I use Front for my HOA and Property Management business and it really helps with triaging and delegating customer emails. I like how it allows our team to collaborate easily on email conversations and assign tasks to the right people. The features I appreciate most are the internal comments and tracking of response times. The internal comments are great because they prevent us from forwarding or accidentally sharing email information with clients. Plus, they let my team chat and attach documents or screenshots to ensure we provide the best response or solution for our customers. Tracking response times is really helpful for identifying team members who might need assistance or are overloaded.

J'apprécie la capacité de passer sans effort entre les boîtes de réception partagées, comme info@ ou sales@, et mes boîtes de réception personnelles, le tout dans Front. Cette fonctionnalité est incroyablement précieuse car elle garde tout au même endroit, éliminant le besoin de passer entre plusieurs systèmes. J'adore également pouvoir partager des e-mails entre les membres de l'équipe sans effort, ce qui améliore la collaboration et garantit que tout le monde reste informé. Les intégrations API sont incroyables, en plus des intégrations prêtes à l'emploi. De plus, la configuration initiale de Front pour mon équipe a été super facile, ce qui a rendu la transition fluide et sans tracas. Cette facilité d'utilisation convaincante, combinée à sa fonctionnalité robuste, contribue de manière significative à la raison pour laquelle je recommanderais vivement Front à un ami ou un collègue, en lui attribuant une note de 10 sur 10.

J'apprécie à quel point c'est intuitif et comment cela nous aide à catégoriser les e-mails et à les suivre. Par exemple, si je veux qu'un e-mail réapparaisse dans ma boîte de réception plus tard dans la semaine, je peux le faire facilement.