# Atera Reviews
**Vendor:** Atera  
**Category:** [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 1,120
## About Atera
La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opération informatique. La plateforme de gestion informatique tout-en-un d'Atera consolide RMM, helpdesk, ticketing, rapports avancés et automatisation, permettant ainsi aux équipes informatiques et aux MSP de gérer et protéger efficacement l'infrastructure, d'automatiser les tâches et d'améliorer la qualité du service en réduisant les temps d'arrêt et en améliorant les SLA. Présentation de l'IT Autopilot par Atera : Ce n'est pas une autre solution informatique, c'est une transformation de la façon dont les organisations évoluent en matière d'informatique. Cette évolution ouvre la voie à l'informatique autonome, en déplaçant le mode opératoire de l'automatisation réactive ou routinière à une action proactive et préventive. (1) Réduisez de 40 % votre charge de travail informatique : Éliminez 100 % des tâches qui épuisent le temps de votre équipe. IT Autopilot n'assiste pas seulement, il agit et résout. (2) Toujours actif. Pas de temps d'arrêt : Offrez un support informatique 24/7/365, pas de vacances, pas de congés maladie. (3) Un technicien informatique personnel pour chaque employé : Agent IA intelligent et conscient du contexte qui comprend votre environnement, s'adapte à chaque utilisateur, répond instantanément et résout de manière autonome. De plus, les premiers utilisateurs ont dit qu'il est aussi très poli. Atera est à l'avant-garde du passage de l'automatisation à l'autonomie alimentée par l'IA en informatique. Avec nos agents IA, les équipes informatiques peuvent délester les tâches répétitives, résoudre les problèmes plus rapidement, assurer un meilleur service et se concentrer sur la stratégie plutôt que sur la réparation ou la lutte contre les incendies. Nous maintenons les normes de sécurité et de conformité les plus élevées et suivons des cadres d'IA responsables, garantissant que notre IA peut être une extension fiable de votre équipe informatique. Fié par plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays, Atera offre une solution évolutive permettant aux organisations de stimuler une croissance durable et de maximiser l'efficacité organisationnelle. Découvrez comment Atera peut vous aider à atteindre une efficacité informatique inégalée. Essayez Atera gratuitement pendant 30 jours sur : www.atera.com



## Atera Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Atera, bénéficiant de son design intuitif et de ses fonctionnalités de gestion centralisée. (594 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **automatisation et l'intégration de l'IA** d'Atera, ce qui améliore l'efficacité et rend la gestion informatique fluide et proactive. (391 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** dans Atera, qui améliorent considérablement l'efficacité et économisent du temps de déploiement. (347 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** d'Atera, profitant d'une gestion simplifiée et d'un accès rapide aux machines des clients depuis un seul tableau de bord. (284 reviews)
- Les utilisateurs adorent l' **accès à distance transparent** d'Atera, qui améliore la productivité en intégrant des fonctions essentielles dans un seul tableau de bord. (267 reviews)
- Les utilisateurs soulignent le **support client exceptionnel** d'Atera, fournissant des résolutions rapides qui améliorent l'efficacité globale et la satisfaction. (251 reviews)
- Surveillance (249 reviews)
- Interface utilisateur (235 reviews)
- Intuitif (204 reviews)
- Intégrations (185 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs estiment qu'Atera manque de **fonctionnalités avancées** et d'une application mobile fonctionnelle, ce qui limite l'utilisabilité et l'efficacité globales. (269 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** d'Atera décourageantes, surtout avec l'application mobile et les incréments de facturation qui ne répondent pas aux attentes. (199 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **changements d'interface et des problèmes d'accès à distance** qui perturbent le flux de travail et nuisent aux performances du système. (137 reviews)
- Les utilisateurs constatent qu' **une amélioration est nécessaire** dans la cohérence de l'interface d'Atera et la fiabilité de l'accès à distance, ce qui impacte le flux de travail. (137 reviews)
- Les utilisateurs notent la **complexité des flux de travail automatisés** et les contraintes des profils de seuil qui entravent une gestion efficace. (117 reviews)
- Problèmes techniques (97 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que le prix d'Atera est **quelque peu élevé** , ce qui peut limiter l'accessibilité pour les solo-entrepreneurs. (89 reviews)
- Insectes (87 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (85 reviews)
- Performance lente (84 reviews)

## Atera Reviews
  ### 1. Atera’s All-in-One Platform Streamlines MSP Operations

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Riccardo T. | Manager IT, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

What I like most about Atera is its all-in-one approach. Having RMM, PSA, remote access, patch management, billing, and reporting in a single platform makes day-to-day operations more efficient and helps cut down on tool sprawl.

For an MSP, the per-technician pricing model is another major advantage, since it scales more predictably than per-endpoint licensing. The automation features—especially scripting and alerting—save a lot of time on repetitive tasks, and the interface remains fairly straightforward compared to more enterprise-focused alternatives.

A further strong point is the learning curve: new technicians can get up to speed quickly without needing weeks of onboarding.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

What I dislike most about Atera is that some of its more advanced features still feel less mature than those in larger, enterprise-focused RMM platforms. Reporting and analytics have improved over time, but they can still feel limiting when you need highly customized dashboards or deeper business insights.

The PSA module is convenient because everything is integrated, but certain workflows and automations aren’t as flexible as they are in dedicated PSA solutions. Ticketing can also become cumbersome in more structured service desk environments.

Patch management is another area that could use improvement, particularly around visibility and consistency in larger or more complex environments. At times, troubleshooting automation failures or agent-related issues requires more manual intervention than I would expect.

Mac management also lags well behind the Windows experience. Feature parity isn’t there yet: monitoring, scripting, patching, and device management for macOS feel more limited and less reliable than on Windows endpoints. For MSPs supporting mixed environments, this creates operational inconsistencies and often means relying on additional tools to properly manage Apple devices.

Finally, while the platform evolves quickly, some UI changes and new features can feel like they’re released before being fully refined.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Atera helps centralize and simplify day-to-day MSP operations by bringing RMM, PSA, remote access, patch management, monitoring, and billing together in a single platform. Rather than juggling multiple disconnected tools, technicians can work from one interface, which boosts efficiency and helps reduce operational overhead.

The biggest benefit for me is the time saved through automation. Automated monitoring, patching, alerting, and scripting cut down on repetitive manual tasks and let the team focus more on higher-value work and customer support. Having centralized visibility across all client environments also makes it easier to spot issues proactively before they become critical.

The per-technician pricing model is another major advantage, since it supports growth without worrying about endpoint-based cost increases. That makes scaling more predictable and financially sustainable for an MSP.

Atera also helps improve response times and the overall customer experience by streamlining ticket management and remote support, enabling faster troubleshooting and quicker resolution for end users.

  ### 2. All-in-One RMM with Great UI But Limited Customization at Enterprise Scale

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Arkajit D. | Chief Technology Officer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 10, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

However, what I appreciate most about the Atera solution is its ability to incorporate remote monitoring, IT management, automation, and support processes in one system without causing users any inconvenience. In an environment that requires efficient management of infrastructure, endpoints, and various support activities, such consolidation saves on operating costs immensely.

With regard to the UI/UX aspect, the Atera product offers an easy-to-use and quite logical interface when compared to other conventional RMM and IT management solutions. The dashboards, ticketing workflows, and endpoint monitoring views allow for more efficient management by saving time spent on navigating through menus and various tools.

Integration with other software tools has proved useful, particularly with PSA systems, remote access programs, cloud technologies, alerting platforms, and security solutions. Consolidation of the monitoring, automation, patching, and support functions within one operational process can prove very helpful.

Performance-wise, the Atera system has been doing a great job especially with regard to the aspects of remote monitoring, automation of scripts, alerts handling, and endpoint management. It allows for efficient reduction of repetitive IT processes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

In terms of UI/UX, the software is straightforward to use; however, certain features in advanced workflows and reportings may become less customizable compared to other more robust enterprise-level RMM systems. As the number of infrastructures increases, sometimes there were instances when there was a need for further control over dashboard settings and customizability in analytics and automation scripts.

The list of integrations is quite beneficial, yet I would like the software to have a better interoperability with specific enterprise security, compliance, and infrastructure management platforms. With some complex operational processes, more customizations or third-party tools had to be added to fill some workflow gaps.

Endpoint monitoring and remote control performance were great for day-to-day operations; nevertheless, there were cases when managing alerts or executing scripts became slightly inefficient in large distributed infrastructures with lots of managed devices.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Before using Atera, many of our IT operations were fragmented across various tools. This was inefficient, caused a slow process of incident solving, and complicated the process of obtaining centralized visibility over everything. Using Atera allowed us to integrate many IT operations into one tool, increasing efficiency and making our work more streamlined.

One of the major advantages of Atera that I could notice immediately was the increased speed of detecting and solving issues. With the ability to remotely monitor everything, we could obtain more information about the health status of our devices and potential problems, thus allowing us to be more efficient.

In terms of UI and UX, the tool greatly facilitates the work with it because you do not have to switch your attention between different screens and platforms in order to solve your daily operations.

  ### 3. Connexion facile, excellente interface utilisateur, et copilote IA qui allège le travail

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Konjengbam  M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 25, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

J'adore cette plateforme pour sa capacité à utiliser la plupart des outils informatiques. En dehors de cela, la plateforme était également très facile à se connecter et possède une bonne interface utilisateur. J'aime aussi la capacité de reporting disponible sur cette plateforme qui permet de prendre des décisions en temps opportun. La disponibilité du copilote IA est également une grande aide qui aide à réfléchir et assiste beaucoup pour alléger les tâches.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

J'aime la plupart des aspects de cette plateforme, mais je pense qu'une amélioration générale des fonctionnalités pourrait être faite pour une meilleure efficacité et une utilisation plus efficace de cette plateforme. Je pense également que les rapports pourraient être un peu plus détaillés, ce qui permettrait une meilleure prise de décision. Bien que j'aime le modèle de tarification actuel, je souhaite qu'il y ait plus d'options de tarification disponibles.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cette plateforme est vraiment utile avec son automatisation qui réduit les ressources critiques à être détournées pour des tâches plus répétitives et mineures. Cela augmente l'efficacité et l'efficience. En dehors de cela, la capacité de cette plateforme à surveiller la performance est également très bonne pour gérer l'ensemble. La sécurité de cette plateforme est également fiable.

  ### 4. Atera’s Automation Is a Huge Win for Our Small IT Team

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tye C. | IT Support Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 08, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

Automation is by far the most impactful aspect of Atera for us.  We're a small team of IT professional supporting a large number of users and devices.  We rely heavily on automation to make systemic changes happen in a timely manner.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

The sales team told us that our previous helpdesk data could be imported into Atera, and that they would help us with the process. In reality, it wasn’t that simple.

Atera doesn’t feel fully developed yet. There are still some minor and mid-level features that are missing or not fully functional. For example, there’s no ability to chain automations, and reporting/tracking for automations is essentially non-existent.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Atera's built in Windows 11 upgrade automation has been a real solution to a very complex problem.  It does a phenomenal job of upgrading the pc w/ minimal impact to users.

  ### 5. Atera rend la gestion des clients rapide, proactive et économe en temps.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ariel c. | IT support, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

Ce que j'aime le plus chez Atera, c'est la facilité avec laquelle il me permet de gérer tous mes clients depuis une seule plateforme. L'accès à distance est rapide et fiable, la gestion des correctifs est simple, et les alertes de surveillance m'aident à rester proactif plutôt que réactif. Dans l'ensemble, cela me fait gagner beaucoup de temps dans mon travail quotidien en informatique. Je recommande vivement Atera à tout professionnel de l'informatique ou MSP qui recherche une solution tout-en-un efficace et rentable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

Une chose que je n'aime pas chez Atera, c'est que certaines fonctionnalités avancées semblent limitées par rapport à des plateformes RMM plus complexes. Parfois, l'interface peut sembler un peu lente lorsqu'on gère un grand nombre d'appareils. Cependant, dans l'ensemble, la plateforme offre toujours un excellent rapport qualité-prix et continue de s'améliorer avec les mises à jour.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Atera m'aide à relever le défi de gérer efficacement plusieurs clients et appareils à partir d'une plateforme centralisée unique. Avec elle, je peux surveiller les systèmes en temps réel, automatiser la gestion des correctifs et fournir un support à distance rapidement sans avoir à jongler avec plusieurs outils. En conséquence, le temps d'arrêt pour mes clients est réduit, mes temps de réponse s'améliorent et ma productivité globale augmente. Cela facilite également l'extension de mes services informatiques de manière plus contrôlée tout en gardant les coûts prévisibles.

  ### 6. Phenomenal Splashtop Remote Access Integration for Fast, One-Click Fixes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nowshin T. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

We transitioned to a hybrid work model, meaning about half of our designers are working from home on any given day. The Splashtop remote access integration is very phenomenal. If a remote copywriter is struggling to connect to our secure client VPN, I don’t have to talk them through it blindly over the phone. I can click one button in Atera, take over the screen, and fix the network adapter in about 60 seconds.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

The mobile app for IT technicians feels too restricted. If I’m away from my desk grabbing coffee and I get an emergency alert that the senior developer’s machine is locked out, I can’t run the more complex background terminal commands from my iPhone.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Supporting a remote workforce usually comes with a lot of friction and agonizing phone calls. Atera removes that physical barrier, allowing our lean IT team to provide immediate, hands-on support to employees anywhere in the country.

  ### 7. All-in-One IT Management Platform That Streamlines Daily Operations

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 13, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

This platform has truly become the backbone of our IT management. Previously, we struggled with separate RMM and PSA tools, which created a chaotic environment with alerts and tickets scattered everywhere. 

What has made the biggest difference for us is having everything integrated into a single platform. With remote monitoring, ticketing, and billing all unified in one streamlined dashboard, we save a significant amount of time. It has made my daily work far less hectic and much more manageable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

Automation is a major advantage, but it becomes frustrating when scripts or scheduled tasks, such as patching, fail without any notification or behave inconsistently. This forces you to spend extra time manually checking to ensure the tasks were completed as intended.

While the system is capable of managing routine tickets, it falls short when dealing with more advanced needs like business intelligence, asset management, or intricate billing situations. In these cases, you frequently need to export the data and rely on another tool, such as Excel, to reach a complete solution.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Atera addresses the challenges of IT complexity and unpredictable expenses by unifying your workflow and introducing a new payment approach. Instead of juggling multiple separate tools for Remote Monitoring and Management (RMM), ticketing (PSA), and billing, Atera offers a comprehensive, all-in-one platform. This integration not only saves considerable time but also boosts overall efficiency. One of the key advantages is Atera’s per-technician pricing model, which allows for unlimited devices. This structure brings cost predictability and makes it easy to scale your operations, enabling you to expand your client base and increase profit margins without facing steep rises in software subscription costs. Additionally, Atera’s robust automation capabilities help reduce the time spent on routine maintenance tasks.

  ### 8. Gestion de dispositifs tout-en-un, inventaire et billetterie simplifiés

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pha L. | IT Support Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

Je suis un grand fan de la façon dont cet outil gère tout, de l'inventaire à la billetterie, sur un seul tableau de bord. L'interface est facile à naviguer, et leur support est ultra-rapide. Cela a été excellent pour surveiller notre flotte et déployer des mises à jour d'applications. La fonctionnalité qui se démarque pour moi est l'accès direct à l'invite de commande—cela rend le dépannage des problèmes DNS et la recherche d'adresses IP beaucoup plus rapide que de le faire manuellement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

L'outil de gestion des applications est excellent, mais il serait encore meilleur avec plus de transparence pendant le processus d'installation. Une barre de progression et une estimation du temps restant pour chaque application nous aideraient à mieux gérer notre temps. De plus, comme de nombreuses mises à jour nécessitent un redémarrage, avoir la possibilité de programmer automatiquement un redémarrage juste après la fin de l'installation serait un véritable atout pour notre flux de travail.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion des problèmes matériels et d'applications est beaucoup plus rapide maintenant que tout est sous un même toit. Nous pouvons vérifier l'espace disque, la mémoire et les informations IP d'un coup d'œil, ce qui nous fait gagner énormément de temps. Les intégrations de bureau à distance (AnyDesk/Splashtop) sont très fiables, et pouvoir stocker les informations de connexion pour les machines dédiées rend le support de nos utilisateurs avancés très facile.

  ### 9. I'm a fan of Atera

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yves S. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

it's just easy, straigtforwarded and it works as it should.
In our company It's a breeze to have Atera for IT support everyday
I use the ticketing , remote control via splashtop,  patchmanagement, scripts, monitoring, reports, ...
Also installation was quick and easy.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

sometimes there is a small bug.
Like the Helpdesk tray icon that does not appear.
But it's like 2% it occurs and the help support is top notch !

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

a helpdesk solution with the ticketing module + also good reports.
Also patchmanagement.
For a 1 person IT for our  small/medium sized company it's also the most cost efficient product compared to other vendors like ninjaone or Nable and it also does everything.

**Official Response from Gil Givoni:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience avec Atera ! C'est formidable d'entendre que la plateforme facilite le support informatique pour votre entreprise grâce à sa configuration simple et ses fonctionnalités d'utilisation quotidienne comme la gestion des tickets, le contrôle à distance, la gestion des correctifs et la surveillance.

Il est également bon de savoir que, bien que des bugs mineurs comme le problème de l'icône de la barre d'assistance existent, l'équipe de support d'Atera a été réactive pour les résoudre.

La combinaison de l'efficacité des coûts et des fonctionnalités complètes semble être un grand avantage pour votre petite/moyenne entreprise, surtout par rapport à d'autres fournisseurs.

  ### 10. Le tableau de bord tout-en-un d'Atera me fait gagner du temps—passant sans effort des tickets aux sessions à distance.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nadia N. | Freelance Interior Stylist & Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 18, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Atera?**

Ce que j'aime le plus chez Atera, c'est son tableau de bord unifié et tout-en-un. En tant que freelance, je n'ai pas le temps de jongler avec cinq applications différentes pour l'accès à distance, la surveillance des systèmes et la gestion des tickets, donc avoir tout au même endroit fait une grande différence. J'adore particulièrement pouvoir accéder directement à la machine d'un client à partir d'un ticket ou d'une alerte facilement, ce qui est un énorme gain de temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Atera?**

Le plus gros inconvénient pour moi est que l'application mobile semble assez limitée par rapport au tableau de bord web. De plus, bien que les fonctionnalités d'IA soient un ajout agréable, elles sont verrouillées derrière un module complémentaire payant. Cela peut rendre le coût global un peu élevé pour un freelance solo, surtout si vous voulez les outils 'les plus récents et les meilleurs'.

**Quels sont les problèmes que Atera résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le plus gros problème qu'Atera résout pour moi est la fatigue et la fragmentation des outils. Avant Atera, je passais constamment d'une application à l'autre pour l'accès à distance au bureau, je faisais les mises à jour manuellement et j'utilisais un système séparé juste pour suivre mon temps.


## Atera Discussions
  - [Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/pricing-model-6b81ae90-6f83-4f5f-a664-ea365335a70e) - 1 comment, 2 upvotes
  - [Avez-vous une intégration avec des systèmes comptables tiers tels que QuickBooks / Freshbooks / Xero ?](https://www.g2.com/fr/discussions/accounting-integration-4651031b-f676-492b-b645-3ceac531b16f) - 1 comment, 1 upvote
  - [Votre agent est-il personnalisable ? Pouvons-nous le marquer avec notre logo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/white-label) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quels types de basculements avez-vous pour garantir que vos utilisateurs finaux ne subissent pas de temps d'arrêt ?](https://www.g2.com/fr/discussions/software-stability) - 1 comment, 1 upvote
  - [Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/tickets) - 1 comment, 1 upvote

- [View Atera pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews/atera-review-10919229?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+04%3A37%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0508b3e-8227-463f-ac52-de793edcd93f&secure%5Btoken%5D=92bd63285d0cc0dbd564d1872924a6efd36e4d0e8aed24f5aad3c32ac6815741&format=llm_user)
## Atera Integrations
  - [Acronis Cyber Protect](https://www.g2.com/fr/products/acronis-acronis-cyber-protect/reviews)
  - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/fr/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)
  - [Acronis Disaster Recovery](https://www.g2.com/fr/products/acronis-disaster-recovery/reviews)
  - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews)
  - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews)
  - [Axcient](https://www.g2.com/fr/products/axcient/reviews)
  - [Axcient x360Cloud](https://www.g2.com/fr/products/axcient-x360cloud/reviews)
  - [Axcient x360Recover](https://www.g2.com/fr/products/axcient-x360recover/reviews)
  - [Azure Virtual Machines](https://www.g2.com/fr/products/azure-virtual-machines/reviews)
  - [Bitdefender Advanced Threat Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-advanced-threat-intelligence/reviews)
  - [Bitdefender GravityZone Datacenter Security](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-gravityzone-datacenter-security/reviews)
  - [Bitdefender GravityZone MDR](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-gravityzone-mdr/reviews)
  - [Bitdefender GravityZone XDR](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-gravityzone-xdr/reviews)
  - [Chocolatey](https://www.g2.com/fr/products/chocolatey/reviews)
  - [Cisco Duo](https://www.g2.com/fr/products/cisco-duo/reviews)
  - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews)
  - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-rmm/reviews)
  - [Cynet](https://www.g2.com/fr/products/cynet/reviews)
  - [Domotz](https://www.g2.com/fr/products/domotz/reviews)
  - [DUO](https://www.g2.com/fr/products/duo-marketing-communications-duo/reviews)
  - [Emsisoft Anti-Malware](https://www.g2.com/fr/products/emsisoft-anti-malware/reviews)
  - [Emsisoft Business Security](https://www.g2.com/fr/products/emsisoft-business-security/reviews)
  - [ESET PROTECT](https://www.g2.com/fr/products/eset-protect/reviews)
  - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-console/reviews)
  - [Hudu](https://www.g2.com/fr/products/hudu/reviews)
  - [IRONSCALES](https://www.g2.com/fr/products/ironscales/reviews)
  - [ITBoost](https://www.g2.com/fr/products/itboost/reviews)
  - [IT Glue](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews)
  - [Keeper](https://www.g2.com/fr/products/keeper-tax-keeper/reviews)
  - [Keeper Connection Manager](https://www.g2.com/fr/products/keeper-connection-manager/reviews)
  - [Keeper Password Manager](https://www.g2.com/fr/products/keeper-password-manager/reviews)
  - [Keeper Secrets Manager](https://www.g2.com/fr/products/keeper-secrets-manager/reviews)
  - [Malwarebytes for Teams](https://www.g2.com/fr/products/malwarebytes-for-teams/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-entra-id/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sql-server/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams-webinars/reviews)
  - [Miradore Management Suite](https://www.g2.com/fr/products/miradore-management-suite/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews)
  - [Rewind Backups](https://www.g2.com/fr/products/rewind-backups/reviews)
  - [ScalePad](https://www.g2.com/fr/products/scalepad-suite/reviews)
  - [ScalePad Lifecycle Manager](https://www.g2.com/fr/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews)
  - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)
  - [Splashtop](https://www.g2.com/fr/products/splashtop/reviews)
  - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews)
  - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)
  - [ThreatDown](https://www.g2.com/fr/products/threatdown/reviews)
  - [Webroot Business Endpoint Protection](https://www.g2.com/fr/products/webroot-business-endpoint-protection/reviews)
  - [Webroot DNS Protection](https://www.g2.com/fr/products/opentext-webroot-dns-protection/reviews)
  - [Webroot Security Awareness Training](https://www.g2.com/fr/products/webroot-security-awareness-training/reviews)
  - [WhatsApp API](https://www.g2.com/fr/products/crunchzapp-whatsapp-api/reviews)
  - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews)
  - [Zomentum Connect](https://www.g2.com/fr/products/zomentum-connect/reviews)
  - [Zomentum e-Sign and Payment](https://www.g2.com/fr/products/zomentum-e-sign-and-payment/reviews)

## Atera Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**Administration**
- Gestion du changement
- Gestion d’actifs
- Rapports et analyses

**Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)**
- Gestion des appareils
- Gestion d'actifs
- Conformité à la politique ITIL

**Portée**
- Inclusivité des points de terminaison
- Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation

**Fonctionnalité**
- Surveillance des performances
- Alerte
- Suggestions d’amélioration
- Capacité multi-réseau

**Fonctionnalité**
- intelligence
- Apprentissage automatique
- Surveillance des systèmes

**Inventaire des actifs**
- Inventaire des actifs matériels
- Inventaire des actifs logiciels
- Inventaire des actifs cloud
- Inventaire des actifs mobiles
- Découverte des actifs

**Réponses**
- Personnalisation
- Route vers l’homme
- Compréhension du langage naturel (NLU)

**Administration**
- Partage d’écran
- Partage de fichiers
- Enregistrement de session
- Accès à distance sans surveillance
- Gestion multi-session
- Prise en charge de plusieurs moniteurs

**IA générative**
- Résumé du texte

**Surveillance - Surveillance du réseau**
- Visibilité du réseau à 360 degrés
- Découverte de réseau automatisée
- Surveillance en temps réel

**Automatisation - Agents informatiques IA**
- Traitement de documents
- Collecte de commentaires

**Gestion des incidents**
- Automatisez le routage des tickets
- Hiérarchisation des tickets
- Notifications de billets
- Base de connaissances
- Base de connaissances/Intégration de tickets

**Contrôle du système**
- Contrôle de l’appareil
- Contrôle Web
- Contrôle des applications
- Gestion d’actifs
- Isolation du système

**Analyse**
- Détection des menaces

**Service d’assistance**
- Service d’assistance
- Rapports d’incident
- Flux de travail de processus

**Suivi et gestion**
- Surveillance à distance
- Suivi des actifs
- Déploiement d’applications
- Gestion des correctifs
- Suivi des actifs

**Sécurité**
- Rapports et alertes
- Protection des terminaux
- Effacement à distance

**management**
- Base de référence des performances
- Visualisation des données
- Analyse de chemin

**Résolution des problèmes**
- Identification des causes profondes
- Proactive Identification
- Guide de résolution

**Plate-forme**
- Éditeur de conversation
- Intégration
- Humain dans la boucle

**Entretien**
- Redémarrage à distance
- Impression à distance

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**IA générative**
- Génération de texte
- Génération de texte

**Autonomie - Agents d'IA**
- Prise de décision indépendante
- Réponses adaptatives
- Exécution de la tâche
- Résolution de problèmes

**Analyse - Surveillance du Réseau**
- Analyse de la performance prédictive
- Analyse de Paquets et de Flux

**Autonomie - Agents informatiques IA**
- Réponses adaptatives
- Exécution de la tâche
- Prise de décision indépendante
- Résolution de problèmes

**Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison**
- Auto-guérison

**Rapports**
- Tableaux
- Suivi du temps
- Enquêtes

**Prévention des vulnérabilités**
- Intelligence des terminaux
- Pare-feu
- Détection des logiciels malveillants

**Plate-forme**
- Plate-forme de communications unifiées
- accès
- Conformité à la politique ITIL
- Suivi des actifs
- Gestion des connaissances informatiques

**Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)**
- Gestion des flux de travail

**management**
- Inscription d’appareils
- Configuration de l’appareil
- Conformité de l’appareil
- Informations d’utilisation
- Séparation des données

**management**
- Rapportant
- Console d’administration
- Gestion des accès
- Gestion d’actifs
- Dictée de la politique

**management**
- Intégration de systèmes

**Communication**
- Voip
- Vidéoconférence
- Annotations d’écran

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Sécurité - Surveillance du Réseau**
- Transmission de données chiffrées
- Zero Trust et Gestion de l'Identité
- Sécurité Réseau Intégrée

**Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA**
- Mises à jour du statut des billets
- Affectation de billet
- Création automatique de billets

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Agentic AI - Gestion des actifs informatiques**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Agents IA**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Accès et convivialité**
- Mobile
- Libre-service
- Active Directory
- Accès multicanal

**Gestion de la sécurité**
- Rapports d’incident
- Validation de sécurité
- Conformité

**Sécurité**
- Protection des terminaux
- Gestion des correctifs
- Reprise après sinistre
- Gestion des services
- Gestion des flux de travail

**Gestion des services**
- accès
- Gestion des services (Priorisation des problèmes)
- Billetterie

**Fonctionnalité**
- Système de billetterie
- Journalisation des performances
- Alerte
- Automatisation

**Sécurité**
- Cryptage des données
- conformité

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Performance du Réseau - Surveillance du Réseau**
- Optimisation de Réseau Dynamique
- Routage des tâches automatisées

**Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA**
- Utilisation de la base de connaissances
- Automatisation des flux de travail
- Dépannage en temps réel
- Assistance en libre-service pour les utilisateurs
- Détection proactive des problèmes

**Agentic AI - Bureau de Service**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Prise en charge des appareils**
- Accès aux appareils mobiles
- Prise en charge multiplateforme
- Multiplateforme

**Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau**
- Détection d'anomalies basée sur l'apprentissage automatique
- Réseaux auto-réparateurs
- Maintenance prédictive du réseau

**Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Plateformes AIOps**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Performance**
- Rapports

**Agentic AI - Surveillance du réseau**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

**management**
- Tableau de bord central
- Gestion de la politique d’actifs
- Gestion du risque
- Intégrations

## Top Atera Alternatives
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,255 reviews)
  - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,785 reviews)
  - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) - 4.4/5.0 (528 reviews)