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Reseñas de precios de Gorgias

(2)
CL
marketing director
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Configuración sin esfuerzo, integraciones potentes"
¿Qué es lo que más te gusta de Gorgias?

Me encanta lo fácil que es usar Gorgias. Sus integraciones y automatizaciones son geniales, permitiéndonos automatizar ciertas respuestas. La configuración inicial también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gorgias?

Es un poco caro. Me gustaría que fuera más asequible o que ofreciera servicios de IA al costo integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
AV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"No lo recomiendes, hay otras opciones más flexibles y asequibles disponibles."
¿Qué es lo que más te gusta de Gorgias?

En ese momento tenían la mejor integración con Shopify. Sus macros son útiles para reducir tareas repetitivas. Ahora otras plataformas se han puesto al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gorgias?

Está a un precio demasiado alto en comparación con el resto del mercado y su soporte no es útil. Hemos estado en otra plataforma que realmente nos trata como socios. Gorgias probablemente está en el punto de su ciclo de vida en el que quieren extraer el máximo valor de los clientes sin proporcionar ninguno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Support Gorgias de Gorgias

Gracias por tus comentarios reflexivos. Agradecemos tus opiniones sobre Gorgias y lamentamos sinceramente saber que no quedaste completamente satisfecho con tu experiencia con Gorgias.

- Es genial saber que nuestra integración con Shopify y las macros fueron beneficiosas para agilizar tus tareas. ¡Recientemente hemos lanzado muchas más funciones dedicadas a reducir tareas repetitivas, siendo nuestro Agente de IA la más impactante! Puedes usarlo no solo para responder a tus clientes, sino también para realizar acciones, como cancelar pedidos de clientes, pausar suscripciones y mucho más.

- Es desafortunado escuchar que sientes que nuestros precios son altos en comparación con otras plataformas y que nuestro soporte no cumplió con tus expectativas. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio al cliente y asegurar que nuestros precios reflejen el valor que ofrecemos. Tus comentarios son valiosos mientras buscamos mejorar nuestra asociación con los clientes.

- Nos alegra que nuestro sistema de tickets haya ayudado a gestionar tus necesidades de soporte al cliente.

Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para compartir tus pensamientos.

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