Missive Reseñas y Detalles del Producto

I absolutely love Missive. I have been using it quite some time now, since they were just in the start-up phase. For private mail accounts it provides all tools you need (for free, mostly). Lots of functionality and lots of integrations: from Todoist (or similar) to openAI or API access.

Also an absolute must for teams: affordable plans for a very broad package of team functionality: delegating conversations, tagging each other, discussing conversations, managed signatures, managed responses (templates), and shared inboxes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far there is not much I do not like about Missive. I think it is a responsive web-app across the different platforms (instead of a dedicated app), but that's something you barely notice while using it. It makes the experience solid, stable, and uniform across all platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive se ha convertido en una herramienta esencial para cómo nuestro equipo gestiona la comunicación. Dependemos en gran medida de los buzones compartidos, y Missive agiliza la colaboración mientras mantiene tanto el contexto como la consistencia. Funciones como los comentarios internos, la visibilidad compartida y la clara asignación de responsabilidades ayudan a asegurar que todos estén informados sobre el estado de cualquier conversación en todo momento.

Desde el punto de vista del cliente, el proceso es sencillo y profesional. Los clientes solo necesitan recordar una o dos direcciones de correo electrónico, mientras que nuestro equipo puede manejar los mensajes juntos tras bambalinas. Esto reduce la fricción para los clientes y nos permite mantener una voz unificada y consistente, sin importar quién esté respondiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante bastante tiempo, encontramos que la búsqueda era un verdadero desafío. Localizar conversaciones antiguas o mensajes particulares no era tan sencillo como hubiéramos preferido, especialmente dado el gran volumen de correos electrónicos que manejamos. Sin embargo, la funcionalidad de búsqueda ha mejorado definitivamente con el tiempo, y ahora es mucho más fácil de usar de lo que solía ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el diseño visual de Missive; creo que es muy claro y atractivo. Una de las funciones que he encontrado más útiles es la función de tareas: poder asignar tareas y que me asignen tareas ha marcado una gran diferencia en cómo gestiono mi carga de trabajo. Esto es una gran mejora en comparación con el software de correo electrónico que usaba antes, y se ha integrado perfectamente en mi trabajo diario.

La reciente adición de la vista de Enviados también ha sido muy útil para mantener mis propios correos electrónicos separados y fáciles de rastrear, aunque creo que todavía hay margen de mejora con esa función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Últimamente, la función de Enviados no ha estado funcionando como se esperaba y ya no separa mis mensajes enviados personales de Todos los Enviados, lo cual puede ser bastante confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es lo fácil que fue para todo el equipo adoptarlo, somos más rápidos, más consistentes y más alineados en cómo nos comunicamos con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive aún no admite secuencias de correo electrónico, lo que sería un cambio radical para la gestión de cuentas y la obtención de recursos. Es la única función que me impide reemplazar completamente nuestro CRM. ¡Espero que esté en la hoja de ruta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar Missive porque ayuda a nuestro equipo a mantener todos nuestros correos electrónicos en una bandeja de entrada compartida. Todos pueden ver los mensajes, asignar a un colega para que se encargue de un correo electrónico y responder desde una sola dirección de correo electrónico, lo que hace que el trabajo sea más rápido. Suelen actualizar el sistema de vez en cuando con nuevas funciones para mejorarlo. Su equipo de soporte es excelente aclarando preguntas/consultas y proporcionando respuestas a medida. Nuestra transición de Gmail a Missive fue fácil incluso para aquellos que no son muy expertos en tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tengo algunas preguntas relacionadas con las funciones de correo electrónico que aún no están allí, pero son posibles con los CRM y algunas limitaciones con las integraciones a través de Zapier sin usar webhooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado encantado con Missive desde que comencé a usarlo para mi pequeña empresa hace unos meses. Estaba nervioso de que fuera demasiado difícil y complicado, pero lo contrario es cierto. Es extremadamente intuitivo y fácil de entender.

Missive tiene toda la funcionalidad que necesito para incorporar a un asistente. Una de mis características favoritas es cómo puedo guardar respuestas de plantilla y rápidamente insertarlas en un correo electrónico con un hashtag y el título. Me ahorra mucho tiempo. También uso algo que llaman Etiquetas, que son como carpetas y muy útiles para mantener mi bandeja de entrada ordenada.

Además, el servicio de atención al cliente es fantástico, lo cual es increíblemente reconfortante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado mucho que no sea útil. Recientemente me encontré con un pequeño error donde los correos electrónicos llegaban a mi bandeja de entrada duplicados, pero el equipo de atención al cliente lo solucionó muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, Missive es realmente práctico. Nuestro equipo era un desastre antes, y ahora no lo es.

Lo principal es que nuestros buzones compartidos (support@, info@, etc.) ya no son confusos. Antes, todos estábamos allí, y no teníamos idea de quién estaba respondiendo a qué.

Ahora, es simple:

Chat en el correo electrónico: Si no estoy seguro sobre una respuesta, simplemente @ mi jefe en un panel de chat al lado del correo electrónico. Lo resolvemos, y envío la respuesta. No hay reenvíos, ni mensajes separados en Slack. Todo está adjunto a una sola conversación.

Asignar tareas es obvio: Llega un nuevo correo electrónico. Mi jefe me lo asigna. Es mío. Todos los demás en el equipo pueden ver que es mío, así que no lo tocan. Es imposible que dos personas respondan al mismo cliente.

Limpia mi día: Uso "posponer" todo el tiempo. Si no puedo lidiar con algo hasta mañana, presiono posponer, y simplemente vuelve mañana. Mi bandeja de entrada se mantiene limpia, y no olvido. También uso sus plantillas para preguntas comunes, lo que me ahorra mucho tiempo.

Eso es básicamente todo. Simplemente tomó nuestros problemas desordenados de correo electrónico compartido y los hizo simples. Funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pero la búsqueda... es una pesadilla.

En serio, tratar de encontrar un correo electrónico específico del pasado es horrible. Si no conoces la línea de asunto exacta o la persona, buena suerte. Es torpe, lento, y a menudo simplemente me doy por vencido y voy a buscar el correo en mi antigua cuenta de Gmail, lo cual derrota completamente el propósito.

Así que, para gestionar lo que está sucediendo ahora mismo, es genial. ¿Para encontrar algo que ocurrió hace más de una semana? Es realmente terrible. Simplemente vivimos con ello porque la colaboración diaria es mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Missive es cómo aporta estructura y lógica a lo que de otro modo sería caos. No es solo una bandeja de entrada; es una capa operativa que conecta comunicación, automatización y colaboración en una interfaz limpia.

Como agencia de redes sociales que gestiona docenas de cuentas de marca, usamos Missive como la columna vertebral de todo nuestro sistema de gestión de mensajes directos y comentarios. Se integra perfectamente con Make.com y nos permite automatizar la clasificación, generación de respuestas, extracción de preguntas frecuentes, evaluación de influencers e incluso el filtrado de spam, todo mientras mantenemos el toque humano intacto.

La configuración de la bandeja de entrada compartida, la asignación de mensajes y los comentarios internos hacen que el trabajo en equipo se sienta natural y transparente. Es una de las pocas herramientas que escala con la complejidad en lugar de romperse bajo ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive tiene una base increíblemente sólida, es estable, intuitiva y lo suficientemente poderosa como para manejar la comunicación compleja de equipos. Lo único que me encantaría ver evolucionar son sus propias capacidades de IA.

En este momento, construimos la mayoría de nuestras capas de automatización e IA externamente a través de Make.com, lo cual funciona muy bien, pero sería increíble si Missive tuviera más herramientas de IA nativas para la clasificación de mensajes, respuestas automáticas o sugerencias de flujo de trabajo directamente dentro de la plataforma.

La estructura ya está ahí, si Missive expandiera su lado de IA, podría convertirse fácilmente en el centro de comunicación definitivo para agencias como la nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de comunicarme con mi equipo en un hilo y mantenerlo junto para que toda la información esté ahí para consultarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único en lo que puedo pensar es que no puedes mover un hilo de solo conversación a una etiqueta/carpeta. Aparte de eso, no tengo quejas sobre Missive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que pueda etiquetar a personas en la conversación es la mejor característica para mí. También me gusta tener cosas separadas que son más generales y otras que están asignadas solo a mí. También disfruto de la función de Tareas, así puedo recordar hacer algo para una fecha límite determinada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan fácil encontrar hilos de conversación como en Gmail, por ejemplo. A veces tengo que cruzar Missive con Gmail para ir exactamente a ese correo electrónico que es más antiguo. También me confundo cuando hay (1) nueva notificación y me lleva algún tiempo encontrar dónde está (por ejemplo, "oculta" en la sección de Salas o en otras secciones que no uso a menudo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.