I prodotti classificati nella categoria generale Base di Conoscenza del Centro di Contatto sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le grandi imprese differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Enterprise Business Base di Conoscenza del Centro di Contatto per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Enterprise Business Base di Conoscenza del Centro di Contatto.
Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Software per la base di conoscenza del contact center, per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Enterprise Business Software per la base di conoscenza del contact center, un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di grandi dimensioni.