Qu'aimez-vous le plus à propos de WorkTango?
En tant qu'administrateur de WorkTango et spécialiste senior des systèmes RH, j'ai vraiment apprécié la manière dont cette plateforme a amélioré l'engagement des employés au sein de notre entreprise. Les outils sont intuitifs, conviviaux et en constante amélioration — j'ai remarqué des mises à jour fréquentes et de nouvelles fonctionnalités qui facilitent la gestion et la personnalisation des expériences pour différents groupes d'utilisateurs.
L'une des choses que j'apprécie le plus est l'augmentation de l'interaction et de la participation des employés depuis que nous utilisons WorkTango. Que ce soit pour les enquêtes, la reconnaissance ou les outils de feedback, cela nous a aidés à construire une culture de feedback plus forte. Les outils d'enquête, en particulier, nous ont donné des informations approfondies sur le ressenti de nos équipes, ce qui fonctionne et ce qui nécessite de l'attention — ce qui est extrêmement utile pour les décisions stratégiques.
Ce qui distingue vraiment WorkTango, cependant, c'est la confidentialité à 100 % qu'il garantit dans les enquêtes. Cela a créé beaucoup de confiance et de tranquillité d'esprit parmi nos employés, et en conséquence, ils se sentent plus à l'aise pour être honnêtes, ce qui rend le feedback plus précieux et exploitable.
D'un point de vue administratif, j'apprécie également la facilité de mise en œuvre, le support client réactif et la bonne intégration avec notre SIRH (BambooHR) — ce qui a réduit beaucoup de travail manuel. La plateforme comprend un nombre solide de fonctionnalités, et nous en utilisons beaucoup régulièrement, des enquêtes aux campagnes de reconnaissance.
De plus, WorkTango est devenu une partie de nos routines régulières — nous l'utilisons fréquemment tout au long de l'année, non seulement pour les enquêtes d'engagement mais aussi pour la collecte continue de feedback et la reconnaissance des employés.
Dans l'ensemble, c'est très facile à utiliser, tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs finaux, ce qui facilite grandement l'adoption à travers l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de WorkTango?
Il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Par exemple, bien que les tableaux de bord soient visuellement complets, la section des rapports pourrait être plus personnalisable — parfois, nous avons besoin de données dans un format très spécifique qu'il n'est pas possible de configurer directement depuis la plateforme. Ce serait formidable d'avoir des outils de reporting ou des modèles plus flexibles.
De plus, bien que WorkTango soit intégré avec BambooHR, les mises à jour de Bamboo prennent plus de temps que prévu pour se refléter dans WorkTango. Ce délai crée parfois de la confusion, surtout pendant les périodes de forte mobilité des employés (intégration/départ).
Un autre problème que nous avons rencontré concerne les échanges de cartes-cadeaux. De nombreux utilisateurs pensent à tort qu'ils recevront une carte physique, et nous recevons beaucoup de questions à ce sujet. Les instructions pourraient certainement être améliorées pour rendre ce processus plus clair dès le départ.
Enfin, nous avons parfois reçu des factures avec très peu de contexte, ce qui rend difficile la compréhension de la raison de la charge. Il serait utile d'inclure une explication claire de la raison de la facture, du montant et de la façon dont il est calculé, surtout en ce qui concerne les charges basées sur les utilisateurs ou la proratisation. Un peu plus de transparence dans la facturation rendrait l'expérience administrative plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
