Okendo Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta el aspecto del widget de reseñas y la personalización para que sea más acorde con la marca. En general, un gran apoyo de su equipo cuando tienes una pregunta o problema. Siempre responden rápidamente y ayudan. La capacidad de ofrecer diferentes recompensas por reseñas de texto/foto/video es genial. Me gusta el cuestionario, pero me encantarían más opciones allí (diseño y funcionalidad). En general, una gran plataforma, fácil de usar. La migración fue súper fácil y el equipo fue muy útil para asegurarse de que todas nuestras reseñas se transfirieran correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran diferencia entre el plan de 200/mes y el de 1500/mes. Parece extraño y luego tienes que comprar créditos si estás en un punto intermedio. Lo cual está bien, pero si no prestas mucha atención, puede que ni siquiera sepas que te has quedado sin créditos. Un plan intermedio sería genial. O incluso algunos paquetes adicionales de créditos serían estupendos, solo hay dos opciones. Me encantaría tener más análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia colaborando con Okendo en programas de reseñas, lealtad y referidos. Okendo sirve como nuestra herramienta principal de recopilación de reseñas y se integra perfectamente con Shopify y Klaviyo, lo que ha hecho que nuestro marketing por correo electrónico sea más efectivo y fácil de escalar.

¡Nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Roy, es fantástico! Es muy receptivo, proactivo y genuinamente interesado en nuestro éxito. También hemos tenido experiencias consistentemente positivas con el equipo de soporte de Okendo. No solo son rápidos para ayudar, sino que están abiertos a nuevas ideas y son colaborativos en mejorar la plataforma. Okendo se siente como un verdadero socio, no solo un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características no son intuitivas, pero una vez que las entiendes, ¡funcionan de maravilla! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la plataforma perfecta todo en uno para gestionar programas de lealtad y recopilar reseñas. Su plataforma está constantemente introduciendo nuevas funciones, lo que realmente beneficia a mi negocio. Nos ayuda a construir una base de clientes leales al fomentar las reseñas, y a cambio, recompensamos a nuestros clientes con puntos que pueden usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada específico, aún no me he encontrado con algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Okendo son los widgets de reseñas altamente personalizables que se adaptan perfectamente al aspecto de mi marca e integran sin problemas con Shopify. El equipo de atención al cliente es excepcional: responden rápidamente y hicieron que la migración de todas mis reseñas existentes fuera sin esfuerzo. Además, el sistema de recompensas para reseñas de texto, foto o video, junto con encuestas post-compra y características de lealtad, realmente ha aumentado el compromiso de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La analítica podría ser más robusta. También me encantaría recibir notificaciones para reseñas negativas y opciones de cuestionarios más flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro el soporte al cliente de Okendo fantástico, especialmente tener a nuestra propia gerente de cuenta, Sheila, lo cual es genial. También aprecio las funciones fáciles de usar que hacen que todo sea fluido para un equipo pequeño como el nuestro. Creo que su plataforma de reseñas es la mejor y ha traído numerosas reseñas de clientes. Además, la integración con nuestro sitio web fue muy fácil, lo que nos permitió hacer nuestro trabajo sin retrasos. La configuración inicial fue perfecta, sin problemas en absoluto, y pudimos tener todo listo antes de la fecha límite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay algunas cosas que podemos mejorar en el programa de lealtad. Principalmente las promociones, y también cosas como mostrar el número de puntos que puedes obtener de cada producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia con Okendo. La configuración fue fácil, la interfaz es intuitiva y las integraciones con Shopify y Klaviyo hacen que gestionar y aprovechar las reseñas sea sencillo. Su equipo de soporte es receptivo y las opciones de personalización son sólidas. También valoramos las funciones adicionales como encuestas y referencias, que ayudan a aumentar el compromiso y las conversiones. En general, una plataforma poderosa y confiable. Esperamos seguir trabajando con Laura Gomez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay mucho que no guste. Algunas funciones avanzadas pueden llevar tiempo para configurarse y optimizarse completamente, especialmente al alinearse entre múltiples herramientas y equipos. Sin embargo, el equipo de soporte ha sido útil guiándonos a través de la configuración y las mejores prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Okendo se integra perfectamente con nuestros flujos de Shopify y Klaviyo. Esta integración nos permite automatizar los correos electrónicos de solicitud de reseñas a través de Klaviyo, lo que nos permite dirigirnos a los clientes en el momento perfecto después de la compra, lo cual es increíblemente eficiente. En el lado de Shopify, la visualización de reseñas es tanto fluida como personalizable, lo que nos permite mantener nuestra estética de marca en las páginas de productos, lo cual encuentro realmente beneficioso. Además, la configuración inicial de Okendo fue sencilla y bien respaldada, lo que facilitó su implementación y que todo funcionara rápidamente. En general, estas características realmente mejoran nuestra operación y hacen que gestionar las reseñas de clientes sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la falta de análisis más profundos y de información detallada directamente dentro de Okendo es una limitación. La información proporcionada podría ser más accionable para ayudarnos a tomar mejores decisiones basadas en datos. Además, creo que podría haber más flexibilidad de diseño con la personalización de widgets. Un editor de arrastrar y soltar más intuitivo o preajustes de estilo integrados facilitarían la personalización de la visualización mientras se mantienen los aspectos estéticos de nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Okendo para recopilar reseñas de mis clientes y mostrarlas en mi tienda de comercio electrónico, y realmente aprecio su interfaz de usuario fácil de usar. Resuelve el problema de la recopilación de reseñas con flujos automatizados, lo que hace que el proceso sea más fluido para mí. Lo que más me gusta de Okendo es que tiene todas las funciones necesarias como la importación de reseñas, flujos de recopilación automatizados y moderación de reseñas, y están diseñadas para ser fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy un poco frustrado porque no hay forma de que pueda enviar códigos de descuento manuales para los revisores. Además, cuando los revisores dejan una reseña directamente en nuestra tienda, no a través de Okendo, no puedo usar Okendo para generar y enviar un código de descuento como incentivo por la reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el proceso simple y la interfaz de Okendo, lo que nos facilita la recopilación y gestión de reseñas de clientes. También nos permite aceptar reseñas desaprobadas y abordar cualquier problema o pregunta de los clientes de manera efectiva. Me resulta bastante útil que podamos mostrar nuestras reseñas directamente en nuestro sitio web para ayudar a los compradores potenciales. La capacidad de segmentar reseñas es otra gran característica que hace que ver y gestionar los comentarios sea sencillo. Además, la configuración inicial fue relativamente fácil, y su servicio al cliente y soporte de incorporación han sido útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante capturar más reseñas. Notamos que no obtenemos un alto porcentaje de reseñas de vuelta. Sería genial tener una mejor optimización para obtener más reseñas y mejorar la experiencia del cliente utilizando los servicios de Okendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destacó fue el nivel de apoyo y capacidad de respuesta durante todo el proceso. La facilidad de integración y uso. Roy entendió la importancia de preservar nuestro historial de clientes y ayudó a asegurar que comenzáramos esta próxima fase de la marca con una base sólida ya establecida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos en las primeras etapas de nuestra implementación, por lo que seguimos aprendiendo la plataforma y lanzando características adicionales a medida que crecemos, incluyendo la evaluación del programa de lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.