Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 18
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoMelhor Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Milldesk Help Desk é a solução perfeita para centralizar informações, automatizar processos, classificar tickets, economizar tempo e aumentar a satisfação dos usuários. Uma ferramenta democrática, po
- 100% Médio Porte
50 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Apresentando a primeira solução para oferecer aos clientes um serviço verdadeiramente pessoal, em escala. Combinando uma rede global de profissionais de atendimento ao cliente freelance com tecnologi
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A suíte de produtos PhaseWare Tracker é um software de suporte ao cliente B2B configurável, projetado para e apreciado por empresas de tecnologia e software. As soluções de serviço e suporte ao clien
- 67% Médio Porte
- 33% Empresa
735 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Re:Desk é um software de atendimento ao cliente para pequenas empresas. Ele ajuda a organizar o sistema de suporte do zero, reduzir a carga de trabalho do serviço de atendimento ao cliente e aumentar
- 50% Empresa
- 50% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
REVE Chat é uma poderosa plataforma de engajamento de clientes omnichannel com foco em IA que permite que as empresas se conectem, apoiem e convertam usuários em todos os principais pontos de contato
- 53% Médio Porte
- 27% Pequena Empresa
1,226 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Rooftop é uma plataforma de colaboração que permite que equipes lidem com gerenciamento de e-mails, suporte ao cliente, comunicação interna e gerenciamento de tarefas.
- 50% Empresa
- 50% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
SAAS First é uma plataforma de chatbot impulsionada por IA, projetada para revolucionar o suporte e o engajamento ao cliente. Nosso chatbot impulsionado por IA, Milly, é alimentado por tecnologia avan
- 50% Médio Porte
- 50% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de telefonia, e o único CRM no mercado que fornece um sistema de telefone PBX virtual como módulo padrão para tod
- 67% Pequena Empresa
- 33% Empresa
995 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Snappy oferece emissão de bilhetes por e-mail, FAQs, relatórios e mais para apoiar os clientes.
- 50% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
SupportBox é uma ferramenta de suporte ao cliente tudo-em-um que ajuda as equipes a oferecer um suporte mais rápido, inteligente e pessoal. Gerencie toda a comunicação com o cliente — e-mails, chamad
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Support.cc é uma plataforma de serviço ao cliente baseada em nuvem que ajuda empresas de todos os tamanhos a fornecer um excelente atendimento ao cliente. Support.cc simplifica a resolução de tickets
- 67% Médio Porte
- 33% Empresa
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A Tactful AI oferece uma plataforma de atendimento ao cliente robusta e configurável, projetada para unificar e otimizar as interações com clientes através de canais de voz, digitais e sociais. O recu
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Total Support HelpDesk pode ser executado na sua rede ou pela Internet. Seus usuários podem acessar por PC Desktop Windows (thin-client), MAC OS X, Linux, Ubuntu, iPhone, iPad e tablet Android com GO-
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Torvalds é um sistema de suporte ao cliente baseado em IA que ajuda as empresas a consolidar o suporte em vários canais em um único sistema. A solução permite que as equipes ampliem o suporte através
- 100% Médio Porte
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
NetResults Tracker é uma ferramenta de colaboração baseada na web, poderosa e fácil de usar, para ajudar as empresas a rastrear questões de negócios e gerenciá-las automaticamente até a resolução.
- 50% Médio Porte
- 33% Empresa
298 seguidores no Twitter
