[ Avis sur Front ](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) [ Avis sur Front ](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) # Vue d'ensemble des tarifs de Front [Éditeréditer](https://my.g2.com/fr/front/pricings) Essai gratuit ## Principaux aperçus de la tarification de Front Dernière mise à jour le Avr 09 2026 * * * Front propose **3 éditions de tarification** , à partir de **$25** jusqu'à **$105**. Les niveaux de tarification de Front sont conçus pour prendre en charge différents niveaux d'utilisation et tailles d'équipe. Front propose également un **essai gratuit**. Comparez le tableau de tarification de Front ci-dessous pour déterminer la meilleure solution pour vos besoins. Certains plans peuvent nécessiter de contacter **Front App** pour un **tarif personnalisé**. * * * Starter — $25 / 1 user/month Professional — $65 / 1 user/month Enterprise — $105 / 1 user/month Noté 4.6 / 5 \*Les informations de tarification sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales des coûts doivent être menées avec le vendeur. Starter $25.00 1 user/month Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client - Boîte de réception partagée et gestion des tickets - Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation - Analytique de base - Base de connaissances publique sans code Show More Professional $65.00 1 user/month Automatisation et reporting améliorés pour le support omnicanal - Omnicanal (email, SMS, réseaux sociaux, etc.) - Macros et jusqu'à 20 règles d'automatisation - Analytique avancée - Espaces de travail multiples, SSO et SCIM - Module complémentaire Réponses IA (0,70 $ / résolution) Show More Enterprise $105.00 1 user/month Outils d'IA avancés pour accélérer la résolution et élever l'expérience client (CX) - Copilote IA, QA et CSAT inclus - Règles et macros illimitées - Base de connaissances multilingue - Rôles et permissions personnalisés Show More Plans pour les startups, les entreprises et tout ce qui se trouve entre les deux. Pour plus de détails, voir front.com/pricing. Les informations de tarification de Front sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Front doivent être menées avec le vendeur. Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le July 15, 2025 Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk") Freshdesk 4.4/5 (3,674) ](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) [ ![Hiver in Gmail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8c69adc63f75a8bf2fccd3ff0884f94f/hiver-in-gmail.svg "Hiver in Gmail") Hiver in Gmail 4.6/5 (1,251) ](https://www.g2.com/fr/products/hiver-in-gmail/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,599) ](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/front/competitors/alternatives) ## Avis sur la tarification Front (2) ![Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement") UL Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement Marché intermédiaire (51-1000 employés) 7/7/2022 Plus d'options - "J'adore Front et c'est ma plateforme de messagerie préférée." 5/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de Front? Il n'y a rien de nouveau à noter que j'aime. J'aime toujours à quel point la plateforme est organisée et propre. J'aime aussi pouvoir taguer des personnes pour leur envoyer des messages et donner de la visibilité aux messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de Front? Ils peuvent améliorer le coût d'utilisation de la plateforme, c'est assez cher. Ils pourraient encore améliorer les problèmes occasionnels du système où il tombe parfois en panne ou est lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que Front résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? J'adore pouvoir ajouter des personnes aux e-mails et cela aide vraiment à faciliter la communication avec mon équipe. C'est agréable de pouvoir simplement les taguer et ensuite ils peuvent répondre à quelque chose pour moi ou avoir une visibilité sur l'ensemble de la conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Réponse de Michael Hughes de Front [Éditeréditer](https://www.g2.com/fr/survey_responses/front-review-6825459/official_response/edit) J'aime entendre cela. Si vous rencontrez encore des problèmes de latence avec notre application, nous serions ravis d'aider davantage. Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez nous contacter à support@frontapp.com Évaluation mise à jour (3/2/2026) Utilisateur actuelÉvaluateur validéIncitéSource : Invitation à G2 au nom du vendeurTraduit par IA ![Utilisateur vérifié à Marketing et publicité](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utilisateur vérifié à Marketing et publicité") AM Utilisateur vérifié à Marketing et publicité Marché intermédiaire (51-1000 employés) 5/24/2026 Plus d'options - "FACTURATION ACCESSIVE TOUS LES ADDONS VOUS PAYEZ EN PLUS ET VOUS ÊTES COINCÉ DANS UN CONTRAT D'UN AN" 0/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de Front? Les fonctionnalités sont bonnes, l'application est stable, et l'ensemble des fonctionnalités continue de croître au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de Front? Extrêmement cher, et la tarification est très compliquée. Ils vous demandent de payer séparément pour chaque fonctionnalité. Ils vous enfermeront dans un contrat, et toute nouvelle fonctionnalité publiée après votre date d'inscription n'est disponible qu'à un coût supplémentaire. Même avec un simple email, ils changeront d'avis avant de renouveler votre contrat pour une autre année. Il n'y a aucune flexibilité du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que Front résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Nous l'avons acheté parce que nous aimions les fonctionnalités et croyions que notre entreprise croîtrait avec l'application. Cependant, nous nous sommes retrouvés coincés dans le contrat : tous les modules complémentaires étaient payants, et l'abonnement de base que nous payions déjà était très cher, ne laissant aucune marge pour ajouter quoi que ce soit en plus de ce que nous avions déjà. Nous avons fini par payer plus de 30 000 $ par an sous le contrat, avec zéro flexibilité de la part de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Réponse de Otto B de Front [Éditeréditer](https://www.g2.com/fr/survey_responses/front-review-12866221/official_response/edit) Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la tarification et la flexibilité des contrats n'a pas répondu à vos attentes. Notre structure tarifaire est conçue pour soutenir une large gamme de flux de travail et de capacités avancées, bien que nous reconnaissions que cela puisse parfois sembler complexe. Vos commentaires concernant les modules complémentaires, les renouvellements et la flexibilité globale ont été partagés en interne avec les équipes concernées, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer à la fois notre expérience produit et nos relations avec les clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de fournir ces commentaires, car cela nous aide à continuer à nous améliorer. De plus, nous vous encourageons à contacter support@front.com concernant vos préoccupations sur le contrat et la tarification afin que l'équipe puisse examiner plus en détail votre situation spécifique. Évaluateur validéSource : OrganiqueTraduit par IA Comparaisons Front ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_543df0ee6278656fac002231c4ddf46a/hiver-in-gmail.png "Image de l'avatar du produit") Hiver in Gmail 4.6/5 (1,283) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/front-vs-hiver-in-gmail) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png "Image de l'avatar du produit") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,964) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png "Image de l'avatar du produit") Freshdesk 4.4/5 (3,751) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/freshdesk-vs-front) ##### Catégories sur G2 [ Chat en direct ](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)[ Agents de support client IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)[ Service client en libre-service ](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) [ Bureau d'assistance ](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)[ Client de messagerie ](https://www.g2.com/fr/categories/email-client)[ Support conversationnel ](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support)[ Service client social ](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service)[ Plateformes de service client numérique ](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms)[ Gestion des communications clients ](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management)[ Boîte de réception partagée ](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox)[ Gestion des plaintes ](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management)[ Gestion des e-mails ](https://www.g2.com/fr/categories/email-management) Show More ##### Explorer plus [ Quelles sont les plateformes d'audit financier les plus fiables selon les directeurs d'audit interne et les équipes de conformité, basées sur les avis des utilisateurs ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-most-trusted-financial-audit-platforms-by-internal-audit-directors-and-compliance-teams-based-on-user-reviews)[ Meilleur outil pour analyser les conversations avec les clients ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-tool-for-analyzing-customer-conversations)[ Principales plateformes d'apprentissage automatique pour les développeurs d'applications mobiles ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-machine-learning-platforms-for-mobile-app-developers) [ Quel fournisseur propose des fonctionnalités d'engagement en temps réel avec le public ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-vendor-offers-real-time-audience-engagement-features)[ Quel est l'éditeur de PDF le plus abordable pour les PME ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-affordable-pdf-editor-for-smbs)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quelles sont les plateformes d'audit financier les plus fiables selon les directeurs d'audit interne et les équipes de conformité, basées sur les avis des utilisateurs ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-most-trusted-financial-audit-platforms-by-internal-audit-directors-and-compliance-teams-based-on-user-reviews)[ Meilleur outil pour analyser les conversations avec les clients ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-tool-for-analyzing-customer-conversations)[ Principales plateformes d'apprentissage automatique pour les développeurs d'applications mobiles ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-machine-learning-platforms-for-mobile-app-developers) [ Quel fournisseur propose des fonctionnalités d'engagement en temps réel avec le public ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-vendor-offers-real-time-audience-engagement-features)[ Quel est l'éditeur de PDF le plus abordable pour les PME ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-affordable-pdf-editor-for-smbs)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews?qs=pros-and-cons)