Top 10 Fin by Intercom Alternativen & Wettbewerber

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Entdecken Sie die besten Alternativen zu Fin by Intercom für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. KI-Kundensupport-Agenten-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach zuverlässig, leistungsstark-Softwarelösungen mit support für mobile benutzer, automatisierte antwort, und sla-verwaltung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Fin by Intercom zu berücksichtigen sind, beinhalten response time und user experience. Die beste Gesamtalternative zu Fin by Intercom ist Tidio. Andere ähnliche Apps wie Fin by Intercom sind Zendesk for Customer Service - AC, Freshdesk, LivePerson, und Salesforce Service Cloud. Fin by Intercom Alternativen finden Sie in KI-Kundensupport-Agenten-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Live-Chat-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Fin by Intercom

Tidio
Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
LivePerson
Salesforce Service Cloud
Front
LiveAgent
Gladly

Top 10 Alternativen zu Fin by Intercom kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Fin by Intercom im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Internet, und Bildungsmanagement überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Tidio

Von Tidio

4.7/5

(1,851)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Tidio ist:

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Gemeinsamer Posteingang

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,664)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Gemeinsamer Posteingang

Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,610)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Freshdesk ist:

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

KI-Kundensupport-Agenten

Digitale Kundenservice-Plattformen

Gemeinsamer Posteingang

Konversationelle Unterstützung

Kundenkommunikationsmanagement

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Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,169)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Salesforce Service Cloud ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

Konversationelle Unterstützung

Kundenkommunikationsmanagement

Sozialer Kundenservice

Front

Von Front App

4.7/5

(2,392)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Front ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der unterstützung

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Gemeinsamer Posteingang

Konversationelle Unterstützung

Kundenkommunikationsmanagement

Sozialer Kundenservice

LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass LiveAgent ist:

Besser bei der unterstützung

Einfacher einzurichten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

Digitale Kundenservice-Plattformen

Gemeinsamer Posteingang

Kundenkommunikationsmanagement

Chatbots

Sozialer Kundenservice

Gladly

Von Gladly

4.7/5

(1,084)

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Gladly ist:

Einfacher einzurichten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

KI-Kundensupport-Agenten

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

Konversationelle Unterstützung

Sozialer Kundenservice

Gorgias

Von Gorgias

4.6/5

(538)

Produktbeschreibung

Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, um Verkäufe zu steigern und Supportanfragen während der gesamten Customer Journey zu lösen. Mit branchenführender Automatisierung und KI-Fähigkeiten revolutioniert Gorgias, wie E-Commerce-Marken mit ihren Kunden interagieren. Kunden erhalten hyper-personalisierte Unterstützung und sofortigen Support zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Kanal – alles von einer zentralen Plattform aus. Gegründet im Jahr 2015, begann Gorgias als Zwei-Personen-Team und ist seitdem auf mehr als 450 Mitarbeiter in neun Büros in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrad, Buenos Aires, Lissabon und Sydney gewachsen. Als zertifiziertes B Corporation ist Gorgias ein Vorreiter in nachhaltigen und gerechten Arbeitsplatzpraktiken. Heute ist Gorgias stolz darauf, mehr als 15.000 E-Commerce-Marken zu bedienen, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Fin by Intercom, dass Gorgias ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Fin by Intercom:

Kundenservice-Automatisierung

Digitale Kundenservice-Plattformen

Konversationelle Unterstützung

Konversationelles Marketing

Sozialer Kundenservice