Mejor Software de soporte al cliente multilingüe para Empresas Medianas

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Los productos clasificados en la categoría general Soporte al Cliente Multilingüe son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Soporte al Cliente Multilingüe adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Soporte al Cliente Multilingüe.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de soporte al cliente multilingüe, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de soporte al cliente multilingüe, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano.

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8 Listados Disponibles de Soporte al Cliente Multilingüe
(666)4.4 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Crowdin es un software de localización líder impulsado por IA para equipos. Conecta más de 700 herramientas para traducir tu contenido. Crea y gestiona todo tu contenido multilingüe en un solo lugar.

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Videojuegos
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequeña Empresa
    • 31% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Crowdin
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    213
    Servicios de traducción
    139
    Integraciones fáciles
    114
    Integraciones
    113
    Colaboración
    111
    Contras
    Problemas de usabilidad
    181
    Problemas de traducción
    86
    Pobre usabilidad
    55
    Navegación difícil
    53
    Problemas de integración
    52
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Crowdin características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.0
    En tiempo real
    Promedio: 8.6
    7.8
    Automejora
    Promedio: 8.2
    8.2
    Calidad
    Promedio: 9.0
    8.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Crowdin
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Tallinn
    Twitter
    @crowdin
    2,663 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    126 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Crowdin es un software de localización líder impulsado por IA para equipos. Conecta más de 700 herramientas para traducir tu contenido. Crea y gestiona todo tu contenido multilingüe en un solo lugar.

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Videojuegos
Segmento de Mercado
  • 56% Pequeña Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Pros y Contras de Crowdin
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
213
Servicios de traducción
139
Integraciones fáciles
114
Integraciones
113
Colaboración
111
Contras
Problemas de usabilidad
181
Problemas de traducción
86
Pobre usabilidad
55
Navegación difícil
53
Problemas de integración
52
Crowdin características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.0
En tiempo real
Promedio: 8.6
7.8
Automejora
Promedio: 8.2
8.2
Calidad
Promedio: 9.0
8.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Crowdin
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Tallinn
Twitter
@crowdin
2,663 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
126 empleados en LinkedIn®
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Lokalise es tu socio estratégico de localización para ofrecer experiencias digitales de alta calidad y con sonido nativo, de manera intuitiva y precisa, a tus usuarios globales. Con la confianza de m

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    • Gerente de Localización
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Lokalise
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    79
    Atención al Cliente
    69
    Integraciones
    47
    Útil
    45
    Servicios de traducción
    44
    Contras
    Problemas de usabilidad
    82
    Problemas de integración
    27
    Problemas de traducción
    27
    Limitaciones
    23
    Características faltantes
    19
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Lokalise características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    En tiempo real
    Promedio: 8.6
    7.7
    Automejora
    Promedio: 8.2
    8.5
    Calidad
    Promedio: 9.0
    8.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Dover, DE
    Twitter
    @lokalise
    2,060 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    259 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Lokalise es tu socio estratégico de localización para ofrecer experiencias digitales de alta calidad y con sonido nativo, de manera intuitiva y precisa, a tus usuarios globales. Con la confianza de m

Usuarios
  • Gerente de Producto
  • Gerente de Localización
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Lokalise
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
79
Atención al Cliente
69
Integraciones
47
Útil
45
Servicios de traducción
44
Contras
Problemas de usabilidad
82
Problemas de integración
27
Problemas de traducción
27
Limitaciones
23
Características faltantes
19
Lokalise características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
En tiempo real
Promedio: 8.6
7.7
Automejora
Promedio: 8.2
8.5
Calidad
Promedio: 9.0
8.9
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Dover, DE
Twitter
@lokalise
2,060 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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259 empleados en LinkedIn®
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Optimizado para una respuesta rápida
10th Más Fácil de Usar en software Soporte al Cliente Multilingüe
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Ada es la plataforma de IA omnicanal para el servicio al cliente, diseñada para automatizar, escalar y elevar la experiencia del cliente a través de los canales de soporte con agentes de IA. Desde 201

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Ada is a customer support tool that provides automated responses to customer inquiries, offers data gathering, and allows for customization and integration with other platforms.
    • Reviewers appreciate Ada's ease of use, robust API/HTTP capabilities, frequent updates, and the ability to train and improve the system, along with the excellent customer support and smooth implementation process.
    • Users mentioned issues with pricing, security updates, user engagement in playbooks, reporting on categorization, training multiple bots individually, and challenges with certain integrations.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Ada
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    23
    Útil
    21
    Atención al Cliente
    17
    Características
    17
    Configuración fácil
    13
    Contras
    Problemas de usabilidad
    10
    Problemas de integración
    9
    Características faltantes
    8
    Limitaciones de uso
    8
    Limitaciones de la IA
    7
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ada características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    En tiempo real
    Promedio: 8.6
    7.8
    Automejora
    Promedio: 8.2
    8.9
    Calidad
    Promedio: 9.0
    8.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Toronto, Ontario
    Twitter
    @ada_cx
    1,882 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    597 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Ada es la plataforma de IA omnicanal para el servicio al cliente, diseñada para automatizar, escalar y elevar la experiencia del cliente a través de los canales de soporte con agentes de IA. Desde 201

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Ada is a customer support tool that provides automated responses to customer inquiries, offers data gathering, and allows for customization and integration with other platforms.
  • Reviewers appreciate Ada's ease of use, robust API/HTTP capabilities, frequent updates, and the ability to train and improve the system, along with the excellent customer support and smooth implementation process.
  • Users mentioned issues with pricing, security updates, user engagement in playbooks, reporting on categorization, training multiple bots individually, and challenges with certain integrations.
Pros y Contras de Ada
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
23
Útil
21
Atención al Cliente
17
Características
17
Configuración fácil
13
Contras
Problemas de usabilidad
10
Problemas de integración
9
Características faltantes
8
Limitaciones de uso
8
Limitaciones de la IA
7
Ada características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
En tiempo real
Promedio: 8.6
7.8
Automejora
Promedio: 8.2
8.9
Calidad
Promedio: 9.0
8.9
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Toronto, Ontario
Twitter
@ada_cx
1,882 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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(115)4.5 de 5
4th Más Fácil de Usar en software Soporte al Cliente Multilingüe
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    BoldDesk® de Syncfusion® es un software de servicio al cliente avanzado impulsado por IA, diseñado para optimizar las operaciones de soporte al cliente. Combina un software de gestión de tickets robus

    Usuarios
    • Desarrollador de software
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 43% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de BoldDesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    41
    Simple
    19
    Atención al Cliente
    17
    Configuración fácil
    17
    Características
    17
    Contras
    Características faltantes
    13
    Curva de aprendizaje
    9
    Personalización limitada
    9
    No intuitivo
    8
    Problemas de boletos
    8
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • BoldDesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Syncfusion
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    Morrisville, North Carolina
    Twitter
    @Syncfusion
    11,939 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,524 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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BoldDesk® de Syncfusion® es un software de servicio al cliente avanzado impulsado por IA, diseñado para optimizar las operaciones de soporte al cliente. Combina un software de gestión de tickets robus

Usuarios
  • Desarrollador de software
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 43% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Pros y Contras de BoldDesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
41
Simple
19
Atención al Cliente
17
Configuración fácil
17
Características
17
Contras
Características faltantes
13
Curva de aprendizaje
9
Personalización limitada
9
No intuitivo
8
Problemas de boletos
8
BoldDesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Syncfusion
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Morrisville, North Carolina
Twitter
@Syncfusion
11,939 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,524 empleados en LinkedIn®
(80)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
7th Más Fácil de Usar en software Soporte al Cliente Multilingüe
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Language IO garantiza que cualquier agente de servicio al cliente pueda hablar con cualquier cliente en cualquier canal y en cualquier idioma. A través del poder de la IA, su modelo "follow-the-sun" a

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 26% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Language IO
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Servicios de traducción
    11
    Soporte multilingüe
    9
    Facilidad de uso
    8
    Eficiencia de traducción
    7
    Atención al Cliente
    5
    Contras
    Problemas de usabilidad
    8
    Características faltantes
    4
    Caro
    3
    Problemas de interfaz
    3
    Problemas de traducción
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Language IO características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    En tiempo real
    Promedio: 8.6
    8.1
    Automejora
    Promedio: 8.2
    8.5
    Calidad
    Promedio: 9.0
    8.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Language IO
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Cheyenne, US
    Twitter
    @languageio
    1,280 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    73 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Language IO garantiza que cualquier agente de servicio al cliente pueda hablar con cualquier cliente en cualquier canal y en cualquier idioma. A través del poder de la IA, su modelo "follow-the-sun" a

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 26% Empresa
Pros y Contras de Language IO
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Servicios de traducción
11
Soporte multilingüe
9
Facilidad de uso
8
Eficiencia de traducción
7
Atención al Cliente
5
Contras
Problemas de usabilidad
8
Características faltantes
4
Caro
3
Problemas de interfaz
3
Problemas de traducción
3
Language IO características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
En tiempo real
Promedio: 8.6
8.1
Automejora
Promedio: 8.2
8.5
Calidad
Promedio: 9.0
8.9
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Language IO
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Cheyenne, US
Twitter
@languageio
1,280 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
73 empleados en LinkedIn®
(199)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
9th Más Fácil de Usar en software Soporte al Cliente Multilingüe
Precio de Entrada:A partir de $10,000.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Unbabel elimina las barreras del idioma para que las empresas puedan prosperar a través de culturas y geografías. La plataforma de Operaciones de Idioma de la empresa combina inteligencia artificial

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Ocio, viajes y turismo
    Segmento de Mercado
    • 47% Mediana Empresa
    • 32% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Unbabel
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Servicios de traducción
    7
    Soporte multilingüe
    6
    Facilidad de uso
    5
    Velocidad
    5
    Eficiencia
    4
    Contras
    Caro
    3
    Problemas de traducción
    3
    Problemas de usabilidad
    3
    Alto costo de suscripción
    2
    Rendimiento lento
    2
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Unbabel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    En tiempo real
    Promedio: 8.6
    8.5
    Automejora
    Promedio: 8.2
    8.8
    Calidad
    Promedio: 9.0
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Unbabel
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @Unbabel
    3,727 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    701 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Unbabel elimina las barreras del idioma para que las empresas puedan prosperar a través de culturas y geografías. La plataforma de Operaciones de Idioma de la empresa combina inteligencia artificial

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Ocio, viajes y turismo
Segmento de Mercado
  • 47% Mediana Empresa
  • 32% Empresa
Pros y Contras de Unbabel
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Servicios de traducción
7
Soporte multilingüe
6
Facilidad de uso
5
Velocidad
5
Eficiencia
4
Contras
Caro
3
Problemas de traducción
3
Problemas de usabilidad
3
Alto costo de suscripción
2
Rendimiento lento
2
Unbabel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
En tiempo real
Promedio: 8.6
8.5
Automejora
Promedio: 8.2
8.8
Calidad
Promedio: 9.0
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Unbabel
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@Unbabel
3,727 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
701 empleados en LinkedIn®
(381)4.3 de 5
8th Más Fácil de Usar en software Soporte al Cliente Multilingüe
Precio de Entrada:A partir de $150.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Helpshift es una plataforma de compromiso de jugadores nativa de IA diseñada para maximizar el valor de por vida del jugador (LTV). Orquestamos y habilitamos el compromiso de los jugadores integrando

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Atención al Cliente
    Industrias
    • Videojuegos
    • Entretenimiento
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 22% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Helpshift
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Características
    3
    Gestión de casos
    2
    Eficiencia
    2
    Facilidad de navegación
    2
    Contras
    Problemas de conexión
    2
    Falta de respuesta del software
    2
    Navegación difícil
    1
    Tiempo de inactividad
    1
    Falta de detalle
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Helpshift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1998
    Ubicación de la sede
    Dublin, County Dublin, Ireland
    Twitter
    @KeywordsStudios
    5,001 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,564 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Helpshift es una plataforma de compromiso de jugadores nativa de IA diseñada para maximizar el valor de por vida del jugador (LTV). Orquestamos y habilitamos el compromiso de los jugadores integrando

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Atención al Cliente
Industrias
  • Videojuegos
  • Entretenimiento
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 22% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Helpshift
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Características
3
Gestión de casos
2
Eficiencia
2
Facilidad de navegación
2
Contras
Problemas de conexión
2
Falta de respuesta del software
2
Navegación difícil
1
Tiempo de inactividad
1
Falta de detalle
1
Helpshift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
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No hay información disponible
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No hay información disponible
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Dublin, County Dublin, Ireland
Twitter
@KeywordsStudios
5,001 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,564 empleados en LinkedIn®
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Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Soporte al Cliente Multilingüe
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    MaestroQA es una plataforma de análisis de conversaciones impulsada por IA que ayuda a los líderes a descubrir insights y escalar la calidad a través de llamadas, chats, correos electrónicos, bots, en

    Usuarios
    • Analista de Calidad
    • Compañero de equipo
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 54% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de MaestroQA
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    23
    Sistema de puntuación
    21
    Entrenamiento
    20
    Apoyo de Entrenamiento
    18
    Útil
    13
    Contras
    Problemas de usabilidad
    22
    Características faltantes
    10
    Complejidad
    5
    Curva de aprendizaje pronunciada
    5
    Problemas de integración
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • MaestroQA características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    En tiempo real
    Promedio: 8.6
    7.5
    Automejora
    Promedio: 8.2
    10.0
    Calidad
    Promedio: 9.0
    9.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    MaestroQA
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @MaestroQA
    811 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    75 empleados en LinkedIn®
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MaestroQA es una plataforma de análisis de conversaciones impulsada por IA que ayuda a los líderes a descubrir insights y escalar la calidad a través de llamadas, chats, correos electrónicos, bots, en

Usuarios
  • Analista de Calidad
  • Compañero de equipo
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 54% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Pros y Contras de MaestroQA
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
23
Sistema de puntuación
21
Entrenamiento
20
Apoyo de Entrenamiento
18
Útil
13
Contras
Problemas de usabilidad
22
Características faltantes
10
Complejidad
5
Curva de aprendizaje pronunciada
5
Problemas de integración
4
MaestroQA características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
En tiempo real
Promedio: 8.6
7.5
Automejora
Promedio: 8.2
10.0
Calidad
Promedio: 9.0
9.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
MaestroQA
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@MaestroQA
811 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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