Services de conseil pour Gorgias

Chez Atidiv, nous aidons les entreprises à évoluer de manière plus intelligente avec nos solutions d'externalisation axées sur la technologie et les données. Nous intégrons rapidement et sans heurts des équipes d'experts en tant qu'extension de votre équipe, fournissant des solutions sur mesure qui résolvent les problèmes, améliorent la productivité et réduisent les coûts opérationnels. Nous avons un solide bilan de création de valeur substantielle, économisant aux clients plus de 50 millions de dollars en coûts opérationnels. Notre vaste expérience s'étend sur plus de 15 ans avec notre équipe talentueuse de plus de 700 employés. Nous maîtrisons plus de 10 langues et desservons plus de 20 industries, garantissant que nous répondons aux besoins diversifiés de nos clients.

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Peak Support est le partenaire d'externalisation des processus métier qui met les gens au premier plan. Nous avons la meilleure note sur Glassdoor et le taux de rotation le plus bas dans l'industrie de l'externalisation CX - ce qui se traduit directement par un support de haute qualité pour nos clients. Peak Support fournit un support client multilingue et des services de support technique depuis l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Asie et l'Europe. Nous servons des industries telles que le commerce électronique, la santé, le SaaS, le jeu et les médias sociaux. De plus, nous offrons une suite de solutions AI et technologiques de premier ordre, y compris l'implémentation, l'optimisation, les chatbots, l'assistance d'agent AI et des tableaux de bord de reporting exceptionnels pilotés par l'IA. Peak Support a remporté le prix du meilleur fournisseur d'externalisation aux ICMI Awards, a été finaliste pour le prix du meilleur sous-traitant de CCW et a une note de 4,9 étoiles sur G2.

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Sandhill Digital est une agence de marketing de performance de premier plan qui se spécialise dans l'aide aux marques pour se développer grâce à des stratégies basées sur les données et des services créatifs innovants. Basée à Omaha, Nebraska, Sandhill Digital propose une gamme complète de solutions de marketing numérique conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises cherchant à croître et réussir sur le marché en ligne compétitif. Nos services principaux incluent la publicité payante sur les réseaux sociaux, gérant avec expertise des campagnes sur des plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest et YouTube pour accroître la notoriété de la marque, l'engagement et les conversions. Nous excellons également dans le marketing des moteurs de recherche (SEM) en créant des campagnes Google Ads hautement ciblées qui génèrent un trafic qualifié et améliorent les taux de conversion. De plus, nos services de marketing par email et SMS se concentrent sur la construction de relations solides avec les clients grâce à des campagnes personnalisées et axées sur les résultats qui maximisent la rétention et les revenus. Chez Sandhill Digital, notre équipe d'experts chevronnés est à la pointe de l'industrie du marketing numérique. Robert Davis, Responsable de la Stratégie, a développé des campagnes génératrices de revenus pour des grandes marques telles que FLOWER Beauty et The Oscars. Katie Wudel, Responsable du Contenu, apporte plus d'une décennie d'expérience en stratégie numérique, avec des distinctions pour son travail avec des marques comme Red Bull et Google. Rob Cristiano, Responsable de la Production, livre un contenu exceptionnel pour des marques mondiales comme Nike et Starbucks, avec des projets présentés dans des festivals prestigieux, y compris Cannes et Sundance. Notre succès prouvé inclut la réalisation d'une croissance significative des revenus pour les clients, l'augmentation du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), et le lancement de marques impactantes avec une augmentation des dépenses publicitaires et des impressions. Sandhill Digital s'associe avec des plateformes de premier plan de l'industrie telles que Facebook, Google, Shopify, Klaviyo et Gorgias pour offrir des solutions de marketing de bout en bout qui fonctionnent. Dans le cadre de notre engagement envers la durabilité, nous allouons 1% de notre chiffre d'affaires pour soutenir des initiatives de retrait de carbone, contribuant au développement de technologies qui réduisent le CO₂ atmosphérique. Sandhill Digital combine expertise, innovation et une approche axée sur les résultats pour aider les entreprises à prospérer dans le paysage en constante évolution du marketing numérique. L'équipe de direction apporte une vaste expérience et expertise, avec des membres clés incluant Robert Davis, Responsable de la Stratégie, qui a élaboré des stratégies pour des marques de renom comme FLOWER Beauty et The Oscars; Katie Wudel, Responsable du Contenu, avec plus d'une décennie d'expérience en stratégie numérique et un travail primé pour des organisations comme Red Bull et Google; et Rob Cristiano, Responsable de la Production, dont le contenu pour des marques comme Nike et Starbucks a été présenté dans des festivals majeurs tels que Cannes et Sundance. Sandhill Digital a un palmarès de réalisations remarquables, y compris la stimulation d'une croissance significative des revenus et l'augmentation du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) pour les clients. L'agence a également lancé avec succès des marques avec des augmentations substantielles des dépenses publicitaires et des impressions servies. En partenariat avec des leaders de l'industrie tels que Facebook, Google, Shopify, Klaviyo et Gorgias, Sandhill Digital offre des solutions de marketing complètes. Démontrant un engagement envers la responsabilité environnementale, l'agence contribue 1% de son chiffre d'affaires à des initiatives de retrait de carbone, soutenant le développement de technologies pour réduire le CO₂ atmosphérique. Grâce à son approche intégrée et son équipe expérimentée, Sandhill Digital aide efficacement les marques à naviguer dans le paysage numérique, stimuler la croissance et atteindre un succès mesurable.

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SupportYourApp est une entreprise de Support-as-a-Service qui fournit des services sécurisés de support technique, de support client et de CX à des entreprises en croissance à travers le monde depuis 2010. Nous offrons un support omnicanal et évolutif adapté aux besoins divers des entreprises — que ce soit une couverture 24/7 à faible volume ou un support constant de 9 à 17 heures tous les jours de la semaine. Avec des options de planification hybride flexibles et des solutions conformes aux normes de protection des données, SupportYourApp propose une alternative intelligente aux prestataires traditionnels. Cela permet à nos clients de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer le CSAT et de se concentrer sur la croissance de leur entreprise pendant que nous gérons leur support. Nous avons de l'expérience dans la fourniture de services d'externalisation de la relation client à plus de 250 clients dans plus de 30 pays dans les secteurs SaaS, santé, fintech, eCommerce, jeux, vente au détail et autres industries. Des entreprises comme MacPaw, Whitebit, Softorino et Happeo choisissent de travailler avec nous. Raisons de compter sur nous : - Plus de 15 ans d'expérience - Plus de 2000 professionnels dans l'équipe - Plus de 60 langues opérationnelles - Fournisseur de services PCI/DSS L1 - Certification ISO/IEC 27001:2013 - Conformité GDPR, CCPA et HIPAA - Processus affinés d'intégration, d'apprentissage et de développement humain - Consultants axés sur le client avec des compétences linguistiques exceptionnelles Nos services incluent, mais ne sont pas limités à : - Support client (Front desk, Niveau 1) - Support technique (Niveau 1-3) - Service client sur les réseaux sociaux - Services de CX - Équipes de support alimentées par l'IA - Configuration et intégration de systèmes - Services de réception - Services de back-office (saisie de données, modération et enrichissement de contenu) - Annotation de données - Vérification KYC et ID - Augmentation de personnel (développeurs web et logiciels, designers UX/UI, QA) Chaque entreprise est différente et nécessite une expérience unique. C'est pourquoi nous avons une approche individuelle et offrons une solution sur mesure à chaque client. Nous sommes tous divers, mais nous avons un objectif commun — soutenir les gens. Nous soutenons. Vous grandissez.

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