Fonctionnalités de Usetiful

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Les 28 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Les 25 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Usetiful

Tel que rapporté dans 28 Usetiful avis. Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences

Tel que rapporté dans 34 Usetiful avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. Usetiful

Basé sur 26 Usetiful avis. Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client

Tel que rapporté dans 28 Usetiful avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs. Les 40 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 38 Usetiful avis. Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application.

Basé sur 42 Usetiful avis. Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe.

Prend en charge plusieurs langues. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Usetiful

Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs. Les 38 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge les procédures pas à pas audio et vidéo. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Usetiful

Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte. Les 53 évaluateurs de Usetiful ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 10 Usetiful avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque.

Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances.

Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience