# Mejor Software de co-navegación

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   El software de co-navegación, también conocido como software de navegación colaborativa o software de co-surfing, permite a los clientes compartir su pantalla y permite a los agentes navegar conjuntamente por una página web, lo que proporciona soporte al cliente en tiempo real. Este proceso ocurre instantáneamente y no requiere descargar software ni instalar extensiones. El agente de soporte al cliente inicia una sesión de co-navegación con el cliente, y al aceptar la invitación, el agente puede obtener una representación visual precisa de la vista del cliente del sitio web. Esto empodera a los agentes para tomar control temporal de la pantalla del cliente para guiarlos a través de transacciones y procesos complejos al realizar un pedido de compra.

A diferencia del [software de compartir pantalla](https://www.g2.com/categories/screen-sharing), el software de co-navegación solo comparte el navegador web o la aplicación móvil del usuario, no todo el escritorio. No permite a los agentes ver ninguna otra página web o pestañas aparte de las permitidas debido al enmascaramiento de campos seguros o enmascaramiento de datos, que es cuando los clientes pueden ingresar información sensible sin que el agente vea los caracteres registrados.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Co-Navegación, un producto debe:

- Proporcionar la capacidad de permitir acceso de solo visualización y edición de los navegadores web del usuario
- Integrarse con otro [software de servicio al cliente](https://www.g2.com/categories/customer-service) como software de chat en vivo, [software de videoconferencia](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), etc.




  
## How Many Software de co-navegación Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 37

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.52/5
- **New Reviews This Quarter**: 20
- **Buyer Segments**: Pequeña empresa 73% │ Mercado medio 17% │ Empresa 10%
- **Top Trending Product**: Screen Recordings by Screendesk (+0.01)
*Last updated: May 30, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de co-navegación Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 7,500+ Reseñas auténticas
- 37+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Software de co-navegación Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [Channel.me Cobrowsing](https://www.g2.com/es/products/channel-me-cobrowsing/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)

  
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### LiveChat

LiveChat es una plataforma integral de comunicación con clientes que permite a las empresas conectarse con los visitantes de su sitio web y clientes en tiempo real, impulsando las ventas, brindando soporte y mejorando la satisfacción del cliente. Diseñada para equipos de comercio electrónico, la plataforma aumenta el AOV, las ventas adicionales y el ROI general al involucrar a los compradores en el momento adecuado y convertir más tráfico en ingresos. La IA y los análisis avanzados destacan oportunidades de venta, automatizan conversaciones rutinarias y brindan una visibilidad clara del rendimiento. Todas las herramientas esenciales, incluidas la automatización con IA, los análisis, un widget de chat personalizable y aplicaciones para agentes, se unen en una plataforma fácil de implementar, sin necesidad de código, que ofrece valor rápidamente. ✅ Beneficios • Conversiones más altas al captar la atención de los visitantes en momentos clave mediante un compromiso proactivo y en tiempo real. • Menores costos operativos y mayor productividad de los agentes gracias a la gestión de todos los canales de comunicación en un espacio de trabajo unificado. • Mejores decisiones empresariales y una visión más clara del rendimiento impulsadas por informes transparentes sobre conversiones, calidad de los leads y oportunidades de venta. • Respuestas más rápidas y más tiempo para conversaciones de alto valor habilitadas por IA que automatiza el trabajo rutinario y apoya a los agentes con asistencia inteligente. • Mayor compromiso del cliente y un valor promedio de pedido más alto a través de experiencias de chat adaptadas a su marca y optimizadas para ventas adicionales. 💬 Características clave • Herramientas de chat y widget: Conversaciones bidireccionales en tiempo real con los visitantes, respaldadas por el intercambio de archivos, archivos de chat, saludos automáticos (como vista previa y avisos de inactividad), transferencia de chat sin problemas y calificaciones post-chat. • Mensajería multicanal: Gestione todas las conversaciones desde un solo espacio de trabajo: una licencia cubre sitios web y aplicaciones ilimitados, además de Facebook Messenger, WhatsApp Business y correo electrónico. • IA y automatización: Aproveche las funciones de IA integradas, incluido Copilot, sugerencias de respuesta, resúmenes de chat y conocimientos extraídos de conversaciones de alto volumen para aumentar la eficiencia y la velocidad. • Análisis e informes: Acceda a paneles intuitivos que rastrean el rendimiento de los agentes, las conversiones, el comportamiento del cliente y más, con un filtrado robusto y fácil exportación de datos. • Personalización e integraciones: Adapte la apariencia del widget, el idioma y la voz de la marca, y extienda las capacidades con más de 200 integraciones en CRMs, plataformas de comercio electrónico, mesas de ayuda y herramientas de automatización. • Implementación fácil: Agregue LiveChat a su sitio con un simple fragmento de código, sin necesidad de desarrollo pesado o configuración compleja. • Seguridad y soporte: Benefíciese de seguridad de nivel empresarial, infraestructura confiable y soporte al cliente 24/7/365 para mantener su comunicación funcionando sin problemas. 🌎 Confiado por equipos en todo el mundo para impulsar el crecimiento Miles de empresas en todo el mundo utilizan LiveChat para ofrecer interacciones rápidas y personalizadas con los clientes. Más del 40% de los clientes prefieren marcas que ofrecen chat en vivo, y las empresas que lo utilizan consistentemente ven tasas de conversión más altas y un compromiso más fuerte. LiveChat ayuda a los equipos a trabajar de manera más eficiente, mejorar la satisfacción y generar un crecimiento medible. Agregar resultados específicos de clientes, como aumentos en conversiones o productividad de agentes, puede resaltar aún más su impacto. Sobre nosotros LiveChat fue creado por Text S.A., una empresa global de software con sede en Wrocław, Polonia. Durante más de dos décadas, nos hemos dedicado a construir herramientas que ayuden a las empresas a comunicarse mejor con sus clientes. LiveChat atiende a empresas en más de 150 países, desde tiendas de comercio electrónico en crecimiento hasta organizaciones B2B SaaS establecidas, empoderándolas para ofrecer un servicio al cliente rápido, personal y efectivo.



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  ## What Are the Top-Rated Software de co-navegación Products in 2026?
### 1. [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer es un proveedor líder de software de conectividad remota para individuos y empresas de todos los tamaños. Nuestro software remoto permite a las empresas de diversas industrias mejorar su eficiencia y alcanzar sus objetivos comerciales al transformar digitalmente sus procesos. Ofrecemos una selección de soluciones personalizadas: TeamViewer Tensor, nuestra solución de conectividad remota para empresas, permite a las empresas conectar, gestionar y proteger computadoras, dispositivos móviles y plataformas integradas, tanto en el sitio como en todo el mundo. TeamViewer Remote, nuestra solución de acceso y soporte remoto, permite el acceso seguro a dispositivos para soporte remoto en pequeñas y medianas empresas. Una versión gratuita de TeamViewer Remote está disponible para uso personal. TeamViewer está trabajando activamente para dar forma a la revolución digital innovando en los campos de la realidad aumentada (AR) y el Internet de las Cosas (IoT). Nuestra plataforma de AR, Frontline, lleva la tecnología digital al piso de producción con soluciones de AR industrial diseñadas para optimizar procesos manuales. Las asociaciones estratégicas y las integraciones de software con otros líderes de la industria como SAP, Google y Microsoft nos permiten ofrecer a nuestros clientes una experiencia fluida, independientemente de su dispositivo o sistema operativo. Desde que TeamViewer fue fundada en Göppingen, Alemania, en 2005, nuestras soluciones se han instalado en más de 2.5 mil millones de dispositivos en todo el mundo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,859
**How Do G2 Users Rate TeamViewer?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind TeamViewer?**

- **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/sellers/teamviewer)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.teamviewer.com
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,120 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


#### What Are TeamViewer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (518 reviews)
- Acceso remoto (424 reviews)
- Control remoto (341 reviews)
- Acceso fácil (277 reviews)
- Trabajo remoto (275 reviews)

**Cons:**

- Problemas de conexión (180 reviews)
- Problemas de conectividad (146 reviews)
- Caro (139 reviews)
- Rendimiento lento (135 reviews)
- Problemas de acceso remoto (119 reviews)

### 2. [Glia](https://www.g2.com/es/products/glia/reviews)
  Glia es la plataforma número 1 para interacciones bancarias inteligentes, proporcionando una fuerza laboral de IA diseñada específicamente para la industria bancaria, y la única con una garantía de cero alucinaciones e inyección de instrucciones para la IA de clientes y miembros. Confiada por más de 700 instituciones financieras, la arquitectura ChannelLess® de Glia elimina la fricción del soporte tradicional al unificar voz, digital e IA en una única base eficiente. Con más de 1,000 objetivos bancarios preconstruidos y transiciones fluidas de humano a IA, ayudamos a las instituciones a reducir los costos operativos y las tasas de abandono mientras aceleramos el crecimiento en préstamos y depósitos. Nuestra misión es ayudar a construir comunidades prósperas, asegurando que cada interacción bancaria —ya sea de IA o humana— construya confianza duradera y valor medible. Aprende más en glia.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 86
**How Do G2 Users Rate Glia?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Glia?**

- **Vendedor:** [Glia](https://www.g2.com/es/sellers/glia)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.glia.com/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** New York, New York
- **Twitter:** @GliaInc (1,471 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2687116/ (446 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Banca, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 17% Pequeña Empresa


#### What Are Glia's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (38 reviews)
- Útil (38 reviews)
- Facilidad de uso (37 reviews)
- Eficiencia (23 reviews)
- Características (23 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (13 reviews)
- Problemas de integración (8 reviews)
- Características limitadas (7 reviews)
- Pobre atención al cliente (7 reviews)
- Informar de problemas (7 reviews)

### 3. [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews)
  Zoho Assist es una solución de soporte remoto y acceso desatendido basada en la nube, diseñada para ayudar a las empresas a ofrecer un soporte de TI sin problemas y gestionar dispositivos remotos sin esfuerzo. Ya sea que estés asistiendo a clientes en tiempo real o gestionando puntos finales desatendidos, Zoho Assist ofrece una plataforma rápida, segura y confiable que funciona en todos los dispositivos y sistemas operativos. Con cero configuración requerida por parte del técnico y un cliente ligero para los usuarios finales, Zoho Assist hace que la solución de problemas remotos sea simple y eficiente, sin configuraciones complicadas, sin molestias.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 674
**How Do G2 Users Rate Zoho Assist?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Zoho Assist?**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Año de fundación:** 1996
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,495 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras
  - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


#### What Are Zoho Assist's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (138 reviews)
- Acceso remoto (96 reviews)
- Soporte Remoto (79 reviews)
- Fiabilidad (70 reviews)
- Configuración fácil (69 reviews)

**Cons:**

- Problemas de acceso remoto (30 reviews)
- Limitaciones de características (21 reviews)
- No es fácil de usar (17 reviews)
- Problemas de conexión (16 reviews)
- Caro (14 reviews)

### 4. [Channel.me Cobrowsing](https://www.g2.com/es/products/channel-me-cobrowsing/reviews)
  Channel.me Cobrowsing es un software de soporte remoto diseñado para mejorar el servicio al cliente y las interacciones de ventas al permitir sesiones de navegación web colaborativas en tiempo real entre agentes y clientes. Esta herramienta permite a los equipos de soporte ver e interactuar con el navegador web de un cliente sin requerir descargas o instalaciones, facilitando la asistencia inmediata y la orientación a través de procesos complejos. Características y Funcionalidades Clave: - Co-Navegación: Los agentes pueden navegar por páginas web junto a los clientes, asistiendo con la cumplimentación de formularios, resolución de problemas y proporcionando orientación paso a paso en tiempo real. - Integración de Chat en Vivo: Combina sin problemas la co-navegación con el chat en vivo, permitiendo a los agentes comunicarse con los clientes a través de texto mientras visualizan simultáneamente la actividad de su navegador. - Seguridad y Privacidad de Datos: Implementa enmascaramiento de datos para proteger información sensible, asegurando que datos confidenciales como detalles de tarjetas de crédito permanezcan ocultos durante las sesiones. - Implementación Fácil: Requiere la adición de un solo script a las páginas web, permitiendo una integración rápida y sencilla sin necesidad de recursos de desarrollo extensivos. - Acceso Multi-Dispositivo: Soporta sesiones de co-navegación en varios dispositivos, asegurando una experiencia consistente para los usuarios en escritorios, tabletas y teléfonos inteligentes. - Análisis e Informes: Proporciona información sobre el rendimiento de los agentes, métricas de sesiones e interacciones con clientes a través de herramientas de análisis e informes integradas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Channel.me Cobrowsing aborda el desafío de asistir efectivamente a los clientes durante las interacciones en línea al ofrecer una experiencia de soporte visual e interactiva. Reduce la necesidad de explicaciones largas por teléfono o correo electrónico, ya que los agentes pueden demostrar directamente soluciones y guiar a los clientes a través de procesos. Esto conduce a tiempos de resolución más rápidos, mayor satisfacción del cliente y tasas de conversión más altas al minimizar la frustración y el abandono durante transacciones complejas. Además, el énfasis de la plataforma en la seguridad y privacidad asegura que los datos de los clientes se manejen de manera responsable, fomentando la confianza y el cumplimiento con las regulaciones de protección de datos.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 77
**How Do G2 Users Rate Channel.me Cobrowsing?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Channel.me Cobrowsing?**

- **Vendedor:** [Channel.me](https://www.g2.com/es/sellers/channel-me)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Amsterdam, NL
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/channel/ (5 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Contabilidad
  - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### What Are Channel.me Cobrowsing's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (33 reviews)
- Compartir pantalla (14 reviews)
- Seguridad (14 reviews)
- Compromiso del cliente (13 reviews)
- Características (11 reviews)

**Cons:**

- Caro (6 reviews)
- Problemas de retraso (6 reviews)
- Flexibilidad limitada (6 reviews)
- Rendimiento lento (6 reviews)
- Personalización limitada (4 reviews)

### 5. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y plataforma de experiencia del cliente (CX). No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Encuentre a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados del centro de llamadas y los clientes pueden participar en conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y dirija a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Proporcione a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta diseñada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes y aumentar el rendimiento de su equipo. Use Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y extienda fácilmente el conjunto con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento, en cualquier canal. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con software innovador para centros de llamadas. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se despliega en días, es intuitivo de usar e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles de control en tiempo real, herramientas de gestión simples y análisis, Genesys Cloud CX proporciona los conocimientos que necesita para dirigir su negocio. Y llevará su centro de contacto y estrategia de CX hacia el futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,458
**How Do G2 Users Rate Genesys Cloud CX?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?**

- **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/es/sellers/genesys)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.genesys.com
- **Año de fundación:** 1990
- **Ubicación de la sede:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,212 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente, Defensor del caso
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 40% Empresa


#### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (135 reviews)
- Características (98 reviews)
- Fiabilidad (76 reviews)
- Eficiencia (72 reviews)
- Útil (60 reviews)

**Cons:**

- Características limitadas (55 reviews)
- Características faltantes (53 reviews)
- Complejidad (42 reviews)
- Informe Inadecuado (38 reviews)
- Curva de aprendizaje (37 reviews)

### 6. [Co-Browsing](https://www.g2.com/es/products/sariska-co-browsing/reviews)
  El SDK de Co-Browsing de Sariska revoluciona la navegación colaborativa en línea, ofreciendo una integración perfecta para las empresas. Este SDK, presentado con orgullo por Sariska, permite a los desarrolladores incorporar sin esfuerzo capacidades de co-navegación en sus aplicaciones, permitiendo a los usuarios navegar colaborativamente por sitios web o aplicaciones en tiempo real. Con esta tecnología, los clientes pueden experimentar un viaje de navegación fluido e interactivo, mejorando el soporte, las ventas y el compromiso del cliente. Confíe en Sariska para proporcionar una solución de co-navegación excepcional adaptada a sus requisitos únicos.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 51
**How Do G2 Users Rate Co-Browsing?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Co-Browsing?**

- **Vendedor:** [Sariska](https://www.g2.com/es/sellers/sariska)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** Bangalore, Karnataka
- **Twitter:** @sariskaio (64 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sariska/about/ (32 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 46% Mediana Empresa


#### What Are Co-Browsing's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (11 reviews)
- Compromiso del cliente (9 reviews)
- Eficiencia (9 reviews)
- Monitoreo en tiempo real (9 reviews)
- Compartir (9 reviews)

**Cons:**

- Seguridad Inadecuada (9 reviews)
- Problemas de conexión (8 reviews)
- Conectividad deficiente (6 reviews)
- Velocidad de Internet lenta (6 reviews)
- Problemas de retraso (3 reviews)

### 7. [Realtime](https://www.g2.com/es/products/recursive-labs-realtime/reviews)
  Cobrowsing seguro y sin descargas y uso compartido de pantalla completa que se integra con la mayoría de los CRM principales o a través de un conector personalizado. Utilice nuestro modelo de solo visualización, colaborativo o de escritorio completo para ofrecer soporte de nivel de conserjería a los clientes en línea en las tareas más complicadas de la web.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 40
**How Do G2 Users Rate Realtime?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Realtime?**

- **Vendedor:** [Recursive Labs](https://www.g2.com/es/sellers/recursive-labs)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Wildwood, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recursive-labs/ (11 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analista de Investigación, Representante de Desarrollo de Negocios
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 78% Mediana Empresa, 17% Pequeña Empresa


#### What Are Realtime's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (18 reviews)
- Soporte Remoto (15 reviews)
- Compromiso del cliente (14 reviews)
- Calidad del servicio (10 reviews)
- Comunicación (9 reviews)

**Cons:**

- Dependencia de Internet (11 reviews)
- Problemas de red (11 reviews)
- Requisitos de Internet (10 reviews)
- Conectividad deficiente (10 reviews)
- Caro (8 reviews)

### 8. [Talisma Chat & Cobrowse](https://www.g2.com/es/products/talisma-chat-cobrowse/reviews)
  Talisma Chat & Co-Browse es una solución dinámica diseñada para facilitar la comunicación en tiempo real entre organizaciones y los visitantes de sus sitios web a través de diálogo de texto y navegación colaborativa. Esta herramienta permite a los agentes interactuar simultáneamente con múltiples visitantes, proporcionando atención personalizada e inmediata para mejorar la experiencia en línea. Con acceso sin interrupciones a una vista unificada de todas las interacciones previas con los clientes a través de varios canales de comunicación, los agentes pueden responder rápidamente utilizando una base de conocimiento integral de preguntas frecuentes, plantillas de respuesta, enlaces web y documentos. Características y Funcionalidad Clave: - Chat Proactivo: Inicia sesiones de chat basadas en comportamientos predefinidos de los visitantes, como aterrizar en el sitio o mostrar patrones de navegación específicos. Este compromiso proactivo mejora la experiencia del cliente, reduce los costos operativos, disminuye el abandono del carrito de compras y aumenta las tasas de conversión. - Navegación Colaborativa: Permite a los agentes ver e interactuar con la página web actual del visitante en tiempo real, facilitando la asistencia guiada, una incorporación más fluida y demostraciones efectivas sin requerir descargas o software adicional. - Vista Unificada del Cliente: Proporciona a los agentes acceso con un solo clic a un historial consolidado de todas las interacciones con el cliente a través de múltiples canales, asegurando respuestas informadas y consistentes. - Integración de Base de Conocimiento: Equipa a los agentes con acceso instantáneo a un repositorio de preguntas frecuentes, plantillas de respuesta, enlaces web y documentos, permitiendo respuestas rápidas y precisas a las consultas. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Talisma Chat & Co-Browse aborda la necesidad de un compromiso eficiente y personalizado con el cliente en el espacio digital. Al permitir la comunicación en tiempo real, proactiva y la navegación colaborativa, mejora la satisfacción del cliente, reduce los costos operativos y aumenta las tasas de conversión. La solución empodera a los agentes con herramientas e información completas, llevando a una resolución de problemas más rápida y una experiencia del cliente más cohesiva.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate Talisma Chat & Cobrowse?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Talisma Chat & Cobrowse?**

- **Vendedor:** [Talisma](https://www.g2.com/es/sellers/talisma)
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** Bengaluru, India
- **Twitter:** @TalismaCustExp (296 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166248/ (578 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


#### What Are Talisma Chat & Cobrowse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Comunicación por chat (8 reviews)
- Compromiso del cliente (7 reviews)
- Atención al Cliente (5 reviews)
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Personalización (3 reviews)

**Cons:**

- Problemas de conexión (3 reviews)
- Configuración compleja (2 reviews)
- Problemas de características (2 reviews)
- Seguridad Inadecuada (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

### 9. [Upscope](https://www.g2.com/es/products/upscope/reviews)
  ¿Para quién es Upscope Co-browsing? ¿Para quién no es? Los compradores de Upscope incluyen nóminas y recursos humanos, servicios financieros, seguros, CRM, software legal, logística, atención médica y una amplia gama de empresas SaaS. Utilizan Upscope para apoyar y guiar a clientes menos expertos en tecnología a través de sus interfaces o para vender productos financieros a clientes mediante la co-navegación con ellos por teléfono o escritorio. Los clientes incluyen Calendly, JG Wentworth, Square, Figure, Freedom Financial, Delta Dental y proveedores de software para los bancos más grandes del mundo, junto con pequeñas y medianas empresas SaaS. ¿Para quién no es? No es para empresas donde hay una interfaz simple y usuarios técnicamente avanzados, no lo necesitan y no lo usarán mucho e inevitablemente cancelarán su suscripción. Empieza una prueba con Upscope y te diremos si lo necesitas y cómo configurarlo para demostrar que funciona para ti, antes de que hagas cualquier compromiso.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 114
**How Do G2 Users Rate Upscope?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Upscope?**

- **Vendedor:** [Upscope](https://www.g2.com/es/sellers/upscope)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Twitter:** @upscope_io
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11054548/ (14 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Asociado de Éxito del Cliente
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Software de Computadora
  - **Company Size:** 43% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa


#### What Are Upscope's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Compromiso del cliente (2 reviews)
- Comunicación por chat (1 reviews)
- Comunicación (1 reviews)
- Conectividad (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de acceso (1 reviews)
- Problemas de conectividad (1 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)
- Gestión de correos electrónicos (1 reviews)
- Caro (1 reviews)

### 10. [Eltropy](https://www.g2.com/es/products/eltropy/reviews)
  Eltropy es una plataforma integral de comunicaciones digitales diseñada específicamente para instituciones financieras comunitarias (CFIs) como cooperativas de crédito y bancos comunitarios. Al integrar varios canales de comunicación, incluidos mensajes de texto, chat seguro, banca por video y voz, en una interfaz unificada, Eltropy permite a las CFIs interactuar con sus miembros de manera segura y eficiente. La plataforma aprovecha la inteligencia artificial para automatizar tareas rutinarias, mejorar las interacciones con los miembros y optimizar las operaciones, todo mientras asegura el cumplimiento de las regulaciones de la industria. Características y Funcionalidades Clave: - Comunicación Omnicanal: Proporciona una única plataforma para interacciones de texto, chat, video y voz, permitiendo un compromiso fluido con los miembros a través de los canales preferidos. - Automatización Impulsada por IA: Automatiza tareas rutinarias como recordatorios de pago y consultas de miembros, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos operativos. - Ecosistema Integrado: Se conecta con sistemas bancarios centrales, herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM), sistemas de originación de préstamos (LOS) y otras aplicaciones esenciales para crear un entorno de comunicación cohesivo. - Seguro y Cumpliente: Asegura seguridad de nivel empresarial y adherencia a estándares regulatorios, protegiendo los datos y comunicaciones de los miembros. - Verificación por Video: Mejora la prevención de fraudes combinando video remoto, verificación de identificación gubernamental en tiempo real y autenticación basada en conocimiento para autenticar de manera segura las identidades de los miembros. - Co-Navegación: Permite a los agentes guiar a los miembros a través de procesos en línea en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo la confusión. - Gestión de Citas y Lobby: Permite a los miembros programar citas y gestionar visitas a sucursales, optimizando las interacciones en persona y reduciendo los tiempos de espera. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Eltropy aborda la necesidad crítica de las CFIs de modernizar y personalizar las comunicaciones con los miembros en un entorno cada vez más digital. Al ofrecer una plataforma unificada que integra múltiples canales de comunicación con automatización impulsada por IA, Eltropy ayuda a las instituciones financieras a: - Mejorar el Compromiso con los Miembros: Facilita interacciones oportunas y personalizadas, fortaleciendo las relaciones y la satisfacción de los miembros. - Mejorar la Eficiencia Operativa: Automatiza tareas rutinarias y optimiza los flujos de trabajo, permitiendo al personal centrarse en necesidades más complejas de los miembros. - Reducir las Tasas de Morosidad: Utiliza estrategias de comunicación proactiva y recordatorios automáticos para fomentar pagos oportunos y reducir los incumplimientos de préstamos. - Prevenir Fraudes: Implementa herramientas avanzadas de verificación como Verificación por Video para autenticar de manera segura las identidades de los miembros, mitigando el riesgo de actividades fraudulentas. Al consolidar herramientas de comunicación en una plataforma única, segura y cumpliente, Eltropy empodera a las CFIs para ofrecer experiencias excepcionales a los miembros mientras logran la excelencia operativa.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 51
**How Do G2 Users Rate Eltropy?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Eltropy?**

- **Vendedor:** [Eltropy](https://www.g2.com/es/sellers/eltropy)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Santa Clara, US
- **Twitter:** @eltropy_inc (1,130 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/eltropy (275 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 41% Pequeña Empresa


#### What Are Eltropy's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (22 reviews)
- Atención al Cliente (19 reviews)
- Características (16 reviews)
- Eficiencia (14 reviews)
- Comunicación por chat (10 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (10 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (10 reviews)
- Problemas de integración (7 reviews)
- Personalización limitada (7 reviews)
- Dificultad de entrenamiento (6 reviews)

### 11. [Surfly](https://www.g2.com/es/products/surfly/reviews)
  Surfly proporciona tecnología de co-navegación y colaboración que te permite mejorar cualquier conversación, desde cualquier canal, de manera fluida, y apoyar a los clientes como si estuvieras sentado a su lado. Tu cliente simplemente hace clic en un enlace o botón, y su sesión de co-navegación comienza instantáneamente en la ventana de su navegador, y tú ves lo que ellos ven. Con Surfly no hay software para descargar ni código que añadir a tu sitio web. La tecnología de Surfly proporciona una experiencia fluida y rápida, sin pérdida de calidad, incluso al co-navegar sitios web con audio y video. Surfly también se puede personalizar fácilmente para adaptarse a cualquier flujo de experiencia del cliente. Puedes iniciar sesiones de co-navegación directamente desde tu sitio web e incluso personalizar el flujo de tal manera que coincida perfectamente con la apariencia de tu sitio web. Con nuestra API completamente documentada, puedes integrar rápidamente Surfly en otras soluciones de chat, sistemas CRM y plataformas de centros de llamadas. Las características clave de Surfly incluyen: - Compartición de documentos - Chat de video - Cambio de control - Enmascaramiento de campos - Registros de acciones - Control de comportamiento - Interfaz de usuario personalizable - Cumplimiento de seguridad y privacidad - Inicio de sesión único


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 90
**How Do G2 Users Rate Surfly?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Surfly?**

- **Vendedor:** [Surfly](https://www.g2.com/es/sellers/surfly)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Amsterdam, Netherlands
- **Twitter:** @Surfly (904 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1943587/ (29 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 44% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa


### 12. [Acquire](https://www.g2.com/es/products/acquire/reviews)
  Acquire es una plataforma de compromiso conversacional con el cliente que capacita a las empresas para ofrecer experiencias excepcionales. Al simplificar la comunicación a través de puntos de contacto y herramientas, personalizar las interacciones y habilitar la capacidad de diseñar procesos más rápidos y eficientes, las personas, no los canales, se colocan en el centro de las interacciones de servicio al cliente. Nuestra suite de software flexible y escalable ofrece características que incluyen chat en vivo, llamadas de video y audio, chatbots de IA, gestión centralizada de interacciones y navegación compartida segura, equipando a los equipos para resolver problemas de ventas, servicio y soporte fácilmente, en tiempo real y en cualquier dispositivo. Involucre continuamente a los clientes mientras minimiza el tiempo de resolución y la redundancia, y avance hacia la próxima ola de experiencia del cliente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 42
**How Do G2 Users Rate Acquire?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Acquire?**

- **Vendedor:** [Acquire](https://www.g2.com/es/sellers/acquire)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acquire-io/ (54 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa


### 13. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews)
  LogMeIn Rescue ofrece soporte remoto de nivel empresarial, simple pero potente, para un mundo sin fricciones. Con características robustas de soporte remoto, capacidades avanzadas de seguridad y amplias opciones de personalización, Rescue está diseñado para servir a equipos de todos los tamaños, desde pequeños servicios de asistencia hasta las organizaciones de soporte más grandes del mundo, y todos los demás. Rescue te ayuda a proporcionar soporte técnico a tus empleados, tus clientes, o ambos, con una solución que es rápida, confiable, flexible y fácil de usar.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 193
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Rescue?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Rescue?**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.goto.com
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,266 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa


#### What Are LogMeIn Rescue's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (5 reviews)
- Acceso remoto (4 reviews)
- Soporte Remoto (4 reviews)
- Control remoto (3 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Limitaciones de características (2 reviews)
- Características limitadas (2 reviews)
- Problemas de boletos (2 reviews)
- Administrador (1 reviews)

### 14. [Verishow](https://www.g2.com/es/products/verishow/reviews)
  VeriShow es una plataforma basada en la nube diseñada para mejorar el compromiso del cliente en tiempo real al integrar chat de video en vivo, co-navegación y compartición de contenido directamente dentro del sitio web o aplicación de un negocio. Esta solución permite a los equipos de ventas y soporte proporcionar asistencia personalizada, guiando a los clientes a través de transacciones complejas y atendiendo consultas de manera eficiente sin la necesidad de instalaciones de software adicionales. Al facilitar la comunicación cara a cara y la navegación colaborativa, VeriShow busca replicar la efectividad de las interacciones en persona en un entorno digital, mejorando así la satisfacción del cliente y optimizando los procesos de soporte. Características y Funcionalidades Clave: - Chat de Video en Vivo: Permite la comunicación instantánea cara a cara entre agentes y clientes, fomentando la confianza y el compromiso durante las interacciones en línea. - Co-Navegación: Permite a los agentes y clientes navegar por la misma página web simultáneamente, permitiendo a los agentes guiar a los usuarios a través de procesos o formularios complejos en tiempo real. - Compartición y Colaboración de Contenido: Facilita el intercambio y la anotación conjunta de documentos, imágenes y páginas web, mejorando la resolución colaborativa de problemas y demostraciones. - Comunicación Multicanal: Integra chat en vivo, llamadas VoIP y mensajería, proporcionando una transición fluida entre diferentes modos de comunicación. - Seguridad y Privacidad: Implementa medidas de seguridad robustas, incluyendo grabación de sesiones y encriptación, para proteger información sensible y asegurar el cumplimiento de los requisitos de confidencialidad. - Compatibilidad Móvil: Accesible en teléfonos inteligentes y tabletas, permitiendo a agentes y clientes interactuar desde cualquier ubicación, soportando tanto dispositivos Android como iOS. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: VeriShow aborda el desafío de ofrecer soporte al cliente personalizado, eficiente y seguro en un entorno digital. Al permitir interacciones en tiempo real centradas en el ser humano a través de chat de video y co-navegación, ayuda a las empresas a superar las barreras de distancia y replicar la efectividad de la comunicación en persona. Este enfoque no solo mejora la satisfacción y lealtad del cliente, sino que también aumenta las tasas de conversión de ventas al proporcionar asistencia inmediata y personalizada. Además, VeriShow optimiza los flujos de trabajo de soporte, reduce los costos operativos al minimizar la necesidad de reuniones físicas y asegura el manejo seguro de información sensible, convirtiéndolo en una solución integral para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente en línea.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 53
**How Do G2 Users Rate Verishow?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Verishow?**

- **Vendedor:** [HBR Labs](https://www.g2.com/es/sellers/hbr-labs)
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** West Bloomfield, MI
- **Twitter:** @ShowDocument (186 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1239700/ (3 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa


#### What Are Verishow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Configuración fácil (10 reviews)
- Configura la facilidad (10 reviews)
- Facilidad de uso (9 reviews)
- Alta calidad (6 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (6 reviews)
- Pobre integración (6 reviews)
- Características limitadas (3 reviews)
- Funcionalidad limitada (3 reviews)
- Integraciones limitadas (3 reviews)

### 15. [Cardina](https://www.g2.com/es/products/cardina/reviews)
  Cardina es una solución de co-navegación diseñada para mejorar el soporte al cliente al permitir que los agentes vean e interactúen con las pantallas de los clientes en tiempo real, sin necesidad de descargas o enlaces de reunión. Esta integración sin fisuras permite a los equipos de soporte guiar a los usuarios a través de procesos complejos, solucionar problemas y proporcionar asistencia personalizada de manera eficiente. Características y Funcionalidad Clave: - Compartición de Pantalla en Tiempo Real: Los agentes pueden ver e interactuar instantáneamente con las pantallas de los clientes, facilitando la asistencia inmediata. - Guía Interactiva: Los representantes de soporte pueden dibujar en la pantalla del cliente para resaltar áreas, haciendo las instrucciones más claras. - Control Remoto: Con el permiso del cliente, los agentes pueden tomar el control para desplazarse, hacer clic y escribir en nombre del usuario, agilizando la resolución de problemas. - Grabación y Reproducción de Sesiones: Opcionalmente, se pueden grabar sesiones para fines de aseguramiento de calidad y capacitación, con datos sensibles enmascarados para garantizar la privacidad. - Integración con Herramientas Existentes: Cardina se integra con plataformas como Intercom, Zendesk, Salesforce, Sentry y Slack, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Cardina aborda los desafíos del soporte al cliente remoto proporcionando una herramienta que reduce los tiempos de resolución y mejora la satisfacción del cliente. Al permitir que los agentes vean e interactúen con las pantallas de los clientes, elimina la necesidad de explicaciones largas y comunicaciones de ida y vuelta. Esto conduce a una resolución de problemas más rápida, tasas de abandono disminuidas y una experiencia de soporte más personalizada, lo que en última instancia aumenta la lealtad del cliente y la eficiencia operativa.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Cardina?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Cardina?**

- **Vendedor:** [Ramp Financial](https://www.g2.com/es/sellers/ramp-financial)
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** New York
- **Twitter:** @tryramp (36,634 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ramp/ (2,269 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa


#### What Are Cardina's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiencia (3 reviews)
- Características (3 reviews)
- Automatización (1 reviews)
- Comunicación por chat (1 reviews)
- Compromiso del cliente (1 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones de la IA (2 reviews)
- Aprendizaje difícil (1 reviews)
- Inexactitud (1 reviews)
- Falta de Perspicacia (1 reviews)
- Curva de aprendizaje (1 reviews)

### 16. [Unblu](https://www.g2.com/es/products/unblu/reviews)
  Unblu ayuda a las organizaciones financieras a conectarse con los clientes de manera conforme, auténtica y significativa. La cartera de productos ofrece una combinación de capacidades avanzadas de IA, herramientas digitales colaborativas y experiencias innovadoras en sucursales, lo que empodera a nuestros clientes para desarrollar relaciones de confianza y generadoras de valor. Contamos con bancos líderes, firmas de gestión de patrimonio, cooperativas de crédito y compañías de seguros entre nuestra base de clientes, incluyendo Raiffeisenbank, Crédit Agricole next bank, Valiant Bank, renta4banco y más.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate Unblu?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Unblu?**

- **Vendedor:** [unblu](https://www.g2.com/es/sellers/unblu)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Basel, CH
- **Twitter:** @unblu (510 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/unblu/ (95 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 56% Empresa, 28% Pequeña Empresa


#### What Are Unblu's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (4 reviews)
- Útil (4 reviews)
- Compromiso del cliente (3 reviews)
- Funciones de chat (2 reviews)
- Comunicación (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de calidad (2 reviews)
- Rendimiento lento (2 reviews)
- El sistema está lento. (2 reviews)
- Retrasos de tiempo (2 reviews)
- Problemas de calidad de llamada (1 reviews)

### 17. [vBrowse](https://www.g2.com/es/products/vbrowse/reviews)
  vBrowse es una solución innovadora de co-navegación que proporciona soporte humano específico a los clientes en línea en el momento de necesidad, actuando como una red de seguridad humana dentro del proceso de autoservicio.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate vBrowse?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind vBrowse?**

- **Vendedor:** [Vizolution](https://www.g2.com/es/sellers/vizolution)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Swansea, Wales
- **Twitter:** @Vizolution (579 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2909801 (25 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 64% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


#### What Are vBrowse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Eficiencia (1 reviews)
- Seguridad (1 reviews)
- Compartir (1 reviews)


### 18. [Cobrowse.io](https://www.g2.com/es/products/cobrowse-io/reviews)
  Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate Cobrowse.io?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Cobrowse.io?**

- **Vendedor:** [Cobrowse.io LLC](https://www.g2.com/es/sellers/cobrowse-io-llc)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Wellesley, MA, United States
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18473659 (10 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 69% Pequeña Empresa, 19% Empresa


#### What Are Cobrowse.io's Pros and Cons?

**Pros:**

- Compromiso del cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Implementación fácil (1 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)
- Facilidad de implementación (1 reviews)

**Cons:**

- Mejora necesaria (1 reviews)

### 19. [ChatBeacon AI](https://www.g2.com/es/products/chatbeacon-ai/reviews)
  ¡Clasificada como la plataforma de chat en vivo número 1 (julio de 2025)! ChatBeacon AI: Eleva el compromiso del cliente con chat en vivo inteligente y soporte visual de compras ChatBeacon AI es una poderosa plataforma de chat en vivo y chatbot de IA diseñada para aumentar el compromiso del cliente, mejorar el soporte y generar más ventas. Combina chat en tiempo real con agentes, uso compartido de pantalla, automatización de IA e información de visitantes en una solución elegante y segura. Con bots de IA generativa 24/7 entrenados en tu contenido, herramientas de co-navegación y funciones inteligentes de asistencia a agentes, ChatBeacon te ayuda a responder más rápido, resolver problemas de manera más inteligente y convertir más visitantes en clientes. Ahora con ChatBeacon + PictureData, nuestro asistente de compras conversacional diseñado para trabajar con Shopify y otras plataformas de comercio electrónico. Transforma la forma en que los clientes descubren productos. Los visitantes pueden hacer preguntas como "¿Tienen gafas de sol para hombres con patillas de titanio y lentes de 57 mm?" y ver instantáneamente los artículos relevantes mostrados dentro del chat. Para sitios que no son de Shopify, el rastreador web avanzado de ChatBeacon lee e indexa automáticamente tu catálogo de productos. Esto asegura que tu chatbot pueda encontrar y recomendar los artículos correctos sin importar cómo esté construida tu tienda. ChatBeacon es fácil de configurar, completamente personalizable y confiado por empresas de todos los tamaños. ⸻ Características clave • Mensajería omnicanal en tiempo real Gestiona todas las conversaciones desde un panel unificado. Maneja chats de tu sitio web, Facebook y SMS de manera eficiente. • Chatbots impulsados por IA Ofrece respuestas instantáneas 24/7 usando IA generativa entrenada en tu base de conocimiento, preguntas frecuentes y políticas. • Compras visuales con PictureData Ofrece una experiencia de compra guiada directamente en el chat. Diseñado para Shopify y adaptable para cualquier plataforma de comercio electrónico usando nuestro rastreador web incorporado. • IA personalizada con datos de sesión Usa variables autenticadas para ofrecer respuestas conscientes del contexto como actualizaciones de pedidos, saldos de cuentas y detalles de membresía. • Asistencia a agentes con información de IA Ayuda a los agentes a responder más rápido con resúmenes automáticos, sugerencias de respuesta y análisis de rendimiento. • Co-navegación y uso compartido de pantalla Permite a tu equipo navegar con el cliente en tiempo real para eliminar confusiones y agilizar el soporte. • Integración de video chat Añade soporte de video uno a uno para experiencias más personales y de alto contacto. • Soporte multilingüe Atiende a los clientes en múltiples idiomas automáticamente con traducción incorporada. • Integraciones sin fisuras Conéctate con más de 3,000 herramientas usando Zapier, incluyendo CRM, mesas de ayuda y plataformas de marketing. ⸻ Por qué las empresas eligen ChatBeacon AI • Involucra a los clientes con chat personalizado en tiempo real y automatización impulsada por IA. • Muestra productos instantáneamente dentro del chat, usando consultas en lenguaje natural e inventario en vivo. • Usa Shopify o tu propio sitio web: nuestra solución se adapta a ambos. • Reduce los costos de soporte mientras aumentas la satisfacción y las ventas. • Obtén información a través de análisis y reportes incorporados. 🚀 Destacados: - Visualización de productos impulsada por PictureData™ para Shopify - Chatbots de IA entrenados en tus documentos, PDFs y sitio web - Uso compartido de pantalla en tiempo real y transferencia a agentes - Alojado en la nube en Microsoft Azure o instalable en local Confiado desde 2005. Funciona listo para usar o personalizado para empresas. Visita chatbeacon.io para saber más.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 58
**How Do G2 Users Rate ChatBeacon AI?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ChatBeacon AI?**

- **Vendedor:** [SmartMax Software](https://www.g2.com/es/sellers/smartmax-software)
- **Año de fundación:** 1993
- **Ubicación de la sede:** Tulsa, US
- **Twitter:** @chatbeaconio (894 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chatbeaconio/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servicios al Consumidor
  - **Company Size:** 69% Mediana Empresa, 53% Pequeña Empresa


### 20. [Glance](https://www.g2.com/es/products/glance-glance/reviews)
  Glance permite que su representante de ventas, representante de servicio o entrenador se una al cliente en su sitio o aplicación, vea su pantalla y proporcione orientación personal y práctica a través de resaltados, gestos y más. Glance Cobrwose cumple con los requisitos de privacidad y seguridad más rigurosos, lo que lo convierte en una opción ideal para organizaciones empresariales de finanzas, salud, software y retail. Las integraciones con los CRM y herramientas de soporte más populares - Salesforce, AWS, Microsoft, Genesys, Twilio y más - hacen que comenzar una sesión de cobrowsing sea sencillo. Comience con Glance para ofrecer una experiencia de cliente personal y práctica.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate Glance?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Glance?**

- **Vendedor:** [Glance](https://www.g2.com/es/sellers/glance)
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Wakefield, MA
- **Twitter:** @glancenetworks (2,148 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/82035/ (77 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** 1-888-945-2623

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 65% Mediana Empresa, 30% Empresa


#### What Are Glance's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)


### 21. [Puzzel CX Platform](https://www.g2.com/es/products/puzzel-cx-platform/reviews)
  Puzzel es un proveedor líder europeo de soluciones de centros de contacto en la nube, ofreciendo un ecosistema de experiencia del cliente (CX) centrado en el cliente y potenciado por IA, diseñado para dar a las organizaciones control total y visibilidad sobre todo el recorrido del cliente. En un mundo donde los centros de contacto enfrentan una presión creciente debido a la rotación de agentes, el aumento de las expectativas de los clientes y el incremento de los costos operativos, muchos líderes se encuentran atrapados con sistemas obsoletos y herramientas desconectadas. Puzzel cambia eso al: \* Unificar Procesos \* Centralizar Datos \* Automatizar Tareas de Rutina \* Escalar de Forma Flexible Para satisfacer las demandas modernas de servicio al cliente, ayudando a los equipos de CX a ofrecer un soporte más rápido, más consistente y más personalizado. La plataforma impulsada por IA de Puzzel reúne un conjunto poderoso de soluciones, incluyendo un: \* Centro de Contacto en la Nube Omnicanal totalmente integrado \* Inteligencia Conversacional para analizar interacciones con clientes y descubrir ideas accionables \* Agentes Virtuales a través de - Chat - Correo Electrónico - Voz \* Gestión de la Fuerza Laboral para optimizar: - Programación - Pronósticos - Compromiso de los agentes Creemos en encontrar el equilibrio adecuado entre la tecnología inteligente y el toque humano. Nuestras soluciones están diseñadas para empoderar a los equipos de CX con la información, herramientas y soporte adecuados para trabajar de manera más eficiente, enfocando su tiempo en lo que más importa: en las conversaciones significativas y de alto valor que fortalecen la lealtad del cliente. Con Puzzel, las empresas pueden hacer más con menos. Nuestros clientes reducen: \* Administración Manual \* Mejoran la Resolución en el Primer Contacto \* Elevan las Experiencias de Agentes y Clientes Las organizaciones que utilizan Puzzel han reportado hasta un 278% de retorno de inversión (ROI), demostrando el valor medible de un servicio al cliente inteligente, escalable y centrado en las personas. Cientos de organizaciones en toda Europa confían en Puzzel para ayudarles a simplificar operaciones, apoyar a sus equipos y ofrecer mejores experiencias al cliente cada día.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 149
**How Do G2 Users Rate Puzzel CX Platform?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 5.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Puzzel CX Platform?**

- **Vendedor:** [Puzzel](https://www.g2.com/es/sellers/puzzel)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.puzzel.com
- **Ubicación de la sede:** Alna District, Oslo
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18006024 (345 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Telecomunicaciones, Petróleo y energía
  - **Company Size:** 51% Mediana Empresa, 23% Pequeña Empresa


#### What Are Puzzel CX Platform's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (48 reviews)
- Atención al Cliente (37 reviews)
- Útil (36 reviews)
- Eficiencia (29 reviews)
- Características (24 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (13 reviews)
- Personalización limitada (12 reviews)
- Informe deficiente (8 reviews)
- Carga lenta (7 reviews)
- Llamar a problemas (6 reviews)

### 22. [Samesurf](https://www.g2.com/es/products/samesurf/reviews)
  Samesurf es una plataforma de colaboración en tiempo real patentada que permite a múltiples personas interactuar con las mismas experiencias en línea en tiempo real desde cualquier dispositivo o navegador sin instalaciones ni codificación. Ampliamente considerado como el inventor de la navegación conjunta moderna, Samesurf también permite a los participantes (1) Subir y compartir documentos y videos al instante (2) Hablar o chatear por video a través de VOIP y líneas telefónicas (3) Redactar campos de entrada sensibles u otros elementos de la pantalla (4) Compartir contenido sin conexión (5) Obtener análisis detallados (6) Grabar sesiones Samesurf admite un conjunto diverso de casos de uso que incluyen ventas, soporte, capacitación, telemedicina y reuniones virtuales.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Samesurf?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Samesurf?**

- **Vendedor:** [Samesurf](https://www.g2.com/es/sellers/samesurf)
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Los Angeles, CA
- **Twitter:** @samesurf (3,579 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/samesurf/ (16 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 45% Pequeña Empresa


#### What Are Samesurf's Pros and Cons?

**Pros:**

- Comunicación (1 reviews)
- Uso diario (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Acceso fácil (1 reviews)
- Colaboración fácil (1 reviews)


### 23. [Birdie](https://www.g2.com/es/products/birdie-2023-02-10/reviews)
  👩‍💻 Confiado por más de 1600 equipos de soporte. 🎬 Grabación de pantalla y co-navegación para resolver tickets hasta 5 veces más rápido. 🔌 Se integra con Zendesk, Intercom, Jira, Freshdesk, Freshchat y Helpscout. 🪄 Los usuarios finales no necesitan descargar nada. 👀 Ver registros de consola de los usuarios finales. 🔐 Seguridad de nivel empresarial. 📈 Historias de clientes: +60% en tiempo de resolución, -35% en tasa de escalación, +20% en puntaje de esfuerzo del cliente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Birdie?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Birdie?**

- **Vendedor:** [Birdie software](https://www.g2.com/es/sellers/birdie-software-608cfb6c-6cea-4b08-93bd-39cbcdf35e10)
- **Ubicación de la sede:** London, England
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/birdiedotso/ (3 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 69% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa


### 24. [LiveCaller](https://www.g2.com/es/products/livecaller/reviews)
  La falta de canales de comunicación en los sitios web resulta en la pérdida de clientes, baja tasa de satisfacción y éxito del cliente mínimo o nulo, además el valor potencial de las llamadas de voz con un solo clic para las empresas en todos los sectores es enorme, así que LiveCaller básicamente resuelve esos problemas al ofrecer una solución todo en uno, que combina diferentes canales de comunicación (Web-Call, Chat, Callback, Aplicaciones de Mensajería Social) en una sola plataforma.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate LiveCaller?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind LiveCaller?**

- **Vendedor:** [LiveCaller](https://www.g2.com/es/sellers/livecaller)
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Tbilisi, GE
- **Twitter:** @live_caller (11 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/19166460 (7 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa


### 25. [RemoteHQ](https://www.g2.com/es/products/remotehq/reviews)
  RemoteHQ es una plataforma de navegación colaborativa en línea para equipos remotos e híbridos. Con su revolucionario Navegador Remoto, puedes navegar y editar conjuntamente cualquier aplicación web con tu equipo o clientes. Piénsalo como compartir pantalla de manera interactiva. Con RemoteHQ, tus reuniones virtuales se vuelven mucho más colaborativas. Todos los participantes de la reunión pueden trabajar - revisar, editar, crear - desde la misma pantalla, como si estuvieran trabajando lado a lado. Los equipos pueden navegar conjuntamente por la web, evitando malentendidos entre usuarios y reemplazando el compartir pantalla, una invención de más de 30 años.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate RemoteHQ?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Asistencia en tiempo real:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Enmascaramiento de datos:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Control de acceso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind RemoteHQ?**

- **Vendedor:** [RemoteHQ](https://www.g2.com/es/sellers/remotehq)
- **Ubicación de la sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @HQRemote (532 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/remote-hq (2 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa



    ## What Is Software de co-navegación?
  [Software de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de co-navegación?
    - [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)
    - [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support)
    - [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing)