Avaliações e Detalhes do Produto Re:Desk

Melhor software de emissão de bilhetes que utiliza como código aberto e também reduz a carga de trabalho do suporte ao cliente automaticamente

Ele oferece muitas vantagens para pequenas empresas

Ele simplifica o processo de suporte

ele atribui automaticamente os bilhetes aos departamentos ou agentes apropriados

E gerencia eficientemente as cargas de trabalho, como reduzindo o esforço manual necessário para atribuir e rastrear o suporte, o que ajuda a melhorar a eficiência e o tempo de resposta

Além disso, é de código aberto e permite personalização, podendo ser acessado de qualquer lugar, tornando-o conveniente para equipes que trabalham remotamente

Ele melhora a satisfação geral do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principal desvantagem do Re:Desk requer mais conhecimento técnico para personalizar e manter

Também depende do nível de suporte da comunidade e documentação

Os usuários podem enfrentar desafios na resolução de problemas ou na implementação de recursos avançados

O processo de configuração pode ser mais complexo

Como uma plataforma de código aberto, garantir que permaneça segura e atualizada pode exigir esforços adicionais do usuário para se proteger contra vulnerabilidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda a fazer o melhor se o suporte ao cliente e fácil de configurar bom para pequenas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom, mas os preços podem ser verificados, pois muitos outros concorrentes têm preços baixos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.