Okendo Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta el aspecto del widget de reseñas y la personalización para que sea más acorde con la marca. En general, un gran apoyo de su equipo cuando tienes una pregunta o problema. Siempre responden rápidamente y ayudan. La capacidad de ofrecer diferentes recompensas por reseñas de texto/foto/video es genial. Me gusta el cuestionario, pero me encantarían más opciones allí (diseño y funcionalidad). En general, una gran plataforma, fácil de usar. La migración fue súper fácil y el equipo fue muy útil para asegurarse de que todas nuestras reseñas se transfirieran correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran diferencia entre el plan de 200/mes y el de 1500/mes. Parece extraño y luego tienes que comprar créditos si estás en un punto intermedio. Lo cual está bien, pero si no prestas mucha atención, puede que ni siquiera sepas que te has quedado sin créditos. Un plan intermedio sería genial. O incluso algunos paquetes adicionales de créditos serían estupendos, solo hay dos opciones. Me encantaría tener más análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia colaborando con Okendo en programas de reseñas, lealtad y referidos. Okendo sirve como nuestra herramienta principal de recopilación de reseñas y se integra perfectamente con Shopify y Klaviyo, lo que ha hecho que nuestro marketing por correo electrónico sea más efectivo y fácil de escalar.

¡Nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Roy, es fantástico! Es muy receptivo, proactivo y genuinamente interesado en nuestro éxito. También hemos tenido experiencias consistentemente positivas con el equipo de soporte de Okendo. No solo son rápidos para ayudar, sino que están abiertos a nuevas ideas y son colaborativos en mejorar la plataforma. Okendo se siente como un verdadero socio, no solo un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características no son intuitivas, pero una vez que las entiendes, ¡funcionan de maravilla! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la plataforma perfecta todo en uno para gestionar programas de lealtad y recopilar reseñas. Su plataforma está constantemente introduciendo nuevas funciones, lo que realmente beneficia a mi negocio. Nos ayuda a construir una base de clientes leales al fomentar las reseñas, y a cambio, recompensamos a nuestros clientes con puntos que pueden usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada específico, aún no me he encontrado con algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Okendo se integra perfectamente con nuestros flujos de Shopify y Klaviyo. Esta integración nos permite automatizar los correos electrónicos de solicitud de reseñas a través de Klaviyo, lo que nos permite dirigirnos a los clientes en el momento perfecto después de la compra, lo cual es increíblemente eficiente. En el lado de Shopify, la visualización de reseñas es tanto fluida como personalizable, lo que nos permite mantener nuestra estética de marca en las páginas de productos, lo cual encuentro realmente beneficioso. Además, la configuración inicial de Okendo fue sencilla y bien respaldada, lo que facilitó su implementación y que todo funcionara rápidamente. En general, estas características realmente mejoran nuestra operación y hacen que gestionar las reseñas de clientes sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la falta de análisis más profundos y de información detallada directamente dentro de Okendo es una limitación. La información proporcionada podría ser más accionable para ayudarnos a tomar mejores decisiones basadas en datos. Además, creo que podría haber más flexibilidad de diseño con la personalización de widgets. Un editor de arrastrar y soltar más intuitivo o preajustes de estilo integrados facilitarían la personalización de la visualización mientras se mantienen los aspectos estéticos de nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destacó fue el nivel de apoyo y capacidad de respuesta durante todo el proceso. La facilidad de integración y uso. Roy entendió la importancia de preservar nuestro historial de clientes y ayudó a asegurar que comenzáramos esta próxima fase de la marca con una base sólida ya establecida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos en las primeras etapas de nuestra implementación, por lo que seguimos aprendiendo la plataforma y lanzando características adicionales a medida que crecemos, incluyendo la evaluación del programa de lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Josh fue absolutamente increíble para trabajar con él. Pasó una cantidad significativa de tiempo ayudándonos a diseñar e implementar un nuevo diseño de revisión estilo cascada, y fue increíblemente paciente durante todo el proceso.

Se tomó el tiempo para entender nuestros requisitos, iteró con nosotros varias veces y ayudó a solucionar cada detalle hasta que todo funcionó perfectamente. Su capacidad de respuesta, profesionalismo y disposición para ir más allá marcaron una gran diferencia para nuestro equipo.

Realmente agradecidos por todo el esfuerzo y apoyo — ¡muchas gracias, Josh! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no tengo cosas que no me gusten de Oknedo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las características del programa de recompensas de Okendo, y nuestros clientes lo encuentran claro y fácil de usar, lo que les da una razón para volver. Realmente aprecio cómo Okendo se integra bien con nuestras otras plataformas y, lo que es más importante, se integra bien con Shopify. Después de que un cliente en el programa realiza una compra, recibe un mensaje de texto informándole cuántos puntos tiene, lo cual es una gran característica. Los clientes pueden consultar las calificaciones y reseñas de otros clientes en las páginas de productos, y nos encanta reutilizar las reseñas para nuestros correos electrónicos y otras creaciones de contenido. Las personas en Okendo son excelentes para trabajar, ofreciendo un soporte maravilloso y una comunicación constante. Un saludo a Roy por su increíble apoyo. Aunque no estuve muy involucrado en la configuración inicial, sé que el equipo de Okendo estuvo allí paso a paso para ofrecer orientación y apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros empleados de la tienda mencionan que ralentiza su proceso en la caja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Okendo hace que el contenido de los clientes sea realmente utilizable. Las herramientas de reseñas son limpias, personalizables y fáciles de integrar en nuestro sitio de una manera que se siente acorde con la marca en lugar de ser una plantilla. La plataforma parece estar diseñada para marcas que se preocupan por contar historias, no solo por recopilar reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un poco de curva de aprendizaje al implementar herramientas más nuevas (como las referencias), pero Henry hizo un gran trabajo explicándolo para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Okendo es que realmente cumple con lo que debería hacer una plataforma de reseñas. Nos mudamos de otra herramienta que carecía de varias funciones, y Okendo tenía todo lo que necesitábamos desde el primer día. Se nota que siempre están actualizando y mejorando el producto, lo que lo hace sentir como una solución sólida a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único hasta ahora es que la plataforma puede parecer un poco abrumadora al principio porque tiene tantas funciones. Pero nunca nos ha ralentizado. El equipo de incorporación ha sido increíble y ha hecho que la implementación sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Okendo para añadir prueba social al sitio, lo que ayuda a las tiendas que gestiono a ganar más confianza de los clientes. El soporte de la aplicación es muy útil y siempre está disponible para ayudar con todas las preocupaciones que he tenido, incluso extendiendo ayuda en la actualización de algunos códigos CSS. Su equipo de soporte asiste en la exportación/importación de reseñas y responde rápidamente cuando encuentro problemas, haciendo mi trabajo muy fácil. Aprecio la flexibilidad que ofrece Okendo, siendo mucho más barato que Yotpo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que se podría mejorar en términos de tener más flexibilidad en dónde podemos colocar las reseñas. Acabo de descubrir que la aplicación no puede mostrar las reseñas hasta el momento del pago, mientras que otras aplicaciones sí pueden hacerlo. Espero que esta función se añada pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.