Mejor Gratis Software de autoservicio para clientes

Consulta nuestra lista de Software de autoservicio para clientes gratuitos. Los productos destacados en esta lista son aquellos que ofrecen una versión de prueba gratuita. Como ocurre con la mayoría de las versiones gratuitas, existen limitaciones, generalmente de tiempo o funciones.

Si desea ver más productos y evaluar opciones de funciones adicionales, compare todos los Software de autoservicio para clientes para asegurarse de obtener el producto adecuado.

Ver Software de autoservicio para clientes Gratuito

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
180 Productos Autoservicio al Cliente Disponibles
Ver todos los Software de autoservicio para clientes
Ver todos los Software de autoservicio para clientes

Zoho Desk

(7,560)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zoho Desk
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Zoho Desk es una solución de software de mesa de ayuda basada en la web diseñada para ayudar a las organizaciones a proporcionar experiencias excepcionales de soporte al cliente. Esta plataforma sirve

Usuarios: Director Ejecutivo, Director · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 73% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.7
8.2
Integraciones
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Sitio web de la empresa
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/38373/
Teléfono
+1 (888) 900-9646

Zendesk for Customer Service

(6,834)4.3 de 5
Precio de Entrada:$19.00
12th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zendesk for Customer Service
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece una funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudan

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Servicio al Cliente · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 45% Mediana Empresa, 41% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario

A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta. Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.

Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Zendesk for Customer Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.2
Automatización
Promedio: 8.7
8.2
Integraciones
Promedio: 8.6
8.0
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.zendesk.com
Twitter
@Zendesk
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/418095/
Propiedad
NYSE: ZEN
Teléfono
+1 (415) 418-7506
Publicidad de G2
Patrocinado
Publicidad de G2
¡Obtén 2x conversión que con Google Ads con la Publicidad de G2!
La Publicidad de G2 coloca tu producto en posiciones premium en páginas de alto tráfico y en páginas de competidores específicos para llegar a los compradores en momentos clave de comparación.

Freshdesk

(3,737)4.4 de 5
Precio de Entrada:$19.00
8th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Freshdesk
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) es una solución moderna de servicio al cliente impulsada por IA con capacidad empresarial sin la complejidad empresarial. Freshdesk unifica canales, conversa

Usuarios: Gerente, Propietario · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.6
Automatización
Promedio: 8.7
8.4
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Sitio web de la empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propiedad
NASDAQ: FRSH
Teléfono
+1 (866) 832-3090

Fin

(3,849)4.5 de 5
Precio de Entrada:$0.99
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Fin
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas. Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.

Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Fin características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.8
Automatización
Promedio: 8.7
8.6
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.intercom.com/
Twitter
@fin_ai
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fin/

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,317)4.4 de 5
Precio de Entrada:A partir de $25.00
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios: Administrador de Salesforce, Desarrollador de Salesforce · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 41% Mediana Empresa, 37% Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.6
Automatización
Promedio: 8.7
8.5
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389

HubSpot Service Hub

(2,912)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
10th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para HubSpot Service Hub
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Especialista en Éxito del Cliente · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 60% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.5
Automatización
Promedio: 8.7
8.3
Integraciones
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Sitio web de la empresa
https://www.HubSpot.com
Twitter
@HubSpot
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/68529/
Propiedad
NYSE:HUBS
Teléfono
+1.888.482.7768

LiveAgent

(1,537)4.5 de 5
Precio de Entrada:Gratis
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

Usuarios: Director Ejecutivo, Propietario · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 67% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los revisores aprecian la facilidad de uso de la herramienta, su rápida implementación y la capacidad para manejar un gran número de consultas de clientes, con muchos elogiando la capacidad de respuesta del soporte al cliente y la incorporación de funciones de IA. Los revisores mencionaron algunos problemas con la interfaz, que inicialmente es compleja, la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, y dificultades con ciertas integraciones del sistema, particularmente con la API de WhatsApp Business y el ecosistema de Microsoft 365.

Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
LiveAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.7
8.7
Integraciones
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Bratislava
Sitio web de la empresa
https://www.qualityunit.com/
Twitter
@qualityunit
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3516632/

Tidio

(1,904)4.6 de 5
Precio de Entrada:Gratis
5th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0

Usuarios: Propietario, Director Ejecutivo · Industrias: Venta al por Menor, Marketing y publicidad · Segmento de Mercado: 90% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

A los revisores les gusta la facilidad de configuración de Tidio, su interfaz amigable, el chatbot de IA para manejar consultas de clientes y su capacidad para integrarse con varias plataformas. Los usuarios informaron problemas con la estructura de precios que resulta confusa, limitaciones en el plan gratuito, dificultad con ciertas integraciones y ocasionales inexactitudes en las métricas de tiempo.

Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Tidio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
9.0
Automatización
Promedio: 8.7
8.8
Integraciones
Promedio: 8.6
8.9
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Sitio web de la empresa
https://www.tidio.com/
Twitter
@tidiocx
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3343461/

UserGuiding

(758)4.7 de 5
Prueba Gratuita Disponible
4th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

UserGuiding empodera a los equipos de producto para aumentar la activación de usuarios e impulsar el crecimiento de ingresos a través de su plataforma todo en uno, sin necesidad de código. Implementa

Usuarios: Gerente de Producto, Diseñador de Producto · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 55% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
UserGuiding características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.5
Automatización
Promedio: 8.7
8.4
Integraciones
Promedio: 8.6
8.6
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Istanbul, TR
Sitio web de la empresa
https://userguiding.com
Twitter
@UserGuiding
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/18411333/

TeamSupport

(891)4.4 de 5
Precio de Entrada:$29.00
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

TeamSupport te lleva más allá del ticket para ofrecer las respuestas que necesitan tu cliente, tu equipo y tu negocio. Más que una herramienta de gestión de tickets, TeamSupport es una plataforma de é

Usuarios: Ingeniero de software, Desarrollador de software · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 44% Mediana Empresa, 39% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
TeamSupport características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.8
Automatización
Promedio: 8.7
8.3
Integraciones
Promedio: 8.6
8.9
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Dallas, TX
Sitio web de la empresa
https://www.teamsupport.com/
Twitter
@TeamSupport
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/teamsupport-com/
Teléfono
+1 (800) 596-2820

Freshservice

(1,331)4.6 de 5
Precio de Entrada:$19.00
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Freshservice de Freshworks es una plataforma de ServiceOps impulsada por IA, diseñada para empresas modernas que necesitan moverse rápidamente sin sacrificar el control. Al unificar ITSM, ITOM, la ges

Usuarios: Gerente de TI, Director de TI · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 61% Mediana Empresa, 21% Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.7
8.1
Integraciones
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Sitio web de la empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propiedad
NASDAQ: FRSH
Teléfono
+1 (866) 832-3090

Gorgias

(558)4.6 de 5
Precio de Entrada:$10.00
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Gorgias
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

Usuarios: Representante de Servicio al Cliente, Gerente de Servicio al Cliente · Industrias: Venta al por Menor, Indumentaria y Moda · Segmento de Mercado: 80% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Reviewers appreciate the user-friendly interface, the ability to assign emails to different team members, the seamless integration with Shopify, and the AI features that allow for efficient management of orders. Users mentioned difficulties in tracking customer tickets from multiple accounts, a short undo time for sent messages, an AI feature that automatically responds to emails without drafting a review, and a steep price for the software.

Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Gorgias características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.4
Automatización
Promedio: 8.7
8.8
Integraciones
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Sitio web de la empresa
https://www.gorgias.com/
Twitter
@gorgiasio
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/6402068/

Drift

(1,256)4.4 de 5
Precio de Entrada:A partir de $2,500.00
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Drift
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

Usuarios: Representante de Desarrollo de Ventas, Representante de Desarrollo de Negocios · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 51% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.7
8.6
Integraciones
Promedio: 8.6
8.5
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Sitio web de la empresa
https://salesloft.com
Twitter
@Salesloft
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2296178/

Whatfix

(529)4.6 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Whatfix es la plataforma de adopción digital nativa de IA diseñada para la empresa moderna. Es la única plataforma que unifica la capacitación en simulación previa a la producción, la orientación y el

Usuarios: Gerente de Producto, Gerente de Proyecto · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 44% Empresa, 36% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Whatfix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.1
Automatización
Promedio: 8.7
8.0
Integraciones
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Sitio web de la empresa
https://whatfix.com/
Twitter
@whatfix
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2058906/

Front

(2,460)4.7 de 5
Precio de Entrada:$25.00
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Cuentas · Industrias: Logística y cadena de suministro, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 41% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.4
Automatización
Promedio: 8.7
8.1
Integraciones
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://frontapp.com
Twitter
@FrontHQ
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fronthq/