[ Reseñas de Zoho Desk ](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) [ Reseñas de Zoho Desk ](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) # Resumen de precios de Zoho Desk [Editareditar](https://my.g2.com/es/zoho-desk/pricings) Prueba gratuita ## Información clave sobre precios de Zoho Desk Última actualización el Abr 9 de 2026 * * * Zoho Desk ofrece **ediciones de precios 5** , comenzando desde **$0** hasta **$40**. Los niveles de precios de Zoho Desk están diseñados para soportar diferentes niveles de uso y tamaños de equipo. Zoho Desk también ofrece una **prueba gratuita**. Compare la tabla de precios de Zoho Desk a continuación para determinar la mejor opción para sus necesidades. Algunos planes pueden requerir que contacte a **Zoho** para **precios personalizados**. * * * FREE — $0 Express — $7 STANDARD — $14 PROFESSIONAL — $23 ENTERPRISE — $40 Calificado 4.4 / 5 \*La información de precios es proporcionada por el proveedor de software o se obtiene de materiales de precios accesibles públicamente. Las negociaciones finales de costos deben realizarse con el vendedor. FREE $0.00 Prueba gratuita Completamente gratis hasta 3 agentes - Ticketing por correo electrónico - Gestión de clientes - Base de conocimiento privada - Mesa de ayuda multilingüe - Aplicaciones móviles - Soporte por correo electrónico 24\*5 - Centro de ayuda - SLAs predefinidos - Macros Show More Express $7.00 Prueba gratuita Características de FREE + - Puede usar hasta 5 usuarios - Canales sociales - Sistema de flujo de trabajo - Calificación de satisfacción del cliente - Informes y paneles preconstruidos Show More STANDARD $14.00 Prueba gratuita Características de EXPRESS + - Canal de Mensajería Instantánea - Gestión de Tickets Basada en Productos - Galería de Temas del Centro de Ayuda - Base de Conocimiento Pública - SLAs y Escalaciones - Flujo de Trabajo, Asignación y Reglas de Supervisión - Calificaciones de Satisfacción del Cliente - Informes y Tableros - Modos de Trabajo para Tickets - Extensiones e Integraciones del Mercado - ASAP - Autoservicio Integrable - Soporte Telefónico 24/7 en Días Laborales - Complemento ($6/Agente Ligero/Mes) Show More PROFESSIONAL $23.00 Prueba gratuita Características de STANDARD + - Ticketing multi-departamento - Gestión de equipo - Seguimiento de tiempo automático - Base de conocimiento multilingüe - Plano - Gestión básica de procesos - Asignación de tickets en ronda - Colisión de agentes - Tareas, eventos y actividades de llamadas - Plantillas de tickets - Extensiones de mercado privado - Tableros de SLA - Compartición de tickets - Telefonía - SDKs móviles - Soporte de chat 24x5 - Complemento ($6/Agente Ligero/Mes) Show More ENTERPRISE $40.00 Prueba gratuita Características de PROFESIONAL + - Zia - Inteligencia Artificial - Personalización del Centro de Ayuda - Centro de Ayuda Multimarca - Traducción Automática de KB - Gestión Avanzada de Procesos - Funciones Personalizadas - IVR Multinivel - Informes y Tableros Globales - Informes Programados - Gestión de Contratos - Reglas de Validación - Reglas de Diseño - Monitoreo de Campos - Múltiples Horarios Comerciales y Festivos - Compartición de Datos Basada en Roles - 50 Agentes Ligeros - Complemento ($6/Agente Ligero/Mes) Show More 15 días de prueba gratis. No se requiere tarjeta de crédito. La información de precios para Zoho Desk es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Zoho Desk deben realizarse con el vendedor. Is the free plan really free? It sure is. You get 3 free agents in the free plan for which you'd have to pay nothing out of your pocket. We won't even ask for a credit card. Let's put it this way - if you're stuck with email support, we are here to make your life better. How about a free trial? Jump right in and create your Zoho Desk account today, to activate a 15-day free trial for whichever plan you want to take for a spin. Customize, configure and explore all the powerful features of Zoho Desk without ever providing a credit card. Can I change plans during my trial? Yes, we encourage you to change plans to discover the absolute best fit for your organization. Click the Trial Other Editions link to switch from your curent plan during the trial period. Am I eligible for any discounts? Yes, we offer a discount on up-front annual commitments. Our annual prices on this page reflect this discount. We also have a special pricing if you're a non-profit or an educational institution. La información de precios se actualizó por última vez en October 10, 2024 Show More ## Oferta de G2 ### Ahorros exclusivos en Zoho Desk a través de Ofertas de G2 With Zoho Desk, you can deliver seamless omnichannel support, improve agent productivity at scale, customize your help desk, leverage powerful AI capabilities, automate mundane tasks, get live performance insights, and deeply integrate with apps you use daily - all without spending a fortune. **Cómo reclamar esta oferta** Sign up for a free trial by clicking the claim offer button and using code "ZDESKG2DEALS." When you decide to purchase you will receive 50% off all plans, (up to $100). 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Es fácil mantener todos los productos relacionados con ZOHO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Zoho Desk? 1. El precio es alto 2. Un poco complicado navegar por cada uno de los productos de ZOHO Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Zoho Desk y cómo le beneficia eso? Principalmente emitiendo boletos para cada evento Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Respuesta de Theo Zoho Desk de Zoho Desk [Editareditar](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-desk-review-10832806/official_response/edit) Hola, Gracias por compartir tus comentarios. Nuestro equipo de producto está trabajando para desarrollar un asistente de configuración integrado que debería abordar la curva de aprendizaje inicial y ayudarte a navegar por el sistema para la configuración. Transmitiremos la preocupación sobre los precios a nuestro equipo de producto. Saludos - Theo - Zoho Desk Calificación actualizada (10/11/2025) Usuario actualRevisor validadoFuente: OrgánicoTraducido por IA ![Customer S.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Customer S.") CS Customer S. Director Pequeña Empresa (50 o menos empleados) 10/31/2025 Más opciones - "Soporte simplificado, pero la configuración y la usabilidad necesitan mejorar" 0.5/5 ¿Qué es lo que más le gusta de Zoho Desk? Hace bien su trabajo principal. Una vez que configuramos lo básico, pasamos menos tiempo respondiendo a correos electrónicos de clientes y nuestro flujo de trabajo de soporte se sintió más organizado. La asignación de tickets y el enfoque general de "bandeja de entrada única para soporte" nos ayudaron a agilizar las respuestas y mantener las conversaciones en un solo lugar. El rendimiento y la fiabilidad fueron sólidos durante la prueba. No tuvimos interrupciones y el sistema se sintió receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Zoho Desk? La configuración y el ajuste tomaron más esfuerzo del esperado. Pudimos hacerlo funcionar, pero no fue sencillo lograr que funcionara exactamente como queríamos. Plantillas de correo electrónico: Hay muchas plantillas predefinidas, pero encontramos que faltaban muchas plantillas simples y prácticas y tuvimos que crearlas desde cero. Editor de texto: Se sintió problemático y ocasionalmente impredecible al componer o editar respuestas. Control de la línea de asunto: Editar la línea de asunto del correo electrónico no fue fácil ni obvio, lo que hizo que ciertos flujos de trabajo (como aclarar o estandarizar asuntos) fueran torpes. Actualizaciones de tickets: Cambiar detalles clave del ticket después de los hechos (por ejemplo, corregir al cliente en un ticket) fue más difícil de lo que debería ser. Manejo de spam: No pudimos encontrar una manera de configurar nuestras propias reglas de spam. Tal vez esté disponible, pero parece estar vinculado a un plan de mayor precio. UI/UX: No es terrible, pero no es intuitivo. Hay muchos detalles y opciones dispersos, lo que a menudo oscureció la imagen principal y nos ralentizó. Duración de la prueba: 15 días se sintieron demasiado cortos. Apenas rascamos la superficie—probablemente usamos una cuarta parte de las funciones—antes de que terminara la prueba. Niveles de precios: La matriz de características nos dio la impresión de que algunas capacidades pequeñas pero importantes solo están en el plan más caro. Nuestro ideal sería el plan de entrada más un par de complementos, pero eso no parece posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Zoho Desk y cómo le beneficia eso? Atención al cliente. Hace bien su trabajo principal. Una vez que configuramos lo básico, pasamos menos tiempo respondiendo correos electrónicos de clientes y nuestro flujo de trabajo de soporte se sintió más organizado. La asignación de tickets y el enfoque general de "bandeja de entrada única para soporte" nos ayudaron a agilizar las respuestas y mantener las conversaciones en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Respuesta de Theo Zoho Desk de Zoho Desk [Editareditar](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-desk-review-11892066/official_response/edit) Hola, Gracias por compartir tus comentarios. Vamos a transmitir las preocupaciones a nuestro equipo de producto. Además, podemos hacer una llamada para discutir todos los puntos en detalle, puedes enviar un correo electrónico a support@zohodesk.com con tu disponibilidad. Saludos - Theo | Zoho Desk Usuario actualRevisor validadoFuente: OrgánicoTraducido por IA Zoho Desk Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png "Imagen del Avatar del Producto") Freshdesk 4.4/5 (3,751) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/freshdesk-vs-zoho-desk) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png "Imagen del Avatar del Producto") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,979) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/zendesk-for-customer-service-vs-zoho-desk) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b34e5fb2190630dd5d5830f2b22fe140/fin.png "Imagen del Avatar del Producto") Fin 4.5/5 (3,867) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/fin-vs-zoho-desk) ##### Categorías en G2 [ Chat en vivo ](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)[ Agentes de Soporte al Cliente de IA ](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents)[ Autoservicio al Cliente ](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) [ Mesa de ayuda ](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)[ Servicio al Cliente Social ](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service)[ Plataformas de Servicio al Cliente Digital ](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms)[ Gestión de Comunicaciones con el Cliente ](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management)[ Gestión de Quejas ](https://www.g2.com/es/categories/complaint-management)[ Base de Conocimiento del Centro de Contacto ](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base)[ Google Workspace para Ventas ](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-for-sales) Show More ##### Explorar Más [ ¿Cuáles son los mejores servicios de consultoría financiera para empresas privadas que mejoran el flujo de caja y la eficiencia operativa? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-financial-consulting-services-for-privately-held-companies-improving-cash-flow-and-operational-efficiency)[ ¿Cuál es la mejor herramienta de transferencia de archivos gestionada para empresas de software? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-managed-file-transfer-tool-for-software-firms)[ ¿Qué son las plataformas de ciencia de datos y aprendizaje automático? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-data-science-and-machine-learning-platforms-help-me-understand) [ Mejores herramientas para integrar CI con orquestación de contenedores ](https://www.g2.com/es/discussions/best-tools-for-integrating-ci-with-container-orchestration)[ La mejor aplicación para operaciones de ingresos en negocios SaaS ](https://www.g2.com/es/discussions/best-app-for-revenue-ops-in-saas-businesses)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Cuáles son los mejores servicios de consultoría financiera para empresas privadas que mejoran el flujo de caja y la eficiencia operativa? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-financial-consulting-services-for-privately-held-companies-improving-cash-flow-and-operational-efficiency)[ ¿Cuál es la mejor herramienta de transferencia de archivos gestionada para empresas de software? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-managed-file-transfer-tool-for-software-firms)[ ¿Qué son las plataformas de ciencia de datos y aprendizaje automático? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-data-science-and-machine-learning-platforms-help-me-understand) [ Mejores herramientas para integrar CI con orquestación de contenedores ](https://www.g2.com/es/discussions/best-tools-for-integrating-ci-with-container-orchestration)[ La mejor aplicación para operaciones de ingresos en negocios SaaS ](https://www.g2.com/es/discussions/best-app-for-revenue-ops-in-saas-businesses)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews?qs=pros-and-cons)