Trainual Reseñas y Detalles del Producto

Trainual allows me to create systems, and it is systems that make everything easier. The options within Trainual allow me to make it "my own" by creating groups and subjects and organizing the content.

One of the best parts is that our team "bought in" to using it and the users love it! Easy to find the information and training they are using it for. Someone on the team is in the system daily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Once I had the system designed and populated there have been no real downsides. The work has to go in on the front end learning the system and some trial and error on setting it up the way you ultimately want it to work and your purpose for using it in the first place. That's true of any new system and Trainual isn't immune to it. The training videos do make the process easier as well as the direct support I received from the support group. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We use Trainual agency-wide as our single source of truth. It powers everything from onboarding and SOPs to ongoing learning and development, so our team always knows how we operate and where to find answers. It keeps our processes organized, and it’s genuinely easy to use and update, which makes adoption across teams simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’d love to see a ChatGPT integration that allows users to ask questions and get clear, conversational answers pulled directly from our Trainual content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Trainual for onboarding new employees, HR policies and procedures, and as a 'wiki' for company operations. Trainual makes our content more digestible and easier to find, unlike our previous system, WorkRamp. The AI features are great, especially for content creation, enhancing confidence in finding information. I also like the 'rewrite' features, which allow me to adjust the writing style without altering the content. Additionally, Trainual transforms static content into a more engaging experience by embedding gifs and videos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have any dislikes at this time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trainual excels at taking scattered processes, institutional memory, and “this is how we do it” know‑how and turning it into clean, organized modules. For agencies like DOB, where workflows span multiple systems and teams, that structure is gold. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trainual shines with linear processes, but when you’re dealing with multi‑path workflows — like CRM scenarios, permitting exceptions, or role‑specific variations — it can feel a bit boxed in.

You sometimes have to get creative to represent real‑world nuance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio tener todos nuestros materiales de aprendizaje y procedimientos organizados en un solo lugar. También me gusta cómo todo está dividido en secciones claras, lo que lo hace muy sencillo de usar. En general, ¡es extremadamente fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he encontrado ningún inconveniente hasta ahora; ha funcionado maravillosamente para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el diseño intuitivo de Trainual, que ha sido fundamental para ayudarme a organizar mis pensamientos y crear políticas y procedimientos con facilidad. La capacidad de insertar elementos multimedia como imágenes y videos ha añadido un valor significativo, mejorando la claridad y el compromiso de los materiales que desarrollo. Estoy particularmente impresionado con la integración de IA, que ahorra tiempo y esfuerzo al traducir y ajustar tonos sin esfuerzo. Esta función ha sido increíblemente útil, agilizando los procesos de comunicación y formación. La configuración sencilla, gracias a la útil asistencia del equipo, hizo que la adopción inicial fuera fluida y sin estrés. Además, Trainual ha resuelto el 80% de mis desafíos anteriores en mantener la consistencia y accesibilidad de la información, que anteriormente afectaban a mi equipo al usar documentos de Word y Google Drive. Reconocer si los miembros del equipo han accedido y respondido a los materiales también es un beneficio valioso. En última instancia, la capacidad de Trainual para ahorrar tiempo y esfuerzo en la formación y creación de procedimientos de la empresa lo ha convertido en una herramienta indispensable, y su profundo impacto es la razón por la que lo recomiendo constantemente a otros. Mi admiración por los desarrolladores es inmensa, ya que su plataforma ha revolucionado verdaderamente mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la funcionalidad de búsqueda actual en Trainual. Es difícil buscar información por palabras clave de manera efectiva. Las personas tienen diferentes formas de expresar los temas, y tal como está, es un desafío localizar la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I definitely love the flowchart aspect of Trainual and the design is great. It's really easy to use, and I love being able to embed images, GIFs, and links. I think it's user-friendly, at least for me, and I absolutely love using it. I also love that I can track completions. Trainual is especially helpful for maintaining consistency in agent workflows and is really valuable for visual learners like our team. The Trainual University was great too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish the search was a little bit better. Sometimes I notice that I am quite literally typing in a keyword from the document, and it just doesn't quite pull it up. I think that's the number one thing that my team struggles with too is, like, if they search something, even if they search the correct word, they still can't find the exact document they're looking for. And even me in an admin role, I still struggle to find it as well. I would also say the AI is okay but it has a decent amount of improvement to go through. I know AI is still up and coming in a lot of ways, so I'm not worried about that. And obviously, there's also the really negative environmental impact of AI, so I completely understand not implementing it. I try to use it as sparingly as I possibly can. But it seems to be the future...for better or worse. And I do think it could improve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Busqué durante mucho tiempo una plataforma de 'manual de operaciones' para usar en nuestra empresa, ya que la última nos decepcionó mucho al perder nuestros datos al renovar nuestro contrato. Desde el principio, Trainual parecía fácil de usar, profesional, pero simple y tenía un aspecto 'divertido' que era importante para lograr que los empleados QUISIERAN usar la plataforma, no solo necesitaran usarla. El proceso de incorporación fue increíble y el Especialista en Implementación que me guió durante las primeras semanas de uso de la plataforma fue realmente maravilloso y paciente conmigo mientras aprendía las características y beneficios de usar Trainual. Nuestra empresa tiene una competencia amistosa entre departamentos para ver quién puede completar el contenido a medida que sale dentro de un marco de tiempo específico y ahora es normal que todos busquen en Trainual antes de pedir ayuda a un colega, ¡me encanta! Fue fácil para los empleados acceder a Trainual y su interfaz intuitiva, así como sus múltiples características, lo hacen una elección perfecta para nosotros. El foro de la comunidad de Trainual también es muy útil e informativo y una característica adicional genial que no estaba seguro de que usaría, pero lo hago y veo el valor en ello. El equipo de Trainual también siempre está innovando y siendo creativo con sus características, así como pidiendo la opinión de los usuarios, lo cual es muy valioso y nos hace sentir vistos y escuchados con nuestras preocupaciones/ideas. Ahora llevamos casi 2 años usando Trainual y estoy muy, muy contento de haberlo encontrado, ¡no buscaré una nueva plataforma en el corto plazo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada - ¡todo sobre la plataforma es realmente maravilloso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y tiene excelentes características de IA. Todos los complementos son geniales: puedes comenzar con lo básico y darle un tono, o imágenes cautivadoras con gran facilidad. La IA es realmente asombrosa y trabajas con ella justo ahí mientras creas contenido. También disfruto mucho la aplicación móvil: completar entrenamientos es extremadamente fácil de usar mientras estás en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muchos. Estoy seguro de que no he explorado todas las opciones disponibles para mí. Surgieron algunas cosas, pero Trainuel parece iterar y actualizarse a menudo en función de los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Trainual extensamente para asegurarme de que todo nuestro personal y entrenadores estén bien versados en nuestros SOPs y sepan dónde encontrar información crítica como detalles financieros, orientación de incorporación y procesos de salida. Esta claridad en la formación y el acceso a la información ha sido invaluable para nuestro equipo. Aprecio particularmente cómo Trainual ha simplificado la administración al permitirme dirigir consultas a la plataforma, ahorrándome un tiempo significativo. La capacidad de alojar nuestros formularios allí y compartirlos rápidamente es increíblemente eficiente. Encuentro la integración con Google Suite, que nos permite agregar PDFs, Google Docs y enlaces a Google Drive, extremadamente útil ya que aprovecha nuestros recursos existentes. También me encanta la sección de personas de Trainual; vincula visualmente las responsabilidades con los SOPs de formación, lo cual es crucial para nuestras múltiples ubicaciones y miembros del equipo remoto, asegurando que todos sepan quién es responsable de qué. Por último, estoy satisfecho con la facilidad de uso de Trainual, el proceso de configuración y la consideración financiera que ofrece a las organizaciones sin fines de lucro a través de un descuento considerable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar Trainual fue definitivamente tedioso debido a la gran cantidad de nuevos SOPs que tuve que crear, y al principio hubo una curva de aprendizaje. El formato no siempre fue muy simple, lo que hizo que fuera un desafío configurarlo inicialmente. También hubo problemas al agregar PDFs, ya que las actualizaciones de documentos requerían cambios manuales en todas las áreas, lo cual era engorroso. El proceso de vinculación a Google Drive y otros archivos requería encontrar soluciones alternativas. Además, las opciones de formato podrían ser más intuitivas, especialmente al cambiar las fuentes o los colores de los enlaces. La navegación podría mejorarse; específicamente, volver a la pantalla de inicio o al panel de control después de una búsqueda es engorroso ya que requiere varios clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.