Services de conseil pour Zoho Desk

Node9 est une entreprise de conseil en technologie reconnue comme un partenaire avancé de Zoho. Spécialisée dans les implémentations de Zoho One, le développement d'applications personnalisées avec Zoho Creator et l'intégration de données, Node9 exploite la suite d'applications de Zoho pour rationaliser les processus commerciaux pour des clients dans les secteurs de la fabrication, de la distribution, des services aux entreprises et du commerce de détail. Nous offrons à la fois des conseils stratégiques et une exécution technique. Nos services sont conçus pour améliorer l'efficacité opérationnelle, améliorer l'engagement client et favoriser l'innovation grâce à l'application intelligente des solutions logicielles complètes de Zoho. Notre approche se concentre sur la compréhension des besoins commerciaux uniques, permettant le développement d'applications personnalisées et l'intégration de systèmes qui s'alignent sur des objectifs organisationnels spécifiques. Node9 se distingue par son engagement à simplifier les mondes numériques complexes pour ses clients, en veillant à ce que la technologie serve de pont vers de meilleurs résultats commerciaux plutôt qu'un obstacle.

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SupportYourApp est une entreprise de Support-as-a-Service qui fournit des services sécurisés de support technique, de support client et de CX à des entreprises en croissance à travers le monde depuis 2010. Nous offrons un support omnicanal et évolutif adapté aux besoins divers des entreprises — que ce soit une couverture 24/7 à faible volume ou un support constant de 9 à 17 heures tous les jours de la semaine. Avec des options de planification hybride flexibles et des solutions conformes aux normes de protection des données, SupportYourApp propose une alternative intelligente aux prestataires traditionnels. Cela permet à nos clients de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer le CSAT et de se concentrer sur la croissance de leur entreprise pendant que nous gérons leur support. Nous avons de l'expérience dans la fourniture de services d'externalisation de la relation client à plus de 250 clients dans plus de 30 pays dans les secteurs SaaS, santé, fintech, eCommerce, jeux, vente au détail et autres industries. Des entreprises comme MacPaw, Whitebit, Softorino et Happeo choisissent de travailler avec nous. Raisons de compter sur nous : - Plus de 15 ans d'expérience - Plus de 2000 professionnels dans l'équipe - Plus de 60 langues opérationnelles - Fournisseur de services PCI/DSS L1 - Certification ISO/IEC 27001:2013 - Conformité GDPR, CCPA et HIPAA - Processus affinés d'intégration, d'apprentissage et de développement humain - Consultants axés sur le client avec des compétences linguistiques exceptionnelles Nos services incluent, mais ne sont pas limités à : - Support client (Front desk, Niveau 1) - Support technique (Niveau 1-3) - Service client sur les réseaux sociaux - Services de CX - Équipes de support alimentées par l'IA - Configuration et intégration de systèmes - Services de réception - Services de back-office (saisie de données, modération et enrichissement de contenu) - Annotation de données - Vérification KYC et ID - Augmentation de personnel (développeurs web et logiciels, designers UX/UI, QA) Chaque entreprise est différente et nécessite une expérience unique. C'est pourquoi nous avons une approche individuelle et offrons une solution sur mesure à chaque client. Nous sommes tous divers, mais nous avons un objectif commun — soutenir les gens. Nous soutenons. Vous grandissez.

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