Realmente me gusta la capacidad de Ada para entrenar y mejorar, y ver rápidamente los resultados de las actualizaciones. La integración del conocimiento de plataformas de soporte como Zendesk y Freshdesk se sincroniza rápidamente en Ada, y encuentro la función de coaching increíblemente maleable. Nos permite crear una orientación muy específica con precisión quirúrgica y luego probar y verificar los resultados. Además, la configuración inicial de Ada fue bastante fluida.

Es muy fácil de usar, y siempre que necesitamos ayuda para crear algo, siempre recibimos un excelente apoyo del equipo de Ada. El proceso de implementación es sencillo, y cuando sugerimos mejoras a las funciones, Ada siempre toma en cuenta nuestros comentarios y nos mantiene informados sobre la hoja de ruta para estas actualizaciones. Los informes también son excelentes y proporcionan una manera de refinar aún más nuestro agente de IA.

La facilidad para trabajar y la disponibilidad para aportar nuevas ideas/necesidades a la mesa con el fin de mejorar nuestros servicios.