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Migliori Software per la base di conoscenza del contact center Gratuiti

Dai un'occhiata alla nostra lista di Software per la base di conoscenza del contact center gratuiti. I prodotti presenti in questa lista sono quelli che offrono una versione di prova gratuita. Come con la maggior parte delle versioni gratuite, ci sono limitazioni, tipicamente di tempo o di funzionalità.

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32 Prodotti Base di Conoscenza del Centro di Contatto Disponibili
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  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Guru è la fonte di verità AI per la tua azienda: una piattaforma di conoscenza AI che connette tutto ciò che i tuoi team sanno, rendendolo accessibile ovunque tu lavori e mantenendolo accurato automat

    Utenti
    • Customer Service Representative
    • Customer Success Manager
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 29% Enterprise
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Guru è uno strumento di gestione della conoscenza che fornisce una piattaforma per la condivisione delle informazioni, la collaborazione e la verifica dei contenuti.
    • I revisori apprezzano l'interfaccia intuitiva di Guru, la funzione di ricerca efficiente e la sua capacità di integrarsi con altri strumenti, il che aumenta la produttività e facilita l'accesso facile a preziose intuizioni.
    • I revisori hanno menzionato problemi con la funzione di ricerca di Guru, tempi di caricamento occasionalmente lenti e limitazioni nelle opzioni di personalizzazione, oltre a difficoltà nel trovare contenuti specifici a causa di titoli o tag simili.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Guru che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    Conformità
    Media: 8.8
    9.1
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    9.2
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
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    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Guru
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2013
    Sede centrale
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @Guru_HQ
    4,297 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,033 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Guru è la fonte di verità AI per la tua azienda: una piattaforma di conoscenza AI che connette tutto ciò che i tuoi team sanno, rendendolo accessibile ovunque tu lavori e mantenendolo accurato automat

Utenti
  • Customer Service Representative
  • Customer Success Manager
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 29% Enterprise
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Guru è uno strumento di gestione della conoscenza che fornisce una piattaforma per la condivisione delle informazioni, la collaborazione e la verifica dei contenuti.
  • I revisori apprezzano l'interfaccia intuitiva di Guru, la funzione di ricerca efficiente e la sua capacità di integrarsi con altri strumenti, il che aumenta la produttività e facilita l'accesso facile a preziose intuizioni.
  • I revisori hanno menzionato problemi con la funzione di ricerca di Guru, tempi di caricamento occasionalmente lenti e limitazioni nelle opzioni di personalizzazione, oltre a difficoltà nel trovare contenuti specifici a causa di titoli o tag simili.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Guru che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
Conformità
Media: 8.8
9.1
Revisione contabile
Media: 8.4
9.2
Politiche e Controlli
Media: 8.6
9.2
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
Guru
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
Philadelphia, PA
Twitter
@Guru_HQ
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Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,033 dipendenti su LinkedIn®
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4th Più facile da usare in Base di Conoscenza del Centro di Contatto software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Salesforce Service Cloud
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  • Descrizione del prodotto
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    Salesforce Service Cloud è il CRM AI numero 1 al mondo per il servizio, dove gli esseri umani con agenti AI guidano insieme il successo del cliente. Service Cloud consente una collaborazione senza sol

    Utenti
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 41% Mid-Market
    • 38% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Salesforce Service Cloud che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.6
    Conformità
    Media: 8.8
    8.6
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    8.7
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    8.4
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Salesforce
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,113 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,064 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Salesforce Service Cloud è il CRM AI numero 1 al mondo per il servizio, dove gli esseri umani con agenti AI guidano insieme il successo del cliente. Service Cloud consente una collaborazione senza sol

Utenti
  • Salesforce Administrator
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 41% Mid-Market
  • 38% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Salesforce Service Cloud che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
Conformità
Media: 8.8
8.6
Revisione contabile
Media: 8.4
8.7
Politiche e Controlli
Media: 8.6
8.4
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
Salesforce
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,113 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
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Ecco come G2 Deals può aiutarti:

  • Acquista facilmente software selezionati e affidabili
  • Gestisci autonomamente il tuo percorso di acquisto software
  • Scopri offerte esclusive su software
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15th Più facile da usare in Base di Conoscenza del Centro di Contatto software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Zoho Desk è il software di help desk basato sul web di punta di Zoho che aiuta le aziende a offrire esperienze durature ai clienti. Mira a rendere i clienti più felici, gli agenti più autonomi e le az

    Utenti
    • CEO
    • Director
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 73% Piccola impresa
    • 24% Mid-Market
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zoho Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.2
    Conformità
    Media: 8.8
    8.1
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    8.4
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    8.5
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Zoho
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1996
    Sede centrale
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,388 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,500 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Zoho Desk è il software di help desk basato sul web di punta di Zoho che aiuta le aziende a offrire esperienze durature ai clienti. Mira a rendere i clienti più felici, gli agenti più autonomi e le az

Utenti
  • CEO
  • Director
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 73% Piccola impresa
  • 24% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zoho Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
Conformità
Media: 8.8
8.1
Revisione contabile
Media: 8.4
8.4
Politiche e Controlli
Media: 8.6
8.5
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
Zoho
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Austin, TX
Twitter
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Visualizza i migliori Servizi di consulenza per NiCE CXone Mpower
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

    Utenti
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.0
    Conformità
    Media: 8.8
    7.4
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    8.1
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    8.7
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    NiCE
    Anno di Fondazione
    1986
    Sede centrale
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,678 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,296 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: NICE
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

Utenti
  • Customer Service Representative
  • Supervisor
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
Conformità
Media: 8.8
7.4
Revisione contabile
Media: 8.4
8.1
Politiche e Controlli
Media: 8.6
8.7
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
NiCE
Anno di Fondazione
1986
Sede centrale
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,678 follower su Twitter
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Proprietà
NASDAQ: NICE
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10th Più facile da usare in Base di Conoscenza del Centro di Contatto software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'IA, costruita per le imprese che necessitano di documentazione sicura e scalabile. Centralizza la conoscenza della tua organizzazione in

    Utenti
    • Technical Writer
    • Senior Technical Writer
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 47% Mid-Market
    • 40% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Document360 che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    Conformità
    Media: 8.8
    9.2
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    9.1
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    9.3
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Kovai Limited
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2009
    Sede centrale
    London
    Twitter
    @BizTalk360
    1,935 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    322 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'IA, costruita per le imprese che necessitano di documentazione sicura e scalabile. Centralizza la conoscenza della tua organizzazione in

Utenti
  • Technical Writer
  • Senior Technical Writer
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 47% Mid-Market
  • 40% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Document360 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
Conformità
Media: 8.8
9.2
Revisione contabile
Media: 8.4
9.1
Politiche e Controlli
Media: 8.6
9.3
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
Kovai Limited
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2009
Sede centrale
London
Twitter
@BizTalk360
1,935 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
322 dipendenti su LinkedIn®
(161)4.4 su 5
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Prezzo di ingresso:$19.99
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Computer è un compagno di squadra AI, creato da DevRev, che unifica la tua conoscenza, automatizza il lavoro e fornisce Intelligenza di Squadra in ogni flusso di lavoro. A differenza di altri strumen

    Utenti
    • Product Manager
    Settori
    • Software per computer
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 55% Mid-Market
    • 34% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Computer che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.8
    Conformità
    Media: 8.8
    7.6
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    7.6
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    8.6
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    DevRev
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2020
    Sede centrale
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    3,224 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    769 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Computer è un compagno di squadra AI, creato da DevRev, che unifica la tua conoscenza, automatizza il lavoro e fornisce Intelligenza di Squadra in ogni flusso di lavoro. A differenza di altri strumen

Utenti
  • Product Manager
Settori
  • Software per computer
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 55% Mid-Market
  • 34% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Computer che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.8
Conformità
Media: 8.8
7.6
Revisione contabile
Media: 8.4
7.6
Politiche e Controlli
Media: 8.6
8.6
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
DevRev
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2020
Sede centrale
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
3,224 follower su Twitter
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769 dipendenti su LinkedIn®
(363)4.7 su 5
3rd Più facile da usare in Base di Conoscenza del Centro di Contatto software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    La base di conoscenza AI di Helpjuice è una piattaforma leader nel settore progettata per potenziare il tuo team e i tuoi clienti migliorando la condivisione delle conoscenze all'interno della tua org

    Utenti
    • Customer Success Manager
    • Technical Writer
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 48% Mid-Market
    • 39% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpjuice che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.5
    Conformità
    Media: 8.8
    8.3
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    8.7
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    9.1
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Helpjuice
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Miami, FL
    Twitter
    @HelpJuice
    784 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    40 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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La base di conoscenza AI di Helpjuice è una piattaforma leader nel settore progettata per potenziare il tuo team e i tuoi clienti migliorando la condivisione delle conoscenze all'interno della tua org

Utenti
  • Customer Success Manager
  • Technical Writer
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 48% Mid-Market
  • 39% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpjuice che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
Conformità
Media: 8.8
8.3
Revisione contabile
Media: 8.4
8.7
Politiche e Controlli
Media: 8.6
9.1
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
Helpjuice
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Miami, FL
Twitter
@HelpJuice
784 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
40 dipendenti su LinkedIn®
(708)4.3 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata e nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza soluzione di continuità per clienti e agenti su oltre 30 canal

    Utenti
    • Social Media Manager
    • Social Media Specialist
    Settori
    • Servizi al consumatore
    • Marketing e pubblicità
    Segmento di mercato
    • 42% Enterprise
    • 31% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Sprinklr Service è uno spazio di lavoro unificato progettato per tracciare e risolvere le richieste dei clienti su tutti i canali social, integrando il CRM e offrendo funzionalità di automazione come l'instradamento dei casi tramite AI e l'analisi del sentiment.
    • Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare le interazioni con i clienti da vari canali in un unico luogo, le sue funzionalità di automazione e intelligenza artificiale che aumentano la produttività, e le sue analisi complete per il monitoraggio delle prestazioni.
    • Gli utenti hanno riscontrato problemi con la complessità della piattaforma e l'interfaccia non intuitiva, ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati e difficoltà nell'impostare regole di automazione o flussi di lavoro.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprinklr Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.5
    Conformità
    Media: 8.8
    8.3
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    8.3
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    8.3
    Facilità d'uso
    Media: 9.0
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Sprinklr
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2009
    Sede centrale
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata e nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza soluzione di continuità per clienti e agenti su oltre 30 canal

Utenti
  • Social Media Manager
  • Social Media Specialist
Settori
  • Servizi al consumatore
  • Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
  • 42% Enterprise
  • 31% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Sprinklr Service è uno spazio di lavoro unificato progettato per tracciare e risolvere le richieste dei clienti su tutti i canali social, integrando il CRM e offrendo funzionalità di automazione come l'instradamento dei casi tramite AI e l'analisi del sentiment.
  • Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare le interazioni con i clienti da vari canali in un unico luogo, le sue funzionalità di automazione e intelligenza artificiale che aumentano la produttività, e le sue analisi complete per il monitoraggio delle prestazioni.
  • Gli utenti hanno riscontrato problemi con la complessità della piattaforma e l'interfaccia non intuitiva, ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati e difficoltà nell'impostare regole di automazione o flussi di lavoro.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprinklr Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
Conformità
Media: 8.8
8.3
Revisione contabile
Media: 8.4
8.3
Politiche e Controlli
Media: 8.6
8.3
Facilità d'uso
Media: 9.0
Dettagli del venditore
Venditore
Sprinklr
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2009
Sede centrale
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
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    Stonly è la piattaforma di conoscenza moderna per il servizio clienti. Aiutiamo le aziende a ottenere risoluzioni rapide e accurate con guide passo-passo, alberi decisionali, risposte AI, automazioni

    Utenti
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    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 58% Piccola impresa
    • 34% Mid-Market
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    Conformità
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    Anno di Fondazione
    2018
    Sede centrale
    Paris, FR
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    www.linkedin.com
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Stonly è la piattaforma di conoscenza moderna per il servizio clienti. Aiutiamo le aziende a ottenere risoluzioni rapide e accurate con guide passo-passo, alberi decisionali, risposte AI, automazioni

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Settori
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Segmento di mercato
  • 58% Piccola impresa
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Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Stonly che prevedono la soddisfazione degli utenti
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Conformità
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Politiche e Controlli
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Sede centrale
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    Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertir

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Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertir

Utenti
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    livepro sono esperti nella gestione della conoscenza dell'esperienza del cliente e sono appassionati di migliorare l'esperienza del cliente. Dal 2001 livepro offre una potente soluzione di gestione de

    Utenti
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    • 30% Enterprise
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    9.8
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livepro sono esperti nella gestione della conoscenza dell'esperienza del cliente e sono appassionati di migliorare l'esperienza del cliente. Dal 2001 livepro offre una potente soluzione di gestione de

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    Zendesk per il Contact Center è costruito con l'IA al suo centro per eliminare i divari tra canali, agenti e sistemi, in modo che ogni contatto venga risolto più velocemente attraverso voce, self-serv

    Utenti
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    2007
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Zendesk per il Contact Center è costruito con l'IA al suo centro per eliminare i divari tra canali, agenti e sistemi, in modo che ogni contatto venga risolto più velocemente attraverso voce, self-serv

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Media: 9.0
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Venditore
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    Risposte più intelligenti e veloci Fornisci conoscenze verificate e crowdsourced in formato ridotto, ovunque lavorino i tuoi team (Email, Slack, CRM, Chrome e altro). Accelera le trattative e offri es

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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Seismic Knowledge che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.5
    Conformità
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    Seismic
    Anno di Fondazione
    2010
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    San Diego, CA
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Risposte più intelligenti e veloci Fornisci conoscenze verificate e crowdsourced in formato ridotto, ovunque lavorino i tuoi team (Email, Slack, CRM, Chrome e altro). Accelera le trattative e offri es

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Segmento di mercato
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Conformità
Media: 8.8
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Revisione contabile
Media: 8.4
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Politiche e Controlli
Media: 8.6
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Facilità d'uso
Media: 9.0
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Venditore
Seismic
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
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    Docsie is an innovative documentation management tool designed for ease of use and efficiency. It stands out with its AI-powered features, enabling automated content creation and updates. Ideal for

    Utenti
    • Technical Writer
    • Project Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Consulenza manageriale
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    • 78% Piccola impresa
    • 19% Enterprise
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    Docsie
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    Anno di Fondazione
    2022
    Sede centrale
    Ontario, Canada
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Docsie is an innovative documentation management tool designed for ease of use and efficiency. It stands out with its AI-powered features, enabling automated content creation and updates. Ideal for

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Segmento di mercato
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    La soluzione AI Agentic di Forethought consente alle aziende orientate al cliente di offrire un supporto clienti più rapido e intelligente che va oltre l'automazione di base. Imparando attivamente, pr

    Utenti
    • Customer Support Specialist
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    • Software per computer
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    Segmento di mercato
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    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Forethought è uno strumento utilizzato in chat dal vivo, email e ticket web per costruire una gamma di flussi di lavoro e migliorare i tempi di risposta e le risoluzioni dei clienti.
    • I revisori menzionano frequentemente la potente elaborazione del linguaggio naturale dello strumento, la facile manutenzione e il team di supporto di Forethought che lavora a stretto contatto con gli utenti per risolvere i problemi e implementare integrazioni personalizzate.
    • I revisori hanno riscontrato difficoltà con il processo di implementazione, confusione occasionale con l'interfaccia utente, documentazione obsoleta, tempi di risposta del supporto lenti e un desiderio di opzioni di configurazione del flusso di lavoro più complete e funzionalità di reportistica personalizzata.
  • Soddisfazione dell'utente
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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Forethought che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.2
    Conformità
    Media: 8.8
    7.3
    Revisione contabile
    Media: 8.4
    6.1
    Politiche e Controlli
    Media: 8.6
    8.3
    Facilità d'uso
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    2017
    Sede centrale
    San Francisco, California
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La soluzione AI Agentic di Forethought consente alle aziende orientate al cliente di offrire un supporto clienti più rapido e intelligente che va oltre l'automazione di base. Imparando attivamente, pr

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  • Software per computer
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  • 65% Mid-Market
  • 21% Piccola impresa
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Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Forethought è uno strumento utilizzato in chat dal vivo, email e ticket web per costruire una gamma di flussi di lavoro e migliorare i tempi di risposta e le risoluzioni dei clienti.
  • I revisori menzionano frequentemente la potente elaborazione del linguaggio naturale dello strumento, la facile manutenzione e il team di supporto di Forethought che lavora a stretto contatto con gli utenti per risolvere i problemi e implementare integrazioni personalizzate.
  • I revisori hanno riscontrato difficoltà con il processo di implementazione, confusione occasionale con l'interfaccia utente, documentazione obsoleta, tempi di risposta del supporto lenti e un desiderio di opzioni di configurazione del flusso di lavoro più complete e funzionalità di reportistica personalizzata.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Forethought che prevedono la soddisfazione degli utenti
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Media: 8.8
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