Avis et détails du produit Paychex

I love that we have dedicated support across all different areas to make sure our needs are met and we have answers to any questions. I also love the payroll platform software, as it is easy to use and intuitive. The payroll automatic saves progress when you make changes so you don't lose any updates you have made, which has been very helpful. You can easily import payroll data and proceed to review. The payroll process is simplified, making it streamlined to upload payroll data, review, customize the layout, and edit changes easily.

Paychex keeps us up-to-date with the latest compliance and employment laws by sending out newsletter emails, assigning a dedicated Paychex HR specialist, and holding webinars. A dedicated payroll specialist addresses our payroll concerns, and a customer support advocate directs our questions and guides us through any confusion. Under the PEO platform, we utilize Paychex's group healthcare plan to provide cost-effective health benefits to our employees. The initial setup was very smooth, and we had no problems transitioning from Quickbooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The onboarding process for Paychex could be improved, as we are charged for every employee we add to the system. This prevents us from directly onboarding a potential candidate as soon as they start, and instead we are having to wait until the employee actually starts and is about to be paid in order to add them and onboard them in the Paychex system. There used to be a separate onboarding system in Paychex but it was removed recently, potentially as an additional cost feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que Paychex s'occupe de notre paie et de nos impôts sur la paie, rendant cette paperasse beaucoup plus facile pour nous. Une de mes choses préférées était d'avoir mon propre spécialiste de la paie personnel pendant de nombreuses années. Nous les utilisons probablement depuis plus de vingt ans, et j'ai apprécié cette touche personnelle. La configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'une des pires choses est que nous n'avons pas de véritable spécialiste de la paie dédié qui apprenne à vous connaître, ainsi que votre travail, votre système et votre façon de faire les choses. C'est difficile de parler à une nouvelle personne à chaque fois ou d'envoyer un e-mail et de ne pas obtenir de réponse pendant des jours. Je pense qu'il y a des améliorations à apporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Paychex for its excellent customer service department. I can easily reach someone on the phone to answer my questions, which is really helpful when I've made mistakes while entering payroll or get confused with the different I9 regulations. The representatives are always so helpful. I have also found Paychex useful in avoiding mistakes with payroll deductions and payroll tax miscalculations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I believe their platform could be a bit cumbersome and when you receive an error message it does not make clear where your mistake was made or how to correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons uniquement pour la paie et je peux le traiter rapidement en raison du fait que le site et le logiciel sont faciles à utiliser. Il n'a pas été difficile d'apprendre leur processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils nous envoient les tableaux de lois des employés fédéraux et d'État mis à jour à afficher, mais je ne pense pas les recevoir tout le temps. Ce serait bien d'avoir un avis dans mes messages, ou un email envoyé pour me faire savoir quand je reçois des mises à jour. Je ne sais peut-être pas où, mais si je pouvais les récupérer depuis Paychex Flex, ce serait génial de les obtenir quand j'en ai besoin ou de vérifier s'ils ont été mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the employee onboarding process with Paychex. It has improved my opinion of the product because we can set everything up electronically and create the employees' paycheck accounts after they accept the position. This is all done before they start on their first day, making it much more efficient than our previous method of sending out physical packets. Having everything in one system, like our payroll and time clock, is a great benefit. It reduces the manual work involved in payroll, cutting the time needed from a few days to just an hour or two, and increases transparency for PTO tracking. Paychex also helps keep our important documents housed in one location, making it easier to send updates to staff and track incident reporting. Overall, it's nice to have all these functionalities in one place instead of using multiple platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the implementation or creation of things to include for each employee could be grouped together a little bit easier. There's somewhat of a manual component that could be streamlined or built a little bit better. The setup was a bit challenging because of disjointed portions in the onboarding, and different departments weren't sure how to handle things beyond their part. This made figuring out issues complicated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Paychex doesn't require a fixed contract. The employee self-service options are decent, if not robust. It's pretty easy for employees to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've used 5 different payroll systems/HRIS and Paychex has the most limitations. It isn't the worst system I've ever used, but the worst system I've used set a pretty low bar. Capabilities that I would have considered to be standard are impossible for them. The leave tracking capabilities are awful. The customer service is good but unfortunately they have no real solutions for the problems we experience. There are limitations on approval workflow for employee leave. The system can only accommodate one workflow. PTO gets approved the same way as jury duty, bereavement, or statutory leaves, which doesn't work for different types of approvals needed. It doesn't allow you to attach a document to a time off request. The schedule feature doesn't export to Outlook, making it basically useless. The user experience/layout of employee data doesn't make sense the way it's segmented. Timecard changes are a nightmare. We use Employee Navigator, but we can't connect it to Paychex because it shows incorrect pay data. We are a school, so our employees don't work 12 months, they work 10. Paychex can't factor that in when calculating employee pay, leading to incorrect compensation information and no fix, only a workaround. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant, je peux résoudre certains problèmes moi-même dans l'application flex. N'utilisez pas les autres services offerts par Paychex car nous sommes une petite entreprise, mais je suis sûr qu'ils ont ajouté plein de choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

M'a montré comment configurer mes propres rapports dans l'application Paychexflex. Maintenant, je ne ressens pas le besoin qu'ils améliorent quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That it made my job easier working payroll for my company, it still does now that I moved to HR, but everything is just great, a great experience because they do my job secure, effective and accurate. Even if they are mistakes, we can fix them and they assist what comes later, after processing Payroll and beyond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not be able to create the reports I want and the pricing going up every year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir un seul endroit où aller pour toutes les informations dont j'ai besoin, surtout pour la saison fiscale ou pour comprendre les packages de prestations. C'est utile non seulement pour moi, mais aussi pour les autres utilisateurs, d'avoir tout fait en un seul endroit. La configuration initiale a été fluide et simple, ce qui a facilité le démarrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que nous n'exploitons pas tout ce que Paychex a à offrir parce que nous ne savons pas vraiment ce que nous ignorons. Je pense que nous pourrions bénéficier de plus de conseils sur la meilleure façon d'utiliser la plateforme dans une perspective globale de réussite client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate Paychex for handling the calculations, collections, and payment of our quarterly taxes, which lightens our workload. Also, I just need to enter the hours worked for each employee, and Paychex takes care of everything else, from deductions to direct deposits. I really like our account manager who is knowledgeable, patient, and responds very quickly. The initial setup of Paychex was extremely easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be nice to have a direct phone number to dial our account manager rather than calling the main line and having to be transferred. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.