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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Keine Preisinformationen verfügbar
Dialpad Support
Sternebewertung
(546)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 6 Preispläne durchsuchenFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass der Dialpad-Support in der Benutzerfreundlichkeit herausragt und eine Bewertung von 9,1 im Vergleich zu Five9's 8,4 erhält. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche und die optimierte Navigation von Dialpad es den Agenten erleichtern, sich schnell anzupassen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Dialpad-Support überlegenen mobilen Zugriff bietet, mit einer Bewertung von 8,8 gegenüber Five9's 6,8. Benutzer schätzen die nahtlose mobile Erfahrung, die es den Agenten ermöglicht, Anrufe und Support-Tickets unterwegs zu verwalten.
- Benutzer auf G2 heben die Qualität des Supports von Dialpad hervor, mit einer Bewertung von 8,9 im Vergleich zu Five9's 8,3. Rezensenten sagen, dass der Kundenservice von Dialpad reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was es zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Five9 bei den Anrufaufzeichnungsfunktionen glänzt, beide mit einer Bewertung von 9,0, aber Benutzer sagen, dass die fortschrittlichen Funktionen von Five9 zur Aufzeichnung und Verwaltung von Anrufen besonders robust sind, was es zu einem Favoriten für compliance-intensive Branchen macht.
- Benutzer berichten, dass der Dialpad-Support eine bessere Leistungsbewertungsfunktion hat, mit einer Bewertung von 8,7 im Vergleich zu Five9's 8,9. Rezensenten erwähnen, dass die Analysetools von Dialpad umsetzbare Einblicke bieten, die helfen, die Leistung der Agenten zu verbessern.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Vorschau-Wählfunktion von Five9 mit 8,9 bewertet wird, etwas höher als die von Dialpad mit 8,8. Rezensenten sagen, dass die Fähigkeit von Five9, den Agenten vor einem Anruf Kundeninformationen bereitzustellen, die Personalisierung der Interaktionen verbessert.
Dialpad Support vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Dialpad Support einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Dialpad Support zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Dialpad Support den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dialpad Support.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dialpad Support gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Dialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
442
8.4
476
Einfache Bedienung
9.1
451
8.4
485
Einfache Einrichtung
9.0
239
8.0
343
Einfache Verwaltung
8.8
197
8.0
293
Qualität der Unterstützung
8.9
413
8.2
458
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
194
8.6
292
Produktrichtung (% positiv)
9.0
417
7.4
472
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Lead-Moderation
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.8
30
8.9
143
|
Verifizierte Funktion
8.7
28
8.8
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Agenten-Tools
8.9
24
8.8
121
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
8.7
133
|
Verifizierte Funktion
9.1
31
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
7.2
9
8.4
126
|
Verifizierte Funktion
8.5
25
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
6.2
7
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
59
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Kanäle
8.8
150
8.9
218
|
Verifizierte Funktion
8.3
114
7.5
168
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
163
|
Verifizierte Funktion
8.4
130
7.3
159
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.5
167
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
36
6.3
56
Funktionen
8.9
127
8.8
247
|
Verifizierte Funktion
8.6
133
8.8
250
|
Verifizierte Funktion
8.4
129
8.7
225
|
Verifizierte Funktion
8.1
139
8.1
160
|
Verifizierte Funktion
8.5
108
8.7
189
|
Verifizierte Funktion
8.6
120
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
8.5
128
8.8
205
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
8.6
186
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
32
Administrative
8.5
134
8.2
225
|
Verifizierte Funktion
8.7
122
8.7
242
|
Verifizierte Funktion
8.5
135
8.3
255
|
Verifizierte Funktion
8.7
140
8.7
196
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
168
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Grundlagen der Plattform
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.0
40
7.7
90
8.8
47
6.8
85
8.6
53
8.3
93
8.7
59
8.7
97
8.9
57
8.6
95
8.5
42
8.5
94
8.7
51
8.9
97
Generative KI
8.5
19
6.1
29
Personalmanagement
8.9
61
8.9
90
8.7
57
8.9
90
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Administrative
9.0
64
9.0
93
8.4
60
8.7
97
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
13
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Aufrufen
9.4
90
9.0
12
8.7
73
8.2
11
9.0
83
8.8
11
8.9
86
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Kontakte
8.6
81
8.2
12
8.6
79
8.8
10
8.4
72
8.5
12
Einblicke
8.3
80
8.2
12
8.7
85
8.6
11
8.5
78
8.8
12
7.0
31
7.8
12
6.9
31
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Funktion nicht verfügbar
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Plattform
8.8
53
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8.7
52
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9.0
50
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9.0
52
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9.0
53
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8.7
52
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8.7
50
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8.9
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Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.8
52
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9.4
54
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8.8
51
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8.1
52
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8.5
51
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8.2
48
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8.7
50
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8.9
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8.3
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9.0
49
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dialpad Support und Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Automatischer Wähler, und Ausgehende Anrufverfolgung
Einzigartige Kategorien
Dialpad Support ist kategorisiert als Konversationsintelligenz, Verkaufscoaching, KI-Vertriebsassistent, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, KI-Kundensupport-Agenten, Kontaktcenter-Belegschaft, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, KI-Governance-Tools, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
9.1%
Verbraucherdienstleistungen
8.2%
Computersoftware
6.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.7%
Bau
4.4%
Andere
66.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Finanzdienstleistungen
7.8%
Versicherung
7.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.5%
Andere
64.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wer ist der führende Konkurrent von Dialpad?
2 Kommentare
BU
NatterboxMehr erfahren
Wäre es möglich, einen Zeitraum von mehr als 365 Jahren für den Anrufverlauf auf dem Analysebildschirm zu sehen?
1 Kommentar
OC
Hallo Austin! Sie können einen benutzerdefinierten Datumsbereich eingeben, der bis zu drei Jahre in Analytics zurückreicht. Wenn Sie weitere Unterstützung...Mehr erfahren
Welche Verbesserungen kann ich bei der Verwaltung von Konten erwarten?
1 Kommentar
OC
Hallo Joseph! Benötigst du Unterstützung von unserem Dialpad-Support-Team? Wenn ja, der schnellste Weg, dies zu tun, ist, indem du hier eine Anfrage...Mehr erfahren
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
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