I love the customization, the support and helpful resources provided by the userpilot team, and that it is fairly user-friendly.

I use UserPilot to build in-app onboarding checklists, flows, surveys, and feature announcement banners. I've also been loving the beta email feature, and I'm looking forward to seeing that tool evolve. My favourite thing about UserPilot is the support. Our rep, Lauren, is fantastic! She's knowledgeable, friendly, and fast. (UserPilot is also easier to use than Pendo, in my opinion.)

Userpilot propose d'excellentes ressources éducatives que j'adore pour des idées et de l'inspiration sur la meilleure façon d'utiliser le produit. Si vous avez utilisé un outil d'adoption numérique, les fonctionnalités de Userpilot sont logiques et intuitives. Ils disposent d'un bon ensemble de fonctionnalités de base, fournissant les fonctionnalités fondamentales que vous attendez d'un outil d'adoption numérique : permettant divers types de visites intégrées, de notifications et d'enquêtes. Nous utilisons des enquêtes pour évaluer l'adéquation du produit au marché, la satisfaction client (CSAT) et le Net Promoter Score (NPS). Les produits d'adoption numérique sont encore relativement nouveaux, et le contenu éducatif fourni par Userpilot, y compris la manière dont d'autres utilisent ces outils, des conseils, des astuces et des meilleures pratiques, est bénéfique pour tirer le meilleur parti du produit.