Avis et détails du produit Userpilot

Userpilot gives our team the flexibility to build and manage in-app experiences without depending on engineering. Creating tooltips, walkthroughs, announcements, and surveys is fast once you understand the flow builder, and the targeting options are very strong.I especially like how experiences can be triggered based on real user behavior, which helps us guide users at the right moment instead of overwhelming them. The insights and usage data are also helpful for understanding how users interact with key features and where onboarding can be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the platform is powerful, some areas take time to get used to, particularly when building more complex flows or segments. Reporting could be more customizable, and additional pre built templates would make initial setup faster for new use cases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Userpilot, c'est le contrôle et la flexibilité qu'il me donne pour engager les clients directement à l'intérieur du produit, sans avoir besoin de support technique.

Je peux lancer des enquêtes NPS, des annonces de fonctionnalités, des flux d'intégration et des messages ciblés rapidement et les adapter à des segments d'utilisateurs très spécifiques. La plateforme est incroyablement robuste—il y a de multiples façons d'atteindre les utilisateurs, de tester les messages et de stimuler l'adoption—tout en restant accessible pour les équipes non techniques.

Le plus important, Userpilot me permet de rencontrer les clients là où ils se trouvent déjà. Au lieu de compter uniquement sur les emails ou les contacts ponctuels, je peux communiquer de manière contextuelle, renforcer la valeur au bon moment et recueillir des retours en temps réel qui informent réellement notre stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas autant d'opportunités pour les applications orientées mobile en premier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement Userpilot principalement pour la messagerie in-app (infobulles, modales, etc.), les enquêtes in-app et le NPS. L'interface utilisateur est très facile à utiliser, ce qui élimine également le besoin d'intervention du développement. Enfin, la partie insights est agréable et très intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage décente avec cela, ce qui n'est pas nécessairement le cas avec d'autres produits similaires, donc la facilité d'utilisation pourrait être améliorée. Certaines des prévisualisations des flux de travail peuvent également apparaître différemment en direct, ce qui peut être un peu frustrant. Cependant, se connecter avec le CSM est généralement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userpilot makes it possible to design and launch in-app onboarding, feature guidance, and surveys without waiting on engineering resources. The no-code builder is intuitive enough to move quickly, yet powerful enough to support targeted, behavior-based experiences.What stands out most is the segmentation and targeting. We can show the right message to the right user based on role, behavior, or lifecycle stage, which makes onboarding feel relevant instead of generic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There’s also a bit of a learning curve when building more detailed flows, and additional ready-made templates would help speed things up. These aren’t blockers, but areas where the platform could continue to improve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like how easy Userpilot makes it to create enough experience without relying on developers, which means I can design onboarding flows or choose specific features quickly. I appreciate the targeting and segmentation options, allowing us to deliver different experiences to various user groups. On top of that, the analytics provide insights into our user interface, showing which flows are most effective. The setup was also fairly straightforward, and we quickly launched our first onboarding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some reporting and analyzing options feel limited. Having more pre-made templates would speed up the setup. These are minor challenges, but I think they could make the platform more effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est assez facile à utiliser pour presque tout ce que nous voulons faire avec. Le support est phénoménal pour toutes les choses qui ne sont pas faciles ou évidentes. Nous l'utilisons quotidiennement pour prendre des décisions commerciales. Les nouvelles fonctionnalités d'IA le rendent encore plus rapide pour nous permettre de dériver des informations et il aide même à trouver des éléments que nous n'observions pas actuellement. Nos développeurs ont fait en sorte que le produit fournisse des données de notre système à notre instance de mise en scène le jour où nous nous sommes inscrits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'engagement sont formidables une fois mises en œuvre, mais il y a une courbe d'apprentissage. De plus, si vous avez une application plus grande et que vous souhaitez créer des engagements pour divers processus, préparez-vous à consacrer des heures de travail pour un ensemble complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that Userpilot allows me to create tooltips, banners, checklists, and modals without needing engineering help, which empowers my team to launch in-app guidance quickly. I really appreciate the precise targeting feature, as it lets me tailor messages and guidance based on user actions, attributes, and lifecycle stage, ensuring users receive relevant and timely interactions, not generic pop-ups. The installation was straightforward and quick, enabling us to start building in-app experiences immediately. Additionally, Userpilot offers much better control over behavior-based and lifecycle targeting than our previous solutions, which has significantly improved the relevance of our tours and modals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find the limited design customization without CSS a bit restrictive. While the UI is clean, deep customization like exact positioning, advanced styling, and animations require using custom CSS. I think more native styling controls in the editor would help teams match their brand without extra effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

serpilot makes it easy to design and deliver in-app experiences without relying on developers, which allows me to quickly create onboarding flows and highlight specific features. The no-code flow builder, contextual tooltips, and product tours are intuitive and flexible, making it simple to customize experiences as product needs evolve.

I particularly value the targeting and segmentation capabilities, which let us tailor experiences for different user groups and make onboarding feel more personalized. The analytics are also helpful, providing clear insights into how users interact with the interface and which flows are most effective.

Setup was straightforward, and we were able to launch our first onboarding experience quickly with minimal developer involvement. The customer support team is also excellent—they are responsive and always available to help with questions or clarifications. Overall, I find Userpilot both powerful and user-friendly and would rate it a 10 out of 10. I would confidently recommend this tool over others available in the market today. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Userpilot is generally easy to use and powerful, there are times when more advanced customization options would be helpful, particularly for fine-tuning the design and behavior of complex flows. Some analytics and reporting views can also feel limited when trying to answer more detailed questions about user behavior, which occasionally requires additional manual analysis. That said, these are relatively minor compared to the overall value the tool provides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Userpilot primarily for educational and onboarding emails. It helps me guide users through features step by step, share helpful tips at the right time, and improve engagement with learning-focused email flows. What I like most about Userpilot is how easy it is to create personalized, behavior-based onboarding and educational experiences without needing technical help. The ability to trigger emails and in-app guidance based on user actions makes the learning journey feel timely and relevant. Userpilot's integration with product analytics and CRM systems helps me align user behavior data with educational email campaigns. The initial setup was fairly smooth and straightforward, with basic onboarding flows and educational emails being easy to configure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some advanced customization options can feel limited when trying to fine-tune complex email designs or highly specific user segments. There's also a bit of a learning curve at the beginning, as the platform offers many features that can take time to fully understand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité avec laquelle nous pouvons créer des flux dans l'application, des info-bulles et des listes de contrôle pour guider les nouveaux utilisateurs sans dépendre de l'ingénierie.

Les options de personnalisation sont excellentes — nous pouvons cibler différents segments d'utilisateurs avec un onboarding et des visites guidées du produit personnalisés.

Les analyses nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les flux d'onboarding et où ils abandonnent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage au début peut être un peu raide, mais une fois que vous vous y habituez, la plateforme est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.