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Avaliações e Detalhes do Produto Authorize.net

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Monthly Gateway

Integrações Authorize.net

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Verificado por Authorize.net

Mídia Authorize.net

Demo Authorize.net - Merchant Interface
Example of the Welcome page
Demo Authorize.net - Manage Transactions
Smart dashboard to manage your transactions
Demo Authorize.net - eCheck.NET
Lower costs, fewer steps. Try eCheck with Authorize.Net
Demo Authorize.net - Daily Velocity Filter
Stop fraud, not customers. Visa-grade protection, built into your gateway
Demo Authorize.net - Get QR Code
New capability to create QR codes
Learn how Viirl Marketing partners with Authorize.net to offer eCheck to their customers for easy payments.
Reproduzir Vídeo Authorize.net
Learn how Viirl Marketing partners with Authorize.net to offer eCheck to their customers for easy payments.
Advanced Fraud Detection
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Advanced Fraud Detection
eCheck payments
Reproduzir Vídeo Authorize.net
eCheck payments
Recurring Billing in Authorize.net 2.0
Reproduzir Vídeo Authorize.net
Recurring Billing in Authorize.net 2.0
Learn how Ella & Iris Home uses Authorize.net to accept payments and protect her business from fraud.
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Avaliações Authorize.net (216)

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Avaliações

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4.2
avaliações 217

Resumo da Revisão

Gerado usando IA a partir de avaliações reais de usuários
Os usuários elogiam consistentemente o produto por sua facilidade de uso e desempenho confiável, tornando o processamento de pagamentos simples para empresas de todos os tamanhos. Muitos apreciam a integração perfeita com várias plataformas e o forte suporte ao cliente, que melhora sua experiência geral. No entanto, alguns usuários observam que a interface parece desatualizada, o que pode impactar a experiência do usuário.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Idaliz O.
IO
Director of Marketing and Communications
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pagamentos Fáceis, Configuração Bancária Suave e Desempenho Rápido"
O que você mais gosta Authorize.net?

Processar pagamentos é fácil, e conectá-lo à nossa conta bancária foi simples. Não tivemos problemas ao emitir reembolsos ou lidar com coisas desse tipo. O preço também é muito bom pelo que estamos obtendo em ROI, e o desempenho parece rápido e responsivo. Ainda não usamos o recurso de IA, mas estamos ansiosos para ver como o suporte para ele funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Não temos nenhum aspecto negativo a mencionar, mas gostaríamos que o sistema nos permitisse conectar nossos próprios códigos para que tudo corresponda ao que temos em nossas contas de back office e CRM. É um pouco difícil de explicar, mas ter nossos códigos internos alinhados entre esses sistemas tornaria as coisas muito mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MV
Financial Controller
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pagamentos Seguros com Interface Intuitiva"
O que você mais gosta Authorize.net?

Gosto que o Authorize.net tenha uma interface clara e fácil de usar. Tudo o que preciso está acessível de forma clara, então não preciso gastar muito tempo descobrindo como as coisas funcionam. É muito intuitivo de usar. Além disso, nossa equipe gosta de usar a configuração deles porque a documentação é clara e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Os preços poderiam naturalmente ser sempre melhores. Um recurso adicional seria uma ferramenta de simulação que me permita ver o impacto de quaisquer alterações que eu faça na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MV
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Easy Setup but Limited Fraud Detection"
O que você mais gosta Authorize.net?

I find Authorize.net easy to set up and integrate with other payment processors. This ease of use really saves me time in figuring out how to set up different payment gateways. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Their fraud detection is limited. For example, we cannot identify BIN numbers within Authorize.net, meaning we cannot block specific banks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blair B.
BB
Internet Technology Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gateway de Pagamento Confiável que Nos Serviu Bem por Anos"
O que você mais gosta Authorize.net?

Tem sido um gateway de pagamento confiável e nos serviu bem por vários anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

O aplicativo móvel - especificamente a versão para iOS - para aceitar passagens de cartão com um cartão de crédito físico não funciona corretamente e eu tive que abandoná-lo em favor de uma solução Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
AV
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Easy to Use, Well-Organized Menus"
O que você mais gosta Authorize.net?

Authorize is fairly easy and simple to use. I like the organization of the menu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

I wish we had a dedicated representative instead of a general support chat. It's nice to have someone to connect with when we have any issues. I also wish that apply pay and google pay worked with the platofrm Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leah B.
LB
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Taxas Competitivas, Mas Interface Desajeitada"
O que você mais gosta Authorize.net?

Eu realmente gosto que a Authorize.net ofereça taxas muito competitivas. É um grande fator para mim, especialmente porque mudei do Square por causa dessas taxas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Eu acho a interface um pouco desajeitada em comparação com coisas como PayPal e Square. Além disso, a configuração inicial foi um pouco mais complicada do que com o PayPal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

David L.
DL
Event Coordinator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excellent Client Payment Portal with Smooth ZOHO Integration"
O que você mais gosta Authorize.net?

excellent portal for clients to pay online. integrates with ZOHO for automatic payment posting Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

reason for declined transaction is often not very specific Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brazzell M.
BM
Presidewnt
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ruim para Gestão de Assinaturas"
O que você mais gosta Authorize.net?

Com o Authorize.net, você pode trocar de processador de cartão de crédito sem perder seus cartões de crédito salvos ou assinaturas de cobrança automática. Isso pode capacitá-lo a negociar o melhor acordo com os comerciantes de cartão de crédito e mudar conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Cada vez mais subestimado para gerenciar assinaturas. Se você não está usando para API, pode muito bem usar o processamento de cartão de crédito online gratuito da maioria dos comerciantes de cartão de crédito. Não há muito sentido em usar o Authorize.net depois que a Visa mudou a interface do usuário. Quando digo "assinaturas", estou me referindo a cobranças recorrentes automáticas, como uma assinatura mensal.

Por exemplo, quando você cria uma assinatura, o Authorize.net cria automaticamente uma conta duplicada para o cliente. Imagine um cliente com assinaturas para hospedagem, domínio e publicidade mensal. São três ou quatro perfis de cliente criados para um cliente, por causa deste sistema. Cada vez que você precisa editar uma assinatura, há pouca ou nenhuma capacidade para isso. Muitas vezes, você precisa excluir uma assinatura existente e começar uma nova. Agora pense em todos os perfis de cliente duplicados que são criados toda vez que você gerencia uma assinatura.

Se for gerenciar uma assinatura, você tem que pedir ao cliente para enviar o cartão de crédito novamente. Na nova interface do usuário, não há como usar o cartão de crédito existente ou um cartão de crédito em arquivo para criar uma nova assinatura, e você tem que criar novas assinaturas para gerenciar ou alterar uma existente em muitos casos.

O Authorize.net vende este serviço que atualiza automaticamente a data de validade dos cartões de crédito. É desastroso. Ele repetidamente exclui cartões de crédito salvos. Também suspende e exclui assinaturas, sem aviso e sem notificação. Portanto, se você está confiando no Authorize.net para gerenciar e acompanhar assinaturas, ele simplesmente as descarta e você perde dinheiro sem nem saber.

Na nova interface do usuário da Visa para o Authorize.net, você não pode acessar um cliente e ver as cobranças de assinatura. O perfil do cliente só mostra cobranças manuais. Você tem que ser esperto e criar seu próprio sistema de ID de cliente. Se você criar seu próprio sistema de ID de cliente e usá-lo manualmente de forma completa, poderá filtrar todas as suas cobranças em toda a empresa por este ID de cliente. Você não pode filtrar pelo ID de perfil de cliente fornecido pelo Authorize.net, porque o Authorize.net cria contas extras toda vez que você cria uma assinatura, então cada assinatura tem um novo ID de perfil de cliente.

Eu poderia continuar. As deficiências são muitas e crescentes. À medida que desenvolvem esta nova interface de usuário para o Authorize.net, a Visa cria mais e mais bugs e remove recursos vitais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lincoln Gifford de Authorize.net

Olá Brazzell M.

Estamos sempre buscando maneiras de melhorar, então realmente agradecemos por você ter dedicado seu tempo para enviar este feedback. Uma coisa a notar é que a nova interface está sendo ativamente desenvolvida e estamos constantemente lançando melhorias. Enviamos este feedback para nossa equipe de desenvolvimento e agradecemos qualquer outro feedback. Por favor, também envie este feedback na nova interface clicando no botão "Feedback". Também gostaríamos de abordar suas preocupações.

Os comerciantes podem editar assinaturas sem precisar cancelar e criar uma nova. Todos os campos (incluindo o número do cartão) podem ser editados tanto na nova quanto na antiga interface, exceto pelos seguintes (com base no status da assinatura):

Ativo

- Método de Pagamento (por exemplo, Cartão de Crédito OU eCheck)

- Intervalo de Assinatura

- Data de Início

- Período de Teste (Se o período de teste foi concluído)

Suspenso

- Método de Pagamento (por exemplo, Cartão de Crédito OU eCheck)

- Intervalo de Assinatura

- Período de Teste (Se o período de teste foi concluído)

Na interface antiga, você pode ver as transações vinculadas à assinatura clicando no ID da assinatura e depois clicando em "Pagamentos Concluídos". Percebemos que este recurso atualmente não está na nova interface e enviamos este feedback para nossos desenvolvedores. Enquanto isso, você sempre pode voltar para a interface antiga clicando no botão no topo que diz "Experimente o novo Authorize.net" e desativando-o.

Gostaríamos também de fornecer informações adicionais sobre o serviço Account Updater (AU) que atualiza cartões. O AU depende das respostas que recebe do banco emissor do cartão. Existem 4 respostas diferentes:

- Novo Número de Conta (NAN)

- Nova Data de Expiração (NED)

- Conta Encerrada (ACL)

- Contatar o Titular do Cartão (CCH)

Se o banco emissor do cartão retornar a resposta ACL, o AU excluirá o perfil de pagamento e suspenderá a assinatura. Às vezes, os bancos emissores de cartões podem não retornar a resposta correta para o AU, se for o caso, os comerciantes podem excluir perfis de pagamento das atualizações do AU. Este comportamento e o processo para excluir perfis de pagamento podem ser encontrados em nosso centro de suporte.

https://support.authorize.net/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=000001022

Se você gostaria de mais assistência sobre esses tópicos, por favor, forneça algumas informações de contato para que possamos fazer com que alguém entre em contato nos próximos 1-2 dias úteis ou você pode nos contatar 24/7 por caso de suporte, chat ou ligação telefônica.

Para criar um caso de suporte:

• Faça login na sua conta Authorize.net

• No topo, clique em "Contact Us"

• Selecione "Support Center"

• Em nosso Centro de Suporte, selecione o menu suspenso em Casos de Suporte e depois selecione Suporte Geral em "Create a Case"

• Nesta página, por favor, forneça um assunto e uma descrição detalhando qual é a dúvida

• Quando terminar, por favor, envie o caso

Para iniciar um chat:

• Faça login na sua conta Authorize.net

• No topo, clique em "Contact Us"

• Selecione "Support Center"

• Em nosso Centro de Suporte, selecione o ícone "Start Chat" no canto inferior direito da janela.

Para ligar para nossa linha de suporte:

Disque 877-447-3938

Atenciosamente,

Serviços ao Cliente Authorize.net

Art S.
AS
Sr Accountant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Adorei a navegação e a funcionalidade do site"
O que você mais gosta Authorize.net?

site e a navegação do site e a funcionalidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Não há nada que eu não tenha gostado no site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitalidade
AH
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Interface Limpa e Simples com Capacidades Poderosas"
O que você mais gosta Authorize.net?

A interface é limpa e simples, mas com capacidades poderosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Authorize.net?

Seria bom se integrasse mais diretamente com alguns motores de reserva, mas comunica-se muito bem com o nosso PMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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VH
Varden Hadfield
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GU
Guest User

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