Busqué durante mucho tiempo una plataforma de 'manual de operaciones' para usar en nuestra empresa, ya que la última nos decepcionó mucho al perder nuestros datos al renovar nuestro contrato. Desde el principio, Trainual parecía fácil de usar, profesional, pero simple y tenía un aspecto 'divertido' que era importante para lograr que los empleados QUISIERAN usar la plataforma, no solo necesitaran usarla. El proceso de incorporación fue increíble y el Especialista en Implementación que me guió durante las primeras semanas de uso de la plataforma fue realmente maravilloso y paciente conmigo mientras aprendía las características y beneficios de usar Trainual. Nuestra empresa tiene una competencia amistosa entre departamentos para ver quién puede completar el contenido a medida que sale dentro de un marco de tiempo específico y ahora es normal que todos busquen en Trainual antes de pedir ayuda a un colega, ¡me encanta! Fue fácil para los empleados acceder a Trainual y su interfaz intuitiva, así como sus múltiples características, lo hacen una elección perfecta para nosotros. El foro de la comunidad de Trainual también es muy útil e informativo y una característica adicional genial que no estaba seguro de que usaría, pero lo hago y veo el valor en ello. El equipo de Trainual también siempre está innovando y siendo creativo con sus características, así como pidiendo la opinión de los usuarios, lo cual es muy valioso y nos hace sentir vistos y escuchados con nuestras preocupaciones/ideas. Ahora llevamos casi 2 años usando Trainual y estoy muy, muy contento de haberlo encontrado, ¡no buscaré una nueva plataforma en el corto plazo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada - ¡todo sobre la plataforma es realmente maravilloso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Marni,
Gracias por compartir tu detallada reseña de Trainual. Es maravilloso escuchar sobre tu experiencia positiva con la plataforma, particularmente su diseño fácil de usar y el proceso de incorporación atractivo. Es emocionante que tu equipo lo haya adoptado, convirtiendo el aprendizaje en una competencia amistosa que fomenta la colaboración y el intercambio de conocimientos entre departamentos.
Apreciamos tus preocupaciones respecto a la transición a tu Gerente de Éxito del Cliente y cualquier retraso que hayas experimentado. Asegurar un soporte consistente es crucial, y nos alegra saber que el problema de integración se ha resuelto a tu satisfacción.
Si tienes alguna sugerencia para mejoras o características que te gustaría ver en el futuro, nos encantaría escuchar tus comentarios. Gracias de nuevo por tus ideas, y los mejores deseos mientras continúas usando nuestra plataforma.
