Les meilleurs 20 Logiciel de support technique

Consultez cette liste des Logiciel de support technique meilleurs produits en fonction de la satisfaction des utilisateurs. Le score de satisfaction d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs à partir des données d'avis. Les acheteurs de logiciels peuvent comparer les produits en fonction de leurs scores de satisfaction pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences de leurs pairs.

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Score de satisfaction G2

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Salesforce Service Cloud

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

37%

Logiciels informatiques

31%

Services financiers

19%

Gestion d’organismes à but non lucratif

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.3

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

8.6

Zoho Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

51%

Logiciels informatiques

29%

Sécurité informatique et réseau

11%

Services financiers

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

8.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.3

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

8.5

Zendesk for Customer Service - AC

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

39%

Technologies et services d’information

37%

Services financiers

13%

internet

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

8.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

8.8

Freshdesk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

45%

Logiciels informatiques

35%

internet

11%

Gestion de l’éducation

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

8.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.0

HubSpot Service Hub

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

50%

Technologies et services d’information

27%

Marketing et publicité

12%

Services financiers

10%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.6

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

8.7

Atera

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

58%

Sécurité informatique et réseau

25%

Télécommunications

10%

Hôpital et soins de santé

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.2

Fin by Intercom

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

54%

Technologies et services d’information

25%

Services financiers

12%

Marketing et publicité

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

8.5

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

8.9

EngageBay All-in-One Suite

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

31%

Marketing et publicité

25%

Logiciels informatiques

25%

Gestion de l’éducation

18%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.4

CommBox

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

43%

Hôpital et soins de santé

29%

Services aux consommateurs

14%

Gestion de l’éducation

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

10.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

10.0

#10

Desku.io

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

56%

Technologies et services d’information

17%

Marketing et publicité

17%

Services aux consommateurs

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

10.0

#11

Wavity Help and Service Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Génie mécanique ou industriel

38%

Édition

23%

Assurance

23%

Électronique grand public

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.8

#12

Worknet

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

67%

Technologies et services d’information

25%

Sécurité informatique et réseau

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.9

#13

Capacity

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services financiers

50%

Logiciels informatiques

18%

Télécommunications

18%

Bancaire

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.6

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.7

#14

HelpDesk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

44%

Marketing et publicité

28%

Services aux consommateurs

17%

enseignement

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.9

#15

Helpdesk 365

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Assurance

44%

Sécurité informatique et réseau

27%

Logiciels informatiques

15%

Technologies et services d’information

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.7

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.2

#16

Pandora FMS

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

40%

Télécommunications

33%

Cosmétique

20%

Logiciels informatiques

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.5

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.9

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.1

#17

Connecteam

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Hôpital et soins de santé

34%

Construction

26%

Santé, bien-être et forme physique

24%

Gestion d’organismes à but non lucratif

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.5

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.1

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.3

#18

Enchant

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

internet

32%

vente au détail

26%

Logiciels informatiques

26%

Technologies et services d’information

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.7

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.8

#19

Gladly

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

48%

Services aux consommateurs

18%

Biens de consommation

17%

Vêtements & Mode

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.3

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.3

#20

Richpanel

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Santé, bien-être et forme physique

31%

vente au détail

28%

Biens de consommation

22%

Vêtements & Mode

19%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.2

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.3

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.3

9.8