Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren.
Dialpad Support modernisiert Ihr eingehendes Kontaktzentrum mit KI-Agenten, Assistenten, Echtzeit-Anleitungen und Coaching. Dialpad Sell ist die Outbound-Lösung, die Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Echtzeit-KI-Coaching, Automatisierung und Einblicken unterstützt.
Zusammen sind Dialpad Support und Dialpad Sell die führende Kontaktzentrumslösung. Sie können:
- Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen
- Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten
- Echtzeit-Anleitungen und sofortiges Wissen an Agenten bereitstellen
- Vorgesetzte befähigen, Teams mit Live-Stimmungsanalysen und automatisiertem Qualitätsmanagement zu coachen und zu überwachen
- Einfache Kundenanfragen rund um die Uhr mit unserem KI-Agenten abwehren