Amo il fatto che livepro Knowledge Management renda facile consolidare la nostra base di conoscenze per oltre 50 sedi in un'unica posizione centrale per gli agenti del contact center. Il team apprezza davvero la facilità d'uso e l'esperienza utente intuitiva. Inoltre, il loro team è un ottimo partner che garantisce un buon supporto con la piattaforma. L'installazione iniziale è stata estremamente facile e il loro team ha fornito un'eccellente guida.

Amo quanto sia semplice utilizzare LivePro Knowledge Management. È davvero facile creare un articolo e fornire formazione al nostro personale, il che li aiuta a iniziare a costruire i propri articoli in base alle nostre esigenze. I modelli semplici disponibili lo rendono molto facile da usare. Uno dei miglioramenti più grandi è stata la possibilità di copiare e incollare una cartella di risorse. Nel complesso, è stato molto semplice da configurare, soprattutto con alcuni modelli di base che potevamo seguire, il che ha reso l'intero processo semplice.

Uso il sistema di gestione della conoscenza livepro per tutto ciò che devo sapere sulla mia linea di business, e la parte migliore è che è proprio a portata di mano. Fornisce informazioni complete, dai flussi di lavoro dettagliati ai quiz, una sezione di feedback e altro ancora. Tutto è organizzato e facilmente accessibile, rendendolo uno strumento davvero prezioso per le nostre operazioni quotidiane. Quello che mi piace di più è che posso semplicemente aprirlo, cercare alcune parole chiave e ottenere la risposta di cui ho bisogno. Inoltre, è stato facile da configurare per me; una volta effettuato l'accesso con il mio PC, potevo semplicemente aprire l'app livepro e fare le mie ricerche senza alcun problema.