Birdeye und LivePerson vergleichen
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Birdeye
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LivePerson
Sternebewertung
(207)4.3 von 5
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Birdeye bei der Konsolidierung von Kundenbewertungen hervorragend abschneidet, was es Unternehmen erleichtert, ihren Online-Ruf zu verwalten. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, alle Bewertungen an einem Ort zusammenzuführen, was ihre Online-Präsenz in kurzer Zeit erheblich verbessert.
- Benutzer sagen, dass LivePerson sich durch seine leistungsstarken konversationellen KI-Fähigkeiten auszeichnet, die Kundenservice-Interaktionen automatisieren. Rezensenten heben hervor, wie diese Funktion es Unternehmen ermöglicht, große Mengen an Anfragen effizient zu bearbeiten, menschliche Agenten für komplexere Probleme freizusetzen und letztendlich die Supportkosten zu senken.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Birdeye insgesamt ein benutzerfreundlicheres Erlebnis mit höheren Bewertungen in Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung. Benutzer haben festgestellt, dass die Plattform intuitiv und unkompliziert ist, was es Teams erleichtert, ohne umfangreiche Schulungen zu beginnen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integration mehrerer Kommunikationskanäle von LivePerson ein bedeutender Vorteil ist, da sie effiziente Nachrichtenübermittlung über Plattformen hinweg gewährleistet. Diese Fähigkeit wird besonders dafür gelobt, das Kundenengagement zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu optimieren.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass LivePerson zwar robuste Automatisierungsfunktionen bietet, einige Benutzer jedoch Herausforderungen bei der Anpassung an ihre spezifischen Arbeitsabläufe hatten. Dies kann zu Konfigurationsschwierigkeiten führen, die das Gesamterlebnis beeinträchtigen können.
- Benutzer berichten, dass die Supportqualität von Birdeye bemerkenswert hoch ist, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Dieses Serviceniveau trägt zu einem insgesamt positiveren Erlebnis bei, insbesondere für kleine Unternehmen, die möglicherweise mehr praktische Unterstützung benötigen.
Birdeye vs LivePerson
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Birdeye einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Birdeye zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Birdeye den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LivePerson.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Birdeye.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Birdeye gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Birdeye
Starter
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Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche.
- https://birdeye.com/pricing/
- Bewertungen KI
- Einträge KI
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
- Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
- Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
- Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Kostenlose Testversion
Birdeye
Kostenlose Testversion verfügbar
LivePerson
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
3,478
8.5
167
Einfache Bedienung
9.3
3,534
8.4
169
Einfache Einrichtung
9.1
2,589
8.0
95
Einfache Verwaltung
9.3
2,126
8.1
79
Support-Qualität
9.4
3,312
8.3
165
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.4
2,128
8.0
81
Produktrichtung (% positiv)
9.4
3,416
5.6
163
Funktionen
Marketing-Automatisierung47 Funktionen ausblenden47 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
E-Mail Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.7
472
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
384
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
384
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
388
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
402
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
390
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
401
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
324
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
316
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
389
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
378
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
372
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
353
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
9.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
270
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
9.0
259
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
7.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Einträgen
8.9
455
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
383
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
447
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
497
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
505
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Zahlungsabwicklung
8.9
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Zahlungsoptionen
7.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung der lokalen Suche
8.6
214
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
402
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
357
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
389
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
SEO-Auditing und -Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - SEO-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SEO-Inhalte & Rankings
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SEO-Berichterstattung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Medien Verwaltung20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
8.4
544
Nicht genügend Daten
Inhalte & Zusammenarbeit
8.6
421
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
412
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialmanagement
8.7
476
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
496
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
470
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
384
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Management
8.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.7
492
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
464
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
414
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
421
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
412
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
355
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
355
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.4
14
8.1
55
9.3
15
8.1
58
8.6
14
8.3
59
Automatisierung - KI-Agenten
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
13
8.6
55
9.3
12
8.7
23
9.0
13
8.1
56
Autonomie - KI-Agenten
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
17
8.7
5
9.0
13
8.7
5
Patientenzentrierte Funktionen
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Transaktionen
8.8
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
200
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
188
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
234
8.6
14
8.7
232
8.6
14
8.7
223
8.7
17
Funktion nicht verfügbar
8.6
13
Funktion nicht verfügbar
8.7
10
Plattform
9.0
240
9.2
15
8.8
226
9.0
13
8.9
236
8.7
15
8.8
229
8.0
15
Funktion nicht verfügbar
8.6
12
8.8
223
9.0
12
8.9
236
8.6
12
Generative KI
8.4
158
8.5
9
8.7
150
8.9
9
Feedback-Management
8.7
518
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
603
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.7
524
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
9.5
684
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
585
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
549
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
426
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
419
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.8
388
6.9
19
Funktion nicht verfügbar
8.2
19
8.8
343
8.2
16
8.9
314
8.5
19
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
333
8.0
18
8.7
341
8.1
19
8.8
334
8.7
20
8.6
300
8.0
20
Generative KI
8.4
237
8.3
10
8.4
235
8.7
10
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
183
7.6
9
8.6
180
8.0
9
8.1
171
7.8
9
die Kommunikation
9.0
357
|
Verifizierte Funktion
9.0
36
|
Verifizierte Funktion
9.1
383
|
Verifizierte Funktion
8.8
34
|
Verifizierte Funktion
8.6
267
7.2
19
9.2
358
|
Verifizierte Funktion
8.6
28
|
Verifizierte Funktion
8.4
244
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.8
503
|
Verifizierte Funktion
7.6
31
|
Verifizierte Funktion
9.0
350
|
Verifizierte Funktion
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
8.7
269
8.4
22
|
Verifizierte Funktion
8.8
273
7.7
27
|
Verifizierte Funktion
9.2
335
|
Verifizierte Funktion
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.6
270
7.5
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen
7.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Antwortmaschinenoptimierung (AEO)10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sentiment- und Markenanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wettbewerbsbenchmarking
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Inhaltsoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichterstattung & Warnungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Outbound-Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbound-Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-IT-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
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Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
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Agentische KI - Kundenvertretung
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
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8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
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Online-Reputationsmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
8.5
2,319
Nicht genügend Daten
Consumer Intelligence
9.3
1995
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1433
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1628
|
Verifizierte Funktion
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Reporting
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1636
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
2007
|
Verifizierte Funktion
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Medienbeobachtung
8.7
1641
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1496
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1272
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Internes Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
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Agentic KI - Online-Reputationsmanagement
8.1
310
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
289
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
290
Nicht genügend Daten verfügbar
Markenbefürwortung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Entdeckung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil
Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lokales Marketing5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
7
9.2
6
7.7
8
9.2
6
7.9
7
9.2
6
8.6
7
9.2
6
8.1
7
9.2
6
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
7
9.4
6
8.9
9
9.2
6
8.1
6
9.2
6
9.2
8
8.8
8
Automatisierung
8.2
10
9.3
10
9.4
8
9.2
6
7.9
7
9.2
6
Autonomie
7.9
7
9.2
6
8.1
8
9.4
6
7.7
8
9.4
6
8.1
8
9.4
6
Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Birdeye und LivePerson sind kategorisiert als Chatbots, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Birdeye ist kategorisiert als Online-Reputationsmanagement, SEO-Tools, Soziale Medien Suiten, Marketing-Automatisierung, Antwortmaschinenoptimierung (AEO), Multi-Standort-Marketingplattformen, Lokale Eintragsverwaltung, Lokale SEO, KI-Inhaltsplattformen, Feedback-Analyse, Erfahrungsmanagement, Zahlungsabwicklung, SMS-Marketing, Patientenengagement, Kundenvertretung, und Soziale Medien Verwaltung
LivePerson ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-IT-Agenten, KI-Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationsintelligenz, Bot-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Kundenselbstbedienung, SAP Store, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Birdeye
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LivePerson
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.8%
Immobilien
9.5%
Bau
7.3%
Marketing und Werbung
6.4%
Arztpraxis
6.1%
Andere
60.8%
Internet
14.9%
Einzelhandel
14.4%
Telekommunikation
7.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.5%
Computersoftware
4.4%
Andere
53.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?
7 Kommentare
JC
Hallo Kurt, um eine G2-Bewertung zu löschen, können Sie den G2-Support kontaktieren oder sich in Ihr G2-Profil einloggen. Wenn Sie sich auf eine Bewertung...Mehr erfahren
Was ist BirdEye?
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JS
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Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?
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BW
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Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
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MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
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