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Top Gratuit Logiciel de support technique

Help desks receive customer complaints through channels like toll-free numbers, websites, chatbots, or email. Fielding a large number of customer requests can get overwhelming fast. The larger a business or more complex a product, the more likely it is teams will field a number of customer inquiries a day.

A help desk is a resource designed  to provide customers or end users with the technical support or information needed to fully enjoy a company's product. Technical support analysts will then receive the ticket and scale the problem through internal channels to help the customer find a resolution.

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G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
197 produits Bureau d'assistance disponibles
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Zoho Desk
(7,127)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

    Utilisateurs
    • PDG
    • Directeur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 73% Petite entreprise
    • 24% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.3
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,279 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,500 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

Utilisateurs
  • PDG
  • Directeur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 73% Petite entreprise
  • 24% Marché intermédiaire
Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.3
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.2
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.3
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,279 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
29,500 employés sur LinkedIn®
Zendesk for Customer Service - AC
(6,664)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
    • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
    • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zendesk for Customer Service - AC fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.5
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,172 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
  • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
  • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Zendesk for Customer Service - AC fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.5
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.0
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.5
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,172 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7,692 employés sur LinkedIn®

Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
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Salesforce Service Cloud
(7,169)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Administrateur Salesforce
    • Développeur Salesforce
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.3
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,143 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,064 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Administrateur Salesforce
  • Développeur Salesforce
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.3
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.4
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,143 abonnés Twitter
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Freshdesk
(3,609)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
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Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) est une solution de service client moderne et alimentée par l'IA, offrant des capacités d'entreprise sans la complexité d'entreprise. Freshdesk unifie les can

    Utilisateurs
    • Manager
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,085 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) est une solution de service client moderne et alimentée par l'IA, offrant des capacités d'entreprise sans la complexité d'entreprise. Freshdesk unifie les can

Utilisateurs
  • Manager
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.5
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.1
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.6
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,085 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
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Fin by Intercom
(3,689)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
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Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 57% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
    • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,865 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,820 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 57% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
  • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.7
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.2
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.8
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,865 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,820 employés sur LinkedIn®
HubSpot Service Hub
(2,871)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Spécialiste du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.4
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    787,286 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,595 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Spécialiste du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.4
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.1
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.1
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
HubSpot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
787,286 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11,595 employés sur LinkedIn®
LiveAgent
(1,536)4.5 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 67% Petite entreprise
    • 29% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • LiveAgent est un outil de support client qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de traiter les e-mails et d'intégrer divers canaux de communication.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de l'outil, sa mise en œuvre rapide et sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de clients, beaucoup louant sa réactivité du support client et l'ajout de fonctionnalités d'IA.
    • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec l'interface, qui est complexe au départ, l'absence d'un agent d'aide en ligne disponible 24/7, et des difficultés avec certaines intégrations de systèmes, notamment avec l'API WhatsApp Business et l'écosystème Microsoft 365.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    QualityUnit
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    486 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 67% Petite entreprise
  • 29% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • LiveAgent est un outil de support client qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients, de traiter les e-mails et d'intégrer divers canaux de communication.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de l'outil, sa mise en œuvre rapide et sa capacité à gérer un grand nombre de demandes de clients, beaucoup louant sa réactivité du support client et l'ajout de fonctionnalités d'IA.
  • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec l'interface, qui est complexe au départ, l'absence d'un agent d'aide en ligne disponible 24/7, et des difficultés avec certaines intégrations de systèmes, notamment avec l'API WhatsApp Business et l'écosystème Microsoft 365.
LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.7
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.7
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
QualityUnit
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Bratislava
Twitter
@qualityunit
486 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
59 employés sur LinkedIn®
Front
(2,395)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logistique et chaîne d'approvisionnement
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 41% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.9
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,483 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    517 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable de compte
Industries
  • Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 41% Marché intermédiaire
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.9
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.7
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,483 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
517 employés sur LinkedIn®
TeamSupport
(885)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$29.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    TeamSupport vous emmène au-delà du ticket pour fournir les réponses dont votre client, votre équipe et votre entreprise ont besoin. Plus qu'un simple outil de gestion de tickets, TeamSupport est une p

    Utilisateurs
    • Développeur de logiciels
    • Ingénieur logiciel
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 44% Marché intermédiaire
    • 39% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • TeamSupport fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.6
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.6
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamSupport
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    13,604 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    63 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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TeamSupport vous emmène au-delà du ticket pour fournir les réponses dont votre client, votre équipe et votre entreprise ont besoin. Plus qu'un simple outil de gestion de tickets, TeamSupport est une p

Utilisateurs
  • Développeur de logiciels
  • Ingénieur logiciel
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 44% Marché intermédiaire
  • 39% Petite entreprise
TeamSupport fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.6
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.6
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
TeamSupport
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
13,604 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
63 employés sur LinkedIn®
Atera
(948)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
Enregistrer dans Mes Listes
Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opératio

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Atera est une plateforme de gestion à distance qui offre la surveillance, l'automatisation et le support pour les appareils de point d'extrémité tels que les ordinateurs, les serveurs et les téléphones mobiles.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive d'Atera, ses fonctions automatisées et la capacité de tout surveiller en temps réel, ce qui permet de travailler efficacement sans perdre de temps.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la section de rapports d'Atera, suggérant qu'elle pourrait utiliser l'IA pour analyser automatiquement et générer des insights plus approfondis, et certains ont trouvé que les options d'intégration de tiers de la plateforme étaient insuffisantes.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    7.8
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atera
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,683 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    359 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opératio

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Atera est une plateforme de gestion à distance qui offre la surveillance, l'automatisation et le support pour les appareils de point d'extrémité tels que les ordinateurs, les serveurs et les téléphones mobiles.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive d'Atera, ses fonctions automatisées et la capacité de tout surveiller en temps réel, ce qui permet de travailler efficacement sans perdre de temps.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la section de rapports d'Atera, suggérant qu'elle pourrait utiliser l'IA pour analyser automatiquement et générer des insights plus approfondis, et certains ont trouvé que les options d'intégration de tiers de la plateforme étaient insuffisantes.
Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.5
Flux de travail
Moyenne : 8.7
7.8
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.3
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Atera
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,683 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
359 employés sur LinkedIn®
Hiver
(1,275)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Hiver est une plateforme de service client moderne basée sur l'IA, conçue pour les équipes dynamiques afin de fournir un service exceptionnel à travers des canaux tels que l'email, le chat, la voix, e

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 66% Petite entreprise
    • 27% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
    • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
    • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Hiver fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.6
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    7.8
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Hiver
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,662 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    282 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Hiver est une plateforme de service client moderne basée sur l'IA, conçue pour les équipes dynamiques afin de fournir un service exceptionnel à travers des canaux tels que l'email, le chat, la voix, e

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 66% Petite entreprise
  • 27% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
  • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
  • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
Hiver fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.6
Flux de travail
Moyenne : 8.7
7.8
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.2
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Hiver
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,662 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
282 employés sur LinkedIn®
SysAid
(731)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    SysAid est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) robuste, propulsée par Agentic AI, automatisant le travail répétitif et chronophage qui maintient les équipes en mode réactif. En

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur système
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.4
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SysAid
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,675 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

SysAid est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) robuste, propulsée par Agentic AI, automatisant le travail répétitif et chronophage qui maintient les équipes en mode réactif. En

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur système
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
SysAid fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.4
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.8
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
SysAid
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
9,675 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
234 employés sur LinkedIn®
Jira Service Management
(954)4.3 sur 5
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Bureau d'assistance
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Jira Service Management
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Prix de lancement :0 /agent/month
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Ingénieur Logiciel Senior
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.9
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atlassian
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,548 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,572 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Ingénieur Logiciel Senior
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.9
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.9
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Atlassian
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
105,548 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
19,572 employés sur LinkedIn®
LiveChat
(773)4.5 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour LiveChat
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LiveChat est une plateforme de communication client complète qui permet aux entreprises de se connecter avec les visiteurs de leur site web et leurs clients en temps réel, stimulant les ventes, offran

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 45% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LiveChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.0
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    9.2
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Text
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Wrocław, Lower Silesia
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    375 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    WSE: TXT
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

LiveChat est une plateforme de communication client complète qui permet aux entreprises de se connecter avec les visiteurs de leur site web et leurs clients en temps réel, stimulant les ventes, offran

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 45% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
LiveChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.0
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
9.2
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Text
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Wrocław, Lower Silesia
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
375 employés sur LinkedIn®
Propriété
WSE: TXT
Gorgias
(538)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Gorgias
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Prix de lancement :$10.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Détail
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 81% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
    • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
    • Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.9
    Flux de travail
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Portail client
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gorgias
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,741 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    526 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique qui stimule les ventes et résout les demandes de support tout au long du parcours client. L'Agent IA de Gorgias agit com

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Responsable du service client
Industries
  • Détail
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 81% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
  • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
  • Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.
Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.9
Flux de travail
Moyenne : 8.7
8.5
Personnalisation
Moyenne : 8.4
8.9
Portail client
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Gorgias
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
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