# Top 10 LivePerson Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Number of Reviews:** 207
Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu LivePerson auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. KI-Kundensupport-Agenten-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach produktiv, anspruchsvoll-Softwarelösungen mit gezielte e-mails, in-app-messaging, und lead-entwicklung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu LivePerson zu berücksichtigen sind, beinhalten response time. Die beste Gesamtalternative zu LivePerson ist Zendesk for Customer Service. Andere ähnliche Apps wie LivePerson sind Fin, LiveChat, Genesys Cloud CX, und Sprinklr Service. LivePerson Alternativen finden Sie in [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), aber sie könnten auch in [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) oder [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) sein.


## Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu LivePerson
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews)
  - [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews)
  - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews)
  - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews)
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews)

## Top 10 Alternativen zu LivePerson kürzlich von der G2-Community überprüft
Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie LivePerson im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Internet, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Versicherung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.


  ### 1. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
By Zendesk
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 6,979
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.


Reviewers say compared to LivePerson, Zendesk for Customer Service is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Brauchbarer
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
Categories in common with LivePerson: [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms)

**Compare:** [LivePerson vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/liveperson-vs-zendesk-for-customer-service)
**Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:**
- [Zendesk for Customer Service vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/livechat-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)

  ### 2. [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews)
By Intercom, Inc.
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 3,867
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.


Reviewers say compared to LivePerson, Fin is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher zu verwalten
- Brauchbarer
Categories in common with LivePerson: [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)

**Compare:** [LivePerson vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-liveperson)
**Compare Fin with other alternatives:**
- [Fin vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Fin vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-livechat)
- [Fin vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-genesys-cloud-cx)
- [Fin vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-sprinklr-service)
- [Fin vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-fin)
- [Fin vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Fin vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Fin vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-liveagent)
- [Fin vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-freshdesk)

  ### 3. [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews)
By Text
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 808
Premium-Live-Chat- und Helpdesk-Software für Unternehmenswebsites. E-Commerce- und Kundenservice-Software mit integriertem Ticketsystem.


Reviewers say compared to LivePerson, LiveChat is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher einzurichten
- Einfacher zu verwalten
Categories in common with LivePerson: [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Konversationelles Marketing](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)

**Compare:** [LivePerson vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/livechat-vs-liveperson)
**Compare LiveChat with other alternatives:**
- [LiveChat vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/livechat-vs-zendesk-for-customer-service)
- [LiveChat vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-livechat)
- [LiveChat vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-livechat)
- [LiveChat vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/livechat-vs-sprinklr-service)
- [LiveChat vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-livechat)
- [LiveChat vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-livechat)
- [LiveChat vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-livechat)
- [LiveChat vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-livechat)
- [LiveChat vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-livechat)

  ### 4. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews)
By Genesys
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,551
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.


Reviewers say compared to LivePerson, Genesys Cloud CX is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Brauchbarer
- Einfacher einzurichten
Categories in common with LivePerson: [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationelles Marketing](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)

**Compare:** [LivePerson vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveperson)
**Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:**
- [Genesys Cloud CX vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Genesys Cloud CX vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-livechat)
- [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Genesys Cloud CX vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveagent)
- [Genesys Cloud CX vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 5. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews)
By Sprinklr
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 744
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.


Reviewers say compared to LivePerson, Sprinklr Service is:
- Teurer
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
Categories in common with LivePerson: [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationsintelligenz](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Chatbots](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)

**Compare:** [LivePerson vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/liveperson-vs-sprinklr-service)
**Compare Sprinklr Service with other alternatives:**
- [Sprinklr Service vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Sprinklr Service vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/livechat-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-sprinklr-service)

  ### 6. [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews)
By Salesloft
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,256
Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, mit Käufern auf personalisierte Weise in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, die alle von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI angetrieben werden. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem es niedrigstufige Probleme abwehrt und Kunden befähigt, ihre eigenen Fragen zu beantworten.


Reviewers say compared to LivePerson, Drift is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Besser bei der unterstützung
- Einfacher einzurichten
Categories in common with LivePerson: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Konversationelles Marketing](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms)

**Compare:** [LivePerson vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-liveperson)
**Compare Drift with other alternatives:**
- [Drift vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Drift vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-fin)
- [Drift vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-livechat)
- [Drift vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-genesys-cloud-cx)
- [Drift vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-sprinklr-service)
- [Drift vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Drift vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Drift vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-liveagent)
- [Drift vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-freshdesk)

  ### 7. [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews)
By Lime Connect
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 453
Lime Connect ist eine Live-Chat-Software, die es Ihren Website-Besuchern ermöglicht, in Momenten größter Not mit Ihren Service-Mitarbeitern in Kontakt zu treten.


Reviewers say compared to LivePerson, Lime Connect (formerly Userlike) is:
- Einfacher einzurichten
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher zu verwalten
Categories in common with LivePerson: [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Konversationelles Marketing](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Chatbots](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Compare:** [LivePerson vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-liveperson)
**Compare Lime Connect (formerly Userlike) with other alternatives:**
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-livechat)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-sprinklr-service)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-liveagent)
- [Lime Connect (formerly Userlike) vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-lime-connect-formerly-userlike)

  ### 8. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
By Five9
**Average Rating:** 4.1/5
**Total Reviews:** 611
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.


Reviewers say compared to LivePerson, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Brauchbarer
- Einfacher einzurichten
Categories in common with LivePerson: [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)

**Compare:** [LivePerson vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveperson)
**Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:**
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-livechat)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveagent)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-freshdesk)

  ### 9. [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews)
By QualityUnit
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 1,538
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.


Reviewers say compared to LivePerson, LiveAgent is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Besser bei der unterstützung
- Einfacher zu verwalten
Categories in common with LivePerson: [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Chatbots](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Compare:** [LivePerson vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-liveperson)
**Compare LiveAgent with other alternatives:**
- [LiveAgent vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-zendesk-for-customer-service)
- [LiveAgent vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-livechat)
- [LiveAgent vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-sprinklr-service)
- [LiveAgent vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveagent)
- [LiveAgent vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-liveagent)

  ### 10. [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews)
By Freshworks
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 3,751
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.


Reviewers say compared to LivePerson, Freshdesk is:
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
- Einfacher zu verwalten
- Einfacher einzurichten
Categories in common with LivePerson: [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Compare:** [LivePerson vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-liveperson)
**Compare Freshdesk with other alternatives:**
- [Freshdesk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Freshdesk vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Freshdesk vs LiveChat](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-livechat)
- [Freshdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-genesys-cloud-cx)
- [Freshdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-sprinklr-service)
- [Freshdesk vs Drift](https://www.g2.com/de/compare/drift-vs-freshdesk)
- [Freshdesk vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-lime-connect-formerly-userlike)
- [Freshdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-freshdesk)
- [Freshdesk vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-liveagent)


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## LivePerson Alternativen FAQs

### Was sind die besten Alternativen zu LivePerson?

Die besten Alternativen zu LivePerson sind [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) (4,3/5 Sterne, 6.947 Bewertungen), [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) (4,5/5 Sterne, 3.855 Bewertungen), [LiveChat](https://www.g2.com/products/livechat/reviews) (4,5/5 Sterne, 808 Bewertungen), [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) (4,4/5 Sterne, 1.549 Bewertungen) und [Sprinklr Service](https://www.g2.com/products/sprinklr-service/reviews) (4,3/5 Sterne, 739 Bewertungen). Diese Alternativen übertreffen LivePerson in der einfachen Verwaltung, Benutzerfreundlichkeit, Einrichtung und Erfüllung von Anforderungen und bieten benutzerfreundlichere und skalierbare Lösungen.



### Welche Funktionen bieten Alternativen, die LivePerson nicht bietet?

LivePerson-Benutzer berichten von einer steilen Lernkurve, einer komplexen Einrichtung und eingeschränkten Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten. Alternativen bieten intuitivere Benutzeroberflächen, einfachere Verwaltung und erweiterte Automatisierungsmöglichkeiten.



### Welche KI-Kundensupport-Tools empfehlen Rezensenten anstelle von LivePerson?

Rezensenten empfehlen [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) für sein intuitives No-Code-AI-Agentensystem, das 73 % der Kundenanfragen löst und Konkurrenten in Bezug auf Genauigkeit und Antwortqualität übertrifft. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) wird für seinen reibungslosen Omnichannel-Agentenarbeitsplatz, robuste Automatisierung und umfangreichen App-Marktplatz bevorzugt. [LiveChat](https://www.g2.com/products/livechat/reviews) wird für seine einfache Einrichtung, proprietäre AI-Funktionen und nahtlose Multi-Channel-Messaging gelobt. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) wird für seine einheitliche Plattform, AI-gestützte Routing und umfassende Omnichannel-Unterstützung anerkannt. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/products/sprinklr-service/reviews) wird für seine einheitliche Kundenservice-Plattform über 30+ Kanäle und AI-gesteuerte Automatisierung hervorgehoben. Diese Tools werden gegenüber LivePerson für ihre überlegene Benutzerfreundlichkeit, schnellere Einrichtung, besseren Support und fortschrittliche AI-Fähigkeiten empfohlen.



### Wie vergleicht sich LivePerson mit Zendesk im Kundenservice?

Laut G2-Daten haben sowohl [LivePerson](https://www.g2.com/products/liveperson/reviews) als auch [Zendesk für Kundenservice](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) eine durchschnittliche Bewertung von 4,3 von 5, wobei LivePerson 207 Bewertungen und Zendesk deutlich mehr mit 6.947 Bewertungen hat. Zendesk führt leicht in den Dimensionen, mit einem Vorsprung von 0,2 Punkten bei "Besser bei der Erfüllung der Anforderungen" (8,6 vs. 8,5), einem Vorsprung von 0,2 Punkten bei "Benutzerfreundlicher" (8,6 vs. 8,4), einem Vorsprung von 0,1 Punkten bei "Einfacher zu verwalten" (8,2 vs. 8,1), einem Vorsprung von 0,1 Punkten bei "Besserer Support" (8,4 vs. 8,3) und einem Vorsprung von 0,4 Punkten bei "Einfacher im Geschäftsumgang" (8,4 vs. 8,0). Beide Produkte sind gleichauf bei "Einfacher einzurichten" mit einer Punktzahl von 8,0. LivePerson bietet einzigartige Funktionen wie A/B-Tests, KI-Textgenerierung, KI-Text-zu-Sprache und rollenbasierter Zugriff, die Zendesk nicht bietet. Nutzerbewertungen heben die Stärken von LivePerson in KI-gestützter Automatisierung, Omnichannel-Messaging und Effizienz im Kundenengagement hervor, obwohl es eine steilere Lernkurve und höhere Kostenbedenken gibt. Zendesk wird für sein intuitives Ticketmanagement, umfangreiche Integrationen, Automatisierungsfähigkeiten und Skalierbarkeit gelobt, wobei einige Nutzer die Komplexität bei fortgeschrittener Anpassung und Preisgestaltung anmerken. Insgesamt wird Zendesk für Benutzerfreundlichkeit und Support bevorzugt, während LivePerson für fortschrittliche KI-Funktionen und Konversationsfähigkeiten anerkannt wird.



### Warum wählen Benutzer Zendesk für den Kundenservice gegenüber LivePerson?

Benutzer wählen [Zendesk für Kundenservice](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) gegenüber LivePerson hauptsächlich aufgrund seiner höheren Bewertungen in Benutzerfreundlichkeit und Support. Zendesk erzielt 8,6 in "Mehr benutzerfreundlich" im Vergleich zu LivePersons 8,4 und 8,4 in "Besser im Support" gegenüber LivePersons 8,3. Das Ticket-Management-System von Zendesk ist äußerst intuitiv und effizient, unterstützt durch 252 Erwähnungen des Ticket-Managements und 526 Erwähnungen der Benutzerfreundlichkeit, was es sowohl für Agenten als auch Administratoren zugänglich macht. Seine umfangreichen Marktplatz-Integrationen und Automatisierungsfunktionen rationalisieren Arbeitsabläufe, was zu verbesserten Reaktionszeiten und Teamproduktivität beiträgt. Darüber hinaus machen Zendesks Skalierbarkeit und die klare anfängliche Einrichtungserfahrung, die in mehreren Bewertungen gelobt wird, es für wachsende Teams geeignet. Benutzer schätzen auch Zendesks zentralisierten Omnichannel-Support und robuste Berichtswerkzeuge, trotz einiger Komplexität bei der fortgeschrittenen Anpassung. Diese Faktoren, kombiniert mit einem Vorsprung von 0,4 Punkten in "Einfacher Geschäfte zu machen", positionieren Zendesk als bevorzugte Wahl für Organisationen, die eine benutzerfreundliche, skalierbare und gut unterstützte Kundenservice-Plattform suchen.




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