Quando solicitei novas chamadas de API, eles me deram acesso antecipado à nova documentação de API e também criaram chamadas de API personalizadas dentro de 2-3 dias úteis.

O que mais gosto no REVE Chat é sua interface amigável e recursos robustos. A plataforma é incrivelmente intuitiva, tornando fácil para nossa equipe e nossos clientes navegarem. A funcionalidade de chat em tempo real é perfeita e confiável, garantindo que possamos fornecer suporte imediato aos nossos usuários. Além disso, as opções de personalização nos permitem adaptar a experiência de chat para combinar perfeitamente com a identidade da nossa marca. As ferramentas de análise e relatórios também são de primeira linha, fornecendo insights valiosos sobre as interações com os clientes e nos ajudando a melhorar nosso serviço continuamente. No geral, o REVE Chat melhorou significativamente nossas capacidades de suporte ao cliente e se tornou uma ferramenta indispensável para o nosso negócio.

A configuração omnichannel é brilhante — site, Facebook, WhatsApp, tudo em um só lugar. O Chatbot lida com as perguntas frequentes e os leva na jornada certa do cliente, e o rastreamento de visitantes em tempo real nos ajuda a identificar leads instantaneamente. Reduziu nosso caos de suporte. Respostas mais rápidas, menos tickets repetitivos e clientes mais satisfeitos. Reduzimos o tempo de primeira resposta em 40% e aumentamos a retenção.