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Intercom, Inc.

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Fin by Intercom

3,662 avis

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

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12/05/2025
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Reluctant User, Unclear Benefits

|Fin by Intercom
I think it works, like if you ask it something, it can give you an answer. I like that it's out of the way and doesn't bother me too much.
Raaja K.
RK
Raaja K.
12/04/2025
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Traduit à l'aide de l'IA

Améliore sans effort le support client

|Fin by Intercom
J'apprécie la façon dont Fin par Intercom a intégré des informations et des ressources, ce qui nous aide à trouver rapidement des informations pertinentes. Il a été très facile à configurer, ce qui a rendu la transition fluide.
Vikash J.
VJ
Vikash J.
12/02/2025
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Utilisateur actuel vérifié
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Traduit à l'aide de l'IA

Réponses contextuelles exceptionnelles et solutions avancées

|Fin by Intercom
C'est la capacité d'ajouter des informations contextuelles dans les réponses, elle est capable de combler les lacunes entre les données d'entraînement et les requêtes de la vie réelle. Elle est capable de fournir des solutions pour des cas d'utilisation avancés basés sur des réponses antérieures.

À propos

Contact

Siège social :
San Francisco, CA

Réseaux sociaux

@intercom

Qu'est-ce que Intercom, Inc. ?

Trusted by over 30,000 customer service leaders and backed by more than a decade of CS experience, Intercom is the leading AI customer service company, helping businesses deliver incredible customer experiences at scale. We make two products: Fin, the highest-performing AI Agent in customer service—available on any helpdesk. And the Intercom Customer Service Suite, which combines the #1 AI Agent with a next-generation Helpdesk on a single platform that maximizes team efficiency and delivers superior service.

Détails

Année de fondation
2011