Recensioni e Dettagli del Prodotto Yext

Amo come Yext renda facile rispondere alle recensioni da diverse piattaforme social come Google Business, BBB e Yelp. Il software AI è ottimo nel rivedere il linguaggio del partecipante iniziale e nel creare una risposta dinamica, informandoci anche da dove proviene la recensione e chi l'ha scritta. Mi piace molto la funzione di generazione, dove posso generare un link per indirizzare i clienti o i partecipanti a fornire feedback. Crea un codice QR e fornisce un link facile da copiare e incollare in altre piattaforme. L'installazione iniziale di Yext è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la funzione di Generazione fosse più accattivante e facile da usare. Al momento, i link e i codici QR vengono generati in un foglio Excel che devo poi fare un ulteriore passo e scaricare sul computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Yext per gestire la reputazione online del nostro settore ecommerce e del negozio al dettaglio. Mi piace che sia facile da usare e che possa ottenere aiuto in qualsiasi momento inviando una richiesta. Se voglio sapere come fare qualcosa, forniscono link a tutto per aiutarmi a capire, e i loro account manager hanno riunioni mensili per assistere. Apprezzo anche che possiamo utilizzare l'Intelligenza Artificiale Generativa per rispondere alle recensioni, il che aiuta con tempi di risposta più rapidi. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile, grazie ai manager degli account che hanno spiegato tutto, e la nostra implementazione in massa è andata alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo problemi con le nostre sedi aeroportuali perché abbiamo più sedi all'interno di un aeroporto, il che fa sì che abbiano lo stesso indirizzo. Questo porta le sedi ad essere segnalate come duplicati, rendendo difficile la gestione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rivedi la risposta e l'uso della tecnologia AI per alimentare le risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MOLTO COMPLICATO. La curva di apprendimento è troppo alta e non c'è alcun supporto. Il mio marchio è stato integrato MOLTO male. La metà delle nostre sedi non ha nemmeno un link per gli ordini online inserito nell'entità. Quasi tutto è VUOTO. Utilizziamo solo una frazione del potenziale. Allora perché pagare per questo? Non vi interessa se stiamo usando i sistemi al massimo delle loro potenzialità. Avete ottenuto il contratto mensile, quindi chi se ne importa dopo. Completamente non etico. Sono già in discussione con Chatmeter per potenzialmente trasferire la mia attività. Ho chiesto un livello di supporto più alto per un anno e non lo abbiamo ricevuto. Assolutamente nulla di proattivo da parte vostra per indicare come possiamo utilizzare meglio i vostri sistemi. È un'aspettativa che impariamo il VOSTRO sistema da soli e la realtà per la maggior parte delle aziende è che non abbiamo le risorse per imparare qualcosa di così vasto e complicato come lo paghiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yext è stato un salvatore per il selvaggio West delle schede aziendali online. Ero così stanco di avere problemi con il servizio clienti perché un sito web che non avevo mai sentito aveva gli orari di apertura sbagliati, un menu non aggiornato, un numero di telefono errato o una promozione che non stavamo offrendo. Yext ha fornito alle nostre schede una fonte di verità - una sorta di bibbia, per così dire - ed è stato in grado di aggiornare tutte le nostre schede con un semplice clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni degli annunci richiedevano ancora degli aggiornamenti, il che era fastidioso, avrei voluto che avessero ottenuto un'integrazione al 100%. Anche i costi sono aumentati poiché la nostra attività aveva molti annunci separati - simili a un centro commerciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Yext invii le recensioni direttamente alla mia casella di posta, fornendo un modo conveniente ed efficiente per gestire i feedback. Questa funzione aggiunge un valore significativo offrendo facilità d'uso, il che migliora la mia esperienza semplificando il processo di gestione delle recensioni. Anche il processo di configurazione per Yext è stato straordinariamente facile, poiché mi hanno semplicemente inviato via email i dettagli di accesso e non ho avuto problemi a creare il mio account come manager. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le capacità mobili di Yext potrebbero essere migliorate. L'attuale app mobile è ingombrante e difficile da navigare, rendendo l'esperienza complessiva meno fluida di quanto mi aspetterei da un'app ben progettata, come quelle di aziende come Apple o Yelp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yext rende semplice mantenere le informazioni della nostra attività coerenti su più piattaforme. Mi piace quanto sia intuitivo il cruscotto e quanto rapidamente gli aggiornamenti diventino attivi su Google, Facebook e altre directory principali. Le funzionalità di reportistica e analisi sono anche molto utili per monitorare la visibilità e l'engagement. Nel complesso, fa risparmiare molto tempo e garantisce accuratezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma può sembrare un po' opprimente all'inizio con il numero di funzionalità disponibili, e i prezzi possono essere un po' alti per le piccole imprese. Alcune integrazioni richiedono un po' di tempo extra per la configurazione. Tuttavia, una volta che ci si è familiarizzati, i benefici superano queste sfide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un'esperienza fantastica con Yext! La loro piattaforma rende così facile gestire le informazioni aziendali su più siti, ed è sempre accurata e aggiornata. Gli strumenti sono facili da usare, il supporto è reattivo e apprezzo davvero quanto tempo mi fa risparmiare. Consiglio vivamente Yext a chiunque voglia un modo affidabile ed efficiente per gestire la propria presenza online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia di Yext. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yext ha il controllo centralizzato e l'efficienza il cui vantaggio principale è fornire un'unica dashboard per gestire e aggiornare le inserzioni di un'azienda su oltre 150 directory online, motori di ricerca e servizi di mappatura, inclusi Google, Facebook, Yelp e Apple Maps.

Questo risparmia tempo e sforzi significativi per noi e, aggiornando le inserzioni in tempo reale, Yext garantisce informazioni aziendali coerenti e accurate sul web, che è un fattore importante per migliorare la SEO locale.

La piattaforma include strumenti per monitorare e rispondere alle recensioni da più siti all'interno di un'unica interfaccia, il che è fondamentale per mantenere una reputazione positiva del marchio.

Gli aggiornamenti recenti alla piattaforma hanno incorporato l'IA per automatizzare le interazioni con i clienti, analizzare il sentimento nelle recensioni e creare risposte in linea con il marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il suo prezzo elevato e i pacchetti iniziali meno costosi offrono un valore limitato rispetto al costo.

Se la nostra azienda annulla l'abbonamento a Yext, le inserzioni di solito tornano al loro stato pre-Yext. Questo crea una dipendenza dal servizio, poiché tutti i dati precedentemente sincronizzati non vengono più mantenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Yext è la tranquillità che mi dà. Una volta configurato, tutto sembrava senza soluzione di continuità. Non devo aggiornare manualmente Google, Facebook o altri elenchi. Yext gestisce tutto in un unico posto. Il processo di implementazione è stato in realtà più facile di quanto mi aspettassi, e il team di supporto è stato utile nel garantire che capissi come usarlo.

Uso Yext spesso, probabilmente alcune volte a settimana, solo per controllare gli aggiornamenti o dare un'occhiata alle analisi. È semplice accedere, vedere cosa sta succedendo e continuare con la mia giornata. Mi piace anche che si integri perfettamente con le piattaforme che già utilizzo, quindi non mi sembra di dover gestire strumenti separati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, c'è stata una curva di apprendimento perché la piattaforma offre così tante funzionalità. Sembrava molto da assimilare, ma una volta che mi sono abituato, è diventato naturale. Onestamente, a parte questo, non ho grandi antipatie. Yext fa esattamente ciò di cui ho bisogno: mantiene le informazioni della mia attività accurate, visibili e professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yext semplifica il processo di aggiornamento delle informazioni su vari elenchi, rendendolo sia facile che efficiente. Ci aiuta a mantenere i nostri dettagli di contatto e i punti salienti dell'attività accurati per i potenziali clienti, e questo supporta anche i nostri sforzi SEO. I rapporti disponibili rendono facile determinare le aree di opportunità. Uso Yext quotidianamente e lo trovo piuttosto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di implementazione ha richiesto più tempo di quanto avessi previsto, e avrei apprezzato una maggiore comunicazione durante tutto il periodo. Sebbene il supporto clienti sia reattivo e generalmente utile, a volte fatica a comprendere appieno le mie esigenze o a fornire soluzioni con la rapidità che speravo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.