Vue d'ensemble des tarifs de Fin by Intercom

Essai gratuit

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.

Configurez en moins d'une heure

Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

Ton et longueur de réponse personnalisables

Prend des mesures pour mettre à jour les systèmes externes

Transfère directement aux agents dans la boîte de réception préférée

Fin with Intercom’s Helpdesk

À partir de $29.00

1 Seat Par mois

Combinez l'agent Fin AI avec le service d'assistance d'Intercom pour obtenir la suite complète de service client d'Intercom.

Copilot add-on

$35.00

1 User Par mois

Augmentez l'efficacité des agents avec un assistant IA personnel dans la boîte de réception.

Proactive Support Plus add-on

À partir de $99.00

Par mois

À bord, éduquer et informer vos clients avec des messages automatisés contextuels pour réduire les volumes de support et garder les clients satisfaits.

The Early Stage program

$65.00

6 Seats Par mois

Les startups bénéficient d'une réduction de 93 % sur la suite de service client Intercom, y compris Fin gratuit pendant une année complète avec 300 résolutions mensuelles. Cela équivaut à avoir un agent de support humain à plein temps sans frais.

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Essayez Fin pendant 90 jours, complètement sans risque. Si ce n'est pas le bon choix, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions. Voici comment cela fonctionne :

- Utilisez Fin dans au moins 250 conversations au cours de vos 90 premiers jours après l'essai.
- Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement.
- Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 90 jours suivant le début de votre abonnement.
- Voir les conditions complètes de remboursement

Inscrivez-vous pour un essai gratuit aujourd'hui - aucune carte de crédit requise.

Fin by Intercom a 5 éditions de tarification, de $0.99 à $99. Un essai gratuit de Fin by Intercom est également disponible. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Les informations de tarification de Fin by Intercom sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Fin by Intercom doivent être menées avec le vendeur.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le May 30, 2025

Alternatives les mieux notées

Tidio

4.7/5

(1,791)

Zendesk for Customer Service

Voir toutes les alternatives

Avis sur la tarification Fin by Intercom

(2)

Donavan D.

Training Manager

Logistique et chaîne d'approvisionnement

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/21/2025

"Communication en déplacement"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fin by Intercom?

Que vous pouvez l'utiliser sur plusieurs appareils en même temps. La plateforme la plus facile à utiliser pour communiquer avec vos clients et vos consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fin by Intercom?

Intercom est la meilleure plateforme de chat en direct CRM, je ne peux penser à rien de négatif à part que le prix est un peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fin by Intercom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Intercom résout les problèmes de communication fluide avec les clients et les consommateurs. Même si vous avez laissé votre ordinateur portable au bureau, vous pouvez toujours vous connecter depuis votre téléphone personnel et répondre à toute demande urgente. Vous pouvez configurer des notifications et vous mettre facilement en ligne ou hors ligne. Vous pouvez facilement créer des bots et des automatisations lors de l'intégration de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yuval Y.

Executive

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/25/2025

"Clients depuis 3 ans - Mauvaise expérience"

0.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fin by Intercom?

Facile à intégrer et prometteur sur le papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fin by Intercom?

Nous sommes clients d'Intercom depuis presque 4 ans maintenant, et je ne pourrais pas regretter davantage la décision de rejoindre Intercom.

Le support client est extrêmement médiocre - il faut souvent des heures, voire des jours, pour obtenir une réponse, et vous êtes constamment transféré entre des agents qui perdent le fil du problème, vous obligeant à vous répéter plusieurs fois. Par exemple, ils ont une fois bloqué notre capacité à envoyer des e-mails sans aucun avertissement, et ne l'ont rétablie que plusieurs jours plus tard. Dans un autre cas, l'un de nos développeurs a attendu des semaines pour obtenir une assistance technique.

Les prix sont très élevés par rapport aux alternatives, surtout à mesure que vous grandissez. Presque chaque fonctionnalité est une vente incitative, donc notre facture continue d'augmenter de manière inattendue.

Bien que le produit de base soit correct, il est loin d'être parfait et ne justifie pas le coût élevé. Ils manquent de certaines intégrations comme l'intégration native de Telegram (encore une fois, chaque canal est une vente incitative, pff). Fin, en particulier, est surévalué - la plupart de ses réponses ne sont pas utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kateryna Kharytonova de Fin by Intercom

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Salut Yuval,

Bobby ici, je dirige l'équipe de support client. Je veux essayer d'aider à renverser la situation.

Nos temps de réponse initiaux sont de 1 à 4 heures du lundi au vendredi, selon l'urgence.

J'ai lu votre conversation ouverte concernant le blocage de l'envoi d'e-mails. Votre équipe peut-elle ajouter l'étape de double opt-in ? C'est la deuxième fois que vous enfreignez les directives d'envoi d'e-mails, donc nous devons les corriger avant de pouvoir le réactiver. Ce sont des normes de l'industrie, et les mêmes que nos concurrents.

Notre tarification des canaux est basée sur l'utilisation, et conçue pour être aussi proche du "coût" que possible. Nous voulons que les clients aient tous les canaux de support client dont ils ont besoin pour leur entreprise. Heureux d'en discuter en détail.

N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à robert.stapleton@intercom.io si vous voulez parler. J'apprécie que vous nous utilisiez après toutes ces années et j'espère que nous pourrons faire en sorte que cela fonctionne. Merci.