Quería usar mi Chromebook para un trabajo desde casa, pero dijeron que este dispositivo no era compatible con Chromebook. Esta era la única computadora que tenía en ese momento y no me agradó tener que comprar otra computadora porque el trabajo para el que apliqué no aceptaba Chromebooks en ese... Leer más
Have you or your company discovered ways to learn about your public's questions that might still be unanswered? I want to not just answer questions using Zendesk but also to anticipate future or undiscovered confusion.
Freshdesk es una buena aplicación al igual que Freshchat, pero con llamadas. Entonces, ¿cómo podemos fusionar ambos para usarlos al mismo tiempo y así poder brindar el mejor servicio y ahorrar el AHT para el agente, ya que podrá usar la misma aplicación para llamadas y chats?
the fresh desk uses a large amount of the internet package, and it's not the best thing for companies, especially for a startup company like mine, as it prevents us from doing our job in a faster way so we can maintain our time management skills which help us keep a good and high profile and... Leer más
Essentially I'd like for drift to offer us the ability to see multiple aspects of a client profile. As of right now, it will only display one part, like the phone number or the email. Ideally, I'd like to be able to see all of the customer information displayed. This would give us a more... Leer más
I am a Speed Racer point extraordinaire; however, how do you get Sharp Shooter Points? I do find it a bit tricky when a person replies 'Thanks' to your email and you lose those points for completing a ticket...
When I assign a ticket to myself it moves it to another inbox and it didn't do this before the new update. Is there a way for me to go back to the old format?
I have used ZD for a couple years but I feel like I don't know all of the ways that I could be taking advantage of ZD. I would like to learn more about the reports, the administration tools, and all the ways that I can really use ZD as a power user.
Canvs MRX is a consumer insights tool specifically designed to analyze open-ended, unstructured text (like the responses to these questions!) The goal is to eliminate the time you spend hand-coding and sorting through verbatims and empower you to spend more time making evidence-based decisions.
Puedes usar Gladly enviando correos electrónicos, llamadas y chat en vivo para responder a todas las preguntas y para contactar a alguien. Gladly ofrece un acceso fácil para resolver la preocupación. El negocio podrá mantener su integridad y pudo continuar en el campo. Al mismo tiempo, el... Leer más
Creo que una integración de chat en vivo sería excelente para la mayoría de las empresas, ya que permite resolver el problema más rápido, aparte del hecho de que la mayoría de las personas no tienen tiempo para enviar un correo electrónico o llamar a la empresa.