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Gorgias

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Note moyenne des étoiles
4.6
Au service des clients depuis
2015
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Gorgias

541 avis

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.

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Gorgias Avis

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Minnie R.
MR
Minnie R.
01/31/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Service client simplifié avec une installation facile

|Gorgias
Je trouve Gorgias extrêmement utile car il regroupe tous les tickets en un seul endroit et rationalise notre service client. La plateforme elle-même est claire et facile à utiliser et sépare tous les canaux, ce qui permet à certains membres du personnel de gérer chaque canal efficacement. La configuration initiale de Gorgias a également été très facile.
Utilisateur vérifié à Habillement et mode
UH
Utilisateur vérifié à Habillement et mode
01/23/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Outil de service client facile à utiliser avec des intégrations transparentes

|Gorgias
Outil de service client très facile à utiliser qui s'intègre facilement avec d'autres plateformes
Jose R.
JR
Jose R.
01/08/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Facile à démarrer, mais l'évolutivité laisse à désirer

|Gorgias
Commencer était très simple, et utiliser la plateforme était facile dès le début. Étant donné qu'elle est basée sur le cloud, les agents pouvaient facilement se connecter et commencer à travailler immédiatement.

À propos

Contact

Siège social :
San Francisco, California

Réseaux sociaux

@gorgiasio

Qu'est-ce que Gorgias ?

Gorgias is a one-of-a-kind customer service platform specifically designed for ecommerce businesses to deliver effortless customer service at every stage of growth. With cutting-edge automation and AI capabilities, Gorgias revolutionizes how online stores interact with their customers by providing efficient and personalized support across email, voice, SMS, live chat, and social media channels. Founded in 015, Gorgias began as a two-person team and has grown to more than 50 employees and nine offices in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Belgrade, Buenos Aires, Paris, Lisbon, and Sydney. As a certified B Corporation, Gorgias is proud to be a leader in sustainable and equitable workplace practices. Today, Gorgias serves 14,000+ merchants in the ecommerce space, including Steve Madden, Glossier, BrüMate, and TUSHY.

Détails

Année de fondation
2015