# Mejor Proveedores de Servicios de Externalización de Centros de Contacto *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Los servicios de externalización de centros de contacto apoyan a las empresas al proporcionar una solución alternativa para gestionar sus necesidades de soporte al cliente. Los proveedores pueden especializarse en atender los tipos de industria específicos de la empresa, como aerolíneas, marketing, software, venta al por menor o productos industriales. Otra especialización son las necesidades del cliente, que pueden incluir la necesidad de multilingüismo, comunicaciones multicanal, instrucción remota por video y capacidades de compartir pantalla. La externalización de las capacidades del centro de contacto puede ayudar a reducir los costos generales para una empresa en crecimiento. Los beneficios periféricos adicionales de la externalización son la eliminación de los costos de capacitación para nuevos agentes de soporte y la costosa financiación para mantener la infraestructura de software y hardware de un centro de contacto. Estos productos también pueden ayudar a acelerar el crecimiento empresarial al expandir las capacidades de servicio al cliente para apoyar una base de clientes en rápida expansión. Las organizaciones pueden utilizar software de atención al cliente para complementar su servicio de externalización de centros de contacto empleado. Software como [bases de conocimiento de centros de contacto](https://www.g2.com/categories/contact-center-knowledge-base) puede ayudar a proporcionar contexto empresarial a su equipo de servicio, [software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) para desviar consultas de clientes de bajo nivel, [software de educación para clientes](https://www.g2.com/categories/customer-education) para educar a los clientes, y [software de análisis de retroalimentación](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics) para analizar constantemente las tendencias en las preocupaciones de los clientes. Para calificar para la inclusión en la categoría de Servicios de Externalización de Centros de Contacto, un proveedor de servicios debe: - Complementar o reemplazar la funcionalidad empresarial existente del centro de contacto - Tener capacidades multicanal como SMS, correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas - Cumplir con las leyes de seguridad de datos como GDPR y HIPAA - Proporcionar soluciones de escalabilidad rápida para centros de contacto sobrecargados ## How Many Proveedores de Servicios de Externalización de Centros de Contacto Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 155 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 (↑0.02 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 26 - **Buyer Segments**: Mercado medio 44% │ Pequeña empresa 40% │ Empresa 16% - **Top Trending Product**: Connext (+0.15) *Last updated: May 23, 2026* ## How Does G2 Rank Proveedores de Servicios de Externalización de Centros de Contacto Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 500+ Reseñas auténticas - 155+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### ROI CX Solutions ROI CX Solutions es un socio integral de soluciones de centros de contacto y externalización de procesos de negocio (BPO) diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar el soporte al cliente, el compromiso y el crecimiento general. Al ofrecer una gama de servicios de centros de contacto entrantes y salientes galardonados, junto con soporte omnicanal y tecnología avanzada mejorada con IA, ROI CX Solutions atiende a una diversa variedad de industrias, asegurando que las empresas puedan proporcionar interacciones con los clientes sin problemas y efectivas. El público objetivo principal de ROI CX Solutions incluye a empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente mientras mantienen el enfoque en sus prioridades principales. Esta solución es particularmente beneficiosa para las empresas que requieren sistemas de soporte escalables para gestionar consultas e interacciones de clientes a través de varios canales. Con operaciones en más de ocho ubicaciones a nivel mundial y una fuerza laboral de más de 5,500 profesionales capacitados, ROI CX Solutions está equipada para manejar las demandas de empresas de diferentes tamaños y sectores, proporcionando soluciones personalizadas que satisfacen necesidades operativas específicas. Las características clave de ROI CX Solutions incluyen su infraestructura tecnológica avanzada, que aprovecha la IA para mejorar las interacciones con los clientes y agilizar los procesos. El soporte omnicanal permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales, asegurando una experiencia cohesiva independientemente del canal utilizado. Además, la flexibilidad de los servicios ofrecidos permite a las organizaciones escalar sus operaciones según la demanda fluctuante, lo cual es crucial para mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Los beneficios de asociarse con ROI CX Solutions van más allá de solo mejorar el servicio al cliente. Al externalizar las funciones del centro de contacto, las empresas pueden reducir significativamente los costos operativos mientras aumentan simultáneamente la satisfacción y lealtad del cliente. Esto permite a los equipos internos concentrarse en iniciativas estratégicas y funciones comerciales principales, impulsando en última instancia el crecimiento de los ingresos. La combinación de soluciones personalizadas y una fuerza laboral dedicada posiciona a ROI CX Solutions como un socio valioso para las organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de compromiso con el cliente y lograr el éxito a largo plazo. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2328&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2328&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2328&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1425708&secure%5Bresource_id%5D=2328&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fcontact-center-outsourcing-services&secure%5Btoken%5D=c1e2b650b0611cae2776d8e7c99e30c86f65fd79c7c323cc197d07de5c5e7883&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Froicallcentersolutions.com%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated Proveedores de Servicios de Externalización de Centros de Contacto Products in 2026? ### 1. [ExpertCallers](https://www.g2.com/es/products/expertcallers/reviews) ExpertCallers es un proveedor global de gestión de relaciones con clientes y soluciones de centros de contacto, ayudando a las empresas a construir interacciones significativas con los clientes y lealtad a largo plazo. Una división de Flatworld Solutions, la empresa ha estado ofreciendo servicios de soporte escalables y orientados a procesos desde 2002. Construido sobre una sólida base de excelencia operativa, ExpertCallers integra flujos de trabajo estructurados con metodologías Lean Six Sigma (LSS) para asegurar consistencia, eficiencia y mejora continua en cada compromiso. Lo que comenzó como un pequeño equipo atendiendo a un puñado de clientes ha evolucionado en una operación global que apoya a empresas en múltiples continentes. Este crecimiento ha sido impulsado no solo por la escala, sino por un enfoque disciplinado hacia los sistemas, una fuerza laboral capacitada y un compromiso a largo plazo con el éxito del cliente. Hoy en día, ExpertCallers ofrece una suite completa de servicios de centro de contacto, incluyendo soporte entrante y saliente, asistencia técnica, telemarketing, CATI, correo electrónico y chat, entregados a través de modelos tradicionales y aumentados por IA. Al combinar la experiencia humana con la automatización inteligente, la empresa permite a las organizaciones mejorar el compromiso del cliente, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias consistentes y de alta calidad a escala. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 19 **Who Is the Company Behind ExpertCallers?** - **Vendedor:** [ExpertCallers](https://www.g2.com/es/sellers/expertcallers) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Princeton, US - **Twitter:** @expertcallers (543 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/expertcallers (341 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 58% Mediana Empresa, 26% Pequeña Empresa ### 2. [RFS Business Solutions](https://www.g2.com/es/products/rfs-business-solutions/reviews) RFS Business Solutions es el principal proveedor de soluciones de centros de contacto externalizados para empresas con alcance mundial a través de alianzas internacionales. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 22 **Who Is the Company Behind RFS Business Solutions?** - **Vendedor:** [RFS Business Solutions Pvt Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/rfs-business-solutions-pvt-ltd) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Kolkata, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rfsbizsolutions/ (11 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 82% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa ### 3. [WOW24-7](https://www.g2.com/es/products/wow24-7/reviews) WOW24-7 está redefiniendo la experiencia del cliente a través de sus innovadores Centros de Experiencia. Al fusionar la ingeniosidad humana con IA de nivel empresarial, gestión del rendimiento y análisis, vamos más allá de resolver problemas; creamos nuevas posibilidades con eficiencia medible. Desde enrutamiento más inteligente y flujos de trabajo asistidos por IA hasta control de calidad proactivo y VOC de ciclo cerrado, reducimos el esfuerzo tanto para los clientes como para los equipos; acelerando el tiempo de resolución, reduciendo el costo de servicio y aumentando la consistencia a escala. Y al crear relaciones de BPO que se sienten menos como transacciones y más como equipos internos, WOW24-7 convierte el Soporte al Cliente y las Operaciones de CX en un catalizador estratégico para la reinvención. En lugar de simplemente escalar operaciones o reducir costos, nuestras soluciones hacen de la eficiencia una palanca de crecimiento; liberando recursos para innovar mientras se mejora la fiabilidad, la lealtad y el valor de por vida. WOW24-7 no solo apoya a tus clientes; evolucionamos continuamente la forma en que te involucras y creces, combinando la excelencia operativa con experiencias acordes a la marca que te ayudan a prosperar a largo plazo. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 25 **Who Is the Company Behind WOW24-7?** - **Vendedor:** [WOW24-7](https://www.g2.com/es/sellers/wow24-7) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Afton, US - **Twitter:** @wow24_io (75 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15175697 (116 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computadora - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa ### 4. [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/products/supportyourapp/reviews) SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte Inteligente como Servicio que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, atención al cliente y experiencia del cliente a empresas en crecimiento alrededor del mundo desde 2010. Ofrecemos soporte omnicanal y escalable adaptado a las diversas necesidades empresariales, ya sea cobertura 24/7 de bajo volumen o soporte consistente de 9 a 5 todos los días de la semana. Con opciones de programación híbrida flexibles y soluciones compatibles con los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Esto permite a nuestros clientes reducir los costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Tenemos experiencia proporcionando servicios de externalización de atención al cliente a más de 250 clientes en más de 30 países en sectores como SaaS, salud, fintech, comercio electrónico, juegos, retail y otras industrias. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino y Happeo eligen trabajar con nosotros. Por qué las empresas externalizan su atención al cliente con nosotros: - Más de 16 años de experiencia - Más de 1300 profesionales en el equipo - Más de 60 idiomas operativos - Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 - Certificación ISO/IEC 27001 - Cumplimiento con GDPR, CCPA y HIPAA - Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano - Consultores enfocados en el cliente con habilidades excepcionales en idiomas Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: - Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) - Servicios de soporte técnico (Niveles 1-3) - Servicios de soporte IT - Servicios de atención al cliente en redes sociales - Servicios de experiencia del cliente - Equipos de soporte impulsados por IA - Configuración e integración de sistemas - Servicios de recepción - Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) - Verificación KYC e ID - Anotación de datos Cada empresa es diferente y requiere una experiencia única. Por eso tenemos un enfoque individual y ofrecemos una solución adaptada a cada cliente. Todos somos diversos, pero tenemos un objetivo común: apoyar a las personas. Nosotros apoyamos. Tú creces. La IA lo escala todo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind SupportYourApp?** - **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/sellers/supportyourapp) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @SupportYourApp (480 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa ### 5. [EverHelp](https://www.g2.com/es/products/everhelp-everhelp/reviews) EverHelp es una empresa de servicio al cliente que ayuda a las empresas a impulsar el crecimiento a través de soluciones de externalización personalizadas. Ofrecemos: - Más de 1000 agentes en 5 ubicaciones; - Soporte 24/7; - Asistencia multilingüe en más de 30 idiomas; - Cobertura omnicanal completa; - Integración sencilla con cualquier CRM. El soporte multilingüe y omnicanal de EverHelp asegura que los clientes puedan contactar con tu marca a través de su método preferido — correo electrónico, chat en vivo, teléfono, redes sociales o plataformas de helpdesk — en cualquier momento del día. Nuestros equipos operan globalmente, pero siguen prácticas localizadas para asegurar relevancia y sensibilidad cultural en cada interacción con el cliente. Como una empresa versátil de externalización de soporte al cliente, ofrecemos cinco tipos de servicios principales personalizados para satisfacer una variedad de necesidades empresariales: - operaciones de soporte al cliente - asistencia técnica - soporte de back-office - asistencia de ventas - y soporte para startups. Estos servicios se ofrecen en cinco industrias clave: SaaS, eCommerce, Fintech, Hospitalidad y Juegos & Entretenimiento, lo que nos permite aplicar conocimientos específicos de la industria y mejores prácticas en cada compromiso. EverHelp combina personas, procesos y tecnología para ofrecer resultados consistentes y medibles. Como proveedor de servicios BPO dedicado, proporcionamos soporte de extremo a extremo, con nuestros expertos cubriendo completamente el proceso de reclutamiento, gestión de equipos y control de calidad. Con un fuerte enfoque en el control de calidad, nuestro trabajo asegura que las puntuaciones de satisfacción del cliente se mantengan por encima del 90%. También ofrecemos información a través de informes de datos. Los clientes de EverHelp reciben análisis personalizados y regulares que destacan tendencias de clientes, rendimiento del equipo y áreas para optimización. Nuestro modelo de servicio está diseñado para la flexibilidad y la escalabilidad. Ya sea que una empresa necesite lanzar soporte en un nuevo mercado, expandir las horas de cobertura o manejar picos de volumen estacionales, EverHelp puede incorporar y capacitar rápidamente a los agentes sin interrumpir las operaciones existentes. Cada equipo de clientes se ensambla en función de necesidades específicas, con un enfoque en la experiencia del dominio y la alineación de la marca. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 24 **Who Is the Company Behind EverHelp?** - **Vendedor:** [EverHelp](https://www.g2.com/es/sellers/everhelp) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Warsaw, PL - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/everhelp (249 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa ### 6. [TTEC](https://www.g2.com/es/products/ttec/reviews) TTEC es un socio líder global de Experiencia del Cliente como Servicio (CXaaS) para muchas de las marcas más icónicas y disruptivas del mundo. Diseñamos, construimos, operamos, humano, increíble, escalable, más inteligente, conectado digital, ágil, inteligente, eficiente, automatizado, optimizado y experiencias de cliente excepcionales. Nuestra misión es acelerar el crecimiento simplificando y personalizando interacciones que construyen un profundo compromiso entre las personas y las marcas. Fundada en 1982, los más de 50K empleados de la empresa operan en seis continentes en todo el mundo y viven según un conjunto de valores enfocados en el cliente que guían las relaciones con los clientes, sus clientes y entre ellos. Para obtener más información sobre cómo TTEC está llevando la humanidad a la experiencia del cliente, visite https://www.ttec.com/ **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind TTEC?** - **Vendedor:** [TTEC](https://www.g2.com/es/sellers/ttec) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** Englewood, Colorado - **Twitter:** @TTEC (229 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NasdaqGS:TTEC **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa #### What Are TTEC's Pros and Cons? **Pros:** - Compromiso (1 reviews) - Expansión de mercado (1 reviews) - Crecimiento de Ventas (1 reviews) - Trabajo en equipo (1 reviews) ### 7. [TaskUs](https://www.g2.com/es/products/taskus/reviews) TaskUs proporciona servicios digitales externalizados y experiencias de cliente de próxima generación para las empresas más innovadoras del mundo. Ayudamos a nuestros clientes a proteger su marca y maximizar sus resultados. Ya sea que seas una empresa establecida o un disruptor de nueva era, somos la opción comprobada. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **Who Is the Company Behind TaskUs?** - **Vendedor:** [TaskUs](https://www.g2.com/es/sellers/taskus) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** New Braunfels - **Twitter:** @TaskUs (5,229 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/taskus (41,243 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: TASK **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 45% Empresa, 36% Mediana Empresa ### 8. [Liveops](https://www.g2.com/es/products/liveops-liveops/reviews) Liveops ofrece servicios de atención al cliente escalables diseñados para satisfacer la demanda en tiempo real, sin sacrificar la calidad, respaldados por más de 25 años de experiencia. Proporcionamos cobertura a través de canales de voz y digitales, incluyendo atención al cliente, soporte técnico, ventas y generación de leads, soporte administrativo, mensajería omnicanal, y más. Nuestros programas pueden ser entregados en tierra, cerca de la costa y en el extranjero, apoyados por talento experimentado, rigor operativo y un modelo de entrega basado en la asociación. A través de un aprendizaje y desarrollo galardonado y Aprendizaje como Servicio (LaaS), ayudamos a los equipos de soporte a aumentar su eficiencia, mantener la consistencia y mejorar el rendimiento con el tiempo. Con LiveNexus de Liveops, las organizaciones pueden orquestar mejor el soporte de IA y humano a través de flujos de trabajo medibles que mejoran la velocidad, la consistencia y los resultados a lo largo de todo el recorrido del cliente. Aprende más sobre el modelo flexible de servicio al cliente de Liveops en liveops.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 16 **Who Is the Company Behind Liveops?** - **Vendedor:** [Liveops](https://www.g2.com/es/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3) - **Sitio web de la empresa:** https://liveops.com - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @liveops (7,582 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 50% Empresa, 31% Mediana Empresa ### 9. [SureCall Experts](https://www.g2.com/es/products/surecall-experts/reviews) SureCall ofrece una amplia gama de servicios de BPO diseñados para brindarle una experiencia de soporte al cliente excepcional. Externalizar sus procesos empresariales a SureCall le permite centrarse en sus competencias principales. SureCall manejará su soporte técnico, servicio al cliente y funciones administrativas en cualquier momento a través de cualquier canal 24/7/365 días al año. SureCall personalizará las mejores soluciones de Optimización de Procesos Empresariales para satisfacer sus necesidades. Como proveedor líder global de externalización, SureCall hace que los procesos de externalización sean fáciles y sin problemas. Trabajamos arduamente para comprender y superar sus objetivos y optimizar el rendimiento de su negocio. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **Who Is the Company Behind SureCall Experts?** - **Vendedor:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/es/sellers/surecall-experts) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** Denver, US - **Twitter:** @SurecallExperts (3 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa ### 10. [VoiceLogic](https://www.g2.com/es/products/voicelogic/reviews) Servicios de centro de llamadas, utilizados para generación de leads, notificación de eventos, registro de eventos, reactivación de clientes, ... Servicio completo. Gestión de listas gratuita, guiones gratuitos, sin tarifas de programación. Sin contratos de permanencia... paga sobre la marcha, informes gratuitos, capacitación gratuita. Eliminación de duplicados gratuita, limpieza de listas gratuita, guiones gratuitos y asesoramiento en marketing de campañas. Informes gratuitos, gráficos y reformateo de informes. Tablero para su conveniencia, monitoreo del progreso de la campaña. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **Who Is the Company Behind VoiceLogic?** - **Vendedor:** [Voicelogic](https://www.g2.com/es/sellers/voicelogic) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Toronto, Ontario - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voicelogic.com (63 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 40% Pequeña Empresa ### 11. [Helpware](https://www.g2.com/es/products/helpware/reviews) Helpware irrumpió en la carrera de gestión de procesos empresariales y subcontratación en 2015 con un nuevo tipo de estrategia de carrera, y un motor impulsado por personas, propósito y rendimiento. En una industria definida por relaciones puramente transaccionales, trajimos una mentalidad de equipo de boxes: cada miembro del equipo y socio es esencial, y cada cliente alimenta la victoria. Hemos redefinido la subcontratación poniendo a las personas en el asiento del conductor. Desde Manila hasta Guadalajara, Berlín hasta Kentucky, hemos construido una cultura de equipo conectada donde todos llevan la misma insignia y rinden al mismo alto nivel. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 30 **Who Is the Company Behind Helpware?** - **Vendedor:** [Helpware](https://www.g2.com/es/sellers/helpware) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Lexington, Kentucky - **Twitter:** @helpwarecom (258 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,536 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 47% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa ### 12. [Blazeo](https://www.g2.com/es/products/blazeo/reviews) Blazeo es una plataforma de conversión de leads omnicanal. Sus productos/servicios principales incluyen: • Chat en Vivo Gestionado 24/7 – Operadores de chat en vivo (agentes humanos) disponibles las 24 horas en el sitio web del cliente para interactuar con los visitantes y capturar leads. Este servicio convierte a los visitantes del sitio web en leads al responder preguntas en tiempo real y recopilar información de contacto. Blazeo originalmente construyó su negocio sobre este servicio de captura de leads a través de chat en vivo. • Chatbot de IA – Un chatbot impulsado por inteligencia artificial que puede manejar consultas y calificar leads automáticamente. Blazeo introdujo recientemente un agente de chat de IA Generativa para automatizar las interacciones con los clientes, manejar consultas comunes y ayudar a capturar leads a gran escala. Este chatbot trabaja junto a los agentes humanos para asegurar que ninguna pregunta de los visitantes quede sin respuesta, incluso con altos volúmenes. • Servicios de Centro de Llamadas de Voz – Un servicio de respuesta y llamadas salientes para manejar leads telefónicos. El equipo del centro de llamadas de Blazeo puede recibir llamadas entrantes de prospectos (actuando como un recepcionista 24/7) e incluso realizar llamadas de seguimiento o campañas salientes. Esto ayuda a las empresas a capturar leads que prefieren llamar y asegura que las consultas telefónicas nunca se pierdan. • Programación de Citas – Un servicio para programar citas o consultas con leads calificados en nombre del cliente. Cuando un chat o llamada resulta en un prospecto interesado, Blazeo puede agendar a ese prospecto en el calendario del negocio. Esto agiliza la transferencia de leads al asegurar una reunión o llamada, aumentando la probabilidad de conversión. • Servicios de Firma de Retenedores – Blazeo incluso ayuda a cerrar el trato para ciertas industrias (notablemente bufetes de abogados) facilitando la firma de acuerdos de retención. En contextos como los servicios legales, una vez que un lead está calificado, Blazeo puede guiarlos a través del proceso de inscripción (por ejemplo, firmar un contrato o retención) para convertirse en un cliente de pago. Esto esencialmente convierte leads en clientes para el negocio. • Herramientas de Comunicación por SMS – Capacidades de mensajería de texto bidireccional para interactuar y hacer seguimiento con leads a través de SMS. Blazeo puede capturar números de teléfono y continuar la conversación o recordatorios a través de texto, adaptándose a las preferencias de muchos clientes y asegurando que los leads sean nutridos en múltiples canales. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind Blazeo?** - **Vendedor:** [Blazeo](https://www.g2.com/es/sellers/blazeo) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Pleasanton, CA - **Twitter:** @ApexChat (781 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1598339/ (102 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Pequeña Empresa, 33% Empresa ### 13. [Peak Support](https://www.g2.com/es/products/peak-support/reviews) Peak Support es el socio de externalización de procesos empresariales que pone a las personas en primer lugar. Tenemos la mejor calificación en Glassdoor y la menor rotación en la industria de externalización de CX, lo que se traduce directamente en un soporte de alta calidad para nuestros clientes. Peak Support proporciona servicios de soporte al cliente multilingüe y soporte técnico desde América del Norte, América del Sur, Asia y Europa. Servimos a industrias como el comercio electrónico, la salud, SaaS, juegos y redes sociales. Además, ofrecemos un conjunto de soluciones de IA y tecnología de primera clase, incluyendo implementación, optimización, chatbots, Asistencia de Agente de IA y paneles de informes excepcionales impulsados por IA. Peak Support ha ganado el premio al Mejor Proveedor de Externalización en los ICMI Awards, fue finalista para el premio al Mejor Outsourcer de CCW y tiene una calificación de 4.9 estrellas en G2. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 **Who Is the Company Behind Peak Support?** - **Vendedor:** [Peak Support](https://www.g2.com/es/sellers/peak-support) - **Sitio web de la empresa:** https://www.peaksupport.io/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Cambridge, MA - **Twitter:** @Peak_Support (178 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,225 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Indumentaria y Moda - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### What Are Peak Support's Pros and Cons? **Pros:** - Asociación (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Mejora de la eficiencia (3 reviews) - Comunicación (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) **Cons:** - Alta rotación (1 reviews) ### 14. [Simply Contact](https://www.g2.com/es/products/simply-contact/reviews) Simply Contact es un socio de operaciones de soporte al cliente para empresas en industrias complejas, reguladas y de altas expectativas. Fundada en 2013 y con sede en Varsovia, la empresa diseña y gestiona operaciones de soporte personalizadas que combinan equipos multilingües entrenados en la industria con IA integrada en los flujos de trabajo donde proporciona un impacto demostrable. Hoy en día, Simply Contact emplea a más de 700 agentes en ocho ubicaciones europeas (Reino Unido, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Rumania, Bulgaria, Moldavia y Ucrania), manejando más de 10 millones de solicitudes de clientes anualmente en más de 30 idiomas. 𝐂𝐨́𝐦𝐨 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚𝐦𝐨𝐬 Cada compromiso comienza con la comprensión de cómo funciona realmente la operación de soporte del cliente: recorridos del cliente, rutas de escalamiento, puntos de riesgo, patrones de volumen. A partir de ahí, construimos un modelo operativo personalizado: la estructura de equipo adecuada, los procesos correctos y la IA integrada donde mueve métricas específicas. No ofrecemos un conjunto fijo de servicios. Cada configuración se define en torno al producto del cliente, el contexto de la industria y el perfil de riesgo. 𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐈𝐀 Nuestras soluciones de IA son desarrolladas y mantenidas internamente. Incluyen voicebots, traducción en tiempo real, automatización de QA, asistentes de base de conocimiento y simulaciones de entrenamiento para agentes. Las implementamos según lo que cada operación realmente necesita: el enfoque siempre está en los resultados, no en las herramientas por sí mismas. 𝐄𝐪𝐮𝐢𝐩𝐨 𝐲 𝐜𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 Todos los agentes tienen un título universitario o superior y son contratados por su alineación cultural y lingüística con los mercados occidentales. La rotación mensual es del 5%, respaldada por una incorporación estructurada, capacitación continua y una clara progresión profesional. Donde la experiencia en la industria es importante, la integramos directamente en la entrega: en nuestro proyecto Ditto Music, por ejemplo, el 85% de los agentes son músicos en activo. 𝐄𝐧𝐟𝐨𝐪𝐮𝐞 𝐢𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚𝐥 Simply Contact trabaja en industrias donde la calidad del soporte afecta directamente los ingresos, el cumplimiento y la confianza de la marca: aviación y viajes, fintech y banca, retail, salud, SaaS y movilidad. Los clientes incluyen Wizz Air, Bolt, Metro, Ditto Music e Yves Rocher. 𝐑𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐲 𝐜𝐮𝐦𝐩𝐥𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 La empresa entrega consistentemente más del 80% de CSAT, más del 90% de puntuaciones de QA, hasta un 70% de reducción de costos en comparación con el soporte interno, y más del 80% de resolución en la primera llamada. Simply Contact posee certificaciones PCI DSS, ISO 27001, ISO 27701 y cumple con GDPR y HIPAA. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 15 **Who Is the Company Behind Simply Contact?** - **Vendedor:** [Simply Contact](https://www.g2.com/es/sellers/simply-contact) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Warsaw, Poland - **Twitter:** @Simply_Contact (40 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simplycontact/ (258 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computadora - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa ### 15. [Business Phone Service/ Call Center Service](https://www.g2.com/es/products/business-phone-service-call-center-service/reviews) Uoomtel es una solución completa de tecnología y personal para centros de llamadas. El objetivo es ahorrar tiempo y dinero, aumentar las ventas, la productividad y garantizar la satisfacción del cliente. Las herramientas incluyen portabilidad de números, un marcador predictivo, desvío de llamadas, grabación de llamadas, mensajes de voz e integraciones útiles. No hay costos ocultos, con pago por uso, no hay contrato ni obligación. Además, un 80% de ahorro en facturas telefónicas empresariales. (Certificado ISO) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **Who Is the Company Behind Business Phone Service/ Call Center Service?** - **Vendedor:** [Uoomtel](https://www.g2.com/es/sellers/uoomtel) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/uoomtel (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Contabilidad - **Company Size:** 90% Mediana Empresa, 10% Pequeña Empresa ### 16. [Call Center Services](https://www.g2.com/es/products/sabre-call-center-services/reviews) Aumenta la conversión y expande tu fuerza de ventas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8 **Who Is the Company Behind Call Center Services?** - **Vendedor:** [Sabre](https://www.g2.com/es/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Ubicación de la sede:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,885 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,056 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: SABR - **Ingresos totales (MM USD):** $1,334 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa ### 17. [Connext](https://www.g2.com/es/products/connext/reviews) Connext Global Solutions es un proveedor de personal offshore y equipos dedicados, habilitado por tecnología y dirigido por IA, diseñado para ayudar a empresas de EE. UU. y globales a construir equipos remotos de alto rendimiento en países como Filipinas, Colombia, México e India. A diferencia de las firmas tradicionales de subcontratación de procesos de negocio (BPO) o proveedores transaccionales de empleador de registro (EOR), Connext se especializa en crear equipos offshore totalmente personalizados y dedicados que están alineados con los procesos únicos, la cultura y la estrategia de crecimiento de cada cliente. Este enfoque permite a Connext funcionar como una extensión de su organización en lugar de ser simplemente un centro de llamadas. El público objetivo de Connext incluye una amplia gama de industrias, como la atención médica, capital privado, contabilidad y finanzas, tecnología, servicio al cliente, gestión del ciclo de ingresos, hipotecas, servicios de TI y operaciones de back-office. Las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa pueden beneficiarse de los servicios de Connext, ya sea que necesiten especialistas en facturación médica, soporte contable, desarrolladores de software, representantes de servicio al cliente, profesionales de mesa de ayuda de TI o equipos operativos multifuncionales. Al ofrecer soluciones de fuerza laboral escalables, Connext está posicionada para apoyar el crecimiento a largo plazo de sus clientes. Uno de los diferenciadores clave de Connext es su compromiso de proporcionar equipos dedicados en lugar de recursos compartidos. Cada empleado trabaja exclusivamente para un cliente, lo que fomenta la alineación, la responsabilidad y un rendimiento mejorado. Además, los clientes pueden lograr hasta un 70% de ahorro en costos en comparación con la contratación en EE. UU., manteniendo al mismo tiempo alta calidad y control operativo. El proceso de reclutamiento habilitado por IA empleado por Connext asegura que el mejor talento offshore sea identificado, evaluado y desplegado rápidamente, sin comprometer la calidad. La seguridad y el cumplimiento también son primordiales para Connext, que opera con una infraestructura segura y compatible con SOC 2. Esto es particularmente crítico para los clientes en atención médica, fintech y otras industrias reguladas donde la protección de datos es esencial. Además, Connext cuenta con altas tasas de retención y una fuerte satisfacción del cliente, enfocándose en asociaciones sostenibles en lugar de contratos a corto plazo. Este enfoque a largo plazo es ideal para empresas que desean una alternativa a los servicios tradicionales de outsourcing o EOR, necesitan personal offshore escalable o buscan construir equipos globales personalizados sin sacrificar la cultura o la calidad. En esencia, Connext Global Solutions fusiona la flexibilidad de la ampliación de personal con la infraestructura de un proveedor de soluciones de fuerza laboral global y la mentalidad de asociación de un asesor de crecimiento a largo plazo. Para organizaciones que exploran empresas de personal offshore, proveedores de equipos dedicados, BPO de atención médica, reclutamiento impulsado por IA o soluciones de outsourcing global, Connext ofrece un enfoque estratégico e inteligente para la escalabilidad de la fuerza laboral. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind Connext?** - **Vendedor:** [Connext Global Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/connext-global-solutions) - **Sitio web de la empresa:** https://www.connextglobal.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Honolulu, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/connextglobalsolutions (1,168 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa #### What Are Connext's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (1 reviews) - Habilidades organizativas (1 reviews) - Profesionalismo (1 reviews) - Tiempo de respuesta (1 reviews) - Desarrollo de habilidades (1 reviews) ### 18. [ModSquad](https://www.g2.com/es/products/modsquad/reviews) ModSquad lidera la industria de Servicios de Experiencia del Cliente (CX). Las principales marcas de todo el mundo recurren a nosotros para soporte al cliente, moderación de contenido, confianza y seguridad, gestión de comunidades y servicios de redes sociales. Desde 2007, hemos estado reinventando la subcontratación tradicional. Adoptamos el trabajo remoto y evitamos los cubículos en centros de llamadas sin alma. Aseguramos a nuestro equipo distribuido con Cubeless, nuestra plataforma de seguridad pendiente de patente. Desplegamos nuestros servicios por hora en lugar de cargarle con FTEs ineficientes. Y nuestros Mods son tan experimentados y empáticos que no es justo llamarlos "agentes", así que no lo hacemos. ¡Somos los Mods! **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 8 **Who Is the Company Behind ModSquad?** - **Vendedor:** [ModSquad](https://www.g2.com/es/sellers/modsquad) - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** Sacramento, US - **Twitter:** @modsquad (3,376 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/modsquad-inc- (1,410 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa #### What Are ModSquad's Pros and Cons? **Pros:** - Amistoso (1 reviews) - Sugerencias (1 reviews) ### 19. [CRM Implementation](https://www.g2.com/es/products/crm-implementation/reviews) DataBeys te ayuda a conectar de una manera más inteligente y rentable al unir ventas, servicio, marketing y análisis. Todo impulsado por nuestros socios de software CRM. Nos enfocamos en áreas clave de la relación con el cliente, permitiéndote ofrecer interacciones de alta calidad, consistentes y oportunas con tus clientes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6 **Who Is the Company Behind CRM Implementation?** - **Vendedor:** [Databeys](https://www.g2.com/es/sellers/databeys) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Sharjah Publishing City, AE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/databeys (41 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa ### 20. [Televerde](https://www.g2.com/es/products/televerde/reviews) Durante más de 30 años, hemos proporcionado servicios externalizados de ventas, marketing y experiencia del cliente a empresas líderes en la industria a través de diferentes industrias, verticales y geografías. Nuestros clientes, muchos de los cuales pertenecen a la lista Fortune 500, trabajan con nosotros porque ofrecemos un crecimiento constante de ingresos, generación de leads y velocidad de pipeline dentro de nuestro modelo de negocio escalable que es resistente a las condiciones cambiantes del mercado. Nuestra combinación única de marketing de generación de demanda, ventas globales, servicios de externalización de centros de contacto y experiencia centrada en el cliente eleva consistentemente la base de clientes y los ingresos. Aprovechamos prácticas de centros de llamadas de primer nivel y personal excepcional, llegando a sus clientes en puntos de contacto críticos. Como proveedor de servicios externalizados de ventas y centros de contacto, nuestras soluciones innovadoras han generado más de $65 mil millones en pipeline y $14 mil millones en ingresos. Como empresa creada con un propósito, creemos en el empleo de segunda oportunidad y nos esforzamos por ayudar a las personas desfavorecidas a encontrar su voz y alcanzar su potencial humano. Ocho de nuestros 10 centros de contacto están atendidos por mujeres encarceladas, representando el 70 por ciento de la fuerza laboral global de más de 600 personas de la empresa. El éxito de nuestro modelo fue documentado en un estudio del Instituto de Investigación Seidman de la Universidad Estatal de Arizona. Los resultados revelan que las participantes del programa de Televerde logran empleo, ingresos y educación a tasas más altas y reinciden a tasas significativamente más bajas que otras mujeres anteriormente encarceladas en los Estados Unidos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 37 **Who Is the Company Behind Televerde?** - **Vendedor:** [Televerde](https://www.g2.com/es/sellers/televerde) - **Sitio web de la empresa:** https://www.televerde.com - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Phoenix, AZ, USA - **Twitter:** @Televerde (1,843 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/televerde (494 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 54% Empresa, 41% Mediana Empresa #### What Are Televerde's Pros and Cons? **Pros:** - Compromiso del cliente (3 reviews) - Dedicación (3 reviews) - Asociación (3 reviews) - Compromiso (2 reviews) - Comunicación (2 reviews) **Cons:** - Problemas de comunicación (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Alta rotación (1 reviews) - Entrenamiento insuficiente (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) ### 21. [Zahoree Support](https://www.g2.com/es/products/zahoree-support/reviews) Con más de 20 años de experiencia en la industria de soporte, Zahoree comprende los desafíos de escalamiento de las empresas en crecimiento. Proporcionamos soluciones de soporte al cliente para empresas innovadoras a través de la adquisición, capacitación, gestión, optimización y automatización con IA. Uno de los diferenciadores clave de Zahoree es que ha desarrollado su propia tecnología (con Zahoree Virtual Teams, ZWingman Copilot y ZAutoQA) en lugar de simplemente licenciar herramientas de terceros. Estratégicamente ubicado en América del Norte y Europa para soporte nearshore. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 6 **Who Is the Company Behind Zahoree Support?** - **Vendedor:** [Zahoree, formerly Infolink-exp](https://www.g2.com/es/sellers/zahoree-formerly-infolink-exp) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** San Jose, US - **Twitter:** @Zahoree_Global (379 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/zahoree-cx (156 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 17% Pequeña Empresa ### 22. [Slingshot by WorkWave](https://www.g2.com/es/products/slingshot-by-workwave/reviews) Slingshot de WorkWave es una solución integral de centro de llamadas y respuesta a clientes potenciales disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, diseñada para proveedores de servicios a domicilio. Permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluidos teléfono, texto, correo electrónico, chat y clientes potenciales web, asegurando interacciones rápidas y efectivas en cualquier momento. Al integrarse con los sistemas CRM existentes, los agentes capacitados de Slingshot pueden calificar clientes potenciales, cerrar ventas y programar citas, ayudando a las empresas a convertir más clientes potenciales en clientes leales. Características y Funcionalidades Clave: - Respuesta a Ventas y Clientes Potenciales 24/7: Disponibilidad continua para manejar clientes potenciales entrantes y consultas de clientes, asegurando que no se pierda ninguna oportunidad. - Soporte Multicanal: Interacción con clientes a través de diversas plataformas, incluidas llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos, chats web y mensajes en redes sociales. - Servicios de Atención al Cliente: Provisión de un servicio al cliente consistente y profesional, mejorando la satisfacción y retención de clientes. - Campañas de Ventas Salientes: Ejecución de esfuerzos proactivos de alcance para aumentar las ventas y volver a involucrar a clientes anteriores. - Gestión de Cuentas por Cobrar: Manejo eficiente de pagos atrasados para mejorar el flujo de caja. - Buzón de Comunicación Centralizado: Consolidación de todas las interacciones con clientes en una sola plataforma para una gestión simplificada. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Slingshot aborda la necesidad crítica de las empresas de servicios a domicilio de responder rápidamente a las consultas de clientes y clientes potenciales, una parte significativa de las cuales ocurren fuera del horario comercial habitual. Al ofrecer soporte 24/7 y aprovechar un enfoque multicanal, Slingshot asegura que las empresas puedan capturar y convertir clientes potenciales en cualquier momento, aumentando así las ventas y mejorando la satisfacción del cliente. Este servicio integral permite a las empresas centrarse en sus operaciones principales mientras Slingshot gestiona las interacciones con los clientes, lo que lleva a una mayor eficiencia y crecimiento. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 **Who Is the Company Behind Slingshot by WorkWave?** - **Vendedor:** [WorkWave](https://www.g2.com/es/sellers/workwave) - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @WorkWave (1,067 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/213943/ (490 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa ### 23. [Contact Center Services](https://www.g2.com/es/products/contact-center-services/reviews) Telvista es una empresa de soporte informático con sede en EE. UU. que trabaja en soluciones de compromiso con el cliente, como servicios de BPO, soluciones de TI para negocios, omnicanal, soporte al cliente y muchos más servicios de soporte informático. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind Contact Center Services?** - **Vendedor:** [Telvista](https://www.g2.com/es/sellers/telvista) - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** Dallas, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/telvistaus (4,172 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Mediana Empresa, 25% Empresa ### 24. [Evateck](https://www.g2.com/es/products/evateck/reviews) Evateck está dedicada a ofrecer a las empresas tecnológicas y negocios en línea servicios de soporte externalizado efectivos y confiables. En nuestro compromiso de mantener los más altos estándares de calidad, actualmente incorporamos solo a DOS clientes cada mes. Ya sea que necesite una línea telefónica dedicada o un sistema CRM avanzado, estamos equipados para satisfacer estas necesidades. Junto con estas soluciones específicas, ofrecemos un paquete de soporte integral adaptado a sus requisitos. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind Evateck?** - **Vendedor:** [Evateck](https://www.g2.com/es/sellers/evateck) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Fort Lauderdale, US - **Twitter:** @evateck (1 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evateck/about/ (7 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa ### 25. [iQor](https://www.g2.com/es/products/iqor/reviews) iQor es un proveedor de servicios gestionados de soluciones de externalización de procesos de negocio (BPO) habilitadas por tecnología y de compromiso con el cliente, compuesto por más de 40,000 empleados increíbles en 10 países. Somos apasionados por ofrecer una experiencia omnicanal excepcional para marcas en todo el mundo. Aprovechando la tecnología inteligente de CX que puede escalar equipos en cualquier lugar, nuestras soluciones de BPO crean empleados felices y clientes encantados. Nuestra cultura irresistible resulta en una sonrisa con cada interacción para crear experiencias óptimas para el cliente. Permitimos que equipos diversos escalen nuestras soluciones digitales de BPO de lo local a lo global para crear la experiencia de CX que las marcas demandan para ganar y retener clientes. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Who Is the Company Behind iQor?** - **Vendedor:** [iQor](https://www.g2.com/es/sellers/iqor) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** St. Petersburg, FL - **Twitter:** @iQor (2,952 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iqor (24,842 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 800-811-4214 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa ## What Is Proveedores de Servicios de Externalización de Centros de Contacto? [Software de Atención al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service) ## What Software Categories Are Similar to Proveedores de Servicios de Externalización de Centros de Contacto? - [Chat en Vivo Gestionado Software](https://www.g2.com/es/categories/managed-live-chat) - [Servicios de Externalización de Procesos de Negocios (BPO)](https://www.g2.com/es/categories/business-process-outsourcing-bpo-service) - [Proveedores de Servicios de Recepcionista Virtual](https://www.g2.com/es/categories/virtual-receptionist-services)