Vue d'ensemble des tarifs de Hiver

Nous sommes un grand client de Hiver avec 75 utilisateurs et un grand volume d'emails qui y transitent.

Hiver propose un bon produit pour collecter des analyses d'emails et améliorer le flux de travail des emails. Mais le meilleur, c'est l'équipe. Ils sont très serviables et partenaires dans le processus de mise en œuvre de l'application. C'est quelque chose que certains autres concurrents n'offrent pas.

Nous apprécions tout ce qu'ils ont fait pour que l'outil fonctionne pour notre cas d'utilisation inhabituel.

C'est une application facile à utiliser et qui s'intègre facilement avec tous nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix peut sembler élevé, mais en ce qui concerne le partenariat qui l'accompagne, cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je continuerai à écrire jusqu'à ce que j'aie utilisé tous mes caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Force les gens à utiliser la 'vue de conversation', rendant le Gmail déjà inutilisable encore plus pénible à utiliser. Vous cherchez un mail, trouvez un titre suggéré, cliquez dessus et vous êtes ensuite emmené à une position aléatoire dans les emails groupés sans rapport avec votre recherche.

Il n'autorise pas les clients à voir tous les tickets relatifs à leur organisation, bien qu'on nous ait promis que cela serait 'développé', rendant cela utilisable uniquement pour le client qui a soumis le ticket original. C'est presque inutile. Si vous promettez de développer votre logiciel, ne pas le faire après que le client s'est inscrit de bonne foi est complètement non professionnel.

Nous aurions dû utiliser JIRA, qui s'intègre également correctement avec les CRM, contrairement à Hiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.