Dialpad Support Preisübersicht

Das Hilfreichste an Dialpad Support sind die Menschen. Ich bin ein Ein-Personen-Büro und nicht sehr technikaffin als Administrator. Ich hatte Dialpad über ein Jahr lang genutzt und dann Änderungen an meinem Telefonsystem vorgenommen, die das Ändern meiner DialPad- und meiner tatsächlichen Mobilnummern beinhalteten. Die Leute waren so hilfsbereit, alles wiederherzustellen und mich mit einem zusätzlichen Funktionssatz auszustatten, den ich nicht verstand. Sie gaben mir Anweisungen und sagten, sie würden mich in fünf Minuten zurückrufen, um sicherzustellen, dass alles funktionierte. Fünf Minuten später klingelte mein DialPad und ich konnte berichten, dass alle Systeme einsatzbereit waren!! Ihre Geduld beim Erklären, was zu tun ist und warum, war herausragend!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist frustrierend, ein paar Runden mit dem Chatbot-Service durchlaufen zu müssen, bevor man erkennt, dass das Problem eine Person erfordert, aber ich denke, das ist Teil des Diagnoseprozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze den Dialpad Support nun seit anderthalb Jahren und liebe die KI-Funktionen, die interaktive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, Anrufe und E-Mails zu verfolgen. Der Dialpad Support ist schnell und einfach zu bedienen, und ich schätze besonders, dass sie ihren Service an die spezifischen Bedürfnisse unseres Büros anpassen. Wir versenden eine große Menge an Kommunikation über Telefon und E-Mail, und unsere vorherigen Systeme waren veraltet und umständlich. Der Dialpad Support hat unseren Service erheblich verbessert, indem er eine sichere und einheitliche Plattform für die Verwaltung von Telefonleitungen und den E-Mail-Zugang bereitstellt. Darüber hinaus war der Übergang von CIC zu Dialpad nahtlos und erforderte nur eine Schulungssitzung für unser gesamtes Büro. Ich schätze es, wie der Dialpad Support technische Probleme, die wir haben, schnell anspricht und löst und zeitnahe Updates bereitstellt. Insgesamt machen ihre Anpassungsfähigkeit und starke Unterstützung sie unglaublich wertvoll, besonders in einem universitären Umfeld, in dem sichere Kommunikation unerlässlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass viele der Störungen durch unser hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails verursacht werden, und ich wünschte, der Dialpad-Support würde daran arbeiten, die Fähigkeiten der Software zu erweitern, anstatt nur Dinge im Laufe der Zeit zu flicken. Außerdem könnten sie einige Funktionen in der Benutzeroberfläche verbessern, wie zum Beispiel die Kanalwechsel, die Verfügbarkeitseinstellungen und die Informationen, die in den Dashboards und Analyseabschnitten zu finden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.