Realmente me gusta la organización de Liveagent y la organización de los tickets entrantes. Las luces junto a cada ticket aparecen en el panel de control, mostrando a todo el equipo qué tickets están siendo procesados y cuáles están pendientes. Es genial que documente de manera consistente y precisa los tiempos de respuesta y todos los detalles relacionados, y que agregue automáticamente números de referencia a todos los tickets entrantes. Integrarse con todos los nuevos canales siempre es muy fácil. Los bots de servicio son geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sin inconvenientes. Las notificaciones facilitan el acceso directo al ticket relevante y permiten responder de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Nour, Gracias por compartir tu experiencia con LiveAgent. Nos alegra que vincular tus cuentas de redes sociales y usarlas como canales de servicio haya sido sencillo. Si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos 24/7 a través de chats o correo electrónico.
- El equipo de LiveAgent
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