Avis et détails du produit Atera

Produit très complet avec les bons modules complémentaires dont vous avez besoin pour gérer et sécuriser un environnement informatique entier. Ils n'ont pas seulement un module complémentaire, comme par exemple un client antivirus, mais un ensemble complet de modules complémentaires qui vous permet de gérer, surveiller et sécuriser chaque aspect d'un environnement informatique. De plus, l'écran de surveillance d'Atera et tous les modules complémentaires sont très détaillés et révèlent tous les aspects dont vous avez besoin pour être sûr que tout fonctionne bien. La façon dont vous pouvez configurer et installer Atera et les modules complémentaires est très simple et ne nécessite pas beaucoup de connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous souhaitez partager le panneau de contrôle avec un client afin qu'il/elle puisse également surveiller l'ensemble de l'environnement informatique, cela nécessite une licence supplémentaire. Il serait utile que vous puissiez configurer un compte d'accès client à un prix inférieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Altera nous permet de faire évoluer efficacement et de mettre en œuvre sans heurts nos services informatiques gérés pour un nombre illimité de clients et de points de terminaison, rendant le processus à la fois simple et rentable. Que ce soit dans un environnement informatique hérité, utilisant l'hébergement cloud ou s'appuyant sur l'IoT, nous sommes capables de gérer, mettre à jour, migrer et optimiser leurs charges de travail en tirant parti de l'IA et de l'automatisation. Avec Altera, nous pouvons déléguer des tâches telles que la gestion des tickets, le support client et la gestion des contrats, ce qui nous permet de nous concentrer sur des projets à valeur ajoutée tout en ayant la certitude que les systèmes restent bien entretenus. Altera s'intègre également au tableau de bord de santé des clients de notre SOC, nous offrant un accès client RMM, des capacités de surveillance et l'application des politiques PSA. Je recommande d'essayer Altera—vous verrez qu'il devient une partie essentielle de vos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera n'aide pas à gérer les charges de travail Cloud SaaS ou les licences utilisateur final, ce qui est pourtant un domaine clé de notre expertise en tant que MSP. Cependant, Altera est essentielle pour fournir des rapports et la vérification de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la nouvelle interface d'Atera extrêmement intuitive et visuellement attrayante, ce qui rend son utilisation très agréable. Tout est présenté de manière claire, et je peux personnaliser mon tableau de bord selon mes besoins. J'apprécie particulièrement la possibilité de configurer et de préconfigurer des vues personnalisées dans le système de tickets, ce qui rend le travail très efficace. La structure logique d'Atera me permet de m'adapter très rapidement. Le système facilite considérablement le quotidien, car il effectue de nombreuses tâches nécessaires et fastidieuses de manière parallèle et automatisée. Je peux appliquer facilement des routines de patch et de mise à jour à différents groupes ou types d'appareils et simplement vérifier par la suite où des problèmes ont pu survenir. Atera offre un gain de temps évident grâce à ses nombreuses fonctionnalités, qui se révèlent toujours précieuses pour notre activité commerciale. Il est impensable de ne plus utiliser cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il existe de nombreux modèles, ils ne sont jamais suffisants et l'échange entre les utilisateurs est moins actif que souhaité. La fonction de script pour l'automatisation reste floue et il manque des retours sur la fonctionnalité et la sécurité des scripts. La mise en œuvre de l'IA ne répond pas encore aux attentes, notamment en ce qui concerne le soutien dans des domaines d'application concrets et la création de bases de connaissances. La gestion des correctifs présente souvent des retards dans les retours, de sorte qu'il n'est pas clair si les tâches ont été accomplies avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques cruciales est la surveillance de toute notre infrastructure informatique, qui a fait un travail remarquable. Je l'apprécie pour le contrôle à distance et le support pour un dépannage sans faille des problèmes informatiques des utilisateurs finaux et pour les aider à installer et mettre à jour des logiciels. Bien équipé comme un outil futuriste avec des scripts d'IA pour gérer efficacement tous nos points de terminaison. Polyvalence avec la surveillance sur le cloud et sur site et la gestion de tous nos appareils avec facilité. Ultime avec un accès sans surveillance pour exécuter des tâches de maintenance sur les serveurs et effectuer des sauvegardes. Remarquable avec le suivi des actifs et des inventaires pour une facilité de reporting à des fins financières. Brillant avec la découverte de dispositifs pour des connexions plus rapides. Je l'aime pour assurer la performance stable de nos applications avec des mises à jour et déploiements de correctifs. Jusqu'à présent, tout va bien et c'est rentable avec une interface soignée pour une facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur pour la surveillance en temps réel de toute notre infrastructure informatique et très exhaustif avec la gestion des actifs et bien plus encore, ce qui en fait mon outil logiciel de premier choix à utiliser. La seule chose qui lui manque, ce sont les fonctionnalités MDM, j'espère qu'ils y travailleront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Atera, c'est sa facilité d'utilisation et de configuration par rapport à d'autres outils RMM et PSA. Le tableau de bord est facile à utiliser, je peux surveiller tous les appareils, exécuter des scripts et gérer les tickets sans avoir à passer d'un écran à l'autre. L'accès à distance fonctionne sans problème, et j'apprécie vraiment les fonctionnalités d'automatisation intégrées pour la gestion des correctifs et les alertes. C'est aussi formidable que tout (surveillance, helpdesk, reporting, facturation) soit sur une seule plateforme. Avec une configuration basée sur le cloud, je gère les clients de n'importe où, ce qui me fait gagner beaucoup de temps au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées semblent limitées par rapport aux outils d'entreprise plus importants. Les rapports pourraient être plus personnalisables, et la liste des intégrations, bien qu'en croissance, manque encore de quelques options populaires. Parfois, il y a un léger délai lors de la connexion à distance aux appareils, et l'application mobile pourrait bénéficier de plus de fonctionnalités. Le support est généralement utile mais peut prendre du temps à répondre pendant les heures de pointe. Cependant, pour le prix et la simplicité, ce sont de petits compromis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'apparence et la convivialité d'Atera ; c'est si clair et simple que tout nouvel utilisateur peut également naviguer facilement. L'intégration du Co-pilot d'Atera fait d'Atera le meilleur outil pour moi. Le produit offre de multiples fonctionnalités disponibles, telles que la découverte de réseau, la configuration d'automatisation, les options de gestion des actifs, la capacité de sauvegarde des mots de passe, et la surveillance et gestion à distance (RMM) en particulier. La configuration initiale a été vraiment facile, et j'ai pu l'installer dans mon environnement simplement en suivant quelques articles du site d'aide d'Atera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, à travers les rapports d'inventaire logiciel, j'aimerais désinstaller certains logiciels des terminaux, et cela ne fonctionne pas pour certains logiciels. La semaine dernière, j'ai essayé de déployer l'outil Greenshot sur tous les appareils en utilisant le dépôt de chocolat d'Atera, mais sans succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera a changé la façon dont notre équipe informatique fonctionne au quotidien. Les agents d'IA résolvent de nombreux problèmes avant même que les utilisateurs ne remarquent qu'il y a un problème. Le pilote automatique informatique s'occupe automatiquement des tâches de maintenance répétitives, ce qui nous libère pour nous concentrer sur des travaux à plus forte valeur ajoutée. Les alertes semblent plus significatives et beaucoup moins bruyantes, ce qui nous permet de prioriser ce qui compte réellement. Le service d'assistance et la gestion à distance fonctionnent également bien ensemble, et dans l'ensemble, la plateforme semble conçue pour une informatique proactive plutôt que pour une lutte constante contre les incendies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des automatisations ont nécessité un peu de réglage au début. Il m'a également fallu un certain temps pour me sentir à l'aise en faisant confiance aux actions autonomes de l'outil, mais cet ajustement est venu avec l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera a considérablement amélioré mon flux de travail, rendant les tâches à la fois plus simples et plus rapides. Ce qui ressort le plus pour moi, c'est la "vue d'ensemble" instantanée disponible dès que je me connecte. Avec toutes les données client cruciales présentées sur un tableau de bord unique, je peux rapidement repérer les problèmes et organiser les tâches sans avoir à jongler avec plusieurs programmes. Ce niveau d'efficacité nous a permis d'élargir notre base de clients sans avoir besoin d'embaucher du personnel supplémentaire, ce qui a entraîné des économies de temps et de coûts qui ont directement augmenté notre rentabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile a encore des domaines qui nécessitent des améliorations et pourrait certainement être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est la plateforme dont vous avez besoin pour améliorer l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise, ses fonctionnalités et ressources numériques se distinguent par leurs capacités avancées à automatiser les tâches et à améliorer la performance de vos flux de travail en un rien de temps.

De plus, Atera est une plateforme qui dispose d'une équipe de service client formée, dédiée aux besoins de chaque utilisateur, facilitant l'utilisation de toutes ses fonctions et améliorant l'expérience globale de toutes ses ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif sur les avantages numériques et les bénéfices que les ressources d'Atera offrent, je pense que c'est une plateforme haute performance pour améliorer le fonctionnement des processus informatiques dans chaque entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est une solution RMM exceptionnelle et intuitive que nous utilisons quotidiennement pour fournir un support client efficace et fiable. Elle est facile à mettre en œuvre, s'intègre parfaitement avec d'autres plateformes et offre une grande flexibilité pour l'automatisation, le scripting et l'optimisation des processus. L'interface est claire et conviviale, rendant la gestion informatique fluide et efficace. Atera est une plateforme complète, fiable et bien conçue qui améliore véritablement la productivité et simplifie les opérations quotidiennes pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atera est une plateforme RMM excellente et fiable, mais certains aspects pourraient être améliorés. La désinstallation de logiciels ne fonctionne pas toujours comme prévu — par exemple, la suppression d'un logiciel antivirus existant avant d'en installer un nouveau peut parfois échouer. La feuille de route du produit pourrait être plus claire, et le service d'assistance, bien qu'utile, peut parfois être lent ou fournir des réponses vagues. Dans certains cas, il est nécessaire de faire un suivi avec le représentant commercial pour obtenir des réponses plus précises ou utiles. Malgré ces points, Atera reste une solution solide et précieuse pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.