Paycor Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que Paycor sea un sistema HRIS todo en uno. Usamos muchas de sus funcionalidades (gestión de gastos, tarjetas de tiempo, nómina, etc.) y lo obtenemos a un mejor precio que otros competidores (específicamente, consideramos Bamboo). Además, con los niveles de cobro, no teníamos un límite en el número de contratistas que podíamos tener en el sistema. Fue bastante fácil de implementar con nuestro equipo, y hay integraciones con otras plataformas que usamos, como Accrue (anteriormente Guideline) y también BRSI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente. Definitivamente siento que Paycor ha disminuido en la calidad de la atención al cliente. He enviado muchos casos antes, y a veces parece difícil obtener una respuesta clara. La forma en que responden a través de tickets por correo electrónico es un poco torpe ya que no es dinámica. Además, la plataforma en sí puede parecer un poco torpe ya que, en mi opinión, no tiene la mejor interfaz de usuario. Creo que han estado mejorando la plataforma de algunas maneras menores; sin embargo, a veces eliminan funciones que la gente quiere/necesita, y/o hacen cambios en áreas perfectamente buenas de la plataforma que no son necesarios, y algunos de esos cambios en realidad hicieron que esas áreas fueran más inaccesibles/difíciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que pueda acceder a todas estas funciones en un solo lugar con Paycor. Es fantástico para centralizar funciones como solicitar tiempo libre, ver o cambiar depósitos directos y revisar formularios de impuestos. Las funciones son muy fáciles de usar, y poder verificar rápidamente mi saldo de PTO, ver o revisar cualquier tarea pendiente y acceder a cualquier talón de pago reciente es realmente útil para mí. Además, la configuración inicial de Paycor fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío que tengo con Paycor es que a veces puede ser bastante lento o no cargar de inmediato. Esto ralentiza las cosas, especialmente si solo estoy tratando de verificar algo rápidamente. La mayor mejora que me encantaría ver es la velocidad y la fiabilidad. ¡Un rendimiento más rápido lo haría aún mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que realmente me gusta de Paycor es que se siente como una solución más robusta que el software HOME BASE que usé anteriormente. HOME BASE es más adecuado para empresas muy pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el inicio de nuestra relación, experimentamos un alto volumen de problemas, muchos de los cuales eran básicos y fácilmente evitables. Aunque algunos elementos individuales han sido abordados desde entonces, la gran cantidad y frecuencia de problemas crearon una tensión operativa continua y, en última instancia, llevaron a una frustración significativa.

Errores en Nómina y Datos de Empleados

Durante la transición inicial desde nuestro sistema de nómina anterior, la información de los empleados se transfirió incorrectamente. En algunos casos, los empleados recibieron cambios salariales que no fueron autorizados por la empresa. Estos errores requirieron correcciones internas y no deberían ocurrir en una plataforma de nómina.

Problemas de Manejo Bancario y 401(k)

La empresa matriz de Paycor, Paychex, gestiona nuestro 401(k). Nuestra cuenta incluye tres EIN separados, cada uno con su propio ID de grupo y cuenta bancaria. A pesar de esta estructura, las contribuciones se retiraron de las cuentas bancarias incorrectas, mezclando fondos entre entidades. Este es un problema de control fundamental y requirió un seguimiento repetido para resolverlo.

Experiencia de Soporte

El soporte al cliente ha sido inconsistente y a menudo ineficaz. Los problemas frecuentemente requerían múltiples contactos, re-explicaciones y escalamiento para lograr una resolución. La carga de la resolución de problemas a menudo recaía en nuestro equipo interno.

Limitaciones de Software y Onboarding

La configuración automática de empleados fallaba regularmente, particularmente en dispositivos móviles. En muchos casos, los empleados no podían completar el proceso de incorporación sin reenviar los enlaces de configuración al personal de oficina para su finalización manual. Esto derrota el propósito de una plataforma de nómina de autoservicio.

Problemas de Entrega y Comunicación de Nómina

Los cheques físicos se enviaban por correo terrestre, lo que resultaba en que los empleados fueran pagados casi una semana tarde. Aunque se divulgaron tarifas adicionales por el envío de cheques, no se comunicó claramente que la entrega tomaría de 5 a 7 días después del procesamiento de la nómina, lo cual es un retraso irrazonable para los servicios de nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Paycor, puedo ver cada aspecto de a qué se destina mi cheque de pago con resúmenes durante un período de tiempo. Puedo cambiar mi depósito directo yo mismo, sin necesidad de firmar y enviar un formulario a RRHH, en cualquier momento, incluyendo la posibilidad de dirigir diferentes cantidades a diferentes cuentas. Es lo suficientemente simple, podría hacer cambios tan frecuentemente como cada período de pago si lo necesitara. Paycor incluso está integrado en otros productos que me guiarán para agregar una porción del depósito directo para pagarlos automáticamente y tan fácil que nunca tengo que preocuparme por que esos pagos lleguen a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que Paycor no sea lo suficientemente flexible para manejar. Si encuentro algo, actualizaré mi reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy simplista y una aplicación que puede ser utilizada por cualquier grupo de edad. Este aspecto permite una accesibilidad más amplia a sistemas que anteriormente podrían haber estado desactualizados o incluso ser demasiado modernos. Permite un punto intermedio al que todos los usuarios pueden acceder. PayCor fomenta la producción gracias a su interfaz y software fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis mayores desagrados serían simplemente la falta de personalización. Poder personalizar tu panel de control definitivamente fomentaría el individualismo e incluso una exhibición más agradable que podría aumentar el uso. Si el objetivo es la uniformidad, lo logra bien. Esto es simplemente una sugerencia para el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, mi cosa favorita de Paycor es la simplicidad de tener toda mi información de nómina/tarjeta de tiempo fácilmente accesible en un solo lugar conveniente. Esto me ayuda a mantener una visión clara de mis finanzas con su útil capacidad de integrarse fácilmente con otras herramientas. Usando Paycor con frecuencia, puedo confirmar que también es muy fácil de implementar dentro de cualquier organización o herramientas para la planificación financiera futura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy bastante presionado para encontrar desagrados ya que la mayoría de las funciones fueron como se esperaba. Tengo la queja de que no puedo actualizar algunas cosas dentro de mi perfil para mi empresa porque no tengo el mismo nivel de autorización que mi equipo de soporte de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante autoexplicativo y ¡me ENCANTA eso! Tengo ansiedad al preguntar a la gente lo que siento que son preguntas "tontas". Fichar - Salir. Oh, te perdiste tu marca, ¡no hay problema! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de cuánto tiempo suele tardar la gerencia o quien sea responsable en revisar las solicitudes de PTO, pero he estado esperando alrededor de un mes desde que presenté mi solicitud de tiempo libre pagado durante la semana de mi cumpleaños. Todavía no he recibido ninguna respuesta. También estoy inseguro de si esta demora es un problema con Paycor o si es algo de mi empresa, ya que realmente no sé cómo funciona el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Paycor es cómo la plataforma reúne todo. Es un gran ahorro de tiempo tener todas nuestras funciones de recursos humanos y nómina en un solo lugar. Procesar la nómina es bastante sencillo y confiable, y puedo generar informes fácilmente, lo cual es de gran ayuda. El panel de control es limpio y fácil de navegar, así que comenzar a usarlo fue muy fácil para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido problemas persistentes con el seguimiento del tiempo. Es frustrante cuando el reloj de tiempo tarda en cargar o se congela, y he tenido que hacer muchas correcciones manuales para mi equipo debido a esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es relativamente fácil de usar y todo es bastante simple. Me gusta que también haya actualizaciones, pero desearía que nos notificaran más a menudo. Sin embargo, me gusta que obtengamos más funciones en comparación con nuestro software anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente no es excelente y parece que estamos descubriendo el sistema al mismo tiempo. Además, la implementación fue bastante desastrosa con representantes de servicio al cliente y coordinadores de implementación que se retiraron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycor es una excelente aplicación para gestionar la nómina, los recursos humanos y las necesidades de la fuerza laboral en un solo lugar. La plataforma es muy fácil de usar, con una interfaz intuitiva que facilita la navegación tanto para empleados como para administradores. Ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo procesamiento de nómina preciso, gestión de beneficios, programación, seguimiento de tiempo y gestión del rendimiento.

Una de las cosas que más aprecio de Paycor es su fiabilidad. La aplicación funciona de manera constante sin fallos, y las notificaciones me ayudan a mantenerme actualizado sobre tareas importantes como recibos de pago, horarios y anuncios de recursos humanos. La aplicación móvil es especialmente conveniente, permitiendo a los empleados revisar rápidamente sus horas, solicitar tiempo libre y ver el historial de pagos sobre la marcha.

El soporte al cliente también es receptivo y profesional, asegurando que cualquier problema se resuelva rápidamente. Paycor claramente ha invertido en hacer que la experiencia sea fluida tanto para las empresas como para sus equipos. En general, es una solución moderna, eficiente y confiable que ahorra tiempo y mejora la comunicación en el lugar de trabajo.

Altamente recomendado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde Paycor podría mejorar es añadiendo la opción de fichar directamente a través de la aplicación móvil. Esta función lo haría aún más conveniente para los empleados, especialmente aquellos que trabajan fuera de la oficina o en roles que requieren flexibilidad. Simplificaría el seguimiento del tiempo y mejoraría aún más la eficiencia de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.