Preços de Jotform 2026

Brenda D.

Executive Director

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/3/2024

"melhor software de formulário online"

5/5

O que você mais gosta Jotform?

Não só o Jotform tem modelos prontos ao seu alcance, mas o software deles também é fácil de usar e oferece muitas opções, desde processos de aprovação até aplicativos fáceis de usar, códigos QR e links. Comecei a usá-lo em uma empresa onde trabalhei anteriormente, e agora estou usando o Jotform, que foi uma das ferramentas que trouxe comigo. Vou usá-lo repetidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Trabalho para uma pequena organização sem fins lucrativos e adoraria poder usar a opção de equipe, mas os preços estão fora do nosso alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

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Oi Brenda,

Obrigado pela sua avaliação positiva. Estamos gratos pelos seus comentários agradáveis sobre nossa plataforma.

O Jotform Teams está atualmente disponível no Enterprise, e não há opção alternativa. Você pode considerar o recurso de colaboração por enquanto, se estiver procurando colaborar com vários usuários trabalhando no mesmo formulário. Confira isso: https://www.jotform.com/help/419-understanding-form-collaboration/.

Se você tiver mais perguntas, nos avise na nossa página de Contato em https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/31/2025

"Recursos Flexíveis, Mas Com Bugs e Suporte Ruim"

0.5/5

O que você mais gosta Jotform?

Aprecio que o Jotform ofereça muitas funcionalidades excelentes mesmo na versão gratuita, o que representa um valor significativo em comparação com outras ferramentas de pesquisa que são mais caras e têm versões gratuitas limitadas. O processo de configuração foi fácil, e achei a plataforma altamente personalizável. Gosto muito de sua flexibilidade, especialmente no manuseio de entradas com vários estilos de tabelas e matrizes de entrada, o que me permite adaptar os formulários às necessidades específicas. Usar o Jotform me ajudou a coletar informações abrangentes de forma eficiente, minimizando a necessidade de comunicação de ida e volta, economizando tempo e reduzindo a frustração no meu negócio. Além disso, uso o Jotform em conjunto com o Google Sheets, o que melhora meu fluxo de trabalho e capacidades de gerenciamento de dados. Infelizmente, todas as coisas que gosto são atenuadas pelo fato de que muitos dos recursos que preciso usar têm apresentado bugs recentemente e o suporte não está bem equipado para solucioná-los, sendo muito difícil conseguir que eles escalem as questões para os desenvolvedores revisarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Eu acho que o Jotform tem muitos problemas com bugs que afetam recursos críticos como o chatbot de IA e as notificações por e-mail. Esses bugs me impedem de usar o software como pretendido. A experiência de suporte tem sido frustrante, pois não foram eficazes na resolução de problemas e desperdiçaram tempo com etapas repetitivas que não eram relevantes. A equipe de suporte não replicou os problemas por conta própria, o que poderia ter sido facilmente observado, levando a problemas prolongados. Além disso, a exigência de um e-mail institucional para se qualificar para descontos educacionais parece excessivamente restritiva e levou a custos aumentados. A incapacidade de acessar suporte de nível superior, como sessões de Zoom, sem o nível empresarial é outra desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Jotform E como isso está te beneficiando?

Eu uso o Jotform para coletar informações abrangentes de forma eficiente, reduzindo tempo e frustração. Sua flexibilidade nos inputs e ótima funcionalidade, mesmo na versão gratuita, melhoram meus fluxos de trabalho. Infelizmente, essas melhorias são comprometidas pela instabilidade da solução e tive que eliminar algumas das funcionalidades dos meus fluxos de trabalho porque simplesmente não funcionam corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

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Olá,

Obrigado pela sua análise atenciosa. É ótimo saber que nossa plataforma ajuda a otimizar seu fluxo de trabalho e apoia seu formulário personalizado. Analisamos cada uma de suas preocupações e queremos compartilhar algumas informações úteis.

Em relação ao Chatbot de IA, você pode explicar um pouco mais o problema para que tenhamos uma ideia mais clara do que está acontecendo? Você está tentando melhorar a precisão das respostas do seu Chatbot de IA? Se sim, ajudaria melhorar ao expandir e estruturar sua base de conhecimento, testando em diferentes cenários e iterando com base em consultas reais de usuários. Você pode seguir este guia para aprender como treinar seu chatbot de IA de forma eficaz: https://www.jotform.com/help/813-how-to-train-your-ai-chatbot/.

Sobre as notificações por e-mail, entendemos o quanto alertas confiáveis são importantes. Se os e-mails não estão chegando ou são inconsistentes, este guia pode ajudá-lo a verificar as configurações do destinatário, filtros de spam e possíveis problemas de rejeição: https://www.jotform.com/help/364-why-am-i-not-receiving-email-notifications/. Você também pode explorar etapas adicionais de solução de problemas aqui: https://www.jotform.com/help/chapter-12-email-problems/. Ou entre em contato conosco através da nossa página de Contato para que possamos ajudá-lo a solucionar problemas de e-mails.

Sobre o desconto educacional, nossa política atual exige um e-mail emitido pela instituição para verificar a elegibilidade. Você pode se inscrever através desta página: https://www.jotform.com/education/pricing/. Entendemos que isso pode parecer limitante, mas faz parte do nosso processo de verificação para garantir que o desconto seja concedido de forma apropriada. Confiamos que você entenderá.

Quanto ao suporte via Zoom, o acesso a sessões ao vivo está atualmente disponível para usuários Enterprise. Atualmente, não oferecemos suporte telefônico nos planos padrão, mas podemos responder a todas as perguntas através do nosso Centro de Ajuda, que está disponível 24/7.

Se você precisar de mais ajuda ou quiser compartilhar mais detalhes sobre qualquer problema, sinta-se à vontade para criar um tópico no Centro de Ajuda a partir da nossa página de Contato: https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

4.7 de 5 estrelas

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