Avis et détails du produit Spekit

Spekit est excellent pour gérer l'activation des ventes grâce à ses fonctionnalités et capacités incroyables. Il unifie sans effort le contenu des ventes et l'apprentissage efficace pour rendre nos représentants commerciaux plus performants. De plus, Spekit est équipé d'une IA et les fonctionnalités intelligentes aident à la création de contenu parmi d'autres capacités d'automatisation. Avec la plateforme, nous avons constaté une atteinte facile des quotas et une productivité générale de l'équipe de vente, ce qui est un plus. J'aime que les agents commerciaux obtiennent des réponses au sein de l'application, ce qui garantit qu'ils restent dans leur flux de travail. En centralisant les connaissances, j'aime que Spekit facilite la formation grâce à la facilité d'accès au contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spekit a fonctionné sans beaucoup de problèmes et je dois dire qu'il est presque sans défaut. Pas de préoccupations sérieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon rôle de spécialiste de crise pour AZCL à travers Solari, j'ai de nombreuses opportunités d'interagir avec des individus de tout l'État. Moi-même, je suis limité par la quantité de ressources que j'ai apprises grâce à mon travail dans le domaine de la santé comportementale. Donc, lorsque j'ai l'opportunité d'utiliser Spekit pour obtenir des informations sur les ressources afin d'aider les nombreux appelants de toutes les régions de l'État, j'ai l'impression de faire une différence et de connecter nos clients avec des informations dont ils ont grandement besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire que je n'ai aucun désagrément en ce qui concerne Spekit. Il est toujours à jour et me permet d'accéder rapidement et facilement aux informations en temps réel, afin que je puisse être le plus efficace possible pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I like best about Spekit is how seamlessly it integrates into the tools I already use. The in‑context guidance and searchable knowledge base are super handy — I don’t have to leave my workflow to find what I need. It keeps everything organized and easy to find. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing I dislike is that sometimes the amount of content can feel overwhelming if it’s not well curated, so it takes a little time to find the most relevant info. I also think the interface could be a bit more intuitive in places. But overall it’s very useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Entre les icônes de texte d'aide intégrées et l'assistant AI, Spekit rend incroyablement facile la diffusion d'informations essentielles aux agents du centre d'appels que je soutiens. Il peut aborder les points de friction courants pour les nouvelles recrues et fournir des solutions de dépannage pour les messages d'erreur, permettant une résolution plus efficace et libérant les chefs d'équipe, les superviseurs et les formateurs pour se concentrer sur d'autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page d'analytique est pleine de bonnes informations, mais elle peut être un peu lourde et prendre du temps à charger/rafraîchir. Ma page de contenu peut également être encombrée par d'autres équipes qui décident qu'elles veulent livrer leurs informations à "Tous les utilisateurs de Spekit." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été un succès retentissant en nous permettant de fournir un soutien en temps réel aux nouveaux leaders de notre entreprise. De plus, le soutien que nous recevons de notre collègue de l'équipe Spekit, Josh, est incroyablement utile. Il vérifie constamment et se rend disponible pour que nous puissions profiter de ses connaissances, apprendre où nous améliorer et discuter de stratégies supplémentaires pour l'adoption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas encore eu de pièce que je n'aime pas. Toutes les questions que nous avons ou les retours que nous donnons dans un domaine, Josh est réceptif et nous apporte des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spekit est si facile à utiliser et répond aux besoins de nombreux systèmes, y compris LMS, KMS et DMS. J'aime que Spekit fournisse un outil d'apprentissage contextuel et que nos utilisateurs de base de données n'aient pas besoin de quitter la base de données pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Le produit évolue constamment pour répondre aux besoins des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable de la communication dans notre équipe Expérience Client (CX), j'utilise l'assistant de Spekit pour rechercher rapidement, rédiger des réponses et guider mon équipe à travers les processus sans avoir à fouiller dans d'innombrables documents ou disques partagés. Ce que j'aime le plus, c'est la fluidité de l'expérience, les réponses et les ressources apparaissent là où je travaille. Cela me fait gagner du temps, réduit les questions répétées de l'équipe et maintient tout le monde aligné avec les mêmes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface peut sembler un peu chargée et la courbe d'apprentissage est présente lors du déploiement initial à une grande équipe. Ce serait formidable si les analyses et les informations sur l'adoption étaient encore plus approfondies pour montrer à quel point les gens s'engagent de manière cohérente avec le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Spekit, c'est la multitude de fonctionnalités qu'il propose. Des modules d'apprentissage, Oswald et la capacité de partager rapidement des informations ; cela a accéléré la capacité de nos équipes de formation à soutenir nos leaders et à les préparer au succès. La facilité de navigation le rend simple non seulement pour moi, mais aussi pour montrer à mes coéquipiers comment l'utiliser efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir à l'avenir Spekit améliorer ses capacités à répondre à des questions qui ne sont pas aussi directes ou clairement définies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spekit est vraiment efficace pour aider à trouver certaines ressources internes plus rapidement. Il devient un excellent nouveau référentiel central de connaissances pour notre entreprise, ce qui n'a historiquement pas été quelque chose que nous avions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la logique n'est pas assez intelligente pour trouver ce dont j'ai besoin. Je trouve parfois que les pop-ups dans mes différentes entités et au sein de la plateforme Spekit rendent la navigation plus difficile et gênent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistant IA est mon préféré. Il est utile lors d'un appel. Il est facile à utiliser, et je recommande l'extension de navigateur. Il est intégré à mon compte Salesforce et il est facile à utiliser depuis ce système. Je l'utilise tous les jours plusieurs fois par jour. Il a été facile de l'intégrer dans ma routine quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.