Avis et détails du produit Paycor

J'aime que Paycor soit un système RH tout-en-un. Nous utilisons beaucoup de ses fonctionnalités (gestion des dépenses, feuilles de temps, paie, etc.) et nous l'obtenons à un meilleur prix que d'autres concurrents (nous avons spécifiquement examiné Bamboo). De plus, avec les niveaux de tarification, nous n'avions pas de limite sur le nombre de contractuels que nous pouvions avoir dans le système. Il a été assez facile à mettre en œuvre avec notre équipe, et il y a des intégrations avec d'autres plateformes que nous utilisons, comme Accrue (anciennement Guideline) et aussi BRSI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support client. Je ressens vraiment que la qualité du support client de Paycor a diminué. J'ai soumis de nombreux cas auparavant, et il semble parfois difficile d'obtenir une réponse claire. La façon dont ils répondent via les tickets par e-mail est un peu maladroite car elle n'est pas dynamique. De plus, la plateforme elle-même peut sembler un peu maladroite car elle n'a pas la meilleure interface utilisateur à mon avis. Je pense qu'ils ont amélioré la plateforme de petites manières ; cependant, parfois ils retirent des fonctionnalités que les gens veulent/besoin, et/ou apportent des modifications à des zones parfaitement bonnes de la plateforme qui ne sont pas nécessaires, et certains de ces changements ont en fait rendu ces zones plus inaccessibles/difficiles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir accéder à toutes ces fonctionnalités en un seul endroit avec Paycor. C'est fantastique pour centraliser des fonctions comme la demande de congés, la consultation ou la modification des dépôts directs, et la révision des formulaires fiscaux. Les fonctionnalités sont très faciles à utiliser, et pouvoir vérifier rapidement mon solde de congés payés, voir ou réviser les tâches en cours, et consulter les bulletins de paie récents est vraiment utile pour moi. De plus, la configuration initiale de Paycor a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que j'ai avec Paycor est qu'il peut parfois être assez lent ou ne pas se charger immédiatement. Cela ralentit les choses, surtout si j'essaie juste de vérifier quelque chose rapidement. La plus grande amélioration que j'aimerais voir est la vitesse et la fiabilité. Des performances plus rapides le rendraient encore meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aime vraiment chez Paycor, c'est qu'il semble être une solution plus robuste que le logiciel HOME BASE que j'utilisais auparavant. HOME BASE convient mieux aux très petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début de notre relation, nous avons rencontré un grand nombre de problèmes, dont beaucoup étaient basiques et facilement évitables. Bien que certains éléments individuels aient depuis été résolus, le nombre et la fréquence des problèmes ont créé une tension opérationnelle continue et ont finalement conduit à une frustration significative.

Erreurs de Paie et de Données des Employés

Lors de la transition initiale de notre ancien système de paie, les informations des employés ont été transférées incorrectement. Dans certains cas, des employés ont reçu des modifications de salaire qui n'étaient pas autorisées par l'entreprise. Ces erreurs ont nécessité des corrections internes et ne devraient pas se produire dans une plateforme de paie.

Problèmes de Gestion Bancaire et de 401(k)

La société mère de Paycor, Paychex, gère notre 401(k). Notre compte comprend trois EIN distincts, chacun avec son propre identifiant de groupe et compte bancaire. Malgré cette structure, les contributions ont été prélevées sur les mauvais comptes bancaires, mélangeant les fonds entre les entités. C'est un problème de contrôle fondamental qui a nécessité un suivi répété pour être résolu.

Expérience de Support

Le support client a été incohérent et souvent inefficace. Les problèmes nécessitaient fréquemment plusieurs contacts, réexplications et escalades pour être résolus. Le fardeau du dépannage retombait souvent sur notre équipe interne.

Limitations du Logiciel et de l'Intégration

L'auto-configuration des employés échouait régulièrement, en particulier sur les appareils mobiles. Dans de nombreux cas, les employés n'ont pas pu terminer l'intégration sans transférer les liens de configuration au personnel de bureau pour une réalisation manuelle. Cela va à l'encontre de l'objectif d'une plateforme de paie en libre-service.

Problèmes de Livraison et de Communication de la Paie

Les chèques de paie physiques étaient envoyés par courrier terrestre, ce qui entraînait un paiement des employés avec près d'une semaine de retard. Bien que des frais supplémentaires pour l'envoi des chèques aient été divulgués, il n'a pas été clairement communiqué que la livraison prendrait 5 à 7 jours après le traitement de la paie, ce qui est un délai déraisonnable pour des services de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Paycor, je peux voir chaque aspect de ce à quoi mon chèque de paie est destiné avec des résumés sur une période de temps. Je peux changer mon dépôt direct moi-même - pas de formulaire à signer et à envoyer aux RH - à tout moment, y compris diriger des montants différents vers différents comptes. C'est assez simple, je pourrais réalistiquement faire des changements aussi fréquemment que chaque période de paie si j'en avais besoin. Paycor est même intégré à d'autres produits qui me guideront pour ajouter une partie du dépôt direct afin de les payer automatiquement et si facilement que je n'ai jamais à m'inquiéter de ces paiements étant à l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que Paycor ne soit pas assez flexible pour gérer. Si je trouve quelque chose, je mettrai à jour mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple et une application qui peut être utilisée par tous les groupes d'âge. Cet aspect permet à un plus large éventail d'utilisateurs d'accéder à des systèmes qui pouvaient auparavant être obsolètes ou même trop modernes. Cela permet un juste milieu auquel tous les utilisateurs peuvent être assurés. PayCor encourage la production grâce à son interface et son logiciel faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes plus grandes aversions seraient simplement le manque de personnalisation. Pouvoir personnaliser votre tableau de bord encouragerait certainement l'individualisme et même un affichage plus agréable qui pourrait potentiellement augmenter l'utilisation. Si l'objectif est l'uniformité, cela l'accomplit bien. Ceci est simplement une suggestion pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, ce que je préfère chez Paycor, c'est la simplicité d'avoir toutes mes informations de paie et de carte de temps facilement accessibles en un seul endroit pratique. Cela m'aide à garder une vision claire de mes finances grâce à sa capacité utile à s'intégrer facilement avec d'autres outils. En utilisant fréquemment Paycor, je peux confirmer qu'il est également très facile à mettre en œuvre au sein de toute organisation ou outil pour la planification financière future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis assez en peine de trouver des points négatifs car la plupart des fonctions étaient comme prévu. J'ai cependant la plainte que je ne peux pas mettre à jour certaines choses dans mon profil pour mon entreprise parce que je n'ai pas le même niveau d'autorisation que mon équipe de support RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez explicite et j'ADORE ça ! J'ai de l'anxiété à poser ce que je ressens comme des questions "bêtes". Pointer - Dépointer. Oh, vous avez raté votre pointage, pas de problème ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr de combien de temps cela prend habituellement pour que la direction ou la personne responsable examine les demandes de congés payés, mais j'attends depuis environ un mois depuis que j'ai soumis ma demande de congé payé pour la semaine de mon anniversaire. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne sais pas non plus si ce retard est un problème avec Paycor ou si c'est quelque chose du côté de mon entreprise, car je ne sais pas vraiment comment fonctionne le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Paycor, c'est la façon dont la plateforme regroupe tout. C'est un énorme gain de temps d'avoir toutes nos fonctions RH et de paie en un seul endroit. Le traitement de la paie est assez simple et fiable, et je peux facilement extraire des rapports, ce qui est d'une grande aide. Le tableau de bord est clair et facile à naviguer, donc commencer à l'utiliser a été un jeu d'enfant pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des problèmes persistants avec le suivi du temps. C'est frustrant lorsque l'horloge est lente à charger ou se fige, et j'ai dû faire beaucoup de corrections manuelles pour mon équipe à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est relativement facile à utiliser et tout est assez simple. J'aime le fait qu'il y ait aussi des mises à jour, mais j'aimerais que nous soyons informés plus souvent. J'aime cependant le fait que nous ayons plus de fonctionnalités par rapport à notre logiciel précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client n'est pas excellent et il semble que nous découvrons le système en même temps. De plus, la mise en œuvre a été assez désastreuse avec des représentants du service client et des coordinateurs de mise en œuvre abandonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paycor est une excellente application pour gérer la paie, les ressources humaines et les besoins de la main-d'œuvre en un seul endroit. La plateforme est très conviviale, avec une interface intuitive qui la rend facile à naviguer, que vous soyez un employé ou un administrateur. Elle offre une large gamme de fonctionnalités, y compris le traitement précis de la paie, la gestion des avantages sociaux, la planification, le suivi du temps et la gestion des performances.

Une des choses que j'apprécie le plus chez Paycor est sa fiabilité. L'application fonctionne constamment sans problèmes, et les notifications m'aident à rester informé des tâches importantes comme les bulletins de paie, les horaires et les annonces RH. L'application mobile est particulièrement pratique, permettant aux employés de vérifier rapidement leurs heures, de demander des congés et de consulter l'historique de leurs paiements en déplacement.

Le support client est également réactif et professionnel, garantissant que tout problème est résolu rapidement. Paycor a clairement investi pour rendre l'expérience fluide tant pour les entreprises que pour leurs équipes. Dans l'ensemble, c'est une solution moderne, efficace et fiable qui permet de gagner du temps et d'améliorer la communication au sein de l'entreprise.

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Un domaine où Paycor pourrait s'améliorer est en ajoutant l'option de pointer directement via l'application mobile. Cette fonctionnalité rendrait le processus encore plus pratique pour les employés, en particulier ceux travaillant hors site ou dans des rôles nécessitant de la flexibilité. Cela simplifierait le suivi du temps et améliorerait encore l'efficacité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.