# AfterShip Reviews **Vendor:** AfterShip **Category:** [Herramientas de comercio electrónico Software](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 310 ## About AfterShip AfterShip ofrece una experiencia de post-compra sin problemas para impulsar la lealtad del cliente y ventas adicionales. - Importa automáticamente tus números de seguimiento a AfterShip, para que puedas obtener información de seguimiento actual para todos tus envíos en un solo lugar - Filtra envíos por fechas, estados, transportistas y destinos - Rastrea si todos tus envíos están siendo entregados a tiempo e identifica cualquier retraso/excepción. - 7 estados de seguimiento estandarizados - 40 sub-estados de seguimiento estandarizados Mantén a los clientes informados y actualizados - Inserta el Botón de Seguimiento de AfterShip para un seguimiento de pedidos sin esfuerzo - Inserta automáticamente el enlace de seguimiento de AfterShip en las páginas de confirmación de pedido e historial de pedidos de tu tienda Shopify - Añade tu enlace de seguimiento ya sea en el encabezado o pie de página de tu tienda - Envía notificaciones de entrega a clientes y a ti mismo a través de Email, SMS, WhatsApp y FB messenger - Configura notificaciones para Información Recibida, En Tránsito, En Camino para Entrega, Disponible para Recoger, Entregado, Intento Fallido y Excepciones - Programa SMS de entrega basado en la zona horaria del comprador - Envía automáticamente actualizaciones por correo electrónico basadas en el idioma del pedido para diferentes puntos de control de entrega para una experiencia de post-compra encantadora. - Configura flujos de trabajo automatizados de actualización de entrega por correo electrónico para alertar automáticamente a los clientes cuando el estado del pedido cambie. - Envía notificaciones de envío desde tu dirección de correo electrónico - Personaliza mensajes para incluir tu logo, URL y recomendaciones de productos Proporciona una experiencia de marca - Genera automáticamente una página de seguimiento para cada envío y personaliza el aspecto y la sensación - Personaliza tu página de seguimiento añadiendo tu logo, URL de la tienda y recomendaciones de productos impulsadas por IA - Configura un dominio personalizado para mostrar la información de seguimiento - Certificado SSL para usuarios con un dominio personalizado verificado Asegura tus paquetes con AfterShip(R) Protection - Protege tus paquetes de pérdida, daño y robo en el porche con AfterShip(R) Protection, impulsado por el seguro de envío InsureShield(R). - Aprobación rápida de reclamaciones - Alto % de reclamaciones pagadas rápidamente - Cobertura por pérdida, daño y robo en el porche - Protección hasta el valor total de los bienes - Estima la recuperación de pérdidas con una calculadora de ROI - Permite a los clientes optar por incluir o excluir la cobertura de envío en el momento del pago - Visibilidad del estado de resolución 24/7 Múltiples soluciones de envío - AfterShip te conecta con más de 1000 transportistas en todo el mundo - Incluyendo UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) y China EMS - Diseño estandarizado de resultados de seguimiento recibidos de diferentes transportistas Predicción de fecha de entrega - Establece expectativas claras de entrega para tus clientes mostrando fechas de entrega de pedidos precisas. Analiza y toma acción - Obtén información poderosa sobre envíos, tiempo de tránsito de transportistas, notificaciones, páginas de seguimiento y comentarios de clientes - Filtra datos por fecha, tipo de envío, dispositivos, ubicación, visitas y más ## AfterShip Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de AfterShip, destacando su utilidad para resolver problemas de manera rápida. (5 reviews) - Los usuarios aprecian las **integraciones intuitivas** de AfterShip, simplificando la logística y mejorando la comunicación con el cliente. (5 reviews) - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** con varias plataformas, mejorando su experiencia de seguimiento de pedidos de manera fluida y eficiente. (4 reviews) - Los usuarios encuentran AfterShip increíblemente **útil para la organización** , agilizando la logística y manteniendo a los equipos actualizados sobre los envíos. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **resolución eficiente de problemas** proporcionada por el equipo de soporte conocedor y paciente de AfterShip. (3 reviews) - Calidad del servicio (3 reviews) - Gestión de Envíos (3 reviews) - Los usuarios elogian los **increíbles servicios de seguimiento** de AfterShip, mejorando la gestión de pedidos y la confianza del cliente sin esfuerzo. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de seguimiento** de AfterShip, encontrándola muy útil y fácil para ver los envíos. (3 reviews) - Automatización (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **los precios demasiado altos** , especialmente las pequeñas empresas que enfrentan costos inflexibles a pesar de algunas opciones de descuento. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas técnicos persistentes** con AfterShip, lo que lleva a desafíos de integración frustrantes y respuestas de soporte insatisfactorias. (3 reviews) - Los usuarios notan **la falta de algunas opciones de transportista pequeñas** , lo que puede limitar la flexibilidad en sus procesos de envío. (2 reviews) - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** , con respuestas ineficaces y problemas sin resolver que afectan su experiencia general. (2 reviews) - Los usuarios informan de **pobre soporte** de AfterShip, citando problemas no resueltos y comunicación ineficaz, lo que lleva a experiencias frustrantes. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **problemas de precios** con AfterShip, especialmente para pequeñas empresas y cargos por exceso que afectan la asequibilidad. (2 reviews) - Problemas de devolución (2 reviews) - Problemas técnicos (2 reviews) - Limitaciones del transportista (1 reviews) - Problemas de conectividad (1 reviews) ## AfterShip Discussions - [What courier does AfterShip use?](https://www.g2.com/es/discussions/what-courier-does-aftership-use) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo se usa AfterShip?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-aftership) - 1 comment - [What is AfterShip app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aftership-app) - 1 comment - [¿Cómo funciona el seguimiento de AfterShip?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-aftership-tracking-work) - 1 comment - [View AfterShip pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/aftership/reviews?page=10&qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+18%3A23%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b5e1394-524b-4fdd-8947-6167cbb84556&secure%5Btoken%5D=37ea3a2c232571793833ded58732aa60d7413be3c0a118183397b551cb7901cd&format=llm_user) ## AfterShip Integrations - [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - [Loox](https://www.g2.com/es/products/loox/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/es/products/omnisend/reviews) - [OpenCart](https://www.g2.com/es/products/opencart/reviews) - [Postman](https://www.g2.com/es/products/postman/reviews) - [PrestaShop](https://www.g2.com/es/products/prestashop/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [ShipBob](https://www.g2.com/es/products/shipbob/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Shopware](https://www.g2.com/es/products/shopware/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/es/products/squarespace/reviews) - [Tapcart](https://www.g2.com/es/products/tapcart-tapcart/reviews) - [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho Inventory](https://www.g2.com/es/products/zoho-inventory/reviews) ## AfterShip Features **Etiquetas** - Impresión de etiquetas - Etiquetas de devolución - Códigos de barras **Integraciones** - Comercio electrónico - WMS (en inglés) - Contabilidad - OMS **Seguro de envío** - Seguimiento de reclamaciones - Integraciones de seguimiento de envíos - Seguimiento de carga - Informes y análisis - Seguimiento de comercio electrónico B2C - Presentación de reclamaciones **AI Agente - Personalización** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Seguimiento de Paquetes** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Gestión de pedidos** - Seguimiento de pedidos - Integraciones de comercio electrónico - Gestionar pedidos - Estado del pedido **Seguimiento** - Envío - Inventario **Gestión de transportistas y tarifas** - Comparación rápida de tarifas - Disponibilidad del proveedor - Servicios de tarifa plana **Transacciones** - intercambiar - Aprobaciones - Reembolso - Crédito **Gestión de inventarios** - Alertas de stock bajo - Pedidos de inventario automatizados - Asignar proveedores **Informes** - Informes de envío - Informes de inventario - Productos no enviados ## Top AfterShip Alternatives - [Narvar](https://www.g2.com/es/products/narvar/reviews) - 4.2/5.0 (171 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/es/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [Route](https://www.g2.com/es/products/route-2023-05-09/reviews) - 4.5/5.0 (110 reviews)