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Freshworks

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8,653 avis
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Note moyenne des étoiles
4.5
Au service des clients depuis
2010
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Freshdesk

3,716 avis

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

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Freshservice

1,314 avis

Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.

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Freshsales

1,222 avis

Freshsales est un CRM de vente conçu pour vous aider à arrêter de jongler entre plusieurs outils. Il est idéal pour les petites entreprises et rafraîchissant pour les grandes entreprises.

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Freshping by Freshworks

994 avis

Freshping est un outil simple de surveillance de la disponibilité et des performances qui aide à surveiller la disponibilité/indisponibilité, les pannes et les performances des sites web, des API, des services web, des applications web avec des alertes instantanées de panne/indisponibilité.

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FreshChat

493 avis

Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.

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Freshstatus by Freshworks

370 avis

Pages de statut public et privé de marque. Gérez les incidents avec facilité. Informez les clients en temps réel grâce à l'intégration des emails et de Twitter. Maintenance planifiée et automatisations. Montrez la fiabilité avec le temps de disponibilité historique.

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Freshteam by Freshworks

285 avis

Freshteam est un logiciel de suivi des candidatures conçu pour aider les utilisateurs à rationaliser leur processus de recrutement et à trouver les meilleurs candidats plus efficacement.

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Freshcaller

132 avis

Freshdesk Contact Center est un système téléphonique moderne basé sur le cloud créé pour des équipes de toutes tailles. Construit par Freshworks, Freshdesk Contact Center peut vous aider à gérer un centre de contact à la pointe de la technologie pour le support client, les ventes, les opérations informatiques et les ressources humaines.

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Freshdesk for G Suite

28 avis

Freshdesk est une solution de support client multicanal qui vous aide à fournir un support sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux, forums et plus).

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Freshworks Avis

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Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
AS
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
03/27/2026
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
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Freshdesk

La capacité d'automatiser plusieurs tâches nous a permis de libérer des agents pour offrir ce sentiment de service client exceptionnel.
Vilde S.
VS
Vilde S.
03/27/2026
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Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux
AS
Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux
03/26/2026
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Excellent outil pour gérer les clients via des chats

L'IA Freddy est vraiment utile, et configurer le flux de bot pour correspondre à nos exigences est simple. La consultation du produit a également été très utile pour nous guider et s'assurer que nous configurons les choses comme nous le souhaitons.

À propos

Contact

Téléphone :
+1 (866) 832-3090
Siège social :
San Mateo, CA

Réseaux sociaux

@FreshworksInc

Qu'est-ce que Freshworks ?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

Détails

Année de fondation
2010
Propriété
NASDAQ: FRSH