Recensioni e Dettagli del Prodotto Yext

Il miglior strumento di gestione delle località al mondo che rende possibile distribuire le informazioni sui negozi locali a tutti i più importanti editori. Questo strumento ti toglie così tanto lavoro dalle mani, che non puoi immaginare di gestire il tuo marchio nel paese o a livello mondiale. Inoltre, sei in grado di creare facilmente ogni tipo di automazione per altri strumenti che necessitano di informazioni locali in tempo reale o di sincronizzare i dati degli eventi da Yext al tuo sito web in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I costi per utilizzare questo strumento sono un po' alti, soprattutto quando si hanno molti negozi al dettaglio e ci vorranno risorse per gestire costantemente tutti i dettagli del negozio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Yext ci permetta di inviare aggiornamenti a più piattaforme e di avere accesso a tutte le nostre inserzioni in un unico posto. La funzione di modifiche in blocco è ottima, e la possibilità di fare caricamenti in blocco e programmare aggiornamenti per date future fa risparmiare molto tempo. È uno strumento molto facile da usare, e avere le recensioni fatte con l'assistenza dell'IA fa risparmiare anche molto tempo. La configurazione iniziale è stata molto facile e interattiva, e il supporto di Bryony e Albert è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che lo strumento AI per le risposte alle recensioni potrebbe essere migliorato. A volte le risposte sembrano simili, anche quando cerco di ridurre la lunghezza, e non cambia come previsto. Può essere difettoso in questi modi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Yext renda facile rispondere alle recensioni da diverse piattaforme social come Google Business, BBB e Yelp. Il software AI è ottimo nel rivedere il linguaggio del partecipante iniziale e nel creare una risposta dinamica, informandoci anche da dove proviene la recensione e chi l'ha scritta. Mi piace molto la funzione di generazione, dove posso generare un link per indirizzare i clienti o i partecipanti a fornire feedback. Crea un codice QR e fornisce un link facile da copiare e incollare in altre piattaforme. L'installazione iniziale di Yext è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la funzione di Generazione fosse più accattivante e facile da usare. Al momento, i link e i codici QR vengono generati in un foglio Excel che devo poi fare un ulteriore passo e scaricare sul computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Yext incredibilmente facile da usare, rendendo semplice pubblicare aggiornamenti su Google e altri canali social. I cruscotti di analisi sono fantastici perché ci permettono di segmentare per negozi principali e in franchising, monitorare le recensioni e ottimizzare le nostre sedi. È sorprendente vedere chiari picchi nel traffico e nelle azioni degli utenti, che ci aiutano davvero a giustificare decisioni chiave sugli orari e i servizi dei negozi. Amo anche il supporto che riceviamo; è fantastico e qualsiasi problema viene facilmente risolto. C'è molta documentazione di apprendimento disponibile che supporta aggiornamenti in blocco, il che rende le cose più facili. Infine, Yext si connette senza problemi ai nostri profili Google Business e Apple Business Connect, permettendoci di fare aggiornamenti senza sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per un nuovo dipendente, Yext potrebbe essere un po' opprimente. L'interfaccia utente potrebbe essere migliorata per renderla più chiara. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto l'integrazione di Yext con piattaforme di terze parti come Bing, Facebook, Apple e Google. Semplifica il compito di mantenere informazioni aggiornate su tutte queste piattaforme. La loro intelligenza competitiva di ricerca è anche molto utile per dimostrare l'impatto e individuare opportunità. Apprezzo come ci permetta di aggiornare tutte le piattaforme di terze parti in tutte le nostre sedi in un'unica posizione semplice e facile da usare. Con Yext, rispondere alle recensioni è diventato molto più semplice, rendendo il processo più efficiente anche per coloro per cui non è un lavoro a tempo pieno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono ragionevolmente costosi rispetto ai concorrenti. C'è sicuramente un grande elemento in cui è necessario investire nel proprio team o nei team interni per utilizzare la piattaforma e comprendere il valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Yext per gestire la reputazione online del nostro settore ecommerce e del negozio al dettaglio. Mi piace che sia facile da usare e che possa ottenere aiuto in qualsiasi momento inviando una richiesta. Se voglio sapere come fare qualcosa, forniscono link a tutto per aiutarmi a capire, e i loro account manager hanno riunioni mensili per assistere. Apprezzo anche che possiamo utilizzare l'Intelligenza Artificiale Generativa per rispondere alle recensioni, il che aiuta con tempi di risposta più rapidi. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile, grazie ai manager degli account che hanno spiegato tutto, e la nostra implementazione in massa è andata alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo problemi con le nostre sedi aeroportuali perché abbiamo più sedi all'interno di un aeroporto, il che fa sì che abbiano lo stesso indirizzo. Questo porta le sedi ad essere segnalate come duplicati, rendendo difficile la gestione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la possibilità di pianificare in anticipo e organizzare i miei post con giorni, settimane e mesi di anticipo e poter tornare indietro e vedere cosa ho programmato per la settimana, oltre a poter categorizzare per località, poiché alcune località avranno bisogno di tipi e tempi di marketing diversi rispetto ad altre. Questo assicura che io abbia un buon equilibrio per ogni località. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei davvero poter duplicare un post che ho fatto e apportare solo piccole modifiche. Almeno per come lo utilizza la nostra azienda, non sono in grado di copiare un post e ripubblicarlo per un'altra località a meno che non inizi completamente da zero. Questo aumenta le possibilità di errori e il tempo impiegato. So che puoi pubblicare lo stesso post in più località, tuttavia gli hashtag per ogni località sono diversi e se menziono un indirizzo del sito nel post, non posso utilizzare quella funzione poiché le informazioni sarebbero errate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Yext sia molto facile da usare, anche per i nostri dipendenti meno esperti di tecnologia! Semplifica l'intero processo di gestione delle sedi. Mi piace che Yext dia alla mia banca controllo e fiducia. Poiché lavoro nel marketing, è fantastico sapere che le nostre sedi, gli orari e i prestatori sono mostrati accuratamente senza dover ricontrollare più siti o piattaforme. Gli aggiornamenti vengono pubblicati rapidamente quando abbiamo una chiusura temporanea di una filiale per maltempo o ristrutturazioni, il che è davvero comodo! Gli aggiornamenti vengono effettuati rapidamente, quindi non devo indovinare se altri elenchi hanno recepito il cambiamento o preoccuparmi che orari obsoleti o vecchi indirizzi siano ancora in circolazione. Yext centralizza davvero l'intero processo e riduce gli errori risparmiando tempo. Ci dà controllo e più fiducia perché sappiamo di non dover affrontare un cliente frustrato che si presenta nel posto sbagliato o fuori dagli orari normali di una filiale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la piattaforma fosse un po' opprimente all'inizio, ma una volta acclimatato, è stato molto facile da usare. A volte devo navigare tra funzionalità o schede che non utilizzo direttamente per il mio lavoro, quindi questo può creare un po' di disordine. A volte ci vogliono alcuni clic in più per arrivare dove devo andare, quindi crea solo un po' di rumore visivo a volte. Forse potremmo avere l'opzione di personalizzare il nostro dashboard per includere solo ciò che usiamo quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rivedi la risposta e l'uso della tecnologia AI per alimentare le risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MOLTO COMPLICATO. La curva di apprendimento è troppo alta e non c'è alcun supporto. Il mio marchio è stato integrato MOLTO male. La metà delle nostre sedi non ha nemmeno un link per gli ordini online inserito nell'entità. Quasi tutto è VUOTO. Utilizziamo solo una frazione del potenziale. Allora perché pagare per questo? Non vi interessa se stiamo usando i sistemi al massimo delle loro potenzialità. Avete ottenuto il contratto mensile, quindi chi se ne importa dopo. Completamente non etico. Sono già in discussione con Chatmeter per potenzialmente trasferire la mia attività. Ho chiesto un livello di supporto più alto per un anno e non lo abbiamo ricevuto. Assolutamente nulla di proattivo da parte vostra per indicare come possiamo utilizzare meglio i vostri sistemi. È un'aspettativa che impariamo il VOSTRO sistema da soli e la realtà per la maggior parte delle aziende è che non abbiamo le risorse per imparare qualcosa di così vasto e complicato come lo paghiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di gestire facilmente le inserzioni di Google per la mia banca, comprese le sedi e i prestatori di mutui. I campi sono molto semplici e facili da gestire. Sembra molto semplice aggiungere parole chiave alle mie inserzioni - Ad esempio, se un prestatore si sposa, abbiamo la possibilità di entrare e aggiornare il cognome. Abbiamo anche filiali che aprono e chiudono come banca, quindi andare a cambiare indirizzi o eliminarli del tutto non è affatto difficile. Yext aiuta molto con la SEO della nostra banca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un nuovo utente, quindi mi sto ancora familiarizzando con la piattaforma e sto imparando i migliori consigli e trucchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.