# AfterShip Reviews **Vendor:** AfterShip **Category:** [Herramientas de comercio electrónico Software](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 310 ## About AfterShip AfterShip ofrece una experiencia de post-compra sin problemas para impulsar la lealtad del cliente y ventas adicionales. - Importa automáticamente tus números de seguimiento a AfterShip, para que puedas obtener información de seguimiento actual para todos tus envíos en un solo lugar - Filtra envíos por fechas, estados, transportistas y destinos - Rastrea si todos tus envíos están siendo entregados a tiempo e identifica cualquier retraso/excepción. - 7 estados de seguimiento estandarizados - 40 sub-estados de seguimiento estandarizados Mantén a los clientes informados y actualizados - Inserta el Botón de Seguimiento de AfterShip para un seguimiento de pedidos sin esfuerzo - Inserta automáticamente el enlace de seguimiento de AfterShip en las páginas de confirmación de pedido e historial de pedidos de tu tienda Shopify - Añade tu enlace de seguimiento ya sea en el encabezado o pie de página de tu tienda - Envía notificaciones de entrega a clientes y a ti mismo a través de Email, SMS, WhatsApp y FB messenger - Configura notificaciones para Información Recibida, En Tránsito, En Camino para Entrega, Disponible para Recoger, Entregado, Intento Fallido y Excepciones - Programa SMS de entrega basado en la zona horaria del comprador - Envía automáticamente actualizaciones por correo electrónico basadas en el idioma del pedido para diferentes puntos de control de entrega para una experiencia de post-compra encantadora. - Configura flujos de trabajo automatizados de actualización de entrega por correo electrónico para alertar automáticamente a los clientes cuando el estado del pedido cambie. - Envía notificaciones de envío desde tu dirección de correo electrónico - Personaliza mensajes para incluir tu logo, URL y recomendaciones de productos Proporciona una experiencia de marca - Genera automáticamente una página de seguimiento para cada envío y personaliza el aspecto y la sensación - Personaliza tu página de seguimiento añadiendo tu logo, URL de la tienda y recomendaciones de productos impulsadas por IA - Configura un dominio personalizado para mostrar la información de seguimiento - Certificado SSL para usuarios con un dominio personalizado verificado Asegura tus paquetes con AfterShip(R) Protection - Protege tus paquetes de pérdida, daño y robo en el porche con AfterShip(R) Protection, impulsado por el seguro de envío InsureShield(R). - Aprobación rápida de reclamaciones - Alto % de reclamaciones pagadas rápidamente - Cobertura por pérdida, daño y robo en el porche - Protección hasta el valor total de los bienes - Estima la recuperación de pérdidas con una calculadora de ROI - Permite a los clientes optar por incluir o excluir la cobertura de envío en el momento del pago - Visibilidad del estado de resolución 24/7 Múltiples soluciones de envío - AfterShip te conecta con más de 1000 transportistas en todo el mundo - Incluyendo UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) y China EMS - Diseño estandarizado de resultados de seguimiento recibidos de diferentes transportistas Predicción de fecha de entrega - Establece expectativas claras de entrega para tus clientes mostrando fechas de entrega de pedidos precisas. Analiza y toma acción - Obtén información poderosa sobre envíos, tiempo de tránsito de transportistas, notificaciones, páginas de seguimiento y comentarios de clientes - Filtra datos por fecha, tipo de envío, dispositivos, ubicación, visitas y más ## AfterShip Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el **excepcional soporte al cliente** de AfterShip, haciendo que sus operaciones logísticas sean fluidas y eficientes. (7 reviews) - Los usuarios encuentran que AfterShip es **extremadamente útil para la organización** , agilizando la logística y mejorando la comunicación de manera efectiva. (6 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones intuitivas** de AfterShip, mejorando la organización y agilizando la logística de manera efectiva. (5 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de AfterShip, mejorando el seguimiento de pedidos y mejorando la experiencia del usuario sin problemas. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de AfterShip, encontrándolo intuitivo y fluido para gestionar el seguimiento de pedidos. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **resolución eficiente de problemas** proporcionada por el equipo de soporte conocedor y paciente de AfterShip. (3 reviews) - Calidad del servicio (3 reviews) - Gestión de Envíos (3 reviews) - Los usuarios elogian los **increíbles servicios de seguimiento** de AfterShip, mejorando la gestión de pedidos y la confianza del cliente sin esfuerzo. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de seguimiento** de AfterShip, encontrándola muy útil y fácil para ver los envíos. (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran el **precio demasiado alto** , especialmente para las pequeñas empresas que necesitan flexibilidad y valor para sus servicios. (3 reviews) - Los usuarios informan de **problemas persistentes de seguimiento** con AfterShip, causando problemas de integración e insatisfacción con el servicio en general. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **características faltantes** , particularmente con algunos transportistas pequeños y problemas ocasionales de sincronización con Shopify. (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración por el **pobre servicio de atención al cliente** , con problemas no resueltos y una comunicación ineficaz que afectan gravemente su experiencia. (2 reviews) - Los usuarios informan de **pobre soporte** de AfterShip, destacando asistencia insatisfactoria y problemas técnicos no resueltos que obstaculizan la funcionalidad. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **problemas de precios** con AfterShip, especialmente para pequeñas empresas y cargos por exceso que afectan la asequibilidad. (2 reviews) - Problemas de devolución (2 reviews) - Problemas técnicos (2 reviews) - Limitaciones del transportista (1 reviews) - Problemas de conectividad (1 reviews) ## AfterShip Reviews ### 1. 1,100 Carriers and Branded Tracking Pages That Deliver **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANDILE N. | IT Administrator, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** 1100 carriers and branded tracking pages **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** You can create a seamless experience where users track their high-end tech purchases directly on a page that matches your site’s aesthetic **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** AfterShip replaces that anxiety with branded tracking pages. Rather than sending your audience off to a basic logistics site, you can keep them within your own ecosystem. That helps preserve the “premium” feel of your gear recommendations and keeps your brand top of mind during the most anticipated part of the purchase. AfterShip also offers deep integration with 1,300+ carriers and all major platforms. On the performance and support side, it includes AI-powered estimated delivery dates (with up to 95% accuracy) along with proactive status triggers. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Thank you for sharing your feedback about AfterShip. We're glad to hear that you appreciate the extensive carrier options and branded tracking pages. We understand your concerns about maintaining a seamless user experience and will take this into consideration for future improvements. ### 2. Clean, Intuitive Shipment Tracking with Strong Branded Notifications **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee P. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** AfterShip provides a clean, intuitive interface that makes it straightforward to manage shipments across multiple carriers. The dashboard feels well organized, so both technical and non-technical users can quickly grasp tracking statuses, exceptions, and delivery insights at a glance. The branded tracking pages and notification workflows are especially strong, helping create a smooth, seamless post-purchase experience. That said, a few parts of the UI can feel a bit dated, and when working with more advanced features, I’ve occasionally noticed small navigation inconsistencies. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** While the integrations are generally strong, some users have run into technical issues or inconsistent syncing with platforms such as marketing tools or eCommerce systems. These problems can take time to troubleshoot and may require input from a developer to resolve. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Reduces “Where Is My Order?” (WISMO) overload One of the biggest pain points in eCommerce is the sheer volume of WISMO questions from customers. AfterShip automates tracking updates and notifications, which can significantly reduce inbound support tickets and give support teams more breathing room. In many cases, proactive communication helps cut down these repetitive “Where is my order?” queries before they ever reach your inbox. **Official Response from Philips Tourangbam:** > We're glad to hear that you find AfterShip's interface clean and intuitive, making it easy to manage shipments and track statuses across multiple carriers. We appreciate your feedback about the dated UI and navigation inconsistencies, and we'll take that into consideration for future improvements. ### 3. AfterShip nos ahorra esfuerzo manual con la verificación masiva de envíos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Aftership nos está ahorrando mucho esfuerzo manual. Gracias a su servicio, podemos verificar un gran número de envíos en masa y actuar en consecuencia. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No hay nada que no me guste de Aftership. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Verificamos los números de seguimiento proporcionados por nuestros vendedores para entender el estado real de los envíos en masa. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos encantados de saber que AfterShip te está ahorrando tiempo y esfuerzo con la verificación de envíos en masa. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! ### 4. Plataforma de seguimiento útil que aligera la carga de trabajo de mi equipo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin D. | Senior Talent Acquisition Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** AfterShip hace que todo el proceso de seguimiento de pedidos sea fluido y profesional. Las páginas de seguimiento con marca y las notificaciones nos han ayudado a reducir las consultas de los clientes y mejorar la confianza. La integración con Shopify fue sencilla, y el panel de control es muy fácil de navegar incluso para los miembros del equipo que no son técnicos. También aprecio la amplia cobertura de transportistas a nivel mundial, lo que nos ahorra tiempo al no tener que lidiar con múltiples sitios web de mensajería. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** A veces, puede haber un ligero retraso en las actualizaciones en comparación con los sitios web de los transportistas, especialmente para los envíos internacionales. Los precios podrían ser un poco más flexibles para las pequeñas empresas que no envían grandes volúmenes. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Mientras trabajaba como reclutador, lo usamos principalmente para rastrear envíos a América del Norte y Europa. Ha mejorado la satisfacción del cliente ya que los compradores se sienten informados en cada paso del viaje. En general, nos ayuda a presentar una experiencia post-compra más profesional. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con AfterShip. Nos complace saber que nuestra plataforma ha ayudado a reducir las consultas de los clientes, mejorar la confianza y ahorrar tiempo para su equipo. Entendemos la importancia de las actualizaciones oportunas y los precios competitivos, y estamos esforzándonos continuamente para mejorar nuestro servicio y abordar estas preocupaciones. ### 5. Una plataforma para la gestión fluida del servicio antes y después de la venta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lovish K. | Subject Matter Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Plataforma única para gestionar servicios de pre y post venta. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No todo está bien y los comerciantes de comercio electrónico pueden optar por esto. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Me ayudó a rastrear todos mis paquetes de diferentes transportistas en una sola aplicación. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos encantados de saber que consideras AfterShip como una plataforma única para gestionar los servicios pre y post venta. ¡Gracias por tus comentarios positivos! ### 6. Feed de Aftership para TikTok **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tayfun B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Soporte rápido........................... **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** De hecho, estoy explorando la aplicación en este momento. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** la configuración de la cuenta está hecha, necesitaba verificar con el equipo y ellos ayudaron a verificar, Aditya estaba allí para ayudarme. **Official Response from Philips Tourangbam:** > ¡Nos alegra saber que encontraste nuestro soporte rápido y útil! Si tienes más preguntas o necesitas asistencia mientras exploras la aplicación, no dudes en contactarnos. ### 7. Fuente de Aftership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro V. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** He estado usando Aftership durante 6 meses y me encanta la función de mapeo de categorías. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** todavía explorando todas las opciones que aftership tiene disponibles **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Conexión de la tienda Tiktok **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que estás disfrutando de la función de mapeo de categorías. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para explorar otras opciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ### 8. Servicio excepcional, minucioso y profesional para problemas complejos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Lo que más me gustó fue el servicio exhaustivo y profesional proporcionado. El equipo fue más allá para abordar mi problema ligeramente complejo, demostrando experiencia y dedicación. Su enfoque detallado aseguró que todo se resolviera de manera eficiente, haciendo que la experiencia fuera realmente excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Ninguno que yo sepa - ¡sigue con el buen trabajo! **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Rastrear y ayudarme a seleccionar el mejor paquete de seguimiento que se adapte a las necesidades de mi negocio. **Official Response from Philips Tourangbam:** > ¡Gracias por tus amables palabras! Estamos comprometidos a abordar problemas complejos con experiencia y dedicación. Agradecemos tu apoyo y esperamos seguir brindando un servicio excepcional para satisfacer las necesidades de tu negocio. ### 9. Ahórrate la molestia y busca en otro lugar una solución confiable. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** WeAfterShip inicialmente mostró mucho potencial y tuvimos una excelente llamada introductoria con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nos inscribimos en su servicio con la promesa de una integración fluida con Klaviyo, solo para enfrentar problemas técnicos persistentes que hicieron que el servicio fuera completamente inutilizable en producción. A pesar de pasar meses resolviendo problemas e intercambiando numerosos correos electrónicos con su equipo de soporte, la funcionalidad prometida nunca se entregó. Para colmo de males, nos cobraron por dos meses de servicio (¡incluyendo un cargo extra por "uso excesivo" en el segundo mes!) y solo recibimos un reembolso parcial por el primer mes, dejándonos con pérdidas por servicios que nunca llegaron a producción debido a sus problemas técnicos. Decir que fue desastroso para nuestro pequeño negocio familiar es quedarse corto. No podemos recomendar AfterShip basándonos en nuestra experiencia. Su integración ineficaz y su insatisfactoria resolución de facturación nos han dejado sintiéndonos aprovechados. Ahórrate el problema y busca en otro lugar una solución confiable. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** A pesar de pasar meses resolviendo problemas e intercambiando numerosos correos electrónicos con su equipo de soporte, la funcionalidad prometida nunca fue entregada. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que encuentras AfterShip fácil de usar y aprecias nuestras opciones de integración de API. ¡Gracias también por los comentarios positivos sobre nuestro servicio de atención al cliente! ### 10. Aplicación de alimentación de Aftership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carla B. | Manager Marketplace, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Me gustó el apoyo brindado ............. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Todavía explorando la aplicación por ahora ........ **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Para enviar los productos a la tienda de Tiktok **Official Response from Philips Tourangbam:** > ¡Gracias por tus comentarios! Esperamos que sigas teniendo una experiencia positiva mientras exploras la aplicación. Si encuentras algún problema o tienes alguna sugerencia, por favor háznoslo saber. ### 11. Representantes de Servicio al Cliente útiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** función de seguimiento automatizado para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Hay algunas actualizaciones aquí y allá de los servicios que rompen nuestros servicios comerciales, lo que puede llevar algún tiempo resolver debido a las investigaciones de nuestro equipo de desarrollo y el equipo de afterShip. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** informando a los clientes sobre el estado de su entrega. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que encuentras útil nuestra función de seguimiento automatizado para tus clientes. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por las actualizaciones. Nuestros equipos están trabajando para resolver cualquier problema lo más rápido posible y asegurar un tiempo de inactividad mínimo. ### 12. El soporte de devoluciones fue excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** matt P. | CMO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Las integraciones son en su mayoría intuitivas y cuando tengo problemas generalmente puedo resolverlos. El personal, cuando puede, es muy conocedor y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Últimamente, en algunas de las páginas no estoy recibiendo la ayuda; no hay un sistema de tickets, así que los chats parecen perderse y tengo que empezar de nuevo. Les pedí que construyeran un sistema de tickets. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Mantener el seguimiento de los envíos en un solo lugar y ofrecer correos electrónicos y notificaciones por SMS de aspecto atractivo y con marca a nuestros clientes ha sido genial. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Hi Matt, Thank you for sharing your honest review. You can reach out to us on support@aftership.com for any queries if you are facing a challenge with the chat option. We'd be happy to assist you. Regards Team AfterShip ### 13. Director **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toan L. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** fácil de usar, muchas API para integrar. Buen soporte al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Todavía no lo sé, tal vez falte algún pequeño transportista. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** resolver mis necesidades de seguimiento de mis paquetes y obtener el estado en tiempo real **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que encuentras AfterShip fácil de usar y aprecias nuestras opciones de integración de API. ¡Gracias también por los comentarios positivos sobre nuestro soporte al cliente! ### 14. Gran aplicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stav B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Solía recibir 50 correos electrónicos todos los días sobre los paquetes de los clientes. Después de instalar el complemento, los clientes pueden ver el estado de su pedido y ahora solo recibo 5 correos electrónicos por día. Me ahorró tanto tiempo importante que ahora puedo usar para mejorar mi negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** El precio es demasiado alto, pero ofrecen un código de descuento. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Soporte al cliente **Official Response from Philips Tourangbam:** > Thank you for sharing your positive experience with AfterShip! We're thrilled to hear that our plugin has helped you streamline your order status communication and save you valuable time. We understand your feedback about the pricing and will share the feedback to see how this can be improved in the future. ### 15. Extremadamente útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Aftership ayuda a nuestro equipo a mantenerse organizado con todas nuestras necesidades logísticas. Ayuda a automatizar el proceso de actualizar a los clientes sobre los envíos y a mantener a nuestro equipo al día con el progreso de cada pedido. Ankush ha sido extremadamente útil cada vez que hemos tenido algún problema y recomendaríamos encarecidamente esta aplicación para cualquier negocio con necesidades logísticas. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No hemos tenido inconvenientes considerables aparte de algunos problemas con la sincronización automática de nuestra cuenta en Shopify. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Aftership nos ayuda a mantenernos organizados con todas nuestras necesidades logísticas. Esto beneficia a nuestros clientes al mantenerlos actualizados sobre el progreso del envío y poder responder preguntas sobre la llegada de sus envíos. **Official Response from Philips Tourangbam:** > We're glad to hear that AfterShip has been extremely useful for your team in keeping organized with logistical needs and automating the process of updating clients on shipments. We appreciate your recommendation and are happy to hear that Ankush has been helpful in resolving any issues. We apologize for the inconvenience with the account auto syncing into Shopify and will work to improve this experience for you. ### 16. Gran apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pseudo f. | Owner, screen printer, designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Muy útil para configurar. Hicimos una llamada por Zoom y todo. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Podría usar opciones de entrenamiento en video........ **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Ya no tener que gestionar correos electrónicos para devoluciones. **Official Response from Philips Tourangbam:** > We're glad to hear that you found our support helpful in setting up AfterShip. We appreciate your feedback about video training options and will take it into consideration for future improvements. ### 17. para una excelente experiencia de envío al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabe C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Capacidad para ver y rastrear todos los aspectos de los envíos de todos nuestros mensajeros, muy fácil de usar. Permite notificaciones en tiempo real para los clientes sobre el progreso de sus envíos. El soporte al cliente es rápido y receptivo. Se integra perfectamente con Shipstation para rastrear todos nuestros pedidos de todos los mensajeros. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Hemos estado muy contentos con el servicio, hasta ahora no tengo ninguna queja. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Nos gusta ver el progreso de nuestros envíos y tener la capacidad de integrarnos con nuestras notificaciones a los clientes. **Official Response from Niraj Kumar:** > Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que AfterShip se integra perfectamente con Shipstation y proporciona notificaciones en tiempo real para tus clientes. Agradecemos tu apoyo y estamos comprometidos a ofrecer un excelente servicio al cliente. ### 18. Gran servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catalin A. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Una amplia gama de integraciones disponibles (casi todo lo que puedas imaginar). Si algo no está allí, asegúrate de comunicarte con el servicio al cliente ya que harán todo lo posible para resolver tus inquietudes. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** A veces puede ser muy complejo (con tantos servicios y características). **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Proporcionar notificaciones de seguimiento actualizadas a nuestros clientes (tanto por correo electrónico como por SMS) **Official Response from Ankush Kumar:** > Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que nuestra amplia gama de integraciones y nuestro dedicado equipo de servicio al cliente han tenido un impacto positivo. Entendemos que la complejidad de nuestros servicios puede ser abrumadora a veces, y estamos comprometidos a mejorar la experiencia del usuario. ¡Apreciamos tu apoyo! ### 19. Probando AfterShip para devoluciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Después de probar AfterShip a fondo, ¡estamos impresionados! Promete agilizar el seguimiento de paquetes con actualizaciones en tiempo real y una interfaz fácil de usar. La integración ha sido fluida, ¡y estamos emocionados de lanzarlo pronto! Altamente recomendado para cualquiera que busque mejorar su experiencia de envío. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Actualmente estamos evaluando AfterShip y aún no hemos identificado ningún desagrado específico. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** AfterShip simplifica el proceso de devoluciones al proporcionar una plataforma centralizada para el seguimiento de paquetes devueltos en tiempo real. Esperamos que esto mejore la eficiencia operativa y aumente la satisfacción del cliente al garantizar un procesamiento oportuno y transparencia durante todo el proceso de devoluciones. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Es genial saber que AfterShip está simplificando el proceso de devoluciones para usted al proporcionar seguimiento en tiempo real y eficiencia operativa. Esperamos que continúe beneficiando a su negocio y mejorando la satisfacción del cliente. ### 20. Gran producto y un servicio al cliente igualmente excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meyang Y. | CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Los planes están bien explicados y, lo más importante, cuando necesité ayuda para actualizar mi plan, pude obtener ayuda de una PERSONA REAL. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nada hasta ahora, te avisaré cuando surja algo. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Aftership está permitiendo que mi negocio proporcione etiquetas estándar a mis vendedores y permite que mis compradores rastreen sus envíos. **Official Response from Ankush Kumar:** > Nos alegra saber que AfterShip está ayudando a su negocio a proporcionar etiquetas estándar a sus vendedores y permitiendo que sus compradores rastreen sus envíos. ### 21. Servicio al cliente de AfterShip **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alejandro h. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El servicio al cliente de AfterShip es rápido y servicial, responden de manera rápida y eficiente a las consultas, también tienen un buen conocimiento del producto y pueden responder preguntas con precisión, y por último son profesionales y amables, son corteses y brindan una experiencia positiva al cliente, lo que sugiere que la empresa prioriza la satisfacción del cliente y ofrece una experiencia positiva cuando necesitas ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** En realidad, no encontré ningún inconveniente en su área de experiencias del cliente. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Mejorar la experiencia del cliente, proporcionando información de seguimiento en tiempo real y notificaciones de entrega. **Official Response from Ankush Kumar:** > Gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente. Nos esforzamos por garantizar que nuestro equipo sea conocedor y cortés, y nos alegra saber que ha tenido un impacto positivo en su experiencia. ### 22. Seguimiento Eficiente y Soporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathaly M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** He estado usando la aplicación AfterShip Tracking durante un par de años, y debo decir que ha sido una herramienta esencial para nuestro negocio. Es fácil de usar y tiene muchas características interesantes. Lo que realmente distingue a AfterShip es su atención al cliente. Siempre que he tenido un problema o una pregunta, su equipo ha sido increíblemente receptivo y servicial. El soporte no solo es excelente, sino también rápido, asegurando que cualquier preocupación se aborde de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Proporcionar características más detalladas de análisis e informes sería valioso para el seguimiento de la evaluación del rendimiento. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de rastrear envíos de manera eficiente y proporcionar actualizaciones en tiempo real tanto a empresas como a clientes. Esto me beneficia al agilizar nuestro proceso de envío, reducir las consultas de los clientes sobre el estado de los pedidos y mejorar la satisfacción general del cliente. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que encuentras AfterShip fácil de usar y que nuestro servicio de atención al cliente ha sido útil para tu negocio. Agradecemos tus comentarios sobre la necesidad de funciones de análisis e informes más detalladas, y definitivamente lo tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones. ### 23. Fantástico complemento con mucha personalización disponible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Recientemente integré el plugin de Aftership para WordPress en mi tienda en línea, y no podría estar más emocionado con los resultados. Este plugin ha revolucionado la forma en que manejo el seguimiento de pedidos, ofreciendo una gran cantidad de características que lo convierten en un imprescindible para cualquier negocio de comercio electrónico. Configurar Aftership fue muy fácil, la interfaz amigable para el usuario aseguró un proceso de instalación sin problemas. En cuestión de minutos, tenía un sistema de seguimiento de pedidos completo funcionando en mi sitio web, proporcionando actualizaciones en tiempo real a los clientes. Una de las características destacadas de Aftership es su compatibilidad con múltiples mensajerías, incluyendo la mayoría de las empresas de mensajería disponibles. Funciona como una ventana única donde los clientes pueden consultar y Aftership obtiene la información en tiempo real del sistema de la mensajería y la proporciona a los clientes. Esto significa que podemos gestionar envíos a través de varios transportistas sin esfuerzo, ofreciendo mucha comodidad a los clientes. La capacidad de personalizar las páginas de seguimiento mejora la experiencia general de la marca, el aspecto profesional del sitio web de comercio electrónico, y la capacidad de configurar un dominio personalizado eleva aún más el profesionalismo del sitio web, brindando confianza a los clientes y mejorando la experiencia de compra en general. Las herramientas de marketing incluidas en Aftership también son una gran ventaja. Puede interactuar con los clientes en varios puntos, proporcionando actualizaciones, promociones e información relevante a través del proceso de seguimiento. Esto no solo mantiene informados a los clientes, sino que también abre nuevas vías para promocionar productos y servicios. Me gustaría calificar a Aftership como un plugin fantástico que ha simplificado el seguimiento de pedidos para sitios web de comercio electrónico. Su fácil configuración, vastas opciones de personalización y herramientas de marketing tendrán un impacto significativo en los niveles de satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Podía ver la marca de Aftership en el pie de página antes y esto es lo que noté como un punto negativo, pero al contactar con el soporte simplemente lo eliminaron sin demora, pero creo que deberían haberlo hecho por defecto para los planes de pago. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Sin Aftership, teníamos que proporcionar el número de seguimiento y el enlace del sitio web del mensajero para que cada cliente pudiera rastrear, pero ahora podemos actualizar la información de seguimiento en el sitio web e incluir nuestro propio enlace de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de pedido, el cliente puede verificar el estado con su número de pedido, no es necesario el número de seguimiento proporcionado por los mensajeros, además pueden conocer el número de seguimiento cuando verifican con su número de pedido. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro producto. Tus comentarios positivos realmente nos alegran el día. Nos complace que la eliminación de la marca se haya realizado según lo solicitado y hemos tomado en cuenta tus comentarios. Agradecemos que te tomes el tiempo para compartir tus experiencias. Estamos aquí para ti y esperamos seguir proporcionándote un producto de calidad. ### 24. ¡Excelente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Personal muy servicial. ¡Puedes contactarlos por teléfono/chat o correo electrónico! **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Sin inconvenientes, todo sobre esta experiencia fue muy positivo. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Optimiza el seguimiento y las devoluciones. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. Si alguna vez tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ### 25. Me encanta hasta ahora ... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JOsi G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Las funciones que ahorran tiempo de esta aplicación han sido un cambio radical para mí. Ahora puedo centrarme en otros aspectos de mi negocio mientras sé que mis esfuerzos de marketing están siendo atendidos. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Hasta ahora todo va bien... Todavía estoy probando las diferentes funciones. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Es una gran aplicación que ayuda mucho con el marketing de productos. **Official Response from Niraj Kumar:** > Gracias por compartir lo que más te gusta de AfterShip. Nos alegra saber que las funciones que ahorran tiempo de la aplicación están teniendo un impacto positivo en tu negocio y te permiten centrarte en otros aspectos importantes. ### 26. Ideal para gestionar sus Números de seguimiento de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** François F. | Gérant de société, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Herramienta confiable y muy profesional. La uso todos los días y funciona muy bien. Chat de atención al cliente muy reactivo en caso de preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Un poco técnica la puesta en marcha, pero el servicio al cliente es excelente para el acompañamiento. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Envío automático de los números de seguimiento de los paquetes de mis clientes. **Official Response from Ankush Kumar:** > Nos alegra saber que encuentras AfterShip confiable y profesional. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarte a través del chat en vivo y correo electrónico con cualquier aspecto técnico que puedas encontrar. ### 27. AfterShip sigue funcionando perfectamente después de 4 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Perry David C. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** La aplicación es configurarla y olvidarla. La configuración inicial es sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No hay inconvenientes. Mi oficina de HK actualiza un csv diariamente, mi cliente recibe notificaciones por correo electrónico. Perfecto. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** aftership automatiza el seguimiento de origen a destino **Official Response from Philips Tourangbam:** > Agradecemos sus amables palabras y nos alegra saber que AfterShip ha podido automatizar el seguimiento de sus envíos, haciéndolo conveniente para usted y sus clientes. ### 28. Personal muy servicial, el servicio al cliente es muy bueno, ¡recomendaría esta aplicación a todos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Csongor K. | None, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Personal amable Amigable para principiantes Muchas opciones disponibles **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Por la gran cantidad de opciones disponibles me pierdo un poco en la aplicación, pero eso es todo. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Ayudándome con correos electrónicos, seguimiento. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos encantados de saber que encontró a nuestro personal servicial y nuestro servicio al cliente muy bueno. Gracias por recomendar nuestra aplicación a todos. Estamos trabajando constantemente en mejorar la experiencia del usuario, así que agradecemos sus comentarios sobre sentirse un poco perdido en la aplicación. Si tiene alguna sugerencia específica sobre cómo podemos hacer que la aplicación sea más fácil de usar, no dude en compartirla con nosotros. ### 29. Servicio al Cliente de primera categoría y una aplicación extraordinaria. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** roman d. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Prabha fue extremadamente servicial. Ahora me encanta AfterShip. Esta aplicación de AfterShip ha hecho nuestra vida más fácil al rastrear mis paquetes desde una sola aplicación. Ahora solo tenía que darle el número de seguimiento y funcionaba automáticamente. Además, si recibía el número de seguimiento por correo electrónico, lo hacía automáticamente, ¡ha sido de gran ayuda! Gracias de nuevo Ankit por el maravilloso servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Hasta ahora nada que desagradar, quiero usarlo más. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** seguimiento de envíos de aftership y alimentación **Official Response from Niraj Kumar:** > Nos alegra saber que estás disfrutando de usar AfterShip y que nuestro miembro del equipo te ha brindado un servicio excelente. Nos alegra saber que AfterShip ha facilitado el seguimiento de tus paquetes. Siempre estamos buscando formas de mejorar. ### 30. Aftership nos sirve bien, es receptivo y claro para todo el personal de atención al cliente y se integra bien con Shopify. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elad D. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** La funcionalidad, las vistas, la integración que funciona perfectamente con Shopify. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Es demasiado complicado hacer pruebas (se necesita el número de pedido y el correo electrónico de pedidos reales) **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de quejas de clientes y proceso de devoluciones. **Official Response from Ankush Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con AfterShip. Nos complace saber que ha sido beneficioso para realizar un seguimiento de las quejas de los clientes y el proceso de devolución. Entendemos sus comentarios sobre la complejidad de realizar pruebas y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras. ### 31. Nitin proporcionó una experiencia de servicio al cliente extremadamente útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie H. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Nos permite activar la automatización de flujo de Klaviyo basada en el desencadenante "En Tránsito". También nos ayuda a rastrear productos sin problemas, y los clientes pueden visitar nuestra página de seguimiento de marca. El servicio al cliente es siempre rápido y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nada por el momento... 5 estrellas. Estaré atento a las características que podrían ser útiles a medida que las desarrollen. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Está permitiéndonos entregar información de seguimiento y correos electrónicos de seguimiento en un tiempo personalizado, en lugar de utilizar retrasos generales. También se integra perfectamente con otras aplicaciones. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que encuentras AfterShip útil para activar la automatización de flujos de Klaviyo y proporcionar un seguimiento sin problemas para tus productos. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras funciones para servir mejor a tus necesidades. Agradecemos tu apoyo y esperamos poder asistirte más en el futuro. ### 32. Soporte excepcional y soluciones en tiempo real de AfterShip **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Serkan T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** La característica destacada de AfterShip es sin duda su atención al cliente, especialmente la asistencia de Priti. Sus habilidades de resolución de problemas rápidas y eficientes hicieron una diferencia significativa en mi experiencia. La plataforma en sí es fácil de usar con una interfaz clara e intuitiva, lo que hace que el seguimiento de envíos sea sin esfuerzo. El conjunto de características integrales, que incluye información de seguimiento detallada y notificaciones oportunas, mejora en gran medida la eficiencia general de la gestión de envíos. La facilidad de integración con los sistemas existentes es otra gran ventaja, facilitando un flujo de trabajo más fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nada negativo que pueda decir sobre la aplicación AfterShip. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Seguimiento en tiempo real: AfterShip proporciona actualizaciones de seguimiento al minuto. Esta función asegura que siempre esté informado sobre la ubicación de mis envíos, reduciendo la ansiedad sobre los tiempos de entrega y mejorando mi capacidad para planificar en torno a la llegada de paquetes importantes. Información de seguimiento centralizada: Con AfterShip, puedo rastrear paquetes de múltiples transportistas en un solo lugar. Esta consolidación me ahorra la molestia de navegar por varios sitios web o aplicaciones de transportistas, mejorando significativamente la eficiencia y la conveniencia. Notificaciones automatizadas: El sistema de notificaciones automatizadas de la plataforma me mantiene actualizado sobre el estado de mis envíos sin la necesidad de verificaciones manuales constantes. Esta automatización es particularmente beneficiosa para gestionar las expectativas de los clientes en un entorno empresarial, ya que permite una comunicación proactiva sobre los estados de los envíos. Reducción de consultas de soporte al cliente: En un contexto empresarial, AfterShip reduce el volumen de consultas de los clientes relacionadas con el seguimiento de envíos. Los clientes tienen acceso a la misma información detallada de seguimiento que yo, lo que lleva a menos consultas y una carga reducida en los recursos de soporte al cliente. Mejora de la satisfacción del cliente: La transparencia y fiabilidad del sistema de seguimiento de AfterShip mejoran la satisfacción general del cliente. Los clientes aprecian estar informados sobre sus pedidos, lo que genera confianza y lealtad hacia mi negocio. ### 33. Gran manera de rastrear paquetes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia W. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Fácil de ver el envío de paquetes para todos los transportistas. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Desearía haber encontrado esto antes para consolidar el seguimiento de nuestros paquetes. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Monitoreo del seguimiento de paquetes para asegurarse de que los artículos lleguen cuando se supone que deben hacerlo. **Official Response from Niraj Kumar:** > Nos alegra saber que encuentras AfterShip fácil de usar para rastrear paquetes a través de diferentes transportistas. ### 34. ¡Es una notificación de envío muy robusta! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Me encanta cómo se integra AfterShip con nuestra plataforma WooCommerce. ¡Es muy fácil de usar! A los clientes les encanta recibir y mantenerse actualizados durante todo el proceso de envío. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Es bastante caro enviar más de 100 paquetes al mes. Los SMS son una característica algo cara, pero útil de tener. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Ha simplificado el proceso de seguimiento de envíos manteniendo a los clientes informados. **Official Response from Ankush Kumar:** > Nos alegra saber que encuentras fácil de usar la integración de AfterShip con WooCommerce y que tus clientes aprecian las notificaciones de envío. Entendemos tu preocupación por el costo, y estamos trabajando constantemente para ofrecer el mejor valor por nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios. ### 35. Gran servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Excelente servicio al cliente, sistema fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** nada en este momento. Esta es mi primera vez usándolo, y hasta ahora todo bien. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** me ayudaron con mi correo electrónico de marketing y a configurar mi dns. **Official Response from Niraj Kumar:** > Gracias por los comentarios positivos. Nos alegra saber que tuviste una experiencia fluida al usar AfterShip por primera vez. Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. ### 36. Fácil y rentable de configurar para devoluciones de autoservicio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El proceso de configuración fue fácil y el servicio al cliente respondió rápidamente a los mensajes cuando necesitaba ayuda para configurar reglas avanzadas para mis devoluciones e intercambios. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Los precios de los planes que incluyen las funciones avanzadas son caros para una pequeña empresa que tiene un bajo volumen de devoluciones. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Portal de devoluciones de autoservicio para facilitar las devoluciones a mis clientes. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que encontró nuestro proceso de configuración fácil y que nuestro servicio al cliente fue receptivo a sus necesidades. Entendemos su preocupación sobre los precios, y estamos revisando constantemente nuestros planes de precios para asegurarnos de que sean competitivos y ofrezcan valor a nuestros clientes. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones. ### 37. Muy bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El servicio fue increíble, responden instantáneamente. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** nada hasta ahora, Acabo de empezar a usar la aplicación **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Estoy planeando usarlo para todo el servicio de devolución. **Official Response from Philips Tourangbam:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos aquí para apoyarte mientras comienzas a usar la aplicación, así que no dudes en contactarnos si encuentras algún problema o tienes alguna pregunta. ### 38. Esta aplicación es increíble: devoluciones fáciles y buen soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parijan O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** ¡Apoyo útil de Aditya! Conveniente y útil para gestionar devoluciones, mis clientes están ahorrando más tiempo y optimizamos nuestro negocio. Como alguien que valora mucho el servicio al cliente, he encontrado que la aplicación AfterShip Tracking es una de las más impresionantes que existen. Su equipo de soporte fue extremadamente útil, proporcionándome información precisa y oportuna siempre que la necesitaba. En términos de servicio al cliente, esta aplicación es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No me disgusta nada, quiero usarlo más en el futuro. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Gestionar devoluciones y automatizar todo el proceso. Devoluciones de Aftership. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que AfterShip ha sido conveniente y útil para gestionar devoluciones, ahorrando tiempo a usted y a sus clientes. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva! ### 39. La mejor aplicación de seguimiento tbh **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** evenour e. | eccomerce head, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El equipo de soporte las características de sms me encantan lo están haciendo muy bien en ayudar a los clientes con todo lo que una marca necesita muy fácil de usar ayuda fácil implementación y facilidad de integración. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** nada, lo juro, no odio nada por ahora **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** de rastrear y ayudarnos a analizar nuestro RTO y todo **Official Response from Niraj Kumar:** > Gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que estás disfrutando de la aplicación de seguimiento de AfterShip y de nuestro equipo de soporte. Estamos comprometidos a brindar un servicio excelente y a facilitar el seguimiento para nuestros clientes. Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con algo, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar! Gracias por elegir AfterShip. ### 40. Servicio al Cliente Sobresaliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El equipo de Atención al Cliente fue extremadamente diligente y servicial al resolver nuestro problema. Respondieron rápidamente y ofrecieron instrucciones claras, paso a paso, asegurando una resolución rápida. Estoy agradecido por su profesionalismo y compromiso con la satisfacción del cliente. ¡Recomiendo encarecidamente AfterShip por su apoyo excepcional y servicio confiable! **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No hay inconveniente. Todo estaba bien. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de envío **Official Response from Philips Tourangbam:** > Gracias por sus amables palabras sobre nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban instrucciones claras y paso a paso para una rápida resolución de problemas. Agradecemos su recomendación y estamos comprometidos a mantener nuestro apoyo excepcional y servicio confiable para sus necesidades de seguimiento de envíos. ### 41. 10 de 10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine O. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El soporte al cliente es el mejor, me ayudan a configurar la cuenta de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nada que realmente pueda decir que no me gusta de Aftership. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Etiquetas de devolución **Official Response from Niraj Kumar:** > Gracias por la reseña entusiasta. Nos alegra saber que nuestro equipo de Atención al Cliente le brindó un servicio excelente. Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con la configuración de su cuenta o cualquier otra cosa, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ayudar a que su experiencia con AfterShip sea lo más fluida posible. ¡Gracias por elegir AfterShip! ### 42. Mejor aplicación para pequeñas empresas y páginas de blogs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian B. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** El soporte es excelente, los precios son justos. Recomiendo mucho la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nada, no puedo quejarme por el precio. La sección del blog es fácil de usar, este era nuestro punto más importante. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Queríamos crear páginas de blog y AfterShip nos ayudó mucho. Los diseños son geniales y no podríamos estar más contentos. **Official Response from Pratibha Singh:** > Quería expresar mi gratitud por sus comentarios. Sus comentarios positivos han reafirmado nuestro compromiso de ofrecer el mejor valor para nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos complace saber que nuestros precios y soporte han cumplido con sus expectativas. Sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo productos y servicios excepcionales. Si tiene más consultas o sugerencias, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [support@aftership.com] para ayudarle y asegurar su satisfacción con nuestros productos. ### 43. Excelente soporte al cliente!! Esta aplicación hace mi vida más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Atish P. | Manager - Systems at Biotech Vision Care Pvt. Ltd., Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** ¡Servicios de seguimiento increíbles! Altamente recomendado. Simplemente amo esta aplicación y un gran soporte al cliente. Personal técnico muy paciente y amable. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Todo está funcionando muy bien, ¡Nada que no guste! **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Ayudando con mis problemas de seguimiento **Official Response from Philips Tourangbam:** > Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra aplicación está facilitando tu vida y que aprecias nuestro servicio de atención al cliente. ### 44. profesional y rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ali Y. | co funder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** siendo profesional y respondiendo muy rápido **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** nada que desagradar todo fue perfecto **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** verificando dominio **Official Response from Ankush Kumar:** > Nos alegra saber que encontró el soporte al cliente profesional y rápido. Agradecemos sus amables palabras. ### 45. gran servicio Gran apoyo de Aftership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Tuvimos un gran apoyo hoy de Aftership, siempre están ahí para ayudar con cualquier pregunta que tengamos. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Hasta ahora todo está funcionando bien, no tenemos nada de qué quejarnos hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Afteesio está ayudando a prevenir devoluciones de envíos debido a que los clientes no recogen de los mensajeros. **Official Response from Ankush Kumar:** > Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nuestro equipo de soporte. En AfterShip, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. ### 46. Simplificar la experiencia postventa para nuestros clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gio S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Interfaz fácil de usar y fácil de configurar, con integración con varios servicios. Excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Los paquetes más baratos están dirigidos a aquellos que solo necesitan un sistema de seguimiento. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Proporcione actualizaciones del estado de envío a nuestros clientes. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Es genial saber que AfterShip ha podido proporcionar actualizaciones del estado de envío a sus clientes. Agradecemos sus comentarios sobre los paquetes más económicos y los tomaremos en cuenta mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios. ### 47. Wow~ Soporte al cliente súper rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** ¡Servicio de atención al cliente muy útil! Sin tiempo de espera prolongado. Pudo cancelar mi suscripción y fue muy amable y servicial. Se aseguró de que todas mis preguntas fueran respondidas antes de finalizar el chat. ¡Gracias de nuevo! **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Quiero usarlo más, pero por ahora no me desagrada... **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Servicios de seguimiento de Aftership **Official Response from Philips Tourangbam:** > Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo de servicio al cliente. Nos esforzamos por ofrecer un soporte rápido y útil a todos nuestros clientes. Gracias por tus amables palabras, y estamos aquí para asistirte con cualquier necesidad de seguimiento en el futuro. ### 48. Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Razvan V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Son realmente rápidos respondiendo y útiles en cualquier paso que necesites. Gran servicio al cliente y gran aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** No puedo encontrar ninguno todavía. Tan pronto como sugerí algo, solo 1 hora después apareció en la aplicación. ¡INCREÍBLE! **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Marketing por correo electrónico **Official Response from Philips Tourangbam:** > Gracias por tus comentarios positivos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente rápido y útil en cada paso. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra aplicación y que pudimos abordar tu sugerencia de manera rápida. Si tienes más comentarios o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ### 49. Excelente plataforma para rastrear envíos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kavita s. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Al usar AfterShip, podemos rastrear envíos de múltiples socios de mensajería con un historial de seguimiento completo. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Debería tener el número de cliente para que podamos comunicarnos fácilmente. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** no obtuvimos la API de seguimiento de múltiples socios de envío. Con AfterShip obtenemos la solución utilizando las APIs de seguimiento. **Official Response from Niraj Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con AfterShip. Nos alegra saber que encuentra nuestra plataforma excelente para rastrear múltiples envíos de mensajería. Sus comentarios sobre tener un número de cliente para facilitar la comunicación son valiosos, y definitivamente los consideraremos para futuras mejoras. Nos alegra que AfterShip haya podido resolver sus necesidades de API de seguimiento y beneficiar a su negocio. Si tiene más sugerencias o preguntas, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudar. ### 50. Gran servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dean S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AfterShip?** Opciones muy diversas para integraciones de transportistas y Shopify. **¿Qué es lo que no le gusta de AfterShip?** Nada todavía - todavía estoy en los primeros días usando esto. **¿Qué problemas resuelve AfterShip y cómo le beneficia eso?** Proporciona a mis clientes un conocimiento completo de dónde está su paquete y cuánto tiempo tardará la entrega. Nos da una ventaja sobre los competidores. **Official Response from Philips Tourangbam:** > ¡Gracias por los comentarios positivos! Nos alegra saber que AfterShip está proporcionando a sus clientes un conocimiento completo de la ubicación de sus paquetes y los tiempos de entrega, dándole una ventaja sobre los competidores. Si alguna vez encuentra algún problema o tiene sugerencias para mejorar, háganoslo saber. ## AfterShip Discussions - [What courier does AfterShip use?](https://www.g2.com/es/discussions/what-courier-does-aftership-use) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo se usa AfterShip?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-aftership) - 1 comment - [What is AfterShip app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aftership-app) - 1 comment - [¿Cómo funciona el seguimiento de AfterShip?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-aftership-tracking-work) - 1 comment - [View AfterShip pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/aftership/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+03%3A27%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=44ef13a4-cc65-41e7-af80-4bf97b9979f5&secure%5Btoken%5D=40d39b8d89b8550601296a277544e0da79b126e3d8255c023bdcffc27d57081b&format=llm_user) ## AfterShip Integrations - [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - [Loox](https://www.g2.com/es/products/loox/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/es/products/omnisend/reviews) - [OpenCart](https://www.g2.com/es/products/opencart/reviews) - [Postman](https://www.g2.com/es/products/postman/reviews) - [PrestaShop](https://www.g2.com/es/products/prestashop/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [ShipBob](https://www.g2.com/es/products/shipbob/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Shopware](https://www.g2.com/es/products/shopware/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/es/products/squarespace/reviews) - [Tapcart](https://www.g2.com/es/products/tapcart-tapcart/reviews) - [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho Inventory](https://www.g2.com/es/products/zoho-inventory/reviews) ## AfterShip Features **Etiquetas** - Impresión de etiquetas - Etiquetas de devolución - Códigos de barras **Integraciones** - Comercio electrónico - WMS (en inglés) - Contabilidad - OMS **Seguro de envío** - Seguimiento de reclamaciones - Integraciones de seguimiento de envíos - Seguimiento de carga - Informes y análisis - Seguimiento de comercio electrónico B2C - Presentación de reclamaciones **AI Agente - Personalización** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Seguimiento de Paquetes** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Gestión de pedidos** - Seguimiento de pedidos - Integraciones de comercio electrónico - Gestionar pedidos - Estado del pedido **Seguimiento** - Envío - Inventario **Gestión de transportistas y tarifas** - Comparación rápida de tarifas - Disponibilidad del proveedor - Servicios de tarifa plana **Transacciones** - intercambiar - Aprobaciones - Reembolso - Crédito **Gestión de inventarios** - Alertas de stock bajo - Pedidos de inventario automatizados - Asignar proveedores **Informes** - Informes de envío - Informes de inventario - Productos no enviados ## Top AfterShip Alternatives - [Narvar](https://www.g2.com/es/products/narvar/reviews) - 4.2/5.0 (171 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/es/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [Route](https://www.g2.com/es/products/route-2023-05-09/reviews) - 4.5/5.0 (110 reviews)