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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Erfahren Sie mehr über Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform robuste Funktionen für das Anrufmanagement bietet, aber Rezensenten erwähnen, dass die KI-Textgenerierungsfähigkeiten deutlich niedriger sind als die von Fin by Intercom, mit einer Bewertung von 4,7 im Vergleich zu Fins 8,3.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank von Fin by Intercom mit 9,1 hoch bewertet wird und umfangreiche Ressourcen für Benutzer bietet, während die Wissensdatenbank von Five9 nur 7,9 Punkte erzielt, was auf einen Verbesserungsbedarf bei Dokumentation und Support-Ressourcen hinweist.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Fin by Intercom im Bereich In-App-Messaging mit 9,1 punktet, was die Benutzerbindung verbessert, während Five9s Punktzahl von 8,4 darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so effektiv ist.
- Rezensenten sagen, dass die Ticketauflösungsfunktion von Fin by Intercom mit 8,5 bewertet wird, was ihre Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zeigt, während Five9s Punktzahl von 7,6 auf potenzielle Verzögerungen oder Probleme bei den Auflösungszeiten hinweist.
- G2-Benutzer berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit von Fin by Intercom mit 8,9 bewertet wird, was es benutzerfreundlicher macht im Vergleich zu Five9s Punktzahl von 8,4, was möglicherweise zusätzliche Schulungen für neue Benutzer erfordert.
- Benutzer sagen, dass die Anpassungsoptionen für beide Plattformen gleichermaßen mit 8,2 bewertet werden, aber Rezensenten erwähnen, dass Fin by Intercom eine intuitivere Benutzeroberfläche für die Implementierung dieser Anpassungen bietet, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
Fin by Intercom vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Fin by Intercom zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Fin by Intercom.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
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- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,818
8.4
477
Einfache Bedienung
8.9
2,848
8.4
486
Einfache Einrichtung
8.4
1,457
8.0
344
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
8.0
294
Qualität der Unterstützung
8.6
2,714
8.3
459
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
8.6
293
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,669
7.4
473
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
6.9
8
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
8.0
56
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
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9.0
438
|
Verifizierte Funktion
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7.9
207
|
Verifizierte Funktion
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7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
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Kunden
8.8
428
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Wähloptionen
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8.9
144
|
Verifizierte Funktion
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8.9
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
122
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Verifizierte Funktion
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8.7
134
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
146
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Verwaltung
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Wissensmanagement
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Datensicherheit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
59
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
168
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
56
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
248
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
187
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
32
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
169
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Funktion nicht verfügbar
8.7
63
Funktion nicht verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Funktion nicht verfügbar
8.6
64
Funktion nicht verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
104
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
98
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
29
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Kundenbetreuung
8.6
199
8.1
30
7.4
184
8.2
30
9.0
205
7.8
30
Automatisierung
8.4
204
7.8
29
8.3
205
8.4
29
8.5
197
8.2
28
künstliche intelligenz
8.5
197
Funktion nicht verfügbar
8.6
192
7.9
28
8.5
198
7.6
28
Generative KI
8.3
295
5.1
13
8.3
293
6.7
14
Funktion nicht verfügbar
5.3
13
die Kommunikation
9.2
1440
|
Verifizierte Funktion
9.0
53
8.9
1448
|
Verifizierte Funktion
9.0
54
8.7
1190
|
Verifizierte Funktion
8.2
48
9.1
1355
|
Verifizierte Funktion
8.5
50
8.2
594
8.3
41
Interner Gebrauch
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
8.0
56
8.7
1093
|
Verifizierte Funktion
8.0
43
8.2
1042
|
Verifizierte Funktion
7.8
42
8.7
1246
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
8.9
1318
|
Verifizierte Funktion
8.0
46
8.6
1286
|
Verifizierte Funktion
8.4
47
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
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Integration - KI-Agentenbauer
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
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Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
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Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
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6.9
8
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7.1
8
Aufrufen
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9.0
12
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8.2
11
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8.8
11
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9.0
12
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9.0
12
Kontakte
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8.2
12
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8.8
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8.5
12
Einblicke
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8.2
12
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8.6
11
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8.8
12
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7.8
12
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7.8
10
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6.9
9
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - UCaaS-Plattformen
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Erweiterungen
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Features
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Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
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Reporting
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Omnichannel-Funktionen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
168
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7.9
166
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7.7
164
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8.5
163
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8.0
159
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
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7.9
158
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7.9
159
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8.3
160
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Automatisierung
8.1
161
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7.9
158
Funktion nicht verfügbar
7.2
154
Funktion nicht verfügbar
Autonomie
7.5
161
Funktion nicht verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
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7.6
160
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, und Kundenselbstbedienung
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Kontaktzentrum, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Omnichannel-Handel, Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, UCaaS-Plattformen, Compliance, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Governance-Tools, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Ausgehende Anrufverfolgung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Finanzdienstleistungen
7.8%
Versicherung
7.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.4%
Andere
64.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
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